DNS
Directions
Kotelniki
2.08 km
Парковка
208 m
Features
Credit card payment
Remote controls
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions
Wheelchair accessibility:full access
185 reviews
September 28, 2024
Сервис оставляет желать лучшего, клиентоориентированность нулевая. Приехали посмотреть вертикальный пылесос. В магазине народу никого, консультанты очень занята болтовней между собой. Подошли к стойке с пылесосами в поисках определенных моделей (изначально дома изучили характеристики и выбрали 2,3 модели которые нам могли бы подойти), внезапно нарисовался консультант и в грубой форме просто запретил нам трогать витринные образцы. Мы спросили, а как в таком случае можно понять вес техники, удобно ли её держать? Ответ : смотрите на весу. Бред полнейший. Ушли в другой магазин к конкуренту, где вежливо все объяснили, проконсультировали, показали и без проблем дали возможность самим осмотреть пылесосы.
3
January 2
Отвратительный магазин!!!
Консультанты хамы, каких поискать.
В магазине грязно, повсюду валяются коробки…
Попросили помощи у консультанта, она была занята, сказала, что подойдет в течении нескольких минут, прождали 10 и никого не было, мимо нас ходили другие работники и делали вид, что не замечают, одна девушка прошла с пакетом еды, другая, которая должна была к нам подойти следом за ней, куда-то в каморку.
Подошли к другим рабочим (Александр и Максим), снова попросили помощи в ответ грубым тоном услышали: «я занят!», рядом стоял второй парень и не обратил на нас никакого внимания, мы повторили просьбу и снова услышали: «Вам же сказали, все заняты!», после они переглянулись и демонстративно начали смеяться… (в магазине мы были уже минут 15-20)
На просьбу позвать нам старшего менеджера, снова, просто посмеялись…
Подошли к другому консультанту, попросили книгу отзывов, далее подошла узнать к ним их имена, на что мне сказали: «Не важно, как меня зовут», но увы забыли, что они хотят с бейджиками))
Прошу обратить внимание руководство на все эти нюансы!
Я всё понимаю, работа сложная, но если вы не умеете общаться с покупателями, не идите в такие места!!!🙏🏻
1
January 2
Ужасные консультанты. Девушка решила купить мне в подарок игровую клавиатуру, пришла у консультантам с конкретным запросом. По итогу вместе клавиатуры за 8000₽, продали клавиатуру за 13000₽, убедив ее, что она беспроводная и будет очень удобно играть (НА КОРОБКЕ НАПИСАНО ЧТО ОНА РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ОТ ПРОВОДА), однако консультанты убедили ее в обратном. 14-то дневный срок на возврат закончился, тк подарок покупался заранее, по итогу девушка расстроена НАДУВАТЕЛЬСТВОМ со стороны консультантов данного магазина. Крайне не рекомендую иметь дело с данным местом.