Большой выбор техники для дома и электроники, чистый и современный магазин оплата на кассе наличными, картой или через терминал. Расположен удобно, хотя и со стоянкой для авто тяжеловато.
Хороший магазин, большой выбор различной электроники и сопутствующих товаров. Несколько консультантов, всегда готовых помочь. Наличие и ассортимент - полностью удовлетворяет.
Столкнулся с проблемой при покупке ноутбука - три раза пришлось отправлять его в сервисный центр DNS, пока, наконец, не был установлен дефект. Выражаю признательность продавцу-консультанту Денису Дериглазову - очень помог разрешить ситуацию. Как раз тот случай, когда профессионализм одного сотрудника компании сглаживает проблемы, возникающие при взаимодействии с другими.
Очень недоволен обслуживанием
Не выдали заказ, потратил свое время и деньги, на сайте было указано, что заказ готов к выдаче - по факту на месте одна позиция некомплект, второй не оказалось вообще. На предложение фиктивной выдачи и оформления возврата отказался, за что был послан на сайт горячей линии
После составленной претензии позвонил менеджер и вместо извинения начал мне доказывать, что товар с завода поставляется без коробки а второй заказанный товар вот, у него под носом)
Всем советую обратить внимание на онлайн трейд, вместо этого предприятия
Плюнули в лицо, месяц назад купил кондиционер, предложили установку, я согласился, уже третий раз мне переносят даты. Причём оплату за установку потребовали сразу, просто требуют денег но ничего не делают. Буду сдавать сплит систему , dns явно не заботиться о своих клиентов. Не советую вам ставить у них кондиционер.
Редко пишу отзывы, но тут уже накипело. Приобретали в январе системный блок, решили собрать классный комп детям. За 9 месяцев мы отдавали его в ремонт в dns 3 раза!!! Что сотрудники данного магазина, что те, которые устраняли поломку и поняли только с третьего раза причину, - НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты. Работают на отвали, постоянно сомневаются в своих действиях, переглядываются, не понимая, что им делать. Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом. Не советую! Прям совсем не рекомендую обращаться в эту контору, люди совсем не заинтересованы в имидже своего магазина и компании в целом, им наплевать на ваши проблемы, мы в шоке! Нет слов, одни эмоции. Руководство должно принять меры, так нельзя работать!!!
5 августа пришел в магазин DNS, чтобы приобрести блок питания для телефона. Оплатил картой покупку в 20:29, у меня успешно прошла оплата, а сотрудник магазина говорит что у нас произошел сбой в эквайринге. И выдать товар не сможем, а деньги то списались у меня. Начал звонить в банк обьяснил ситуацию, банк говорит что операция прошла успешно. Я не знаю почему у вас такой бардак в DNS. Получается я подарил магазину деньги а товар не получил. Не рекомендую DNS, контора нарушает закон.
Опытный и профессиональный персонал. Магазин несколько раз выручал - удобная локация на первом этаже торгового центра. Хороший ценовой диапазон. Очень быстрое - в сравнении с Мвидео и Эльдорадо - обслуживание.
Незаинтересованные, апатичные консультанты. При конкуренции на рынке нужно быть немного более адекватными. Всегда предпочитала интернет магазины, после этого опыта посещения больше укрепилась в нежелании ходить в оффлайн магазин.
Продавцы адекватные. Не навязывают товар, а вникают в потребности клиента.
Торговый зал достаточно большой. Кажется, что бренды приличные, но выбор товаров мог бы быть ещё больше.
Днс в Азовском прекрасен тк работают замечательгые ребята, готовые помочь, подсказать.
Show business's response
А
Анна П.
Level 10 Local Expert
July 16, 2024
По гарантии обязательств не несут! Продали камеру hikvision для установки на улице. Установили под навесом. С соблюдением температур! Перестала работать ик подсветка. И по резальтату диагностики сказали там плата окслилась!!! У внешней камеры!!! Стало интересно- сами вскрыли-внутри камеры все еще и в пыли!!!! Никакой защиты вообще нет. Окислился только контакт на ик. Зачистили и припаяли сами. Аывод сделали: ДНС - дно, торгуют подделкой или бу и ответственности не несут.
Продали неисправный б/у телефон под видом нового (кнопочный телефон f+ F257).
Покупал в конце рабочего дня, сотрудник принес "новый" товар в упаковке со склада, рассматривать и проверять телефон на месте я не стал, дома телефон не включился, при внимательном осмотре выявил на телефоне следы эскплуатации (потертости на кнопках и экране, пыль под защитным стеклом экрана).
Поменял на новый и исправный телефон на следующий день, сотрудники магазина мне пояснили что нужно самостоятельно осматривать и проверять товар при покупке.
Недавно Пришла купить телефон, смотрела выбирала минут 20, никто не подошел. Ок. Сходила к соседям посмотрела ту же модель не нашла, выбрала другую.. Цена была тоже хорошая, в общем вернулась еще раз в днс посмотреть на предыдущую модель.. В итоге никто не подошел , ребята молодые ходили где то общались, людей в магазине не было
Ушла к соседям купила телефони хорошо.
Show business's response
С
Сергей С
Level 30 Local Expert
April 19, 2024
Неплохой выбор электроники.
Цены плюс-минус как у конкурентов.
Так что вполне обычный магазин, без ярко выраженных плюсов и минусов.
Хороший ассортимент, приемлемые цены. Но самое главное - отличные ребята - продавцы: вежливы, предупредительны, осведомлены о свойствах товаров (что сейчас нечасто встретишь), обходительны и скоры на обслуживание. Общался с двумя продавцами - молодцы.
Купили планшет URBUS B28 31 марта, приехали домой, открыли, оказался весь поцарапанный, постоянно перезагружается, вообщем планшет в нерабочем состоянии. А судя по корпусу сильно Б/У, но продан был под видом нового!
Очень расстроены, так как был подарок для ребёнка. Данный магазин не советую,занимаются обманом!
Чек о покупке прилагаю.
Продавцы консультанты не помогают с выбором,просто наотмашь говорят ну купите то или то,даже не подходят,просто сидя и смотря в компьютер,что то сухо отвечают,и самое обидное.что говорят неверную информацию касаемо товаров и др.услуг.
Хороший магазин с большим ассортиментом и незавышенными ценами. Бывают косяки с клиентоориентированностью, но быстро исправляются. Недавно поменяли сетевой фильтр по гарантии быстро и без проблем.
1
1
PILPROD
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Впечатление ужасное. Заказал товар из-за наличия в этом магазине, пытался дозвониться и дописаться до них по телефону, указанному на сайте. Ответа не было и я решил сразу поехать туда. После приезда оказалось что заказанный товар находится на витрине и имеет дефект в виде вмятины на корпусе.
Пришлось оформить возврат по совету сотрудника данного магазина, который заверил что деньги должны поступить в этот же день, но этого не произошло.
В итоге можно было просто ответить на звонок и избежать всех последующих проблем.
Если можно было бы поставить 0 звездочек, я бы поставила. Покупала сетевое зарядное устройство. Все было нормально, консультант сразу подошёл, узнал, что я ищу. сразу сказал проходить на оплату,все сразу оформили. Приехала домой, сразу не достала, потому что это было не нужно. Вечером хотела поставить телефон на зарядку. Вытащила. Первое, что не понравилось - открытая упаковка. Думаю, ну окей, ничего страшного, но как бы ничего себе. В итоге я достала это устройство, а там разъём под type c не подходит, он съехал или что-то типа этого. Сегодня пошла делать возврат, мне сказали, что нельзя его сделать без чека. Зачем мне такое зарядное устройство, которое не работает? Блок оставила в магазине.
Через 10 минут позвонила в магазин, сказали, что можно вернуть деньги и без чека)
Спасибо, за таких людей, как в этом магазине) один говорит можно, другой нельзя. И человек, который мне ответил на звонок БЫЛ в этом магазине в тот момент, когда я делала возврат.
Из этого отзыва можно понять то, что лучше там все проверять на вскрытие, не оставлять чеки дома и не выбрасывать их при первой же возможности. Потому что товары могут быть с браком, а возврат вам без него либо смогут сделать, либо нет. Смотря какой продавец там будет и смотря какое у него будет настроения. Особенно лучше проверять товары, которые берёте с витрины, мало ли.
Добрый день,посетила сегодня ваш магазин.Хотела купить пылесос вертикальный,но хочу узнать как можно продать товар когда он не проходит проверку.Я обратилась к продавцу ,по просила проверить его,мне ответили вы что не видите что написана мощность 170 ,проверить я не могу он разряженый,а второй запечатаный.Скажите мне пожалуйста как можно продать товар когда его нельзя проверить?21.06.2022г
Время 17.55.