DNS
266 reviews
September 13, 2022
Магазин находится в 20 минутах ходьбы от метро Девяткино. Сам по себе довольно просторный, сколько раз ходила, практически всё необходимое было в наличии. Консультантов много, но активностью они не отличаются - кто-то стоит в телефонах, кто разговаривает со своими коллегами обо всём на свете. Самый запоминающийся поход в ДНС - пришла за фильтром для воды, который заказывала через сайт за 600 рублей, хотя ни так давно он стоил около 350. В итоге продали за указанную на сайте цены, хотя на самой коробке от фильтра был приклеен ценник со старой суммой, т.е. 350
September 25, 2021
Покупали здесь телевизор, очень хороший консультант, все рассказал и показал. Магазин большой выбор товара огромный. Продавцом много, все очень быстро оформляют. Гарантия на телевизор год, будем надеется, что все будет хорошо и прослужить долго. Изначально хотели взять Самсунг, но порекомендовали LG. Подключили дома, довольны. Качество хорошее, звук отличный, диагональ экрана 49 дюймов.
3
3
June 15, 2022
Приехал выбрал технику необходимую, консультант был очень любезный и адекватный.
Оформили с доставкой на дом. Заплатил 10% как и сказали, остальное после доставки. На след день звонят с магазина и говорят, ой извините мы не правильно оформили надо оплатить все сумму и наче не будет доставки сегодня. Приехал оплатил все сумму. Вечером после 19:00 сделали доставку. Грузчики толи водитель был в спешки быстро все занес и помчался. Начал проверять все тьщятельно. ОПА нашёл царапину на дверце, тут же позвонил на горяч линию сообщил о проблеме, свзяли с магазином что в ответ сказали сделаем замену, приезжайте завтра в магазин. На след день поехал в магаз ДНС в мурино( там же и где все выбирал), давайте мы вам сделаем скидку и вы оставите у себя технику, назвали цену, сделали скидку и меня вполне это устроила. Оформили бумаги затем я уехал. Проходит 2-3 часа опять звонят « извините мы не правильно оформили надо будет сделать возврат товара» с глубоким вздохом я ответил что это просто дурдом. Обещали забрать товар и сделать скидку на заменённый товар. Посмотрим чем все закончится. Перед чем делать покупку подумайте, стоит ли делат в этом магазине. Имена и упр, заместителя пока не будем светить. Если все хорошо доставят и сделают скиндку, если повторится такая же петрушка значит данный магазин не стоит своей репутации.
Дополню отзов после замены техники.
3
November 29, 2021
Хороший магазин бытовой техники. Достаточно просторно. Большой выбор техники. Можно оформить заказ через интернет или выбрать в зале магазина.
Персонал ненавязчивый, грамотно консультируют. Обслуживают быстро.
4
1
December 8, 2021
Огромный магазин электроники и бытовой техники в удобном для западных муринцев месте, в шаговой доступности от метро Девяткино.
Работа организована хорошо, менеджеры работают быстро.
Впечатления самые благоприятные.
3
January 22, 2022
Все здорово!
Хорошо, что в Мурино есть магазин электроники.
Чисто, аккуратно, все самое необходимое - есть. Спасибо, что открылись. Инопланетяне на крыше - класс 👋
3
July 11, 2020
Всё хорошо! Молодцы! Открылись наконец то...
Персонал отличные ребята ,отзывчивые,вежливые,быстрые,грамотные!
Но!!!! Есть одно НО!
МАЛОВАТО ПОМЕЩЕНИЕ!И одна касса! Стояли очередь! Не продумало высокое начальство размеры помещения и всё остальное!
В таком районе нужен магаз в 2 раза больше! Как минимум!
Ассортимент бытовой и кухонной ьехники нужно увеличивать...район новый...покупок будет много и ребята в отделе крупной техники чуток зашиваются)))
Итог! Место выбрано правильно
Персоналу магазина ставлю 5 +++++ молодцы!
6
3
November 3, 2021
Это единственный ДНС в Мурино. В целом тут неплохой ассортимент мелкой бытовой техники. Если нужно срочно купить, то в наличии будут наиболее общеупотребительные модели. Я очень сочувствовала стажёру в этом магазине - ему бы опытного, открытого для передачи опыта, наставника, чтобы освоиться быстрее и более аргументированно предлагать те или иные модели.
4
2
December 11, 2021
Магазин - просто жесть! Заказываешь крупногабаритный товар самовывозом, забирая, будь добр, спусти его по лестнице со второго этажа на руках!!! Ни лифта, ни отдельного входа для погрузки крупногабаритного товара нет! Вернее, второй вход для погрузки-разгрузки есть, но тебя туда не пропустят, там шлагбаум! Крайне неудобно, как так можно работать! Продавая бытовую технику в том числе с возможностью самовывоза, можно же как то организовать удобную выдачу, или продавайте только с доставкой! На просьбу к продавцам (здоровым молодым парням) помочь спустить товар вниз (т.к. я забирал его один) все отводили глаза в сторону или говорили , что у них больная спина! )) Отдельное большое спасибо продавцу по имени Роман, который единственный согласился помочь, только поэтому 2 балла, а не один!
4
1
July 14, 2022
Району не хватает таких магазинов, куда можно сходить и посмотреть технику. Покупали там не раз бытовую технику - пока всё работает) Есть кассы самообслуживания, что достаточно удобно.
January 9, 2022
Все, что нужно знать, это то, что выбор товара вы должны предварительно сделать сами. Небольшой магазин, доставку не заказывала в нем, т.к. покупала мелкий товар. Но вот в магазине ДНМ на Приморском, 72 с доставкой явные проблемы. Телефон многоканальный, сотрудники за доставку ответственности не несут никакую, в лучшем случае перекладывают друг на друга, в худшем могут переключить вас на другой регион. В общем все рассчитано на то, что вы устанете звонить и поймете всю бессмысленность и то, что никто вашу проблему не решит. Неизвестно привезут ли вообще товар, вернут ли вам деньги и сколько еще нервов вы потратите. В общем, такой себе сервис..
2
September 19, 2022
Пришёл в магазин оформить кредит на товар. Пока мы с представителем банка оформляли все документы, потратив на это не мало времени, оказалось, что товар который я хотел приобрести продали. Хотя все знали о том, что я в данный момент оформляю кредит и товар был в резерве.
1
February 1, 2024
Длиннющая очередь. Товар заказал через интернет . В наличии не оказалось. Старший продавец единственный адекватный человек. Помог, подсказал, предложил варианты.
June 12, 2022
Приобрели электрическую бритву Polaris PMR 0304R PRO 5 blades, очень довольны покупкой! Функциональна, не шумная, справляется с жёсткой щетиной, изящный дизайн.
2
July 20, 2022
Хороший магазин, выбора много, брал комплектующие для компьютера, все быстро нашли и принесли. Персонал отзывчивый и реагирует быстро
May 7, 2021
Неплохой магазин. Всегда чисто, много консультантов, но они не пристают к покупателям. Можно сделать заказ через интернет и прийти уже за товаром. Правда были и курьёзные случаи. Однажды закпзали чайник со свистком, пришло оповещение, что можно забрать. Муж пришёл и ушёл ни с чем, потому что коробка на месте, а чайник ту ту)))
И ещё как то закпзали блинную сковороду, а нам принесли с погнутым краем. Правда сразу заменили на другую. Бывает...
5
July 16, 2022
Нормальное место, обслуживание - консультируют толково (аргументированно), цены демократичные - технику брал трижды и пока без проблем.
2
February 18, 2022
Часто покупаю в вашей сети и всё отлично
Приехали к клиенту забрать и перевезти холодильник, купленый у вас. На просьбу снять пенопласт с упаковки он отказал, хотя при подъёме холодильника пенопласт выскальзывал из упаковки. консультант Сергей в наглой форме сказал, что мы его разобьём, в ответ я сказал, что и не с таким справлялись, на что он ответил мол ну посмотрим и удалился. Хамло
Покупатель недоволен отношением сотрудников. Как и я.
June 20, 2022
Если есть Есть в России ещё более худший сервис, дайте знать.
Купил наушники Sony, blurtooth. Хотел подарить жене. Но они с телефоном ее не коннектятся. Пришел через три дня вернуть или обменять. Послали, сказали это гигиенический товар!!!!))
В общем позвонил в полицию, и поехал писать заявление. Чем кончится история расскажу дальше.
3
May 30, 2022
Полнейшее отсутствие заинтересованности персонала магазина в повышении продаж и обслуживания клиентов. Постоянные тусовки продавцов у кассы, отсутствие персонала в самом торговом зале не делает этот магазин хорошим местом для покупки техники.
2
November 26, 2021
Большой магазин, дружелюбный персонал, большой ассортимент. Очень удобно, что в нашем районе есть DNS, а мягкий пришелец рядом со входом вызывает бурные эмоции у детей
1
2
April 25, 2022
Хороший и приветливый коллектив. Меня встретил Артём и проконсультировал по всем необходимым товарам. Буду покупателем.
3
January 13, 2022
Покупал ирригатор, на просьбу проверить, что он работает консультант сказал, что это невозможно. Я объяснил, что в ирригаторе есть аккумулятор, который должен заряжаться. А значит должен быть индикатор зарядки, который должен загораться после включения в сеть. После чего мне заявили, что это Интернет-заказ и его проверять на работоспособность не обязаны. Будучи утомленным после трудового дня я не выдержал подобной глупости и очень вежливо выругался, а именно "О, боже мой, вы это серьезно?" на что незамедлительно получил ответ "Это не Бог, это ирригатор. Ха-ха-ха.".
Уважаемые менеджеры данного учреждения. Проведите минимальную подготовку персонала перед тем как его выводить на работу. К сожалению уровень компетенций персонала пока что бывает крайне низким.
4
1
September 6, 2021
Купил там всю свою технику и пока только радуюсь. Ребята работают честно, консультируют грамотно, адекватные цены. С зимы открыт еще один зал, стало больше места, более комфортнее.
1
August 4, 2022
Заказал себе видеокарту - AMD Radeon RX 6600. При осмотре понял, что ею пользовались до меня: контакты потерты, редкие царапины, видны следы не заводской пайки. Вот фотография (этой самой пайки), сделанная при осмотре и фотография того, как должно быть.
Никаких указание про уценку не было, значит мне ее хотели продать как новую. Отказался.
6
April 24, 2022
Полный бардак. Покупку онлайн не оформляют, промокоды , которые сами присылают , не работают, продавцы бездарность, бегают друг друга спрашивают как и что это работает,, покупку с витрины не смогли упаковать в заводскую упаковку, половину картонок лишними оказались, с условием Что не выбрасывать коробку мин 2 недели. В итоге пол часа оформления покупки, без скидки и промокода. Отвратительно.
3
December 8, 2021
Аккуратно!!!
Сегодня выбрал на сайте ноутбук 15.6" Ноутбук Lenovo Legion 5 15ACH6H
(https://www.dns-shop.ru/product/867994ee938dd760/156-noutbuk-lenovo-legion-5-15ach6h-sinij/)
Заказал.
Пришло смс с подтверждением заказа, можно сегодня же забрать в Горелово!
Специально перед выездом позвонил на горячую линию, связался с магазином для уточнения наличия именно этой модели. Сделал это специально т.к. сам живу в другой стороне города и ехать до магазина 95 км!!!! это на минуточку 2 часа в дороге.
По приезду мне пробили нужную сумму 96999 и выдали ноутбук, НО пытались втюхать мне другую модель с другими более низкими характеристиками 15.6" Ноутбук Lenovo Legion 5 15ACH6, вот эту.
Очень было похоже на какой-то обман, если бы ноут покупал кто то не сильно разбирающийся в железе и характеристиках, они бы продали этот ноут дороже и потом ни чего уже не доказать - вот ноут, вот чек - что от нас хотите!
Будьте аккуратны!
Смотрите все буквочки, в названии модели нет просто букв и цифр, каждая из них что то обозначает!
3
1
September 11, 2021
Хороший выбор аксессуаров и проводов, понравилось даже обслуживание, ребята стараются помочь, покупала шнур, все ок, все работает. Думаю орг.технику выбрать можно тоже
3
1
August 23, 2022
Всегда все, что нужно-в наличии. Проблем с техникой не было.
Вежливые парни на кассе, всегда помогают.
Иногда длинные очереди(
2
July 1, 2022
Ужасный сервис.
Заказал онлайн вентилятор, который должен был прибыть через 2 дня. Срок хранения был указан по смс, однако когда пришел забирать в пределах этого срока, заказ уже удалили, а продавцы только развели руками. В итоге, заказал аналог на ozon. Мало того, что вышло дешевле, так еще и доставили на следующий день
3
September 6, 2021
ДНС перестали оповещать, что товар витринный или б/у. Два крайних заказа были такими.
Первый раз менеджер перед оплатой сказал, что только выставочный образец остался. Пришлось звонить на горячую линию и ездить по городу в поисках нормального ТВ.
Второй раз перед оплатой не дали посмотреть товар, сказав, что есть две недели на проверку. После оплаты интернет заказа все таки проверил. Вся аудио система в отпечатках пальцев без защитных плёнок и с царапинами. Оформил возврат и теперь ждать прихода денег. В общем проверяйте интернет заказ перед оплатой. И знайте, что могут б/у подсунуть под видом нового. Можете потерять время на поездки в магазин. И аккуратнее делайте заказ техники на дом. Курьер приедет, в спешке примете и будете потом думать как вернуть и доказывать днс, что вы не верблюд и эти повреждения поставлены не вами.
Также на местных консультантов лучше не надеяться и перед походом в магазин всю информацию изучить в инете. Вместе с интернет заказом брал термопасту для ноутбука. Выбрал марку пасты в интернете, но не задался вопросом какой объём брать. В итоге проконсультировали на месте, что уйдёт тюбик 2 г на процессор и видеокарту. Взял 4г дорогой пасты. Теперь думаю что все таки делать с оставшимися 3,8 г тк по факту ушло на все 0,2 г.
6
June 19, 2022
Продают б. у. товар. Решил купить у них новую материнскую плату и товар был в разорванном антистатическом пакете. Как мне объяснил продавец, что это выставочный образец, но желания разбираться не было в том, что выставочный это образец или отремонтированный.
3
May 24, 2022
Хорошо, что хоть один такой магазин есть в районе. Всегда можно купить необходимый качественный товар.
2
1
June 5, 2022
Большой ассортимент, есть возможность заказать с сайта в определённый магазин.
Мне везло с консультантами. Рядом с домом.
July 23, 2022
Маленький ассортимент магазина. И многим сотрудникам плевать что нужно проконсультировать мало что знают, есть конечно хорошие
1
July 22, 2022
Хороший филиал ДНС, в котором купила блендер в подарок своим друзьям. Насколько знаю, блендер прекрасно работает, уже успели поесть из него грибной крем-суп со сливками
2
June 16, 2021
Товары и цены - хорошо.
Обслуживание и сервис - плохо.
Есть товар, но консультанты на расслабоне. Нет возможности присесть, пока ждешь тоар или оформление кредита.
С детьми ходить вообще не вариант.
Спускать купленый товар приходиться со второго этажа по лестницы самостоятельно.
Пакет-маечка стоит 7 рублей (самые дорогие пакеты в ЛО и городе)
Нет возможности сходить в туалет - его просто нет.
5
1
December 18, 2022
Хороший магазин, профессиональный и вежливый персонал.
May 7, 2022
Хороший ассортимент, вежливое обслуживание, но бывает консультанты не совсем хорошо знают товар.
October 31, 2021
Ужасающий сервис. Попросил консультанта посоветовать беспроводную мышку для мака, мне продали несовместимую мышку. Когда через два дня я вернулся, чтобы вернуть товар, заместитель управляющего Павел нагло отвязался, ссылаясь на неверно вскрытую упаковку. Если бы это была коробка, то не вопрос, но запаянную пластиковую упаковку невозможно открыть так, чтобы ее можно было потом закрыть.
Никому не советую этот магазин. Некомпетентные консультанты вам посоветуют ненужный товар, а менеджмент найдет любой повод, чтобы от вас отвязаться. Требую компенсации.
6
March 4, 2021
Модернизировали магазин, для комфортной и быстрой оплаты. Провели работу по клиенториентированности персонала. Нет навязчивости. Персонал пытается помочь клиенту. В настоящий момент магазин радует. 👍
4
January 5, 2022
Очень квалифицированный персонал, подберут именно то, что вам нужно, учтут все нюансы.
Очень быстрое обслуживание.
2
July 5, 2020
Широкий ассортимент с хорошим обслуживанием, шаговая доступность для Мурино и ближайший для жителей Бугров. Как пожелание мог бы сказать побольше бы квалифицированных менеджеров-консультантов. Подчас нужен совет о востребованности товара покупателю, а не возможность консультанту повысить продажи.
6
2
June 20, 2021
Консультантов мало. Прихожу второй раз с четкой целью, вижу товар на витрине и все, дальше этого в вашем магазине не пройти. Консультанты всегда заняты, никто не может тупо вынести товар в коробке со склада. Одна касса с огромной очередью тоже впечатлений добавляет. Если не хотите нанимать больше сотрудников, выставляйте весь товар в зал, чтобы люди сами брали, а не ждали, пока им со склада вынесут.
2
2
June 3, 2022
Снижаю оценку за плохую работу консультантов. При последнем посещении возникло ощущение что они совершенно не заинтересованы в покупателях и не знают ассортимент.
1
September 6, 2021
Покупал тут много электроники для дома..
Работа менеджеров адекватная, не навязывают товар, оставляют за тобой право выбора, мне нравится этот магазин ✌️
1
1
January 15, 2022
Всегда нужный товар в наличии, очень просторно в магазине, много квалифицированных работников
June 11, 2022
Компактный и, не побоюсь этого слова, уютный отдел крупнейшего поставщика электроники. Заходил туда по мелочи, так что о сервисе сказать толком нечего.
2
1
July 31, 2021
Мой любимый магазин. Приемлемые цены, и очень хороший ассортимент ! Всегда есть, что нужно, а если нет, можно заказать
3
1
September 19, 2022
Хороший персонал, всегда подсказывают по запросам быстро и без лишних слов