Магазин вроде как и неплох был пару лет назад. Но наткнувшись на двух "потрясающих консультантов", более сюда ни ногой... один всем видом пытался свалить. Второй всем своим видом говорил: "ты идиот, такие вопросы задавать, че непонятного то". Понимаю, не телевизор пришел покупать, но сегодня приблуду за 2000, завтра ТВ. В результате сходил в Паркхаус в М Видео, там мне, (отличный консультант кстати) четко, внятно и душевно все объяснил, и сказал что лучше. Так что за телеком, пойду к конкурентам.
Из плюсов:
1) хороший и вежливый персонал который может проконсультировать по продукту который интересен, так же в других аспектах связаных с товаром.
2) не знаю как по мне консультанты, которые не подходят к человеку которому не нужна помощь и он знает что хочет, хороший консультант.
3) на точке чисто, нет неприятного запаха, стоит кондиционер
Из минусов:
Тут только 1 это слегка так мало сотрудников на большой магазин (либо я пришел в тот момент пока их было всего 2 человека, либо уже это к руководству вопросы)
Сама история:
Покупал наушники через сайт и забирал в совсем другом районе другого днс (наушники не мои). У наушников произошла внутренний сбой за пару недель до слета гарантии. Решил что при поезде по делам в этом районе зайду в данный магазин (выбрал пальцем в небо пока ходил там).
Подошел к консультанту, который был свободен так как интересовал вопрос о гарантии. Консультант объяснил что по гарантии можно обратиться в любой магазин днс по данному вопросу.
Было решено разобраться с
Приходил в данный магазин подобрать адаптер к весам , адаптер взял с собой , дал консультанту для подбора . Мне подобрали и сказали если не подойдёт то можете вернуть . Пришёл домой попробовал и мои весы сгорели , оказалось что адаптер был не 5 вольт как было на старом , а 12 . Прихожу назад высказываю претензию , все в отказ , якобы ты сам их взял , и ещё тебя предупреждали что 12 вольт и я не я и лошадь не моя . подчеркиваю что я взял то что подобрал консультант . Крайне не рекомендую этот магазин . Отстой .
2
2
Show business's response
Илья
Level 5 Local Expert
April 16
Негативный опыт покупки Xiaomi Pad 6: отличный планшет, но магазин подвел
Xiaomi Pad 6 сам по себе — отличный планшет: быстрый, с ярким экраном и долгим временем работы. Однако мой опыт покупки полностью испортил магазин, который продал мне этот девайс.
Что не так:
Продан БУ товар с витрины. Вместо нового планшета в заводской упаковке я получил явно использовавшийся экземпляр. Упаковка была вскрыта, пленка с устройства сорвана, а на корпусе заметны царапины и потертости.
Грязь и следы использования. Планшет был покрыт слоем пыли, а на экране и задней панели остались жирные пятна, как будто его трогали десятки рук.
Фото покупателей в галерее. Самое вопиющее — в памяти устройства сохранились фотографии, сделанные в магазине: люди тестировали камеру, играли с настройками. Это доказывает, что планшет долго лежал на витрине как демо-версия.
Итог:
Если бы я хотел купить б/у технику, я бы обратился на Avito, а не в официальный магазин. Продавать выставочный образец под видом нового — недопустимое отношение к клиенту. Xiaomi Pad 6 заслуживает похвалы, но этот магазин — полное разочарование. Будьте осторожны: проверяйте устройство при получении и не верьте красивым обещаниям.
P.S. Планшет работает хорошо, но осадок остался. Советую покупать у проверенных продавцов.
А САМОЕ ГЛАВНОЕ ТО ТО, ЧТО МОЙ ОТЗЫВ О ДАННОМ ФАКТЕ В САМОМ МАГАЗИНЕ DNS УДАЛЯЕТ МОДЕРАТОР. ВОТ И ДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ВООБЩЕ ВЕРИТЬ ОТЗЫВАМ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ЕСЛИ ТУДА НЕ ПРОПУСКАЮТ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ РЕАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!
Отличный магазин с хорошим ассортиментом товара, персонал вежливый, цены демократичные, качественный Китай на любой вкус и цвет, мелкая и крупная бытовая техника, за отдельную плату дополниельаягаратия
Добрый день, оформили заказ Б-39676601 от 25.11.2023 холодильник брали с витрины т.к интересовала именно эта модель и вариантов со склада не было. При доставке обнаружил вмятину с левой стороны внизу а корпусе, курьеры сказали что так забирали с магазина и продавцы сказали что сделают скидку если мы заметим. Все отразил в акте передаче, курьер поставил свою подпись и согласился с дефектом что он был и сказал ждать 7 дней на обработку. Никто не позвонил, при звонке через неделю мне сказали мы не вкурсе мы вам перезвоним... Через 3 дня я набрал сам мне сказали раз подписали акт с дефектом то холодильник ваш, а вмятина в подарок 😀на память от нашего магазина... Не Рекомендую магазин
Магазин находится на цокольном этаже. Продавец предлагает помощь, знает информацию о товаре, вежливый. Ставлю 4, чтоб было и дальше развитие магазина. Рекомендую.
Довольно часто заглядываю. Хороший магазин. Покупаю подарки близким. Очень здорово, что можно заказать товар и без проблем потом забрать. Продавцы внимательны, всегда подскажут, особенно,если не разбираюсь в чем то. Спасибо за работу!
Пришла посмотреть телефон для покупки, изначально в зале пусто было. Увидела консультанта с другим покупателем, попросила проконсультировать, либо позвать кого нибудь, дак молодой человек просто отмахнулся, что то пробурчал и ничего больше. Ушла расстроенная.
Хороший магазин. Почти все сейчас берем тут. Кресло компьютерное, по гарантии через год заменили на новое, даже не ожидала, думала ремонтировать будут, нет все быстро решилось. Рекомендую.
Часто заходим за комплектующих. Очень хорошо что рядом, под заказ есть все что нужно. Персонал компетентный поможет с выбором ну и так даже если не под заказ есть много чего
Персонал вежливый, всегда говорят спокойно. Если чего то не понимаю, то начинают объяснять заново, никогда на меня там тон не повышали. Выбор товаров огромный, и цены приемлемые. Кстати, пишу отзыв с телефона который купила именно там))). Телефон не лагает, несмотря на то что я скачала игру под названием Геншин Инпакт. Игра весит много даже очень много, но телефон не когда не зависал.
28.12.2022 заказывал в подарок клавиатуру.
Все отлично, принесли, проверили, все ок.
На новый год вскрыли, оказалось не работала одна клавиша, пошли делать обмен, сотрудники сразу согласились помочь, однако вмешался зам управляющего по имени Максим. Сказал что наш товар неоднозначен, неизвестно кто его еще сломал, вернуть деньги или обменять товар отказался, попросил доплатить за отправку товара в сервисный центр, а также втирать про 18 статью ФЗ о защите прав потребителей. В итоге поехали в другой ДНС где там без вопросов все поменяли, а также указали, что зам директор не имел право отказать в замене ненадлежащего товара.
В случае если кто-то из работников данного ДНС читает этот отзыв, знайте, ваш Максим очень нехороший человек, редкосная """да.
Испортил человеку подарок на день рождение(у человека др 31 декабря), отмахивался статьей, которая никак не связана с ситуацией, а самый классный комментарий от сотрудника: посмотрите какая она пыльная, неизвестно что вы с делали. КЛАВИАТУРА КУПЛЕНА 4 ДНЯ НАЗАД. НЕ ВСКРЫВАЛАСЬ.
Сотрудники после появления зам управляющего, стали вести себя совершенно по другому, пытаться запутать, а также указывать на то, что это мои проблемы в том что клавиатуру сломана. Раньше постоянно покупал только там. Работа сотрудников никогда не вызывала вопросов. Сейчас я разочарован. А зам.управляющему хочу пожелать таких же качественных подарков.
Почему-то в другом ДНС решили проблему за 5 минут, и поменяли на новую.
А этот нехороший человек до последнего доказывал что мы неправы. Кстати пишу отзыв с новой клавиатуры. Клавиатура хорошая. Спасибо ДНС с ТЦ Мегаполиса, быстро и оперативно решили данную проблему.
3
4
Show business's response
Андрей Кореньков
Level 13 Local Expert
March 26
Цены очень завышены , хотел купить переходник с USB на шнур для интернета , цена 1200 , заказал на Вайлдберриз за 300 рублей)
Магазин обыкновенный,продавцы еле шевелятся, мало кто из сотрудников компетентный в коллективе,выбор средний,цены выше средних.
Имеются парковка около входа в магазин
Рекомендовано для посещения по необходимости
Обращалась с переносом данных на новый телефон, очень пожалела
В итоге спустя 2,5 часа ожидания перенесли телеграмм)
Новый телефон нужен был на след день в итоге заблокированный ват сап на сутки.
Делали наугад..подбивая на оплату вперёд.
Работник кирилл и управляющий женька,с работы вон. Матом обсуждают посетителей в подсобном. Будь моя воля после работы бы поймал пообщался бы раз на раз. Но УК не позволяют. Настоящие аболтусы.
Работники данного заведения продают товар уже использованный другими покупателями. Администратор ни чем не может аргументировать свой отказ о возврате товара. И в принце отказывается возвращать уже использованный товар, который был вскрыт уже до меня. Так что осматривайте и не доверяйте данным продавцам.
В целом, хороший магазин. Выручает. На предмет: резко и быстро нужен шнур для телефона или часы, или весы. Ну и под заказ все время что нибудь туда заказываю. Удобно, что чрез дорогу. Кайф, что так близко.
Обожаю это магазин! Есть всё что нужно, цены👌, продавцы-консультанты 👍! Единственный минус, что много денег уже там оставила😂. Рекомендую этот магазин друзьям и знакомым 👋
был отличный магазин до четверга,это просто наглость повышать цены на товары более чем в 2 раза. допустим наушники за 890 рублей сейчас стоят 2100. был хороший магазин но пожалуйста больше меня там не будет.
3
Show business's response
Nataliy
Level 11 Local Expert
May 28, 2023
Не плохой магазин.
Выбор телефонов большой, наушников.
Еще нескольких позиций техники.
Персонал хороший-всегда помогут, подскажут.
Обычный рядовой магазин данной торговой сети. Количество товара чуть больше обычного, за счёт площади. У тц есть парковка, где можно оставить свой автомобиль. При этом сам магазин находится в подвале, что может вызывать проблемы у маломобильных людей.
Большой выбор, грамотные продавцы, информирование об услугах на высоте.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 16, 2021
Открылся отдел недавно, вместо бывшего здесь галамарта, ассортимент тут хороший, чисто и консультанты работают в поте лица. Подходят что бы помочь сами, не надо за ними бегать, как в других магазинах этой сети. Покупал тут свой новый телефон и колонки для компьютера, остался доволен обслуживанием.
Покупала стиральную машинку в этом магазине, к сожалению консультант как консультант "0", больше, чем написано на ценнике и в паспорте машинки сказать не смог, а вот как оператор - молодец, быстро оформил покупку и доставку. В зале работать с этой техникой не может. Почитать характеристики и режим, я могу самостоятельно.