Обращался сюда всего один раз пока, но обслуживанием был доволен. Возникли проблемы с терминалом, но сотрудники помогли быстро решить проблему и выдали заказ.
Пришёл купить кресло компьютерное,стоят на витрине несколько образцов,посмотрел выбрал самое удобное и которое понравилось, но оказывается что только это и можно забрать или заказать со склада, так и сделал за доставку ещё отдал,но всё бы ничего,пришло с дефектом (газлифт) он же подъёмный механизм не работает...
Не очень хорошее впечатление сложилось.
Неплохой выбор на точке. Довольно быстро доставляют сюда при заказе из интернет-магазина. Словом - всё неплохо, хотя конечно всегда есть к чему стремиться.
Магазин сам хороший, выбор большой, ценами играют как можно, с утра при оплате картой стоимость была одна, по факту приехали стоимость другая, дальше ещё лучше, спросили стекло, продавец сказал есть, 1200, пошёл наклеил, выбивает 1600 рублей, то есть за 5 минут стоимость увеличилась на 400 рублей, крутовато, объяснил что это нормально, так что сервис никакой.
Неквалифицированные консультанты и соответственно нет желания там что-то покупать. Когда на вопрос опо выбору товара тебя посылают в интернет, пропадает желание дальше там находится.
Выбирал пылесос 26.12.22, подошëл к продавцу-консультанту, попросил рассказать о пылесосе, на что последовал ответ "отличный пылесос". Ничего больше не рассказав..... Взял пылесос, оказался с минусами. Отвратительный персонал, не заинтересован в продаже, только стоят всей толпой и рассказывают друг другу анекдоты. Магазин хороший, выбор большой, но как относятся к клиентам сотрудники, только из-за них никакого желания нет возвращаться в этот магазин.
Отличный магазин, чистый и аккуратный . По площади не большой , но все необходимое есть. Можно заказать на доставку , можно заранее заказать , и потом в этот магазин привезут. Цена соответствует как и во всем конкурентах.
Ужасное отношение к клиентам. Оформили заказ с доставкой на субботу 29 октября. Просидели прождали звонка от курьера до обеда, потом связались с магазином уточнить почему нам никто не звонит по доставке. А оказалось, что в отделе логистики и не знали о нашей доставке. При чем заказ был оплачен уже по безналу. И с субботы началась нервотрёпка. По итогу сегодня, 1 ноября в 12:30 приехали 2 курьера, в то время когда муж был на работе, а он ген директор ООО через которую мы купили товар. У меня (его супруга) дома есть печать. Но эти двое пошли на принцип, начали на повышенных тонах говорить что для отгрузки нужна или доверенность или печать! Я говорю у МЕНЯ есть печать!!!!!! Но второй, на ходу придумал что ведь ее поставит в накладной не сам ген директор 🤦🏻♀️По итогу они уехали, я сказала мужу оформлять возврат денежных средств и больше с этим магазином не связываться. Футболят по телефону из одного отдела в другой и никто не при делах. Поэтому, сто раз подумайте при покупке электроники с доставкой в этом магазине!
Если вам нравится бегать по магазину и искать продавца,либо консультанта и просить его помочь вам в выборе товара,а в ответ слышать от всех,что они заняты,то вам здесь определено понравится)
Добрый день, как то зашёл в этот магазин "хотел наклеить плёнку на телефон" и смотрел новый чехол для планшета!!! Ко мне подошёл СПЕЦИАЛИСТ и решил помочь, мне предложили 3 чехла на выбор!!! Мне не один, не понравился и когда Я озвучил, что хочу наклеить только стекло, СПЕЦИАЛИСТА просто поменяли, меня перестали просто замечать!!!! Я простоял 30 минут и не каких действий в мою сторону!!!! Я ушёл!!!!
Поверьте было ОЧЕНЬ не приятно!!!!!
3
Лена
Level 19 Local Expert
March 9, 2023
Сотрудники быстро понимают клиента,что для меня очень важно.Выбор и качество устраивают полностью.Парковка вместительная,удобно добираться и общественным транспортом,рядом с ТЦ остановка.
1
2
Show business's response
andgan
Level 21 Local Expert
June 14, 2022
Единственный приличный оффлайн супермаркет где по адекватным ценам можно присмотреть технику, электронику, компьютерные комплектующие (пару раз ставил комплектующие в ноут прямо в магазине для проверки совместимости). Также отмечу, что выбор хоть и хороший, но вот из 2-3 моделей чайников все были только с витрины, та же память в ноут было несколько видов, но в единственном экземпляре, так что складские остатки уже оптимизированы :). Можно заказать в магазин, но надо ждать. Персонал адекватный.
Подбирала в подарок кофе-машину, при личном посещении магазина в ТЦ Солис продавцы смогли быстро подобрать хороший вариант, рассказали отличия, преимущества, предложили средства для ухода за прибором, рассказали о гарантии. Отдельно хочется отметить состояние самого магазина, приятно выбирать товар, когда все лежит аккуратно и разделено по категориям, брендам и ценам, что позволяет не тратить время на поиск подходящего товара.
неправомерный отказ в гарантийном ремонте. Утерян кассовый чек сотрудником магазина. Отвратительное отношение к клиентам. Пока товар "катался в сервис и обратно" изменили срок гарантии на сайте и с каменными лицами утверждали, что так и было) Мо-лод-цы!!!!))))
Кончились времена, когда что-то могли отремонтировать. Пришлось ремонтировать самостоятельно.... Очень стыдное поведение для большой компании.
Продавцы консультанты вообще не разбираются в том что продают. Просто говорят то что написано на бирке)))) ну и всё что они могут посоветовать основанно на их глупых убеждениях. Так к примеру при выборе видеокарты они смотрят какая круче выглядит.
Нормальный выбор товара среднего качества для ежедневного использования. Правда продавцов никогда нет, вечно надо в добровольно принудительном порядке вызывать их на консультацию по поиску и выбору товара, при этом, сначала найти их надо!
В данном магазине маленький выбор стиральных машин. Мы хотели купить здесь. Но работники магазина не помогли сделать выбор. Девушка делая вид, что занята, поручила молодому человеку подобрать в смартфоне, но тот тоже ковырял без интереса. Купили стиральную машину в М. Видео. Ждём сушильную машину, ещё не поступила в магазин. Может быть работники DNS предложат мне варианты с теплонасосом, я попытаюсь зайти к ним ещё раз.
Хороший магазин,с адыкватными сотрудниками ,все давольно оперативно и быстро в плане обслуживания . И всегда посоветуют то ,что лучше ! А не то ,что дороже.
В данном магазине приобрели мультипекарь , очень быстро подобрали нам желаемую модель , все рассказали и показали. Персонал вежливый и магазин уютный , спасибо огромное. Вернёмся к вам за покупками ещё
Впервые покупали сопутствующее товары для оргтехники в DNS. Убрала одну звезду, т.к. на стеллажах /полках «чёрт ногу сломает», все в одной куче. А так магазин понравился. Цены приемлемые.
Поехал в ТЦ Солис в ДНС за коннекторами. Для тех, кто не знает - копеечные штуки. При входе увидел в центре зала минимум шесть(!!!) так называемых "консультантов", которые, заметив меня, поздоровались и задали мне самый распространенный вопрос о том, могут ли они мне чем-то помочь. Узнав, что мне нужны коннекторы, интерес ко мне был потерян, а сам я послан в сторону склада со словами : - они, коннекторы, типа там. Никто, повторюсь, никто из этой кучи консультантов, а я уверен, что как люди - они отличные ребята, не пошел со мной и не принес мне со склада эти самые коннекторы. Никто не двинулся с места. Почему? Я не знаю, скорее всего, склад - это не их зона ответственности, а такие клиенты, как я, которые приходят за мелочевкой, их не особо интересуют. Вот если бы я сказал, что мне нужен телевизор тысяч за сто двадцать, то думаю, что при покупке я бы был сопровожден как минимум половиной этих замечательных продавцов.
Подойдя к складу, я увидел ещё трёх (!!!) человек, сидящих за столами, обслуживанием клиентов из которых занимался почему-то только один. И этот один был занят другим покупателем.
Справедливости ради, надо отметить, что прождав некоторые время, и не дождавшись, пока человек у склада освободится, я ещё раз обратился к консультантам и один из них пошел на склад и принес мне эти несчастные коннекторы))) за что ему, конечно же, огромное спасибо. И только за это ставлю три звёзды.
Также, справедливости ради, хочу сказать, что в предыдущий мой приезд за мелочевкой мною занимался один консультант, который (огромное спасибо ему) все понятно объяснил и продал мне то, что я и хотел.
Ну и в завершении, вывод: прошу на меня не обижаться, но консультантам советовал бы всё-таки проявлять внимание к каждому клиенту.
Никого не хочу обидеть, возможно просто был такой не мой удачный час!!))
Самый отвратительный магазин DNS в т/ц Солис. Везде отлично, как часы, а здесь видно самые худшие менеджеры собрались. Заказ Е-00886915. Поступило сообщение, что заказ собран, можете забирать. Приехали на следующий день. Заказ не собран. Менеджеры лениво начали его собирать. Ждали минут 15. Один товар оказался с витрины. Не взяли бы, если предупредили заранее. Местный менеджер заверил, что соберём все в лучшем виде. Все в наличии. Скрутил скотчем. Приехали домой, открыли, инструкции нет. Вернулись на следующий день. Попросили найти инструкцию. Этого менеджера на месте не оказалось. Другие даже подняться со стула не удосужились. Хотя людей в зале нет. Они просто разговаривали между собой. Ну типа кто собирал, того и ждите. Нам пришлось ждать минут 20 пока вчерашний менеджер не вернулся с обеда. После 15-минутных поисков сказал, что потерялась, надо заказывать. Записал телефон, обещал обязательно перезвонить на следующий день и... пропал.
Вывод: отвратительно, долго, врут, ленивые и наглые.
Очень доброжелательные продавцы. Покупала флешку, за ту же цену подобрали с лучшими параметрами.
В другой раз, что меня очень порадовало, от одной из покупок отговорили по причине множества рекламаций на этот товар.
Приехали купить ребенку часы, а на весь зал пару человек консультантов. Попросили показать нужные нам часы, а в ответ от сотрудников магазина услышали, что нам некогда и мы заняты. К сожалению сотрудники не заинтересованы либо в работе, либо в продажах. Не рекомендую данный магазин!
Покупали холодильник и стиральную машину в данном магазине. Цены интереснее, чем у конкурентов. Доставка на следующий день, в обговариваемый период времени. Внимательные сотрудники. Нравится!
Приехал сюда, сказал что нужны комплектующие для пк до 100 тысяч рублей. Называл все которые нужны, в ответ слышал лишь "Возьми 1050 Ti, лучшая бюджетная видеокарта, тянет все игры!" Персонал долгий, ленивый и пахнут ужастно. Советуют не знаю что. Лучше уж взять в AliExpress чем тут. Никому не советую, им лишь бы сбагрить ненужное и слыбое сырье.
Сам магазин очень комфортный и красивый как и сам ТЦ Солис, но... консультанты нуждаются в повышении клалификации в знании информаци о товаре, так как не умеют завлечь покупателя и профессионально презентовать товар, так же и в культуре общения (хамят, спорят, создают конфликтную ситуацию),а это репутация магазина , и минус для управляющего. Если управляющий переживает за своё дело и дорожит репутацией, то в его руках все исправить, и в будущем получать пять звёзд и только положительные отзывы! Желаю Вам рости во всех отношениях!
Хочу поделиться приятными впечатлениями о данном магазине. Чисто, приятная атмосфера. Специалисты грамотные, вме подсказали и обо вмем рассказали. За техникой только к вам!!