Не смогли помочь в выборе... Пришлось ехать в соседний магазин.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 26, 2021
Не совсем вежливый персонал, техника не плохая, брали термопот 2 года исправно работает, пылесос перестал работать через 7 дней-отдали в сервесный центр, через 5 дней вернули диагноз* пыль в пылесос почистили, следующий раз ремонт за свой счёт.Стиральная машина без комментариев работает.
Купил электрочайник Kitfort КТ-644-2 в магазине dns в городе Гатчина, только дома заметил на стекле термометра заводской брак – небольшая потертость, не сразу бросается в глаза. Решил отнести поменять данный чайник в магазин. Да мелочь, но все равно неприятно. Пошел в магазин на следующий день, в возврате мне отказали, сказали, что нужно идти в сервисный центр. Сразу решил позвонить по номеру указанному на официальном сайте, где мне подтвердили, что да: магазин вправе отказать в обмене/возврате на свое усмотрение и что нужно нести чайник в сервисный центр, где уже будут решать, можно ли мне вернуть деньги/заменить товар или нет. Раньше у меня не было проблем с магазином dns, но после данного случая нет желания покупать там товары и советовать его точно больше не буду. Брак мог быть в любом магазине, но важно то, идет ли магазин покупателю навстречу или нет.
К сожалению, кому война, кому мать родна. Сотрудник данной точки сообщил на намерение купить офисную бумагу, что у них указание бумагу не продавать. Хоть, конечно,он и глуповат, иначе бы не стал распространяться,но факт остаётся фактом - бумагу прижали
Молодцы ребята , всё посоветуют по наполненому кошельку!
1
Show business's response
Александр Царьков
Level 8 Local Expert
December 18, 2022
Покупал материнскую плату,процессор и оперативную память.Так случилось что мне попались сразу неисправные материнская плата и оперативная память. С этого и 3 звёзды. Правда сервисный центр сработал на ура. Все поменяли по гарантии без лишних вопросов.
Купила ноутбук фирмы hp,при покупке не обратила внимание ,что камера не покрыта стеклом, обнаружила этот дефект дома ,на след день принесла ,чтобы вернуть ,но отказались принимать ,ссылались на то что это сложно техническое устройство ,тяготеет имеют права его принимать
3
Show business's response
AlexBys
Level 12 Local Expert
August 26, 2022
Не сравнить по ценам с интернет магазинами, магазин уменьшился по площади но в целом выручает при необходимости. В целом все хорошо.
посетил магазин ДНС в гатчине в тк Мегаполис....В очередной раз убедился , что если у продавцов ЗП маленькая и зависит от суммы продаж , то Ваш вопрос о незначительной покупке будет ждать своей "очереди " оч долго и т п и т д.
Пришел купить чехол для телефона , два так называемых продавца ,были оч заняты и неспешны я встал на лист ожидания и понял , что с покупкой мелочевки могу прождать до утра))) нашел .. кажется менеджера, сообщил ей , что уже 30 мин жду и хотел бы продавца , ответ удивил " у нас сегодня мало продавцов"!! после моей настойчивости нашла , как бы получше назвать.. человека , который с исключительным недовольством кинул мне два чехла с видом бери и вали . Было желание засунуть их ему куда-нибудь и еще сообщить ему о его ориентации , но т к мне нужен был чехол .. я все стерпел и купил
Уважаемые владельцы ДНС , ну доплатите же ВЫ и наймите норм продавцов !!!! товар норм , качество норм , а продавцы.... созвучны со словом давно!
спасибо за понимание
Вот настал момент , когда захотелось написать отзыв именно магазину на проспекте 25- октября. Считаю себя постоянным плеупателем , потому что всю технику покупаю только там и жовольно часто . С тех времен , когда днс был еще на первом этаже в ТЦ, а не отдельно со своим входом. Так вот первая проблема, которая стала жутко раздрожать , это нехватка персонала или его не желание помочь по какому либо вопросу. Где те времена, когда консультант первый к тебе походит и предлагает помощь , а не когда ты его ищешь по всему залу , а их окащывается всего два и они заняты! Кнопка на терминале новом -помощь консультанта там явно бесполезна. Еще не понимаю, что за парни в белых рубашках, которые просто ходят , туда сюда обратно. Короче говоря, пока не крикнул в зале - " можно консультанта " , никто не подходил.
Вторая часть моего негодования. Может это политика компании кончено и магазин не виноват , НО! Выбирая как-то фен, увидел ценник , фен стоил где-то 4000, а новая цена 2000. На этот вопрос консульиант сказал , что плохая фирма, спасибо ему , не стал брать. А вот то , что я взял, это чайник Полярис , по скидке 1699, вместо 2490! Приятная цена! Такой скидке в тк пилот потом не было, т.е. как я понял она была только на проспекте 25 октября . Потек этот чайник в итоге , в сервисном центре сказали брак , кототрый ну в принципе видно, я просто родителям покупал и не всматривался . Так я и предположил, что впаривают брак по скидке. Мол не заметно. Он конечно не прям тек , просто в определенном полодении именно. Думали может не заметим . Так что вот так как то.
Персонал вообще не знает, что продаёт!!! На вопросы ответить не могут! Сначала не дозваться, а потом продают то, что даже не в силах объяснить, как работает!
Мне очень нравится магазин бытовой техники. Я там и швейную электромашинку купила,три года пользуется дочка,претензий нет.
Вторая дочка пользуется миксером и сват купил такой же миксер и тоже довольны.
Ещё покупала фен,используется каждый день на протяжение двух лет. Всё хорошо. Продавцы очень вежливые,быстро найдут нужный товар.
Друзья в общем посетителей магазин,не подалеете. После всех покупок можно зайти в кафе.
Есть парковка
В организацию не однократно закупаем видеорегистраторы. Бывают не очень качественные, но дело не в магазине, а в производителе. Сервис данного магазина на хорошем уровне. Быстро и качественно решают все вопросы. Претензий нет. Спасибо вам за вас)
Очень нравился этот магазин всегда! Много совершала здесь покупок .
Но сейчас днс переехал в более просторное помещение рядом и там теперь так удобно! Товары все по секциям, расположены грамотно для просмотра. Консультанты вежливые, всегда консультируют. Огромное спасибо!
Стою на кассе уже минут 10 (примерно), сотрудники подходят, но отправляют к терминалу, в котором цена отличается. Товар мне так никто пробить и не может. За мной уже люди, тоже ждут... Что-то не так с этим магазином, куда б пожаловаться. Не ходите сюда, проще на 22 или 21 или 107 доехать до Пилота, там постоянно кто-то подходит
Просьба владельцам организации смотреть,какой персонал они набирают! Второй раз приходим в этот магазин и сталкиваемся с ужасными консультантами,совсем не заинтересованы в работе,стоят своими разговорами занимаются,проигнорировали просьбу проконсультировать по ассортименту магазина!
Товара много, есть стоящие вещи, но идти с выбором лучше если знаете, что вам нужно или разбираетесь...
Потому что предложат товар, которые не всегда соответствует...
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 21, 2021
Добрый день. Пришли в магазин в Мегаполисе, все продавцы заняты, а те кто не занимается покупателями не могут отвлечься от своих важных дел, например развешивания предметов. Просим позвать продавца, для покупки уже выбранного товара. Всю информацию посмотрели сами. Ходить два часа по магазину и ждать пока кто то подойдёт, очень удобно.
Забирала интернет заказ, отдали по номеру и никакой бумажки/чека. Не знаю может это нормальная практика, но очень неприятно было когда нас догнал охранник и начал выяснять оплатили ли мы покупку. Пришлось искать в телефоне номер заказа.. А это драгоценное время, которого у нас не было.
Ассортимент товаров большой , НО ПРОДАВЦЫ !!!! Не компетентные , проходят мимо , будто тебя нет !
Просишь у них помощи в ответ, сейчас подойду и пропадает !!!! Простоял минут 15-20 , плюнул и ушёл !
Заказал онлайн эл.чайник. Пришло смс сообщение о готовности к выдаче. Прихожу, а чайника нет.
Хоть другой помогли подобрать...
А вобще - просто заманили...((
Торгуют контрафактом. Никогда не покупайте у них продукцию Apple! В оригинальную коробку положены контрафактные наушники! Отказываются возвращать деньги даже при наличии экспертизы, подтверждающей ненадлежащее качество товара!
Мне нравиться магазин большим ассортиментом приветливыми продавцами и очень понятными объяснениями о качестве товара и о его возможностях приходишь покупать товар а здесь разбегаются глаза от ассортимента и всегда подскажут что выбрать лучше чтоб было в радость а не в тягость так что мне очень нравиться этот магазин
Минусы:
Консультанты-универсалы знают всего по чуть-чуть, но если нужен эксперт по конкретной теме, то таких там не найдётся.
Пытаются впарить то, что плохо продаётся (за самый дешёвый принтер будут топить как за родную маму).
Жуткие проблемы со складом, очень часто приходится ждать по 10-15 минут пока найдут позицию или коробку. Один раз товар засунули в коробку от другой модели и сделали вид, что всё нормально.
Проблемы с описанием характеристик товаров на сайте. Путают ценники в магазинах.
Работают 7 дней в неделю, но доставка только 5. Если сделать заказ в пятницу, то нужно ждать 3 дня.
Плюсы:
Хороший ассортимент.
Много точек.
Возможность почитать отзывы на товары на сайте.
Может, только мне так везёт, но я каждый раз попадаю в час пик и невозможно найти свободного консультанта. А так все ребята вежливые, работают оперативно
Оплатила заказ с доставкой. Не доставили пол заказа.приехала в магазин ! Упровляющий Дмитрий с полным безразличием показал свое отношение к моей проблеме.НЕ ПРИНЕС ДАЖЕ ИЗВИНЕНИЙ. Зато с полным властолюбием , отметив свою значимость и великодушие предложил компенсировать мои неудобства,подачкой. Ну с поршивой овцы хоть шерсти клок. Неудобств много.