DNS
137 reviews
November 26
Часто пользуюсь. Но в основном интернет магазином. Так проще и удобнее. Из проведённых покупок, всегда все завершилось отлично. Приборы работают. Ребятам на кассе респект, но девушки с ленцой
September 30
Очень странный магазин. Сотрудников мало, не подходят, не консультируют. Заказали ноутбук через менеджера с ожиданием доставки в три дня, ноутбук так и не пришел, сотрудники об этом не известили. Неоднократно пыталась дозвониться (call-центр соединял напрямую с этим филиалом), трубку так и не взяли. По повторному обращению непосредственно в магазин менеджер сообщил, что сроки доставки увеличены до 2-3 недель😳 Возможно, были заинтересованы, чтобы мы взяли витринный образец🤷🏻♀️
Отменили заказ, перезаказали через с сайт с доставкой через три дня.
1
August 11
Хороший магазин,широкий выбор товаров,приветливый персонал,всегда подскажут,помогут с выбором техники. Рекомендую однозначно
September 25
Большое спасибо управляющей магазина Анастасии за помощь с доставкой. Я вызывала стороннюю службу доставки из Обнинска в Москву. Переживала, что дорогая деталь для компьютера может повредиться во время перевозки. Анастасия вошла в положение, проконтролировала, чтобы сотрудники ДНС хорошо упаковали заказ. Очень высокий уровень клиентского сервиса! Ещё раз спасибо большое!
September 17
В целом хороший магаз, но есть нюансы по качеству обслуживания. Покупал монитор, в магазине не обратил внимание на повреждённую упаковку. Дома на матрице обнаружил засвет в месте повреждения. Писал в поддержку магазина, в возврате отказали.
October 1
Очхор....можно найти практически все. От чехла для планшета до водонагреватель. Цены умеренные. Рекомендую
October 14, 2023
Спасибо сотруднику Руслану за помощь с подбором телевизора!
При ограниченном количестве сотрудников в магазине, Руслан подсказывал и давал советы, помогал в подборе сразу двум семьям.
Советы Руслана были конструктивными и информативными, видно, что человек разбирается в технике и своей работе!
Спасибо за помощь с покупкой, мы очень довольны!
Побольше бы таких сотрудников в магазинах!)
3
June 12
Никогда никогда в этом магазине нет больше одного человека!!!! Чтобы получить свой заказ состариться в ожидание. Это какой то бардак, такой огромный магазин, и один человек на весь зал!!!
November 2
Очень хороший магазин, пожалуй лучший из всех ДНС в Обнинске, но очень мало консультантов, трое стоят за стойкой и в зале никого не найдёшь
August 10, 2023
Заказали морозильную камеру. Цена была 20.199р.,после заказа цена увеличилась до 22.199 по непонятным причинам. Решили заказать в самом магазине, так как товар привезли бы со склада, а не с витрины. Сотрудник оформил нам заказ с доставкой, мы все оплатили заранее!!!!!!!! В день доставки так никто не приехал и не позвонил. По горячей линии тоже никто ниче не знает. Поехали разбираться в сам магазин, там тоже ничего не знают…где курьер тоже не знают… целый день прождали и по итогу ни товара ни курьера…
Хотя бы позвонили предупредили, что сегодня не успеют привезти или что потерялся заказ… просто всем наплевать…
Сделали возврат денег... причем сначала хотели сделать возврат меньше суммы, чем которую мы оплатили…
ни ногой больше в этот магазин…ужасное отношение к клиенту.
1
October 29, 2023
Хороший, приветливый персонал, всегда готовы рассказать плюсы и минусы, честно говорят про товар. Всё что покупал по их рекомендации работает до сих пор. Цены хорошие, но нужно ждать скидки, как в прочем и везде. Молодцы,держите марку!!
2
August 18
Не советую данный магазин.
При желании что-то приобрести, консультанта вы не дождетесь, так что не тратьте своё время.
July 15, 2023
Персонал не знает свою работу. При посещении магазина несколько раз уточнила у продавца по поводу оплаты доставки товара, на что он несколько раз уверенно ответил, что оплата осуществляется после получения... по итогу, звонит на следующий день сотрудник и уведомляет, что я не смогу в срок получить свой заказ, так как нужно прийти и оплатить доставку сначала! А доставка подбиралась специально на определённый день, так как в другой день принять ее будет некому... ужасное обслуживание и знание своей работы «специалистами»
3
April 2
пожалейте сотрудниаов, включите кондиционер, сотрудники все лапочки, но звезд недоставлю, пока не зайду и не почувствую прохладу в помещении((
душнее чем на улице ..
1
March 9, 2023
Один из худших магазинов DNS который расположен на Курчатова 55 в городе Обнинск. Единственный адекватный и полноценно владеющий информацией это девушка управляющая Белян Н. А. Практически все остальные продавцы, а так же зам.управляющей, полные невежды и хамы! Внешний вид отталкивающий эти грязные головы🤦♀️🤦♀️🤦♀️ одна мадам с черными когтями и жуткой перхотью(возможно себорея), просто не умеет общаться с покупателями, дерзит, хамит, при чем самое смешное , что ни на один вопрос ответить не может бегала всё время, то к зам. управляющему (который , далеко от неё не убежал), то к самой управляющей.... на самом деле огромный ассортимент товара, но они не умеют продавать, не знакомы со своим ассортиментом, не знают элементарных характеристик на товар который продают! Думаю скоро закроется данный магазин.... такая большая площадь при таких" горе" продавцах это всегда дно....
4
August 1
Приветлый продавец. Заказывали с доставкой в этот магазин через интернет, печь. Всё пришло в целости. Продавец распаковал, дал убедиться что всё в порядке. Спасибо!
October 14
Норм,никто не пристает из продавцов,можно заказать через интернет и выкупить.
July 2, 2023
Магазин большой, товара много. Покупала водонагреватель. Заплатила. Товар вывезли без коробки, без инструкции. Чтобы его получить, нужно было обойти все здание. Пришлось вернуться в магазин. Водонагреватель обернут какой-то пленкой. Ни проверен. Вообщем кашмар. Пришлось отказаться от товара и сделать возврат денег.
3
1
February 4, 2023
Помогли выбрать стиральную машину.оформили и доставили до места установки!все в срок .покупкой доволен. Машинка DEXP.тихая.дизайн отлично.
1
October 30
Очень плохо, консультанты заняты чем угодно но не выдачей заказов
December 12, 2022
Очень хорош продавец. Это Александр.просто умничка. Спасибо. Только находишь продовца который соображает в этой сфере. Тут же сталкиваешся с тем что его уже нет. Тякучка, кадров не берегут. Очень много мата особенно с женской стороны. При клиентах не контролируют себя. Так понимаю и те кто в начальстве. очень жаль но больше не придём. Консультироваться не с кем! Хотя был раньше не плохой магазин.
4
2
November 7
Хороший магазин электроники
January 26, 2023
Абсолютно не компетентная управлябщая данного магазина. Не влдеющая ЗоЗПП, в частности ст. 18. Настояла на проверке качества наушников, несмотря на то, что они технически сложным товаром не являются. Покупал наушники в ИМ за 9к, которые оказались работать на следующий день. Для сравнения в ТЦ Дом для дома возвращал подобный товар без каких либо проблем. Если руководство читает отзывы, рекомендую пересмотреть кадровую политику касаемо данного магазина, страдает репутация сети в целом.
3
July 26, 2022
Хороший магазинчик. Часто выручает.
Персонал меняется, но положительные эмоции от найденного товара остаются.
Приятно что в городе есть еще такие места.
1
January 12, 2023
Магазин перестроили, мне показалось что стало чуть меньше бытовой техники. Продавцоы консультантов не всегда получается найти, увы. Наконец то поставили терминал оплаты. Теперь не нужно ради всякой фигни, по типу проводов там, флешек и тп, искать кто же это мне продаст.
July 31, 2023
Заказала вентилятор, пришел с 2-мя одинаковыми ножками. Консультант видимо решил, что если я женщина, то-дура. Пришлось заставить собрать его эту чудо-конструкцию, но у него увы не получилось. В итоге возврат денег
3
1
July 14, 2023
Хороший магазин, ездили за газовой плитой, при осмотре обнаружили не большой еле заметный скол, без проблем согласились на скидку. Упаковали и погрузили.
1
January 3, 2023
Хороший магазин, но лучше заказывать через интернет и получать в магазине или проверять наличие на сайте, т к. не весь ассортимент может быть в наличии. Ассортимент хороший, цены в принципе нормальные, персонал доброжелательный
March 10, 2023
Магазин отличный бывают позиции дешевле чем у кого либо. Но если нужно что то нормальное то лучше заказывать через сайт, так как в наличии обычно только ходовой бюджетный товар.
1
1
October 28, 2023
Магазин в ТЦ Обними, Курчатова 55
Купил пылесос, при покупке продавец не предложил осмотреть и выдал запакованную коробку. Привёз домой, распаковал - телескопическая труба с разошедшимся швом, ну явно заводской брак. Привёз обратно (спустя 2 часа после покупки) и предложил поменять, на что получил отказ от талантливишей управляющей Анастасии Циганковой, мол это я с силой вставлял в насадку и сломал!!! В итоге пылесос отправили на экспертизу (20 рабочих дней)!!! Это вообще как????
У консультантов магазина, кстати, ноль компетенции, как и у управляющей...
December 17, 2022
Хороший персонал , все объяснили показали , помогли выбрать товары . приобрели много товаров , все хорошего качества
1
3
October 1, 2022
Продавцы в магазине Обними в городе Обнинск не квалифицированые. 30.09.2022 привёз им видеокарту,продинамили меня где-то пол часа у неё перестал работать один кулер,мне сказали, что я должен её отвезти в ту область,в которой я её покупал.Я её отвёз в магазин Саларис,где мне сказали,что карту должны были принять в любом магазине сети ДНС.Зачем держать в магазине такой нелеквид ?Я про продованов.В итоге потрачено много километров и времени в дороге. Был лучшего мнения об этом магазине👎
3
July 21, 2022
Четвёрка только за ассортимента а за обслуживание все 5. Ребята молодцы и именно в этом магазине. В других магазинах я видел не компетентность. Очередей практический нет. Есть аппарат для самообслуживания по карте.
2
1
November 14, 2022
Продавцы вежливые и расторопные,из- за ремонта выбрать интересующий товар не возможно,пришлось выбирать по компьютеру,от этого все впечатления сразу портятся. Цены ниже чем в остальных магазинах.
2
2
October 13, 2022
Специально сделал заказ онлайн, чтобы приехать и забрать быстро. В итоге заказ искали по залу уже при мне. ВСЕ что я заказал оказалось витринным, изляпанное чьими то пальцами. Потом я ждал, пока найдут коробки. В итоге, вместо двух минут потратил 15!!!!
3
January 5
Хороший, Как-то мне все время везёт на товар и вменяемых продавцов. Жалоб никаких.
January 22, 2023
Долго искали подходящую стиральную машинку. Приехали в этот магазин из московской области. Искали, так сказать, в живую не по сайтам. На полке увидели подходящее нам изделие. Пока рассматривали стиралку, ни один из сотрудников не подошёл. Жена пошла пригласить одного из сотрудников с целью консультации и оформления покупки. Девушка у стойки оформления товаров попросила немного подождать, после чего она, пройдя мимо моей супруги стала работать с клиентом, пришедшем после нас. Покрутились мы немного и, не дождавшись никого поехали в другой магазин на проспекте Маркса. Заинтересовавшей нас модели там не оказалось. Вернулись обратно на ул. Курчатова. В этот раз позвали консультанта и парень сразу же подошёл к нам. Я указал на выбранный товар и попросил оформить покупку. И тут оно..... При проверке консультантом товара оказалось, что он уже забронирован. Почему в таком случае не висит никакой шильдик, что товар уже куплен или забронирован. Но в то же время нам сказали, что данная модель есть на складе на ул. проспект Маркса. И всё..... Никаких дальнейших предложений решить наш вопрос, пока я сам впрямую не сказал позвонить сотрудникам на склад и попросить забронировать товар. Итог: возвращаемся на проспект Маркса, нас встречают, помогают с погрузкой и наконец-то вопрос решён. Но в совокупности минимум 1.5 часа потеряно в пустую из-за полного безразличия сотрудников на Курчатова 55. Кто-то может сказать, что можно было и самим на сайтах все промониторить, но зачем тогда нужна работа сотрудников в торговом зале? Крайне не доволен таким подходом к покупателю. Как минимум проведите разъяснительную беседу с содрудниками. И напротив, приехав в другой магазин на проспекте Маркса, нас встретили, проверили товар, помогли загрузить в машину. 15 минут и мы ехали домой.
3
1
February 4
Не хватает продовцом. В целом всё отлично
1
September 5, 2021
Приехали за монитором для ребёнка. Непосредственно на витрине выбор был небольшой. Покупателей в магазине,помимо нас,было двое!!!! В итоге мы наконец определились... ждали...звали консультантов... и на любой вопрос получали в ответ "ПОДОЖДИТЕ МИНУТОЧКУ" . Так прошло ещё 25 минут!!!!!! В пустом магазине!!! И,чтоб Вы понимали,продавцов-консультантов было трое и один(как я поняла)занимался компьютером,устранял неполадки. Психанула я,т.к. была очень уставшей после рабочего дня. Ничего выяснять там не стала,а просто поехала в другой магазин и приобрела там всё, что было нужно! На Аксёнов такой же DNS ,но там такой персонал компетентный,вежливый,предложат массу вариантов,посоветуют и по ценам подберут именно то,что нужно!
3
1
February 13
Магазин хороший, но сотрудников для консультации не дождешься.
1
October 31
Отличные продавцы
August 20, 2022
Консультанты молодцы, подобрали зарядку для ноута. Я уже всю надежду потеряла, но меня смогли удивить и порадовать. Ассортимент большой.
1
January 28, 2022
В последнее время покупаю товары в этой сети - удобно , можно выбрать и заказать в интернете, приехать и забрать в удобное время. А главное - дешевле, чем в других похожих магазинах!
1
August 8, 2022
Хороший персонал, идут на встречу с любым вопросом. Но персонала в таком громадном магазине, очень мало. Цены на товары завышены.
1
2
August 17, 2022
Мало консультантов. Лучший способ их найти - ждать на кассе. Но, ребята стараются. Все найдут, подскажут и помогут заказать если товара нет в наличии.
1
1
April 26, 2021
Супер крутой магазин, в Балабаново его не хватало точно!!!! Товар хороший, качество, цены, расположение, здравый, добродушный персонал......, все это вы найдете в этом магазине!!!!
3
1
March 24, 2022
Невероятный магазин, оформил в магазине заказ, с доставкой, 20-го числа приехал водитель, и за 10 метров до подъезда к дому сказал что ему дорога не нравится, следовательно дальше не поедет. Испугался колёса испачкать видимо по просёлочной дороге. Я позвонил в магазин, и мне перенесли доставку на 22-е число, в течении дня я прождал весь день, звоню в магазин, говорят что доставку перенесли на 23-е число, хорошо. Наступает 23-число, приходит утром смс о том что наконец холодильник передан в доставку, снова ждём весь день, никого, под вечер звоню в магазин, а они говорят мы снова перенесли доставку на 24-число, при этом уведомить покупателя об этом наверное не нужно. 3 полных дня я отпрашивался с работы и тратил их в пустую. В общем, 23 числа я доехал до магазина и отменил доставку, сказал что заберу все самовывозом, своими грузчиками. И самое смешное, наступает 24 число, звонит курьер, и говорит что через час будет у меня, несмотря на то что вчера я отменил доставку!
Отношение к клиенту выходит отвратительное, сотрудники работу свою судя по всему раз они между собой не могут передавать информацию не выполняют от слова совсем. Это была моя последняя покупка в данном магазине.
3
June 15, 2023
Самое медленное обслуживание, которое я встречал, заказал комп на сайте, по итогу прождал почти час, смотря как единственный сотрудник проверяет блендер для другого покупателя. Это был не единственный раз, в целом если видите хотя-бы одного двух покупателей можете смело идти в другой днс, вам придется не мало подождать
June 7, 2022
Купили компьютер в данном магазине 2 мая. Дома обнаружили битую видеокарту. На следующий день сдали компьютер. Умный сотрудник магазина оформил не возврат Нового Неработающего компьютера, а ремонт. Сегодня уже 7 июня ни денег, ни компьютера. Отзыв с сайта магазина удалили модераторы! Не советую данную сеть магазинов!!!
3
1
August 20, 2021
Заказываю в основном с оплатой онлайн, тутже прискакивает смс- "получите заказ" прихожу в обними на второй этаж, трачу время и транспорт. В итоге нет товара по факту. пример заказа e-33205983. Теперь опять ждать когда он понастоящему придёт в этот ДНС. Это повторяется не первый раз, магазин большой, а толку мало, консультантов бывает ненайти даже на кассе - бери и сам пробивай товар. Но есть и хорошие сотрудники. Вобщем на троечку. А так задумка большого магазина техники хорошая.
2
1