Уже много лет покупаю товары в магазине ДНС ТЦ Аструм. Была приобретена стиральная машина, газовая плита, электрогриль. Все товары качественные, без нареканий. Очень нравится работа менеджеров по продажам. Всегда относятся с уважением, терпением. Советуют выбрать правильный товар. За что огромное спасибо! Доставка работает на 5+. Доставляется всё вовремя и предварительно обязательно сообщают в какое время приедут. Буду продолжать пользоваться услугами магазина! Всем спасибо
6 сентября привизли стиральную машину с нерабочим клапоном подачи воды и не подходящию по техническим характеристикам о которых продавец не предупредил (сливной шланг данной модели должен быть расположен от 65 до 100 см от пола). 9 сентября забрали на диагностику в Челябинск. Сегодня 23 сентября. Я понимаю, что по закону у продавца есть 20 дней, но сложно без стиральной и отопления многодетной семье. Надеюсь дождусь возврата, до 30 числа текущего месяца, денежных средств и забуду этот магазин, как страшный сон! Если я не могу вернуть деньги за товар купленный 3 дня назад, то задумайтесь стоит ли покупать товар в таком магазине, но если только деваться некуда и без их "ГАРАНТИИ" точно!
Дополняю отзыв. 26 пришло сообщение:
Обратитесь в магазин DNS для обмена товара/возврата денежных средств.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого магазина в приобретении холодильника. Долго сомневалась с моделью и цветом. Но в конечном итоге осталась очень довольна. Большое спасибо !
Выбор скудный, консультанты о товаре ничего сказать не могут. Сделали выбор в пользу другого магазина. Малоподвижным покупателям попасть в магазин не возможно.
Что говорить о качестве работы, если сама директор филиала, Димидова Олеся Олеговна, не понимает что такой сервис.
Заказал Холодильник 6 декабря. Менеджер сказал, по приезду холодильника в их филиал, мне позвонят и доставят по адресу. Спустя 2 недели, холодильник поступил в магазин ( который был потерян в пути, с чем собственно была и задержка). Далее мне говорят, что у вас нет доставки( нужно было оплатить заранее, как выяснилось). Чуть позже, мне звонят с доставки и говорят, что мой холодильник с витрины и с царапиной. Ждать 2 недели, чтоб получить холодильник с царапиной. Супер конечно.
Прошу соединить меня с управляющим филиала. На что мне отвечают, что вы должны были предупредить менеджера, что вам нужен холодильник новый, с упаковкой. Я в шоке конечно. Мол, все клиенты должны обо этом предупреждать продавцов магазина.
В общем, в упаковке холодильника нет, ждите ещё пару дней, другой холодильник с витрины( надеюсь что без царапины). Ни о какой моральной компенсации, Олеся Олеговна не слышала видимо никогда. И что такое клиентоориентированность и сервис, ей видимо не знакомо.
Прошу высшее руководство обратить внимание на управляющего филиала г. Белорецк. Если уже директора так работают, то как будет работать сам филиал и его сотрудники.
Хороший магазин с большим ассортиментом, удобным расположением в центре города и очень радушными работниками. Консультант всё доступно рассказал, объяснил и порекомендовал. Небольшой минус, но это к магазину не относится, проблема с парковкой автомобиля.
Магазин DNS.... Прекрасный.... Разнообразие техники большое.... Обслуживание хорошее... Консультанты вежливые.... Объясняют хорошо.... Я желаю им процветания в торговле... Побольше покупателей..
Купили стиральную машину. Оказалась с браком. Отдали по гарантии. Ждём уже больше месяца. Сказали - 45 дней. Они на исходе. Просили дать на замену - отказ из сервисного центра
Покупаем в ДНС различные товары.Меня всё устраивает,цены,персонал приветливый,очередей почти нет,работают до позднего вечера.Делала заказ на сайте,недолгие сроки доставки,оплачивать можно приполучении.Магазин с очень большим ассортиментом и приятными ценами .
Кассир пробив товар, сорвал ценники с товаров, после оплаты посмотрела чек, сумма оказалась больше. Спросила зачем сорвал ценники, попросила вернуть их, чтобы удостовериться в стоимости товара, кассир затрясся и промямлил, что привычка у него такая - срывать ценники, которые он так и не нашёл. Вызвали администратора, которая помогла разобраться в ситуации, вернули деньги и пробили сумму которая была на ценнике (нашли в программе)
Магазин располагается на третьем этаже центрального рынка. Ассортимент товара вполне привычный для такого сетевого магазина. Плюсом можно считать удобное расположение в центре города, возможность купить товар в кредит и забрать заказ если он ранее был заказан онлайн. Доставка по городу и окрестностям начинается от суммы 500 рублей
Приобрел холодильник,оплатил сразу же наличкой,оплатил и доставку.сегодня 3 й день жду доставку, каждый день кормят завтраками и не достовляют .. обслуживание отвратительное,
хороший магазин. что тут сказать. самый норм для белорецка. больши и нет кроме днс. корпорация центр ужассный взял один раз и пожелел сразу же батарейка сдохла от плеера(
1
Valeriy
Level 15 Local Expert
September 18, 2021
Центр города, достаточно большой ассортимент, чисто, уютно -все это хорошо, НО! Припарковаться у рынка, где расположен DNS не реально! будешь с коробками бегать... И персонал какой то медлительный.
Был в магазине DNS 15.08 приобрёл мясорубку Polaris на подарок маме, мама в восторге от неё, очень удобная, компактная и многофункциональный да и стоимость приятная!!!
Были 14.02. в этом магазине. На тот момент, в 18.00., в салоне находились всего 3 продавца-консультанта. Двое были заняты покупателями, третий выложил телефоны, занимался ими и на просьбу своей коллеги проконсультировать нас по покупке, ответил с характерным нажимом: "У меня здесь телефонов на 2 ляма! Если я отойду, что будет? Тут люди ходят!" Ушли мы без покупки.
Вопросы: Почему в воскресенье в магазине мало продавцов-консультантов? Тем более в праздник! И почему продавцы не заинтересованы в покупателях?
Ставлю 0 звёзд.
Пришёл за микроволновкой, меня встретил консультант Семён, отличный продавец, знаток своего дела, посоветовал, рассказал, показал в чем разница и на что стоит обращать внимание. Консультацией остался доволен, покупка радует)
Впервые побывала в этом магазине, пока выбирала для себя технику, помогла продать мультиварку продавцу, правда слов благодарности не услышала. Ну да ладно, лишь бы молодой семье понравилась моя рекомендация.
Все объяснят ,если что то сами не знают не умничают идут уточняют и объясняют нам,обслуживание отличное,вот товара бы больше немного ноутбуков и кухонной техники !!