Отличный магазин бытовой и цифровой техники. Очень отзывчивый персонал, сервис на 5+! Всю электронику и технику покупаем только здесь! Рекомендую всем этот магазин! С парковкой проблем не возникнет, место есть всегда. Последняя покупка была морозильный ларь на 300 литров. Для отгрузки крупногабаритной техники имеются отдельные ворота.
Vohr_Vitte
Level 16 Local Expert
March 25, 2023
Персонал в зале теряется из за обилия товаров поэтому его приходится искать самому, ассортимент широкий, расположение удобное, рядом с магазином есть парковка.
Хороший магазин, точнее даже целая сеть) классная система лояльности) приличный ассортимент и цены не выше среднестатистических)
Удивительно что когда консультант не нужен – подойдут аж несколько раз, а когда нужен и срочно, то и не найти 😖 ну и минус за то что всего одна касса, несколько раз стоял в очереди...
Отличный, большой магазин. Выбор огромный. Есть доставка, много консультантов. Хотел купить бюджетный телевизор-их маловато на выбор, зато холодильников очень много
12.07.22 ждали весь день заказанный холодильник,привезли без троса без крепления при перевозке! Весь расцарапанный в сильных вмятинах! Компания которая перевозит товар относиться к товару Ужасно!!! Как и к Людям!!! Горячая линия общается в грубой форме!!! Ничем не помогают в решении данного вопроса!!! Теперь нет ни холодильника, ни денег, ни где и продукты хранить!! Спасибо ДНС ЗА ВСЕ!
Покупаю периодически необходимую технику. С персоналом полный хаос, не дождаться , не допроситься консультации, все заняты типа с другими покупателями, и каждый раз одно и то же. Неоднократно вижу, как и другие клиенты не могут дождаться. В воскресенье 20 февраля 22 г (сегодня днем) выбираю пылесос, жду 20 мин, "да-да сейчас подойдут". В итоге после меня обслужили еще 3х клиентов, короче, взяла пылесос , подхожу на кассу , опять жду пока закончат с дедушкой, спрашиваю "А имеет ли смысл ждать?" Ответ- Ну не знаю, если вам повезет," говорит продавец, закончил и ушел в зал. Я понимаю, что безнадега! Включаю пылесос и начинаю ходить с ним по залу, думаю все равно купить (уже выбрала САМА), хоть посмотрю работает или нет. НЕ ПОВЕРИТЕ, хожу так еще минуты 3 и смотрю, как продавцы начинают кричать друг другу "Нееет, это не мое, не знаю чей" - т.е. Я НИЧЕЙ КЛИЕНТ. И тут подходит, НАКОНЕЦ, человек, делая мне ЗАМЕЧАНИЕ, что нельзя пылесосить по залу. Я говорю ВАУ, МЕНЯ ЗАМЕТИЛИ! Получается на обслуживание времени, продавцов и сил у них НЕТ, а сделать замечание сразу нашлись возможности. Управляющий со свитой вышел, наконец, вы говорит товар запачкали, как же ж мы его продадим? Он грязный! " Я говорю, а то , что у вас на витрине еще 2 таких же грязных пылесоса, вас не смущает? " Пошли проверили, точно. Но он сказал, что оказывается, ТАМ ГРЯЗЬ ДРУГАЯ (ха-ха). Я говорю давайте протру и помою, и будет чище, чем другие образцы на витрине!!! И ГЛАВНОЕ - я согласна ждать хоть бы и час, понимая, что продавцы заняты, но их никто не обучает быть внимательными и давать взглядом и жестом, что подойдут и помогут. Весь персонал (не продавцы) ходят по залу и говорят "Мы не можем вам помочь" , а зачем вы там находитесь, господа! У вас должна быть ЕДИНАЯ ЦЕЛЬ -- команда, которая и людям помогает, и прибыль делает. В общем, противно это все. Платишь деньги, а тебе вместо спасибо еще и хамят. Оказывается, чтобы к тебе подошли, надо просто взять и кофе заварить прямо на витрине, тогда соизволят замечание сделать НУ ХОТЯ БЫ ЗАМЕТЯТ. Вот такая история. Конечно, больше не приду , времени жалко. УЧИТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ , ГОСПОДА.
Удобно расположен. Достаточно большой ассортимент при вменяемых ценах, но заказывать все же удобней на сайте.
На вхоле терминал для оплаты заказо, не нужно стоять в очереди в кассу. Последняя перестановка испортила зону выдачи заказов
Выбор большой это плюс но, на полках бардак, консультанты никакие (их ещё надо поискать), посоветовали WiFi адаптер, который постоянно отваливается (консультант девушка) цены выше рынка, можно найти дешевле.
Раздутый штат сотрудников, работы видимо всем не хватает, поэтому слоняются по магазину, да болтают друг с другом. Большая часть некомпетента, для решения чуть более сложного вопроса, чем "покажите, где у вас лежит...", отправляют к другому сотруднику, а тот к следующему, пока не попадется более опытный.
Имейте в виду, что при получении смс "ваш заказ готов к выдаче", вам его будут собирать на месте в порядке очереди.
Также большой привет хамоватым работникам склада. Если заказываете большую технику, то забирать ее нужно с торца здания, где предусмотрено место под загрузку только одного автомобиля. А если там встал фургон местной доставки, то приготовьтесь тащить технику до парковки самостоятельно, ведь никто его убирать не будет, поскольку все очень сильно заняты ничем.
Юр. лицам на заметку: деньги доходят очень долго, операторы поддержки не знают ничего, читают ту же информацию с сайта, выписку посмотреть не могут, как и соединить с бухгалтерией. По платёжке не отгрузят, с залогом не работают, поэтому, если расчитываеете что-то взять оперативно, то это точно не сюда.
Хорошая техника , цены интернет магазинов. В наличии всегда необходимое есть. На новый год обслужили на высшем уровне. Порадовало количество консультантов.Спасибо.
Большой выбор товаров, в принципе, как и во всех магазинах этой сети! Но, Из многих магазинов DNS, именно в этом, на мой взгляд, самые квалифицированные консультанты!
Да, была совсем недавно... Покупала обогреватель. Очень довольна!!! По акции, мне повезло! 🤪Кстати, работники магазина, ребята молодые, но столько предложений, советов.. Обслуживание Супер!!! Спасибо!!!
Никакой очередности
Продавцы медленные
На просьбы ноль реакции
И всего 2 человека
Show business's response
О
О
Level 14 Local Expert
August 13, 2023
Возможно было бы все еще лучше, но мне не хватило внимания продавцов🤔 очень долго ждали, пока несколько человек консультировали одного покупателя, затем советовались друг с другом, затем занимались сбором заказа
Продали сломанные наушники, пришла домой и заметила что USB сломана и один наушник плотностью не работает придется снова идти и возвращать деньги. Очень недовольна что продают сломанную технику!
Периодически преобретаю необходимое, себе или в подарок.
"+"
- недалеко;
- неплохой ассортимент;
- если чего-то нет, могут переместить с другого магазина;
- попадал иногда на товары с большим количеством возвращаемых бонусов, потом закрывал полпокупки ими в следующий раз;
- продавцы не навязчивые, но всегда есть у кого проконсультироваться.
"-"
- пока не было претензий. "Алллиллуяяя"
Преодолев телевизор 82’ диагональ! Но, не могут доставить по Гатчинском району! Это ужасно! Говорили, что есть частный водитель, но он тоже занят! Короче, не нашла другого выхода, как вызвать самой доставку! Если покупаете крупногабаритные вещи, то продумайте доставку заранее!!
Магазин DNS сделайте что то с доставкой! Либо уберите ее совсем, либо улучшайте!
Мне понравилось. Персонал компетентный, быстро нашли то что мне нужно, так же быстро оформили. Впечатления только положительные. Парковка в двух шагах от магазина.
Выбор очень большой, и цены нормальные. Но консультанты не знают что продают, если ты приклеплен к определённой технике должен рассказать покупателю, все что тебя спрашивают, а не бежать к компьютеру и смотреть все характеристики. Покупали стиральную машинку, спрашиваем какой двигатель, ответ продавца убил(вот сливной шлан, тут ещё подключать к водоснабжению. Причём подключение и какой двигатель?) Не понятно за что тогда зарплату получают, если не знают товар которым торгуют.
1
Show business's response
Julliett Monami
Level 18 Local Expert
May 28, 2022
Больший выбор, особенно удобно заказать на сайте и очень оперативно получить. Продавцы грамотные. По сравнению с м-видео день и ночь. В м-видео больше ни ногой
Не совсем вежливый персонал, техника не плохая, брали термопот 2 года исправно работает, пылесос перестал работать через 7 дней-отдали в сервесный центр, через 5 дней вернули диагноз* пыль в пылесос почистили, следующий раз ремонт за свой счёт.Стиральная машина без комментариев работает.
К сожалению, кому война, кому мать родна. Сотрудник данной точки сообщил на намерение купить офисную бумагу, что у них указание бумагу не продавать. Хоть, конечно,он и глуповат, иначе бы не стал распространяться,но факт остаётся фактом - бумагу прижали
Купил электрочайник Kitfort КТ-644-2 в магазине dns в городе Гатчина, только дома заметил на стекле термометра заводской брак – небольшая потертость, не сразу бросается в глаза. Решил отнести поменять данный чайник в магазин. Да мелочь, но все равно неприятно. Пошел в магазин на следующий день, в возврате мне отказали, сказали, что нужно идти в сервисный центр. Сразу решил позвонить по номеру указанному на официальном сайте, где мне подтвердили, что да: магазин вправе отказать в обмене/возврате на свое усмотрение и что нужно нести чайник в сервисный центр, где уже будут решать, можно ли мне вернуть деньги/заменить товар или нет. Раньше у меня не было проблем с магазином dns, но после данного случая нет желания покупать там товары и советовать его точно больше не буду. Брак мог быть в любом магазине, но важно то, идет ли магазин покупателю навстречу или нет.