DNS
238 reviews
July 10
Too far away from the Nevskiy prospect metro station
1
July 9
Магазин достаточно хороший 👍👍👍👍👍встречаю прям у дверей 👍персонал хорошо работает 👍👍👍выбор товаров огромный все можно приобрести 👍👍👍а сотрудники любезно объяснят по товару 👍👍👍Рекомендую ..
1
September 23
Ассортимент скудный, требовалось приобрести флешку на 128 или 256 гигов с USB A и Tape C для того чтобы видео и фото быстро перенести на флешку и перенести на компьютер для обработки. В итоге только на 512 гигов почти за пять тысяч ₽ менее так и не нашлось только 32 гига, этого сейчас не хватит для пользования. Явно этой позицией никто давно не занимался, кабеля переходного тоже не оказалось , переходника с входа наушников на тайп си тоже не оказалось... Менеджеры даром получают деньги, это только по некоторым позициям которые были востребованы, зато пылесосов роботов в ненужном избытке, слабо нужная вещь в огромном выборе, подход надо менять пока фирма не разорилась.
May 23
Выбор хороший, магазин светлый и не тесный. Расположение удобное в центре.
Персонал грамотный, терпеливый, вежливый. Помогли с выбором павербанка.
1
September 20
Купили газовую плиту, заказали и оплатили доставку. Предложили выбрать время доставки. мы выбрали с время с 9-до 17-00. Просидели в ожидании товара целый день дома, так как доставка по городу до 23-00. Была надежда на порядочность ... Пробовали решить вопрос через службы поддержки (доставки), но они ничего не знают и помочь не могут. Даже связаться с курьером доставки. Ни звонка, ни извинения и тем более товара мы так сегодня и не дождались. Ужасная организация доставки!!! И никто за это не отвечает.
October 21
Не покупайте ничего в этом магазине, если Вам нужен чек от покупки. Покупали сушилку, привезли. Чек был выслан В контакте. Я на следующий день позвонила в службу поддержки, так как не пользуюсь очень давно ВК. В службе поддержки мне сказали, что чек заново отправлен быть не может, на мой вопрос а почему отправляя чек Вы не спрашиваете куда отправить чек, мне ничего не ответили. Сказав что чек не нужен в случае обращений к ним, что вопросы можно решить по заявку на купленный товар. Но нет же, ясно написано, что при возврате например товара эта процедура невозможна без чека. Так что не хотите проблем не связывайтесь с ДНС шопом, я думаю, что они мухлюют с чеками, чтобы не связываться с налоговыми органами.
August 15
13.08.2024 было приобретено зарядное устройство для часов. В процессе эксплуатации, выявилась неисправность-часы не заряжаются в течение 12 часов, максимальный заряд составил 9%.
14.08.2024 (спустя менее суток (14 часов)) зарядное устройство, при наличии чека, решили вернуть в магазин.
Продавец-консультант Ян (у которого и был приобретен товар) оказался абсолютно некомпетентен, сказав, что зарядное устройство в рабочем состоянии, т.к. подключается (то, что оно не выполняет необходимый функционал, а именно НЕ ЗАРЯЖАЕТ, для него оказался не аргументом. Было продемонстрировано, что заряд отсутствует непосредственно в магазине. На что Ян начал просто откровенно хамить и уверять, что это сложное техническое оборудование, требующее несколькодневной проверки в сервисном центре. Пытаясь убедить, данного «специалиста», что зарядное устройство отсутствует в перечне «сложных технических устройств», опять столкнулись с хамством данного персонажа. Спустя какое-то время, видимо, посоветовавшись с действительно компетентными специалистами, Ян нехотя оформил возврат-цена вопроса составила 1199 рублей, но поведение данного сотрудника просто возмутительно! Прошу руководство магазина, обратить особое внимание на манеру общения с покупателями своих сотрудников и быть внимательнее при подборе грамотного персонала при работе с техникой, хотя бы базово знающих нормы и требования применительно к реализуемому товару.
1
August 10
Купила холодильник в магазине ,доставили через два дня,оплатила за доставку и подьем ,привезли доставку
куча притензий была у водителя и грузчика ко мне ,начали говорить что им нужны доб грузчики,потом начали говорить что у меня узкий проход в подьезде ,связявалась с транспортной компаньей они мне ничего не решили ,сижу сколько дней без холодильника никто даже не перезвонил они даже не показали мой лично купленый холодильник
June 25
Отличный магазин, купил очень хороший кабель зарядки дексп для айфон, цены приемлемые, всё что нужно есть
December 4, 2023
Надо быть честным, что мало у нас есть выбора, кроме как пойти в dns, потому что он есть во многих местах в городе, за что ему большое спасибо, но всегда нужно помнить, что у любого продавца во время работы совесть подавляется с помощью мотивационной части зарплаты, поэтому не стоит делать серьёзные покупки, опираясь на советы бледнолицых консультантов, они всегда с чистым сердцем посоветуют вам realmi вместо samsung, ведь это не им потом придётся ходить с этим отсталым полукирпичом, который перестанет открывать браузер после первого же обновления андроида.
Прекрасное место, чтобы покупать расходники, периферию и всякую мелочь, серьезные покупки делайте максимально поискав отзывы в интернетах.
3
August 12
Ассортимент хороший и цены приемлемы. Однако работники магазина порой проявляют небрежность (неуважение) в (к) своей работе, могут оставить обслуживаемого клиента без решения его вопроса и сразу переключиться на другого.
September 3
Заказала фен,пришла в магазин забирать-заказ не собран, ждала 15 минут-пошла посмотреть по залу продавца- он снимает с витрины образец и пытается найти коробку от него даже не поставив в известность ,что витринный образец!!! фен весь потертый и в царапинах!!
1
December 23, 2023
Небольшой DNS, можно что-то стандартное найти. Проблема DNS остаётся и ее не решают: берут консультантов (может быть без какой-либо мотивации), которые не разбираются в ассортименте и не умеют общаться с клиентами. Если пришлось что-то спрашивать, всегда уходишь злым или расстроенным. Пока им не обьяснишь последствия их хамства, ведут себя отвратительно. Скорее всего это проблема в руководстве, которое жалеет деньги на зарплаты и не проводит тренинги по общению с клиентами. Так что, если знаете, что нужно - заходите. Но с консультантами по минимуму общайтесь, чтобы не портить себе настроение.
7
September 4
Обратился по гарантийному случаю. Спустя 2.5 года перестала работать оперативная память. Хоть я купил её и сдавал совсем в других местах. Но деньги на возврат оформлял именно тут. Деньги пришли на счёт спустя 7 дней, спасибо!
July 2, 2023
Хороший магазин есть все электроника и бытовуха купил чайник отлично качество супер, персонал тоже очень хороший расположение очень удобно напротив станция метро Маяковская большой ассортимент
4
1
April 30
Оплачивал выключатель через сайт, пришел забрать, отдали пустую коробку. Хорошо что открыл и проверил (странно что девушка не подумала о том, что коробка через чур легкая). Затем мне поменяли на другой выключатель, я его забрал и уехал в пригород. И дома замечаю что они мне дали не тот, что я оплатил. Позвонил, сказали просто: «ну приезжайте, возврат сделаем».. Из-за ошибки продавца я должен тратить 3 часа чтоб приехать и сделать возврат. Считаю это неправильным. Ну, а кто скажет «Смотри что берешь», извиняюсь конечно, но это их работа. Правильно клеить ценники/артикулы и проверять что они отдают покупателю.
3
2
August 24
1 этаж на невском, квалифицированный персонал, хороший выбор работают до 22, удобно
January 16
Ходил в этот магазин потому что всегда был хороший ассортимент. НО! Ужасно работает персонал.
Заходил 14 января за пылесосом и микроволновкой. Без дела стояло 4 консультанта, болтали, обсуждали увольнение из магазина.
Я спросил кто разбирается в пылесосах, в ответ услышал "из присутствующих никто".
Разобрался сам, спросил можно ли посмотреть товар перед покупкой. Мне ответили "товар запакован, пойдите в магазин бренда и там посмотрите". Окей, я пошел в другой магазин и там купил)
В этот магазин больше не приду.
2
June 14, 2023
Чудесный магазин DNS на Невском пр., 96/1, чудесные сотрудники! И к тому же магазин - прямо у метро на самой важной туристической магистрали города!
В магазине я вдруг для себя открыла с помощью очень отзывчивых и готовых по жесту прийти на помощь милых и обаятельных продавцов- консультантов, что, оказывается, существуют флешки для смартфонов! Конечно же, я очень обрадовалась такой неожиданной и приятной для себя новости и с удовольствием приобрела такую флешку, кстати, очень недорого! Да и вообще здесь большой ассортимент. По моему наблюдению, в этой сети магазинов хороший выбор электрочайников. Во многих других местах все чайники пахнут пластиком, а здесь можно подобрать пару-тройку нормальных, без пластмассы внутри.
Но, несмотря на моё приобретение там чудесной флешки для смартфона, я пришла туда не за покупками, а с бедой. Я зашла туда на удачу, со слабой надеждой на помощь человека, разбирающегося в Xiaomi лучше меня: закапризничал, как упрямый ребёнок, мой смартфон! Смартфон постоянно давал мне понять, что он как бы "объелся" файлами, что его память перегружена. Я уж и удалила из него всё, что могла, но смартфон не унимался и требовал удаления, удаления, удаления... Смартфон ставил мне виртуальный ультиматум, что пока я чего-то там не удалю, то он не будет больше мне служить верой-правдой, как делал в течение 5 лет. В течение своего срока службы он подсовывал мне ролики, которые мне действительно были интересны. Если меня по здоровью какая-то тема особо волновала, то смартфон это "запоминал" и вскоре сам предлагал мне ответы в виде различных полезных тренингов и лекций. В общем я со своим смартфоном почти сроднилась и вдруг - бац! - такое: упрямится и не хочет выполнять никакие команды!
И я без особой надежды, а так, на удачу, заглянула в этот магазин на Невском, 96. И там меня встретил продавец- консультает Руслан, который вернул к жизни мой погибающий смартфон! И я просто не могу не выразить здесь, насколько я ему благодарна! Смартфон стал работать как и раньше, в том числе по-прежнему "чувствуя", что мне будет интересно увидеть на YouTube.
Дорогой, милый Руслан! Спасибо Вам за Ваше большое и щедрое сердце! Спасибо Вам за то, что Вы совершенно бескорыстно пришли на помощь человеку в трудную минуту! За то, что Вы так умело воскресили мой любимый умирающий смартфон, не желая ничего получить взамен! Если бы таких людей, как Вы, в мире было бы больше, мир был бы намного, намного лучше!
7
4
July 16
Отличный магазин электро техники , где персонал все вам расскажет и объяснит
March 12
Техники много( есть из чего выбрать). Вот с персоналом мне не повезло- один неприветливо, что-то бурчал в ответ на мою просьбу, другой сказал, что он очень занят и я должен поискать свободного коллегу( хотя стоял и увлеченно играл в игру в телефоне). Вообщем покупка в этот день не удалась… Может это просто у меня ТАК сложилось???
January 15
14.01.2024 позвонил на горячую линию, так как это был единственный магазин где наушники, которые меня интересовали (Sennheiser HD 450 BT) присутствовали в двух экземплярах. Перевели на данный магазин, ответила девушка, сообщила: «два экземпляра запечатаны, такой дорогой товар мы на витрину не выставляем». Сегодня же приехал в магазин, оплачиваю, открывается ячейка в постамате, где товара не оказывается. Рядом был консультант Руслан (максимально адекватный, за что ему спасибо), который пошел на склад для выяснения того, где заказ. Вернулся он с новостью что наушников, оказывается нет. Возможно магазин хороший, но не рекомендую что-то заказывать, или бронировать. Удивляет как можно было собрать заказ, приписать ячейку, но не положить товар?
3
April 12
Небольшой магазин недалеко от метро которое пока закрыто .В принципе обычный ДНС не самый большой зато удобно кто рядом живет или работает.
September 27, 2023
Тут выбор электроники вполне недурен
Здесь запах процессоров в воздухе есть
Сюда идут те кто хочет компьютер
Собрать самому себе и вирусы съесть
Здесь продавцы свое дело знают
Тому кому надо подскажут
Того что не нужно не скажут
Покупателя с улыбкой встречают
И с нею же их провожают
1
2
November 26, 2023
Хороший очень сервис. Удобное расположение. Выбор хороший. Обслуживание на 5. Удобно на сайте выбрать товар, доставку или в магазине или до дома
August 21, 2022
Хороший магазин, разговорчивый персонал, шарит за технику. Выбор товаров довольно велик для такой площади размещения, всё красиво разложено на полках и под каждым товаром своя цена (а не другого товара как часто бывает). Качество товаров как и в других подобных магазинах на высшем уровне. Обслуживанием остался доволен ⭐⭐⭐⭐⭐
3
2
July 7, 2023
Купили сушильную машинку заказ Г-15493874.
Заказали её доставку на 06.07.2023 с 17:00 до 23:00. Отменил все планы на вечер и ждали, в 23:00 поняли, что не привезут - НЕ предупредили, а я именно ПОНЯЛИ.
На следующий день,нам пришлось самостоятельно выяснять где вообще наш оплаченный товар ,но не компетентный в этом вопросе Илья (из службы доставки )не только не может решать данные ситуации ,но не может корректно общаться с клиентами ,все что он может -это бросать трубки не дослушав клиента . Сказал что нам не дозвонились (хотя всё это время телефоны держали под рукой, связь была)
На наши претензии бросали трубки не давая договорить +связаться с руководством этой компании вообще не реально ,видимо боятся решить ситуации своих клиентов .
В итоге оформили доставку на 11.07.2023 с утра до 17:00,вот теперь даже сомневаемся что привезут наш оплаченный товар .УЖАС И ПОЗОР
Цены такие же как у конкурентов. Сервис - 0.
Лучше бы взяли в М-видео.
5
1
November 3
Покупала здесь ноутбук в срочном порядке, к учёбе.
Товар сломался через месяц , видимо был заводской брак , вещь к слову сказать не дешёвая.
Отдала в ремонт на Марата, выпросила на замену аналогичный на время работ ( сами они делать ничего не будут, сервис отсутствует) .
Выдали , но по качеству хуже раза в 2.
Починили быстро, но ноут снова сломался , неисправность была та же.
Когда я обратилась в магазин снова с претензией и просьбой товар мне заменить на новый , оказалось , что закончилась гарантия.
Сотрудники что на Невском, что на Марата извели мне все нервы , вот так они обращаются с людьми и девушками в частности.
Владелец ДНС вкладывает средства в развитие своего города , вместо того, чтоб обучать своих сотрудников.
Фу , не покупайте здесь ничего.
Надо было сразу досудебку кидать или может ещё не поздно?
March 27
Большой выбор товара в наличии ,плюс можно заказать если что вдруг ,цены как и в других DNS ,продавцы немного навязчивы ,но приятные люди
July 7, 2023
Купили сушильную машинку заказ Г-15493874.
Заказали её доставку на 06.07.2023 с 17:00 до 23:00. Отменил все планы на вечер и ждал, в 23:00 понял, что не привезут - НЕ предупредили, а я именно ПОНЯЛ.
На следующий день сказали, что не дозвонились (хотя всё это время телефоны держали по рукой, связь была)
На наши претензии бросали трубки не давая договорить.
В итоге оформили доставку на 11.07.2023 с утра до 17:00.
Цены такие же как у конкурентов. Сервис - 0.
Лучше бы взяли в М-видео.
4
October 31, 2023
Это просто какой то ужас. Заказала плиту и стиральную машинку. Заказ № Г-25813603.Договорились с менеджером на доставку в субботу с 10 до 18..00.В новостройке. Просидела я весь день на табуретки,,прождала заказ, а его нет. Звоню. Говорят передадим инфу курьеру.время 18.00, Жду. В 19.30 отзванивается хамловатая девушка, говорит, что сегодня заказ не приедет из за большой загруженности. Ждите завтра. Приезжаю опять в квартиру (воскресенье) и жду, а их опять нет. Время 15.00,звоню,а они мне опять ваш заказ не приедет по техническим причинам. Ждите завтра(понедельник). Ественно я их послала, отменила заказ. Пошла в М-видео и заказала все там. Главное!!!!, что за все это время ни кто не удосужился мне позвонить и сообщить, о том, что мне ни кто ни чего не везёт.
1
September 4
Консультанты общаются по хамски , пришлось самостоятельно ходить искать консультанта , по ассортименту проинформировать не могут.
April 21, 2023
Персонал дружелюбный, общительный, а главное нацеленный на решение потребностей и нужд клиентов. Обслуживание качественное, ассортимент большой, качество товара под вопросом, т.к. при мне мужчина пришел с претензиями по своему товару. У меня все ок, поэтому 5 ⭐
3
3
March 16
Нужный магазин, в идеальном месте с неплохим ассортиментом. Жаль, мало персонала и ппиходится ждать, когда продавец освободится…
January 24, 2023
Очень нравится магазин. Обслуживание на высшем уровне! Особое спасибо продавцу Сергею с яркими волосами! Помог подобрать отличный телевизор, я в восторге!!! Пусть все берут с него пример, он профессионал своего дела!Спасибо!!!
1
November 10, 2023
Большой выбор товаров. Хороший персонал, быстро подбирают варианты. Первая вещь оказалась нерабочей, но её без вопросов поменяли в этот же день. Всё ок.
2
2
May 22
Хороший магазин. Отзывчивый персонал, вежливый.
July 1, 2023
Пришла за подарком…обратилась к консультантам за помощью
Я не разбираюсь в компьютерных мышках..но было фото нужной модели
Сначала сказали нет такой..Потом предлагали другую, оказалось что консультант в них не разбирается , сказал подождать пока другой консультант закончит принимать клиента…ко мне подошел третий, нашли ту мышку ГОСПОДИ !!!
И слишком настойчиво втюхивали провода и кучу других вещей 😢
Вышла просто ужасно уставшая
3
October 14, 2023
Ценники на товаре в зале не соответствуют реальным. В зале находится «забронированный» товар, который продавцы отказываются продать. Сотрудники магазина не были заинтересованы в решении сложившейся проблемы. По итогу мне предложили купить камеру Creative Live! Cam Sync 1080p V2 с доставкой, дороже на 1200р. относительно указанной на товаре в зале цене.
Поставьте сотрудников магазина в известность о том, что они нарушают права покупателей и нарушают законы РФ.
October 1, 2023
Консультант Кирилл очень мне помог, хотя я обратилась со специфическим запросом - попросила подобрать относительно бюджетный диктофон. В итоге нашли решение ещё лучше! Так что я очень довольна, спасибо)
July 8, 2023
Спасибо персоналу, сразу нашли что мне надо было. Персонал приветливый и вежливый. Магазин рядом с метро, что очень хорошо.
1
September 10, 2023
Покупал дорогой монитор, консультант вынес товар и после оплаты просто потерял ко мне интерес. Никакой проверки - вообще ничего. Я сказал, что хочу посмотреть товар, мне ответили, что смотрите сами и дали канцелярский нож. Монитор громоздкий и достать бы я его не смог. Из-за подобного отношения передумал покупать дорогие наушники и огромный коврик для мыши. Могли продать 3 позиции, продали одну. Так держать!
1
1
February 22
Я была очень разочарована этим магазином бытовой техники. Сначала меня смутил плохой выбор товаров - не было ни той модели холодильника, которую я искала, ни нужной мне микроволновой печи. Персонал был занят своими делами и не обратил на меня внимание, я чувствовала себя совершенно незамеченной.
Цены здесь оказались значительно выше, чем у конкурентов, что меня очень разочаровало. К тому же, по выходу из магазина я обнаружила, что у них нет обмена и возврата, что невозможно для магазина бытовой техники.
В целом, я бы не рекомендовала этот магазин своим друзьям и знакомым из-за недружелюбного персонала, ограниченного выбора и недоступных цен.
November 28, 2023
На входе женщина раскладывала товар или что то такое. Я вошла, полный игнор, при том что народа нет вообще. Пришлось обращаться с просьбой обслужить . В итоге покупка мышки затянулась на 10 минут. Стандартное приветствие и просьба пару минут подождать изменило бы общую картину.
October 15, 2023
Днс в целом не плох, но сейчас не лучшие времена. Пришел с заранее оформленным заказом. Заказ не был собран, хотя пришла смс. В итоге искали товар на полках, нашли использованный. Конечно оформил возврат :(
2
1
August 4, 2023
Заказал посудомойку и плиту, ну 35 т.р. Доставку отменяли несколько раз, в итоге заказ я отменил через личный кабинет, на следующий день пришла СМС что я опять успешно оплатил заказ, ещё на 35 т.р. Решил зайти в личный кабинет, где указано что заказ успешно доставлен.
Телефон не берут, деньги берут в двойном размере, товара нет... лучше бы просто посуду руками помыл, а приготовить можно на костре, во дворе.
Придётся видимо через суд деньги возвращать.
3
July 9
Магазин как и любой из их сети 🤷🏻♂️
Гулял в центре, искал рядом где купить портативный акк.. нашел и купил все что нужно 👌🏼
May 20, 2023
Так-то место хорошее, расположение удобное. Но пришлось ждать пока освободятся консультанты.
Консультанты тоже хорошие, отзывчивые и вежливые.
February 8, 2023
Замечательный персонал, пришёл за определённым товаром, сотрудники быстро отреагировали и помогли с покупкой.
Спасибо большое, покупкой доволен и всем рекомендую!
2
2
December 31, 2023
Хороший персонал и управляющий. Магазин небольшой, но есть всё необходимое.