DNS
163 reviews
September 3, 2024
Отзыв о товаре и работе сервиса. Был приобретен для квартиры пылесос Самсунг по цене без малого 10 тысяч. Отработал этот пылесос полгода, после чего сгорел электромотор. Сервис ДНС выдал заключение, что сгорел он по нашей вине "из-за неправильной эксплуатации". Как можно неправильно эксплуатировать для бытовой уборки в квартире пылесос?! Фильтры очищались своевременно, но сервисник нашел в моторе пыль (?). В итоге в суд я не стал обращаться - это головная боль на год с сомнительным результатом. Разобрал пылесос, заказал на ОЗОНе мотор за 1500р и сам заменил. Почитал отзывы на эти моторы, которые стоят в пылесосах и понял, что это дешевый Китай и горят они повсеместно. Предполагаю, что у ДНС какие-то мутные схемы поставки техники без поддержки производителя, поэтому они часто отказывают в ремонтах по гарантии. Будьте осторожны!
2
December 15, 2024
Купила товар в магазине заказала доставку. В день доставки позвонили за 20 минут сказали что сейчас приедут я не живу в квартире и каким образом мне за 20 минут доехать пока ехала позвонили 10 раз. А потом началось самое интересное один из грузчиков не адекватен от слова вообще начал пинать коробки одну уронил. Сказал подписать документ о доставке не прочитав его это говорит не нужно читать я на вас и так много времени потратил. Затем выражался матами.
Ужасная компания 👎🏻
November 30, 2024
Нормальный такой магазин, много чего есть в наличии, вообще удобно в любой точке страны можно зайти и найти понятный ассортимент и понятные цены 🤗
October 30, 2024
Купили мультиварку, но она с первого дня начала при закипании , сама открываться и забрызгивать содержимым всю кухню, подумали попробуем еще раз, если это повторится то отнесем обратно, но уехали в отпуск и по возвращению решили сварить кашу, но естественно она оказалась вся размазана по кухне, и я естественно понес ее обратно, но вышел срок и ее взяли в ремонт, не дав в замен ничего , продержали ее там ровно 45 дней, и только по истечению этого срока пришла смс, придите за обменом или возвратом денежных средств. Я не один раз звонил в сервиз, но там дули в уши что ее ремонтируют или она куда то переправлена, но я хотя бы получил удовольствие послав на три буквы какого то чела. Народ! Не тяните срок, возвращайте сразу как только вам что то не понравилось, иначе будет как со мной! Но я получил лишь одно удовольствие, но к сожалению не от готовки а от того что послал их в одно место, но в очень шикарное!
1
November 15, 2024
Хотелось бы написать отзыв именно о доставке товара днс . Заказ был сделан 25.10. 24 через приложение , обещали доставить 6.11.24 . Сегодня 15.11.24 . Ответы на звонки одинаковые- задерживается . Когда поступят - неизвестно ! В жизни не свяжусь больше с этой доставкой ! Буду отменять заказ . Потому что не смешно уже .
October 22, 2024
жаль нельзя поставить минус!
отвратительный сервис!
холодильник довольно известной фирмы не отработал и 5 месяцев, ремонт по гарантии идет уже три недели... живем без холодильника!
гарантийное обслуживание до 45 дней... превосходно
July 17, 2024
С каждым днём всё хуже . Такое ощущение , что сотрудники боятся клиентов. Когда надо не найдёшь .Продавец-консультант должен уметь консультировать? Читать цифры с коробки я и сам умею.
1
December 12, 2023
Стандартный ДНС. Всё как везде. Есть терминал для самостоятельного заказа, есть услуга защиты экрана на любой телефон ( на мой, кстати, не смогли сделать). Консультантов мало, как и покупателей. Если пришли три покупателя, то это перебор, нужно ждать очереди) Вроде есть оформление кредитов, насколько я помню. Площадь магазина достаточная для выкладки большого количества товара, можно многое посмотреть-потрогать.
2
January 10, 2024
Хороший магазин. Большинство консультантов очень вежливые и грамотные. Хорошо помогли мне с выбором необходимых мне девайсов.
3
November 16, 2023
Приобрёл телефон реалии C53 на Гоголя 15 думал нормальный телефон оказывается нет пришёл с телефоном зарядил его думал все ок но прихожу домой и вижу что заряд батареи не держит вообще даже на ночь оставил на зарядки чтобы зарядить в 03:30 он зарядился оставляю его на полу и до самого утра просыпаюсь а телефон разряжен в хлам в 0% но за то мы его отправил на заказ наряд на проверку качества чтобы потом содрали деньги содрали деньги ровна за телефон 14 тысяч рублей
2
3
December 12, 2022
Очень внимательные ребята,всегда подскажут,какой удобнее для пенсионеров гаджет,для меня выбор товаров нормальный,я приобрела там всю технику/приобрела рядом квартиру/и доставили а все подключили.Очень большое спасибо,не надо никуда далеко ездить!
2
2
June 10, 2023
Ассортимент достаточно хороший, расположение отличное, выбор есть. Можно заказать и забрать.
Но чтобы спросить помощи или элементарно забрать свой оплаченный заказ нужно поискать консультанта или кассира, либо один занят на кассе, либо просто днем с огнём сыщешь.
В зале все аккуратно, красиво. Чисто. Но проблема с продавцами уже не первый месяц.
Технику, которую брали, утюг, миксер, обогреватель все работает. Это радует
3
September 17, 2023
17.09.2023 приобрели в ДНС на Новосибирской водонагреватель, по 100%предоплате.Забирать на следующий день, после смс оповещения, но оповещения так и не пришло. Приехала в магазин с вопросом, сказали что готов к выдаче, типа ничего страшного что смс не пришла, т. Е я сама должна догадаться!? Получается, вынесли товар со склада, коробка была пыльная, с палец пыли просто. Что за отношение к покупателям,!? Мне не понятно, и не приятно.
4
1
November 11, 2023
Удобный. Есть лифт и парковка. Хорошие консультанты, вежливые. Быстрое обслуживание, не нужно долго ждать на кассе. Всегда готовы помочь с выбором.
3
August 2, 2023
В этом месте пока я ничего не приобретал, но частенько вижу покупателей . всегда чисто и опрятно . будет интерес ,обязательно в первую очередь посещу этот магазин , так как давно присмотрел там пару электронных безделушек, но довольно дорогостоящих. Успехов!😊
3
December 16, 2023
Хороший филиал большой сети магазинов. Заходил и не раз нашёл всё что хотел. Прекрасный магазин и отличный сервис обслуживания покупателей.
3
December 23, 2024
Не привезли товар в назначенный день. Выяснилось, что холодильника нет, в день его доставки.
January 15, 2023
Покупали в магазине телевизор и пылесос, хочется отметить работу продавцов, которые помогли с выбором товара, с его проверкой, а также помогли загрузить в машину. Всегда берём в этом магазине, потому что знаем, что работают вежливые и профессиональные продавцы, которые всегда идут на встречу. Компания Днс лояльная по отношению к своим покупателям, в отличие от тех же М.Видео.
3
August 12, 2023
Купили в подарок сыну холодильник 2 июля 2023 года. Так как мы вместе не живём, то толком ничего не знали. Оказывается, что стенка у холодильника пробивала током. А сегодня ночью холодильник стал пищать и днем выключился. Опять запищал. В сервисе сказали, что отключите на 8-12 часов и опять включите. Что за бред? Уже понятно, что холодильник не исправен. Обменяйте его и всё. На улице лето,, продукты негде хранить. "ХОРОШ" подарок. Холодильник Горенье, стоит 45 тысяч рублей. Для нас немалая сумма. Если ремонт, то он сдохнет через год и опять покупать?? Обменяйте на равноценный
3
4
August 15, 2023
Хороший персонал, идут на встречу. Купил товар в магазине не обратил внимания, а домой пришел и понял что цена выше чем на ценнике, пришёл на следующий день и мне вернули разгицу без каких либо колебаний, спасибо ребятам!)
2
April 24, 2023
Хорошее обслуживание, менеджеры вежливые, грамотно проконсультируют по товару и посоветуют нужный, качественный и приемлемый.
3
1
February 14, 2023
Доброжелательный персонал, грамотные продавцы, покупал там технику, остался доволен. Можно заказать товар со склада, если нет в наличии, привозят очень быстро
1
November 25, 2022
Здравствуйте! 20.11.22 заказала кофемолку именно красного цвета (в наличие не было), 24.11.22 уже была в магазине по адресу ул.Покрышкина,6 (метро К.Маркса). Но когда кассир из под стола (как Дед Мороз нежданчики из мешка) достал упаковочную коробку для кофемолки, в таком непотребном виде, что моё недоразумение ничуть не смутило сотрудника по другую сторону стола. Я несколько раз повторила, замените коробку т.к. покупаю в подарок, на что было ответом: это из другого филиала и поэтому он ответственности не несёт и отвернулся. РУКОВОДИТЕЛИ- от слова "руками водить", сотрудники тоже научились руками разводить. Парни консультанты, отличные ребята, ответили на вопросы по моделям
кофе-машин. Как в одном магазине и такое разное отношение к потенциальным покупателям. Здоровья всем и добра.
1
November 28, 2021
Продавцы в магазине на Первомайской 45 профессионалы своего дела, грамотно и доходчиво проконсультировали по интересующему меня товару, мне нужно было приобрести 2 телевизора, увлажнитель воздуха и мультиварку. Так же в магазине я заказала услугу подвес и настройка тв. После приобретения данной услуги я была Разочарована и получила ее не в полном объёме. Расходные материалы, которые прописано что входят в услугу мне не были предоставлены совсем. Телевизоры не были отрегулированы для просмотра, мастер хаотично нажимал на кнопки пульта, не понимая что делает, так же в услугу было включено консультация мастера, ее небыло. Телевизор показывает не четко . Как в такой крупный компании могут работать такие не профессионалы? Сервисный центр ДНС- это слабое звено компании, которые не нацелены на довольного покупателя, которым все равно на то что они делают.
4
2
January 28, 2024
Неплохо такой магазин иметь рядом с домом. Выбор хороший, есть все что нужно.
1
September 11, 2023
Не давно приобрели технику,забыли забрать кранштейны, но всё прошло хорошо -мы позвонили и нам сказали приезжайте забирайте. Без всяких споров и головников
3
January 19, 2024
Хороший магазин, с хорошим персоналом, ассортимент радует 👍
1
May 12, 2022
Доброго времени суток! Магазин не рекомендую никому!!! Только отрицательные эмоции. Начну сначала.
В магазине на Титова продавец-консультант очень обходительный, вежливый (свою работу знает)) помог выбрать товар именно тот, который я и хотела (благодаря ему и 1 звезда, а то б ни одной). Приобрела 10.10.2021 г., но уже 12.01.2021 она уехала в сервисный центр, т.к. перестал духовка перестала греть. Перед этим я позвонила в этот магазин и спросила могу ли обменять плиту на другую (доп. страховка от магазина была куплена), на что мне ответили: "Вы что несёте?". Я, если честно, опешила.... Ну, да ладно. В итоге, плита находилась в ремонте ровно 45 суток, привезли мне её уже в 11 часу вечера. Хорошо, дождалась. Проведённые работы "Восстановление контакта". Привезли, кстати, с вмятиной с задней стороны. Плита была упакована прям идеально, ребята быстро дали расписаться и уехали. То есть, вмятина образована когда её забирали или в самом сервисном центре.
Но вот в конце апреля та же самая проблема!!! И опять все по кругу. Обещали приехать 29.04.2022, приехали только 03.05.2022. А в аторизированный центр передана 12.05.2022 г.!
Опять ждать 45 суток, чтоб восстановить контакт??? И опять не заводской брак???
В общем, я никому не рекомендую DNS, разочарована.
11
1
January 26, 2024
Всем привет! Не так давно купил в этом же DNS Бесперебойник для компа-3990р. Сгорел Б/п у компа. Купил . Все вместе обошлось-5,900
June 22, 2023
Очень хороший магазин есть все чистота хорошие консультанты всегда подскажут и покажут
3
December 24, 2023
На входе надо повесить инструкцию по получению заказа...простоял в кассе на получение 20 мин а оказалось надо получить талон на очередь
1
1
June 26, 2023
Пришел выбирать телевизор, все выставочные модели с разрешением 4к транслировали видео в fullhd, как выбирать - непонятно, все телевизоры показывают одинаково ужасно из-за этого. продаван только развел руками. это какой век вообще? пойду покупать в другое место
2
1
April 18, 2022
Персонал норм товары тоже норм купила там себе смарт-часы всё хорошо отлично магазин приятный как и красота там приятная.Доставка торговая и качество товаров вообще офигенное
3
January 18, 2023
Очень часто посещаемый мною салон так как тут все необходимые дивайсы для бытового существования на Троллейном жилмассиве Новосибирска, а также телефонии
1
1
February 14, 2023
Персонал нормальный только был случай когда они товар пробили и не положили. Выбор товаров не маленький очень много всего. Товары качественные. Доставкой не пользовались.
3
January 23, 2023
Очень большой выбор! Вежливый персонал, всегда поможет, если нужна информация о товаре, всё объяснять и покажут.
3
1
June 30, 2023
Консультанты красавчики
Покупал стиралку
Не пожалел
Что к ним зашёл
Огромное спасибо вам
Потом приехал еще флешку купил
Ждите за роботом пылесосом
4
3
October 31, 2022
Персонал не навязчивый, выбор огромный, купили видеокарту, до сих пор работает хорошо. Заказывали доставкой, привезли всё быстро! На недалеко от нашего дома!
3
2
March 1, 2022
Большой просторный магазин с огромным ассортиментом. Хорошо что он появился на жилмассиве и не надо никуда ехать далеко. Всегда можно выбрать и купить все что требуется из техники и электроники для дома и себя
3
1
October 17, 2023
Шагу сделать не дают прямо прыгают на людей при входе.. "Чем помочь ?" "Проведите обучение персонала!! Как на барахолке..
2
1
November 8, 2021
Отличный магазин бытовой техники. Хороший выбор товаров, отзывчивые менеджеры всегда рады помочь. Есть свой сервис центр в котором могут отремонтировать технику на гарантии и без.
3
October 24, 2022
Есть почти всё что нужно из электроники, если нет нужного, в принципе многое можно дозаказать, если нет подскажут и посоветуют аналоги)
December 22, 2023
Выбор несколько скуден,но персонал грамотный и приятный….
1
September 10, 2023
Неплохой магазин, богатый ассортимент, приемлемые цены.
3
February 12, 2023
Дальше выдачи товара ни разу не проходил, пользуюсь как пунктом выдачи товаров, обслуживание на уровне корпоративных требований, очередей нет, пришел, забрал, ушёл. + Получил улыбку от ребят.
January 31, 2022
Периодически что-нибудь заказываю, мелочь как правило, без доставки. И забираю в этом филиале. Всегда в срок, уведомления на телефон приходят. Режим работы удобный, можно после работы заскочить. Оформляют оперативно, поэтому на кассе не больше 1, редко 2 человека. Возвращать ничего не приходилось, к счастью. Консультанты приветливые, молодцы ребята. В общем, вполне конкурентоспособная торговая сеть.
3
1
December 6, 2023
Огромный ассортимент , отличные консультанты !
2
2
August 31, 2021
Хороший магазин товар удобно выбирать, консультанты пытаются помогать в выборе необходимых функций у выбираемой техники. Рекомендую всем кого интересует не дорогая и не плохая бытовая техника
1
December 16, 2022
Делал интернет заказы , все вовремя пришло, товаром доволен, быстро выдали , правда не проверял технику так как брал в подарок на новый год.думаю все будет гуд.
1
November 17, 2023
Много раз покупал там электронику, и нормально пользуюсь.
2
1