DNS
189 reviews
October 20, 2023
Клиентоориентированность и обслуживание полное дно!
1
December 8, 2023
Персонал всегда подскажет !
November 22, 2023
Большой выбор товара на любые цели
August 12, 2021
В июне месяце в этом магазине купили холодильник индезит, внутри холодильника всё время мокрое,сильно потеет задняя стенка,полки,даже продукты влажные,бутылки просто мокрые. По этому поводу хотела сделать заявку,но невозможно дозвониться до них по горячей линии, автоответчик одно и то же повторяет и в течении 15мин никто так и не отвечает на звонок.Второй день пытаюсь дозвониться. Если никто не отвечает на звонок покупателей зачем тогда указывать номер тлфна гор линии
5
November 10, 2021
Очень помогли сотрудники с возвратом и покупкой товара на замену, особая благодарность Александре за лучший и самоотверженный сервис, который я видел в русском ритейле
2
2
September 20, 2022
Сотрудники Александра и Руслан либо некомпетентны, либо не знают законодательства. Пытаются отказать в возврате любыми способами.
3
February 2, 2022
Накладная Е-04563004 от 31.01.22 г.. Срочную доставку с 10.00-16.00 не привезли. Оператор пояснил что нет связи с курьерами и вообще клиент ничего не имеет на право информации, только ждать. В 18.00 отменил заказ, а в 20.00 привезли. Выкупил только из-за уважения к себе. Данную фирму надо было просто кинуть. Не привезли ну и ладно. Однако я не так воспитан. Курьер пожаловался что глупое руководство его только в 17.00 отгрузило со склада. Руководство там вообще не уважает сотрудников. Рыба гниёт с головы. Теперь понятно откуда там такие сотрудники. Директор соответсвующий посмотрите Яндекс.
3
August 23, 2023
Самое плохое обслуживание юридических лиц, сплошная бюрократия.
1
2
November 4, 2021
Купили тв приставку включаем ставим флэшку гаснет экран пришли менять нам сказали мы проверили она рабочая ....ладно с доплатой поменяли нам на более навароченую .....через три дня использования она начала зависать ..... это полный треш ..... вопрос ...... сколько нужно раз посетить этот магазин чтобы купить что-то качественное....... или его лучше вообще стороной обходить ?
6
November 30, 2021
Находится в огромном ТЦ «Гагаринский», чтобы найти отдел (магазин), нужно обойти пол торгового центра, что не очень удобно.
1
May 8, 2021
Не знал,чё выбрать по наушникам,но консультант Амир помог в с выбором девайсов.Хотел себе взять чё нибудь из A4tech но хрен знает моделей много,а чё конкретно не пойму ну и решил обратиться с консультацией к сотруднику,объяснил показал вместе обсудили другие бренды вообщем покупкой остался доволен,сотрудники топ,не жалею что пошел сюда!
3
3
December 22, 2021
Заказали доставку из интернет-магазина ДНС. На текущий момент доставка уже задерживается на двое суток, операторы в ответ на звонок отвечают заученными фразами и обещают обратный звонок не более, чем через час. По прошествии двух часов звонок перестал проходить. Единственное, что предлагают сотрудники компании - составить письмо обратной связи.
2
1
August 25, 2021
Добрый день!
Заказала в подарок маме телефон. Заказ оплатила на сайте и обещали доставить через 4 дня. Через 4 дня пришла получать заказ и телефон оказался вскрыт. Спросила почему он вскрыт. Сотрудник магазина ответил, что это витринный образец. Зачем тогда я ждала заказ 4 дня?! Праздник испорчен, спасибо лучшей компании.
7
1
July 30, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру Александре, за компетентность, доброжелательность, отзывчивость и профессионализм. Побольше бы таких специалистов.
3
1
December 8, 2022
Обратитесь к менеджеру и вам помогут с предустановленным ПО на технику решить проблемы))
3
March 3, 2022
Заказл холодильник с предварительной оплатой в магазине, отменили заказ даже не позвонили и не предупредили.Если бы я не позвонил так бы и ждал заказ.
3
2
September 16, 2021
Купил роутер. Через неделю сдал в сервис. Перестал видеть сеть. Спустя 3 недели позвонили сказали что можно забирать. Проработал ровно сутки и опять та же история помогает только перезагрузка. Сдал 13 августа. До сих пор жду. Роутер keenetic.
3
May 31, 2023
хороший магазин,техники много...
1
June 16, 2022
Артем замечательный консультант, все четко) теперь есть айфон
March 21, 2023
прихожу во второй раз, и во второй раз персонал себя ведет так как будто не заинтересован в продаже: не здороваются, не предлагают помощи, между собой болтают. В первый раз вообще нагрубили
1
1
July 19, 2021
Заказали холодильник, доставка была на субботу 17.07 , сказали ждать доставку с 10:00 до 22:00 , в субботу ничего не привезли, не связались, в воскресенье сказали звонить в понедельник и выяснять, я полтора часа дозванивался меня шпыняли из отдела в отдел, в итоге мне сказал что оплаченный мною заказ не приедет и они магазин в курсе этого, а мне отправили емейл и что то там про электронный документооборот, скажу сразу никого имейла нет, ни в почте ни в спаме, то есть это просто ложь. На мой вопрос почему никто не связлался мне было сказано что возможности уделять столько внимания каждому клиенту у магазина нет! То есть фактически сотрудник сам признал полное отсутствие клиентоориентированности! Я в первые вижу такое безобразное отношение к клиенту, более того с предоплвтрй заказа 100%! В итоге ни денег ни товара, потерянное время и испорченное настроение! Более того заказан был холодильник потому что сломался старый, без холодильника очень тяжело живется! Отдельное внимание хочу обратитьна на госпожу Татьяну Борисову, руководителя корп. одела, этого магазина ведь именно под её чутким руководством творится весь этот бардак! Е-00462221 мой заказ, но уверен ответа не будет ни здесь, ни по другим каналам, ведь времени на каждого клиента у вас нет! Никому не рекомендую данную компанию! Особенно Юр лицам! Не профессионализм полный! Это просто позор так работать!
5
June 12, 2023
покупали микроволновку,покупкой довольны..
3
1
July 4, 2022
Илья лучший консультант, и настроение поднял и помог товар выбрать👍👍👍
3
1
March 15, 2021
Приобрели чайник Kitbort KT-668.Дизайн бомбический,давно искали что-то неординарное.Цветовая гамма супер.Словом получили позитив от приобретённого товара.СПАСИБО!!!
3
2
August 30, 2021
Позвонил проконсультироваться относительно NAS. Девушка переключила на магазин в Беляево, никто трубку не поднял, хотя автоответчик сообщил, что я первый в очереди. Сотрудники, вы там как работаете? Потенциальных клиентов теряете.
3
January 22, 2023
Сотрудники вежливые. Хорошее обслуживание.
1
1
September 9, 2021
Ассортимент есть, нам нужен был утюг и при входе сразу слева есть стенд с утюгами, я с супругой минут 20 выбирал и за это время к нам ни один менеджер зала не подошел.
3
1
December 31, 2022
Взял довольно редкие товары. Можно заходить сюда.
1
1
May 22, 2021
Была в этом магазине.
Чисто,красиво,есть ассортимент,но купила там некачественный товар и сделала возврат.
Больше туда не пойду((((
3
1
June 1, 2023
магазин хороший.самые лучшие продавцы
3
November 1, 2021
Оформлял заказ (стиралка, микроволновка, мультварка). Самовывоз не проходил - завис сервер, внутренняя ошибка, истек срок сессии. Набрал заказ заново, оформил доставку, опять ошибка, но со второго раза оформил. На танцы с бубнами я потратил около часа, через 3 часа мне позвонили когда я был на совещании (все таки рабочий день) и тут же прислали отмену заказа, так как не смогли связаться. Раньше часто покупал в этом магазине из-за цен, но сейчас цены сравнялись с конкурентами, а с таким подходом к клиенту - пишу отзыв и навсегда забываю об этом магазине.
4
October 29, 2021
Хорошая сеть магазинов. Проблем не возникало, не знаю почему в тик токе так много негативых отзывов. Скорей всего конкуренты засланные
1
1
September 27, 2023
Отзывчивый персонал
June 1, 2023
магазин хороший,продавцы все расскажут и поскажут...
June 10, 2021
Заказ Е-22204720. Кинули с доставкой 2 раза. Первый раз САМИ отменили ОПЛАЧЕННЫЙ заказ и даже не позвонили. Второй раз после МОЕГО звонка "восстановили" заказ, но так и не привезли в назначенный день.
4
May 21, 2023
обслуживание ужасное, консультанты хамят
3
1
January 16, 2021
Не очень большой, однако вполне удобный магазин. Клавиатуру выбирал - очень удобно оформленная витрина с образцами.
3
July 17, 2021
Ждал доставку 4 часа, оплачено все 100% на сайте. После того как все сроки доставки прошли дозванивался час до службы доставки. Все что мне сказали, что курьеру ещё не передали, звоните завтра
5
July 13, 2021
Ужасная сеть магазинов. Доставку просрочили на сутки и до сих пор не доставили. Ребята я призываю вас всех обращаться в Роспотребнадзор потому что данная сеть просто безнаказанно себя ведёт!
6
September 17, 2021
Заказал ноутбук 16.09 в 10 часов утра курьером. Доставили уже к вечеру. Очень приятные курьеры и удобный сервис.
1
1
June 25, 2021
Отличный магазин, прекрасные сотрудники, очень отзывчивые, всё проверили, показали. Работа персонала просто супер!
1
2
June 12, 2022
Хорошая сеть магазинов,большой выбор товаров
1
3
January 5
Хороший магазин
3
April 12, 2021
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"
Вот что вам необходимо взять с собой в эту юдоль некомпетентности. Сысоев Станислав там примерно управляющий но ничем не может помочь. Ужас.
4
January 14, 2023
Ужасный сервис.
Грубый и некомпетентный персонал.
3
1
June 18
Нормалёк
1
September 17, 2021
Не советую делать заказ. Берут предоплату, а вовремя не доставляют. Написал заявление на возврат денежных средств. Сказали в течении 5 дней вернут. Жду.
2
2
October 17, 2021
Ассортимент норм, консультантов достаточно, все на уровне!
August 11, 2021
Компания ни о чём,заказ должен был придти в Курск,не пришёл во время и управляюший мне толком и не объяснил когда ожидать,логистика хромает и персонал тупит
2
1
September 13, 2021
Отличный маркет! Консультанты всегда помогут с выбором!
1