НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН. Это просто ужас . Купили ночью 26.08.2022 холодильник Haier нужен он нам оооочень срочно т.к. старый испустил свой дух , нам посоветовали купить этот , сказали оставить на 8-24 ч не включая , что мы после доставки и сделали , утром его включили, настроили, а он не морозил (т.е. свет включался , звук компрессора было слышно , но он не морозил). Позвонили в ДНС , нас перенаправили на номер производителя , а тот посоветовал подождать ещё 12 часов. Время прошло , а результат всё тот же , он не морозит, продукты портятся. Решили вернуть эту рухлядь обратно в магазин , а нам тупо отказывают , говоря чтобы мы позвонили производителю или привозили холодильник к ним (за свой счёт) , чтобы они отправили его через неделю на диагностику. Мы никак не смогли его вернуть , консультанты посмеиваясь пытаются выставляют нас за идиотов, будто бы мы ничего не понимаем в их трудной работе.
НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТСЯ!!!Если не хотите лишится своего пк, 2 недели назад, привезла пк на замену бп, компьютер дорогой все комплектующие, сборщик не подключил помпу водяного охлаждения, которое вообще трогать не нужно было, соответственно у меня чуть не сгорел проц intel core i7 11700k плюс видеокарта 3090. На след день приехала в этот же ДНС за заказом памяти 32 гб.На что молодой человек, который собирал пк, спрашивает все ок? говорю нет, вы не подключили помпу, на что он сказала как так? на этом все, даже извинения не поступили. Работают там не специалисты, даже не знают элементарного
Жаль нельзя поставить 0! Сотрудникам все равно на посетителей, простоял 20 минут около товара, который хотел приобрести, 4 раза попросил проходящих мимо консультантов о помощи, ответ сейчас сейчас кто то подойдёт, ну и в финале идите на кассу там помогут, на кассе один сотрудник который разбирается с претензией и уже есть очередь, в следующий раз просто скажите сходить в Июнь там есть другие нормальные магазины, где точно вам окажут услугу. Итог в этот гадюшник не рекомендую ходить, надпись гипер а по факту работает 2 калеки а где остальные не понятно, надеюсь администрация магазина примет меры.
7
3
Show business's response
Такие дела
Level 18 Local Expert
September 5
5 сентября продали роутер бу под видом нового, когда ушел обратил внимание что, коробка открыта и мастер кто ставил сказал требует пароль, уже где-то стоял . вот и делайте выводы
Ужасная неорганизованность. Хочу купить и наклеить защитное стекло. Подхожу к консультанту, мне говорят, что стекла в наличии нет, и пытаются впарить подороже. Предлагают заказать через сайт. Я заказываю — стекло в наличии ЕСТЬ. Прихожу, мне моё старое снимают, новое надевают, оно оказывается с браком. «Бе-ме» — говорит консультант, перезакажите, вы же не оплачивали. Я перезаказываю. Новый (уже третий) консультант не может его найти, говорит, мол, украли. После моих объяснений сетует, что должны были объяснить поставить галочку «со склада», я заказала то же самое злочастное стекло и с предыдущего возьмут штраф. Ок, спрашиваю, если я снова закажу через сайт, новое стекло появится? Он такой — придётся ждать. Спрашиваю, а если я вот сейчас через кассу закажу, оно у вас же есть в наличии? Он отвечает, мол, да, заказывайте. Заказываю, он такой — придётся ждать. И весь процесс диалога мне пытались впарить стекло подороже.
То есть, мне старое стекло сняли, новое напялили с браком, потом мотали нервы, обманули со временем ожидания и в результате я три дня должна ходить с телефоном без стекла (хотя могла бы ходить со старым). Вы издеваетесь?
торгуют бракованным товаром, вернуть нормально нельзя, одни отговорки после возврата о проверке товара, потрачено 140000р и теперь не известно когда их вернут, придётся писать в защиту прав потребителя.
Дороговато там стало. Хотя, наверно, как и везде, цены поднялись вместе с курсом валют, а после снижения курса цены снизить забыли... Об ассортименте- по электронике все есть, запчасти на комп типа ОЗУ,проца и т.д.-сюда иду. Брак встречается, но обычно замена товара проблем не вызывает. Неплохой сайт с отзывами, перед покупкой неплохо изучить их.
Заказала товар кофеварку. Пришла вся переклееная упаковка, полураздолбанная кофеварка. И продавец днс начинает делать из меня дуру, что это специально заклеили что бы я лучше до дома донесла. А кофеварка на самом деле не раздолбаная, а носик который наливает в бок можно поправить это так задумано. Я говорю что кофе мимо льётся. Он сказал ну там есть место оно не выльется на пол. Вы че издеваетесь???
Выбор большой, поэтому и в названии присутствует приставка "ГИПЕР" заказы доставляют быстро. Удобное расположение в торговом центре. Очень светлое торговое помещение.
ДНО. Заказал доставку в постомат, через 6 дней забрал открываю коробку, а там не то что я заказывал. Служба поддержки перенаправила в службу доставки, а служба доставки нахамила и сказали что я сам подменил товар. Менять не хотят, деньги возвращать тоже. Первая моя покупка в этом магазине, и последняя.
Магазин в общем хороший ; нормальный ассортимент для своей площади . Может мне не повезло , может консультант оказался не из того отдела . Но компетентность продавцов ; знание характеристик и габаритов товаров желает лучшего .
Никогда не найдёшь продавца. Все сидят на кассе, в зале консультанта нет. Мало акций, много доп сборов, если их не берёшь, то гарантию на товар не дают (это касается компьютерной техники). Магазин большой, выбор товара есть. Очередей если нет праздников, нет. Расположение хорошее
Выбор совсем никакой. Но это не главная беда.
После выбора товара надо суметь найти продавца-консультанта. Как нам объяснили, они на зарплате, а не процентах, а потому особо шевелиться не хотят. Если сам не проявишь инициативу несколько раз, не будешь настойчив и решителен, то вряд ли уговоришь кого-то подойти к тебе и отпустить товар. Интересно, как они вообще держатся с таким сервисом? В итоге мы решили пойти в другой сетевой магазин электроники, названое оставлять здесь не будем) всем хорошего дня
Ужасный магазин!!! Сотрудники хамы и некомпетентны. Вводят в заблуждение покупателя. Продавец Мищенко Павел обманул с датой доставки, мы прождали целый день и в итоге оказалось, что доставку он сделал через день. Есть свидетель, что заявлена им была доставка на завтра. То есть из-за него мы должны потерять все выходные и ждать доставку. По телефону сотрудник даже не извинился.
Недавно приобретали здесь смартфон, купили сразу стекло на него, попросили наклеить. Наклеили с пузырями (их немного, по краям, но все равно заметно), поменять отказались. Впечатление подпортилось. Надеюсь сам телефон прослужит долго.
Магазин находится в ТЦ 4Daily. Покупал там планшет для рисования в подарок. Заказ оформлял онлайн, был быстро собран и выдан мне в целости и в необходимые сроки. Я доволен.
Да почему когда приходит сообщение, что заказ собрат, то когда пришел в магазин за заказом, то все начинают летать по магазину собирая все товары? Давольно долго
Пришел получить заказ , на кассе никого , в зале тоже , отвратительное место и зря потраченное время.
Если много лишнего времени вам сюда.
Крайне не рекомендую к посещению.
Больше ничего сюда заказывать не буду.
Частенько сбои с кассой, в результате чего очереди, которые практически не двигаются.
Найти свободного продавца/консультанта/менеджера тот еще квест. Их может быть всего 2 человека на такой магазин.
Интернет заказ можно получать час и более.
Последний раз получал заказ (по смс естественно все хорошо - доставлено, приезжайте и забирайте), так из 8-ми позиций 2 так и не смогли найти. И все это после очереди из 3-х человек, которая двигалась 40 минут.
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина, работавшим 31.08.22, вечером. Заказал онлайн комп, не включился, принёс в магаз днс, ближе к дому который, в течение часа обходительные, вежливые, компетентные манагеры торгового зала в подсобке пересобрали системник, хотя это не их задача. Всё работает! Рекомендую.
Отвратительное обслуживание!!!
Пришли купить микроволновку, от нас просто отмахнулись; стояли и ждали, никто из продавцов так и не подошёл- все мимо бегали; на кассе сказали что заняты, но при этом были свободные продавцы. Ушли без покупки, никогда больше в ваших магазинах ничего не купим.
20 июня, около 21:00 это было.
Магазин в целом неплохой, нормальный выбор товаров. А вот персонал может быть и лучше. Чтоб проконсультироваться нужно искать консультантов, отвечают без охоты. Выбрала товар, сказали в наличии нет, заказали, сказали внести предоплату, не могла внести, сказали ну тогда ладно, дали номер заказа и сказали когда забирать. В день заказа тишина, позвонила в магазин а мне сказали что заказ аннулировали, не извинились и не сообщили. Оказалось что менеджер даже не сказал что предоплату нужно в течении 2 дней внести. И аннулировали заказ.