Хочу поделиться своим мнением о магазине ДНС. В прошлом месяце несколько раз пришлось его посетить. Хороший выбор, приемлемые цены. Отдельно благодарю продавца Эдуарда. Доброжелательный, знает технику. Всё обьяснил и помог правильно выбрать товар и купить его. Огромное за это ему спасибо. Ставлю класс 👍
Отличный персонал, компетентен, помогают с выбором товара когда имеется бтся вопросы. Был гарантийный случай, все отлично решили. Магазин однозначно рекомендую! Все на отлично!
Консультат магазина ДНС в городе Изобильном (Ставропольский край край) сказал что если Вы не покупаете в самом магазине а, заказывайте на сайте, то они работают как пункт выдачи и нечего кроме выдачи делать недолжны , мол мы тут совем непречём так как онлайн магазин работает отлельно , даже чек не дадут мол сами все сами дома распечатаете.. А вот если берете в салоне магазина то тут Вам и проверим товар и чек распечатаем и вобще Вы наш клиент☝️Вот это сервис как в безплатной и платной больнице .
Очень нравится мне этот магазин, большой выбор, отличное качество, если что-то нужно из техники всегда иду только туда, прекрасный персонал, обходительные , грамотные, всё расскажут, покажут, я всегда ухожу довольной
2
3
Show business's response
Юрий
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Омисание товара везде разное: в приложении одно, в документации другое. И самое интересное, что цены в магазине на некоторые товары выше чем в приложении , продавцы обосновывают это, тем, что если покупать в приложении за безнал, то цена будет ниже, хотя в приложении изначально цена ниже и нет никаких скидок за безнал и т.п. Можно час ходить по магазину и никто из консультантов не поднимет свой зад, или же они заняты. Так же если позовёшь или дождёшься, то помощи никакой в силу не знания техники, её характартстик и функциональности. Так же очень сложно уговорить проверить товар, например включить тот или иной телевизор. Есть правда один более менее грамотный консультант, но и тот плавает. Конкретно на вопрос ответить никто не может. Уровень знаний очень низкий. С ценами вообще непонятки. По товару 5 звёзд :выбор есть. Но лучше приходить в магазин уже подготовленному, то есть выбрать в приложнии и изучить из разных источников о товаре который хотите приобрести, потому что в приложении с характеристиками тоже всё плохо, хоть бы из книжки переписывали, такое ощущение, что пишут что сами хотят. Или же не хватает квалификации. Послушав начитанного клиента становятся в ступор или отговорки какие-то для детей 7-8 лет.
Это просто ужас, продавцы вообще не желают обращать внимание на покупателей, кое как подошёл, после того как сама его нашла, на мои вопросы о товаре ответов не поступило.... Там вообще как работают? заинтересованы они в продажах? Судя по отношению нет!!!!!!
Был косяк сотрудника с наклеиванием бронестекла на экран телефона (в комплекте было 2, 1 не получилось наклеить, а со второй со второй попытки получилось). Ситуация была представлена как "производственный момент"
Не знаю, как кому, а мне все понравилось:зашла, проконсультировалась, выбрала, купила. И что самое для меня главное:без всяких навязываний страховок, оплаченных гарантий (как это бывает в некоторых наших магазинах бытовой и др. техники). Спросила :будет стоить вот столько, как на ценнике? Столько и заплатила. Есть с чем сравнить эту ситуацию:покупала в др. магазине-навязывали все эти доп."прелести".Отказалась, а в чеке все равно вся эта красота отражена со своей ценой. Пришлось спорить
Вся техника у нас в доме куплена в этом магазине. Внимательные продавцы ,доброжелательные,отзывчивые . Всегда посоветуют, что лучше. Проверят наличие акций и скидок на выбранный товар . Рекомендую.
Купил холодильник DEXP о нем напишу позже, купил холодильник привёз местной доставкой до дома, после вскрытия коробки обнаружил на двери морозилки вмятину, сообщил о данной проблеме в магазин, сказали чтобы я привёз его обратно в магазин для осмотра, сами забирать холодильник отказались и возмещать услуги перевозки так же отказались, то есть со всеми перевозками, туда сюда обратно, у холодильника вырастет стоимость на 3000 рублей. Попросил чтобы их сотрудник приехал домой и осмотрел холодильник, на что мне так же отказали. На вопрос почему мне не предложили осмотреть холодильник в магазине сообщили, что так не положено. Акта приёма сдачи так же ни кто мне не давал. Будьте осторожны. Холодильник не та техника которую можно перевозить на личном автомобиле. Буду разбираться дальше.
Приветливый персонал, большой выбор техники, хорошее качество товара, а в интернет-магазине DNS всегда скидки, заказывала индукционную плиту однокомфорную и посуду, все пришло быстро, товар качественный. Рекомендую магазин
Пришли купить пылесос моющий беспроводной, телевизор смарт, холодильник. Решили всё в доставку, хотя могли забрать пылесос с собой в машину. В этоге приехал заказ, ждали долго. Отпустил доставку, заплатил, распаковали товар, а там обычный пылесос, не моющий. В этоге деньги заплатил, доставку отпустил, пылесос не проверил, завтра поеду разбираться с чеком, возвращать пылесос. Почему такие сотрудники работают там? Вопрос остаётся открытым
2
1
Show business's response
BBBeNDeRRR
Level 17 Local Expert
December 19, 2024
Консультанты и продавцы отличные ребята, но вот есть и минус, подошёл к стенду с телефонами, они все закрытые в коробках, такое чувство что продаются коробки. А как же телефон глазами увидеть, привлечение клиентов продукцией а не коробками. За это даже минус 2 бала.
Несколько месяцев назад купила холодильник. Консультант Эдуард рассказал простым языком, мне это и понравилось. Ещё конечно пришлось купить удлинитель. Техникой довольна. А несколько дней назад приходила выбирать мясорубку. Их на витрине было не много, но нужную информацию получила. И опять же этот молодой человек Эдуард всё рассказал. Спасибо.
Пользуемся только этим магазином. Большой выбор товаров. Цены ниже, чем в других магазинах электронники по городу. Удобное расположение, не надо искать на соседней улице парковочное место. Одну звезду забираю за не всегда качественное обслуживание персоналом.
Персонал в магазине не профессионалный, не пончтно за что деньги получает, обслудивание на нуле, не ориентированы на клиента, да в добавок ко всему за некоторые товаоы принимают деньги переводом на свой телефон!!!
Мне нравится этот магазин. Довольно большой выбор. Толковые продавцы. Доставка как сказали,так сделали. Ставлю 5. Молодцы. Ну,а товар попробуем,потом напишем
Выбор товара достаточно обширный для маленького города, особенно выручает возможность заказать товар которого нет в наличии. Персонал компетентен, но отнюдь не весь)
Один из лучших маназинов цифровой техники в городе. Представлен широкий модельный ряд бытового оборудования- телевизоры и т.д. Грамотный персонал подскажет и поможет выбрать понравивщуюся вешь или подберет по характеристикам еще лучше. Мне нравится.
Персонал не подходит, никакой консультации по товару, на кассе никогда не найти сотрудника, так по мимо этого еще и очередь из 1-2 человек ждешь 30-40 минут.
Про отношение к покупателям я вообще молчу. Такого хамства не встречала давно.
Сотрудникам вообще пофигу на клиентов, никакой клиентоориентированности, не рекомендую этот магазин, есть смысл туда идти только если знаешь сам что тебе нужно, потому что на помощь в выборе можно даже не надеяться!
Большой выбор товаров, можно посмотреть предварительно на сайте. Хороший персонал покажут, расскажут. Практически всю технику для дома берем там, советую! 😊
Приобретали разную бытовую технику. Всё работает. Персонал внимательный и отзывчивый.
1
Show business's response
Халим Хатибович Шарафеев
Level 13 Local Expert
November 1, 2023
Отвратительное отношение к покупателям. Безрезультатно бегал по торговому залу в поисках консультанта. Нашёл целых двух! Но у каждого из них какие-то свои дела. Оба заняты. Хотя в торговом зале покупателей не видно. У меня и вопрос-то был коротенький. Достаточно было ответить односложно - "да" или"нет". И всё.
Короче, поймали одну звезду на ровном месте. С персоналом, похоже, не работают.
UPD. Почитал отзывы. Понял, что кадровая политика в магазине никакая. Возникли сомнения в служебном соответствии директора... Не умеет, не знает, не хочет.
Очень не понравилось, нужен был дешёвый кнопочный телефон, когда консультант узнал что товар недорогой,то потерял ко мне интерес.обслуживание отвратительное.
Добрый день. Прошу разобраться с вашими работниками в городе Изобильном. Отношение персонала безответственное. Купили стиральную машину 1 октября. Заказали доставку на 8 октября. В итоге в день доставки нам говорят, произошли ошибки и вашей машинки нет, но к 10 октября мы доставим. Хорошо мы уже пошли на уступки. Наступил день и опять мы звонил ответ вашего работника , а какая вам разница когда машика придёт мы привезём!? Это что за наглость деньги уже давно заплачены , а ваш персонал так ещё разговаривает. Прошу вышее начальство разобраться в этой ситуации. Брали в вашем магазине не один товар, но после такого отношения ни кому не советую туда идти.
Очень не профессиональные сотрудники.
Не имеют совести и человечности.
Ко всем покупателям относятся одинаково, не понимая, что инвалидам и ветеранам тяжело стоять в очереди.
И соответственно, не соблюдают указ президента, о том инвалиды и ветераны везде, без очереди обслуживаются.
5
2
Show business's response
Марина Анатольевна
Level 11 Local Expert
November 12, 2022
Прекрасные сотрудники, огромный выбор товара.
У меня возникла техническая неисправность товара, приобретенного в другом регионе. Сотрудники оперативно и качественно решили мою проблему. Огромное спасибо магазину и сети ДНС!
Хороший магазин, большая часть продавцов приятная отзывчивая. Но есть экземпляры которым ни чего не нужно. Что не спроси на лице написано что продавать они не намерены ни чего.