DNS
250 reviews
September 12
Dns Top👍👍🌞
1
October 8
Покупал сушильную машину Beko.
Были проблемы с отменой предыдущего заказа из-за наличия доп гарантии в заказе.
Я пришёл примерно в 21:30, магазин закрывается в 22:00.
Менеджер Григорий сделал все возможное, чтобы сделать возврат, несмотря на все сложности с возвратом денег из-за наличия доп гарантии в предыдущем заказе.
В итоге закончили в 22:40 и Григорий помимо того, что задержался на работе и полностью оформил возврат, но и помог спустить сушильную машину и погрузить в автомобиль!
Спасибо огромное за такую клиентоориентированность!
December 20
Выбирали игровой монитор. Максимально безразличный персонал. С горем пополам можно найти хотя бы одного «консультанта» в зале. На просьбу подробнее рассказать о двух выбранных мониторах «консультант»( толстый , в очках, без бейджика) ответил «смотрите на ценниках», когда ответили , что их нет на витрине с закатанными глазами пошел смотреть по компьютеру через сайт , что и так можно было сделать. В итоге сами выбрали и попросили вынести со склада ( ждали долго и все также по боку было «консультанту»), но про проверку качества изображения рассказывал с улыбкой и приветливостью( конечно, она же стоит 900 р) , на просьбу сделать из скотча ручку ответил «да в принципе и так нормально нести». Ну, да , видимо такому «продавцу» виднее)
1
December 25
Купила телефон honor x 9b, зелёный. Продавец снял с витрины. Я оплатила. Продавец помог переставить sim карту. Вечером у меня появились сомнения, что телефон не использовался и на следующий день я поехала, чтобы его сдать обратно. Но.... это оказалось невозможно. Хамовитый продавец начал дерзко разговаривать не скрывая ухмылки. Начали говорить, что пломбы нет. На что я ответила, что пломбы не было изеачально. И чем больше они отказывались, тем больше у меня появлялось ощущение, что необходимо сдать телефон. К тому же у меня имееися независимый и не заинтересованный свидетель происходящего, который готов всё подтвердить. В результате я вызвала наряд полиции и нвписала на магазин заявление и объяснение. Всем кто собирается что либо покупать - подумайте. Если бы было всё в порядке, то они просто сделали возврат без проблем. А тут устроили неизвестно что. Теперь написано заявление. Будьте аккуратны с этим магазином.
1
August 10
Брал себе наушники. Попросил стажера Сергея: он мне сразу нашел то что нужно, предоставил выбор ассортимента. Единственное, но это я сам уже затупил: мне не хватило 1 м провода.
На следующий день пришел с чеком и менеджер Владислав мне полностью помог разобраться что к чему. В итоге новенькие "бумбоксы" транслируют мне качественный sound!!
Замечательный магазин электроники, рекомендую.
October 14
В магазине на Старокачаловской ужасное обслуживание. Ни раз приходила, отстояв 15-20 мин, разворачивалась и уходила. Консультанты по залу, могут стоять с человеком рассуждать о товаре, хороший/ плохой, мощный не мощный и т.д. При этом просишь достать товар в коробке ( который уже выбран) отправляют к другому консультанту и дальше рассуждают с покупателем.
Не могут достать с полки товар и продолжить философствовать , называя это занятостью.
Человек приходит купить, а в итоге через 20 минут в ожидании просто достать нужный термопот, - просто разворачивается и уходить, поскольку из 3 человек, попросту недовольный отказ, что их побеспокоили с просьбой достать.
Если бы можно было прикрепить видео, с радостью бы это сделала.
Администратор магазина, раставьте приоритеты над тем кто консцльтируется и над теми, кому нужно достать с полки товар и пойти на кассу!!!
1
October 2
Магазин хороший, но вот продавцы, видимо, очень не любят работать, а ещё сильнее не любят торопиться. Никаких рекомендаций, заказ ждали около получаса. Одна часть заказа и вовсе отсутствовала, хотя на сайте она была. Не удивлюсь, если и в магазине была, просто работникам не хотелось ничем заниматься. В магазине, помимо прочего, было очень жарко. В общем... Мда.
1
October 18
Плюсы:
1.достаточно адекватное обслуживание.
Минусы:
1.мне на телефон клеил пленку продавец Церен,заняло по времени почти час.
2.Время деньги так то,на запрос скидки его работы, он сказал «я вам биты finepower пробил по старой цене как на ценнике,а не по новой»
Когда я сказал что закон о ценниках существует, он решил прекратить прекратить разговор
August 11
Очень внимательные консультанты, неоднократно посещал этот магазин. Даже при большой загруженности консультанты зрительно примерно понимают кто во сколько пришел и стараются помочь в порядке очереди.
Всегда подскажут и сориентируют в любом вопросе
1
March 20
Очень хороший магазин DNS на Дмитрия Донского, на мой взгляд лучший по Москве. Персонал вежливый и отзывчивый. Ребята во всем что нужно было помогли, подсказали и выбрали. Спасибо сотрудникам. Всем рекомендую именно этот магазин.
November 11
Отвратная произошла ситуация, купила наушники airpods 2, гарантия две недели, в эти две недели обратилась к ним, правый наушник не работал, забрали на осмотр, сказали все нормально, у итоге проблема так и осталась, к тому же через пол года коробка стала разряжается, а правый наушник вообще умер, тк гарантия закончилась днс сказали уже, что не их проблемы, очень жалко деньги
September 3
Магазин на Дмитрия Донского у метро. 3 сентября около 19.00. Зашëл купить телефон в подарок. Выбрал модель, хотел выписать.
Уставший сотрудник у витрины, не поворачивая головы и не здороваясь , отослал к сотрудникам в зале. Сотрудник в зале отослал к стойке. На стойке отослали опять в зал к сотруднику " в оранжевом".
Пошëл покупать и купил тклефон в другом месте.
Отвратительное обслуживание. Не рекомендую.
3
2
October 23
Отвратительно работают продавцы. Я с супругой готовы были взять телевизор. Попросили подойти консультанта. Сказали что "сейчас" подойдёт и это "сейчас" длилось 20 минут. Мне кажется они просто не хотят работать. Потому что я допустим, когда прихожу в другие места, продавцы сами подходят, рассказывают о товаре, предлагают варианты. Не знаю почему у данных продавцов такое отношение, но никому не советую туда ехать и покупать!
June 7
Прекрасный магазин, если есть много свободного времени что бы ждать заказ, скорость работы продавцов поражает, пока ждешь всего лишь одну пустяковую позицию, можно успеть сходить в перекресток внизу и купить продукты, ну или удобно что у здания есть кафе.
В общем скоротать время самое то)
Остался очень доволен, на столько что был уже плюнуть на товар и ехать домой)
1
November 24
Отдельное спасибо, сотрудникам магазина, работают прсто замечательно, профессионально, молодцы
December 22
Хороший магазин, приемлемые цены, нормальный выбор, персонал нормальный, но когда не особо разбирается в теме
October 8
Безобразное обслуживание, консультантов нет на месте или они не хотят обслуживать перекидываю клиентов друг другу мы так и ушли без покупки по ратив 30 мин стоя в очереди. Гнать таких в шею больше не пойду туда, а администрации хочу посоветовать делайте выводы.
April 3
Один из лучших филиалов DNS находится на Дмитрия Донского. По сравнению с Чертановским это небо и земля, консультанты и обслуживание на высоте, отдельная благодарность консультанту Василию и мастеру по ПК (не помню имя...), которые помогли подобрать конфиг ПК и периферию.
2
1
September 16, 2023
Хороший магазин, если что-то нужно по технической части - только сюда. Консультанты всегда помогут.
В последний раз выбирали корпус для ПК и кулер. Помогал нам Алексей, отдельное спасибо за терпение и внимание ко всем запросам: каждый вариант доставали, смотрели и проверяли по разным параметрам, даже линейку прикладывали. Покупкой остались довольны, все детали хорошо встали и сочетаются друг с другом.
September 16
Никто ничего не знает...работников много,но толку нет.
Сотрудник,который выдавал заказ постоянно шмыгал носом, похоже простужен...зрелище не из приятных.. Без маски.Возможно у него и аллергия..
Главное,мы получили свой заказ.
1
September 28
- "Целенаправленно зашел в магазин, чтобы купить очень нужную мне вещь. Из-за сотрудников наглых, занятых чем-то другим, но не обслуживающих покупателей, я вышел оттуда, не купив ничего, хотя мне очень срочно это было нужно!"
1
1
July 20
ужасный персонал, масимально недружелюбный! Ужас просто
Хотел купить колонку прям здесь и сейчас, в итоге прождал кучу времени
люди сидят ждут по 30-40 мин
Персонал хамит
Живу рядом с этим DNS но сюда больше не вернусь, буду ездить в другой
Потеряли вы клиента, спасибо!
August 2
Такое чувство что всем на тебя наплевать, ждёшь, что кто-то подойдёт но безрезультатно, пытаешься обратиться к консультанту но они заняты, правда непонятно чем, поскольку клиентов поблизости нет
2
February 14, 2023
Много раз был в этом магазине. Практически всегда менеджеры помогали с выбором (если общаться с специалистом по направлениям.)
Выбор в самом магазине большой, можно прийти и все потрогать руками, подобрав под себя что действительно нужно. (Выбирал электро гриль из трёх вариантов, в итоге мне вынесли ещё один вариант и он был самый лучший по функционалу.)
Понятно что перед покупкой в любом случае имеет смысл самостоятельно разобраться в вопросе и особенностей выбираемого товара, консультанты помогут с конкретным выбором модели.
Этим магазином доволен. Брак из покупок ещё не попадался.
January 15
Купил ноут, перефирию для компа, остался очень доволен. Тупил три раза, когда подбирал пару hdmi/hdmi - ребята помогли, но сервиса можно и побольше! А так отлично)
May 7
Ставлю "отлично" за отличное обслуживание, за терпение молодых работников, в основном парней, отвечающих на бесконечные "где", "почему", "как", "ой" , и т.п. Качество товаров пока не разочаровало, но цены иногда "покусываются"...
1
December 1
Сотрудникам плевать, что ты пришел купить что-то. Просишь консультацию, помощь в выборе - ответ ждите пока кто-то освободится, ждешь 30 минут и уходишь без покупки.
September 24, 2023
Плюсов нет вообще!!!! Магазин полный минус в том числе и сотрудники, которых нет!!!! Особенно администрации или директора данной точки продаж!!! А уж доставка проста на высоте!!! Я покупал холодильник у них 15.09.2023 года и оаплатил сразу с доставкой, и тут то приключения начались!! Должны были доставить 19.09.2023 товар ну как выяснилось с большии трудом что у них произошел сбой! Товар не уехал!!!! Дали документ что точна будет доставлен 23.09.2023 и угадайте что произошло? Все верно его так и не привезл!!!!! Даже и не думали привозить!!!! Вот сижу без денег уплаченых и без товара до сих пор !!!! Если Вы хотите приключения и геморой то вэлком сюда) Вам тут профессиональный сотруднии помогу))) даже спрашивать не будут а просто помогут!!!)))
2
1
February 17
Пришел в магазин, выбрал кабель HDMI, терминал не работает, можно только заказ оформить, а оплатить нет, зачем там приемник для карт? Пытался обратиться к продавцу, он сначала проигнорировал и прошел мимо, потом, уже уходя от меня, бросил через плечо, что занят. В итоге они все там заняты чем-то: один продает, другой на сервисе, третий консультирует по товару, может четвертый где-то спрятался. Чтобы купить HDMI кабель нужно провести в зимней одежде в душном помещении минут 15, я решил не мучать себе, отнесу свои деньги в другое место. На фото мой заказ.
P.S. DNS почему во всех нормальных магазинах ноутбуки на витрине что-то показывают, а у вас закрыты страшными картонками?
1
1
February 9
Хороший магазин, огромный выбор бытовой и цифровой техники .
Обустроили новую квартиру, все хорошо работает, спасибо консультантам
2
November 16
отменили заказ по скидкам и изменили его в системе как без скидок. тупость зашкаливает, ожидал от dns другого. заказ Г-26207832
May 27
Как не хватает воспитания в социуме и особенно в сфере услуг. Продавец, это порой бывает ,, образчик,, культуры, интелекта, профессионализма, стиля. Чего крайне не хватает в персонале данного предприятия.
1
March 8
Обычный магазин, бывает очередь в 2-3 человека, но не критично. Мы покупаем, они продают. Нормальный персонал, если что то нужно, подскажут. Выбор и качество товаров на высоте. Удобное расположение
1
December 11
Находится магазин в ТЦ Круг. Достаточно большой выбор моделей но марки оставляют желать лучшего, чайник фирмы Полярис долго не служит, в итоге через пол года снова в магазин. А мясорубку этой же марки собираю только с помощью мужчины. Холодильники имеют гарантии от одного года до трёх лет. Без комментариев, так что бываю не часто.
August 14, 2023
Хороший магазин электроники. Нормальный асортименнт. Чистый. Но консультантов не найдёшь и не доховешься. Расположение удобное, прямо у выхода метро.
March 23
Консультанты не знают ничего, ещё и отправляют смотреть товар на сайте, а толку смотреть если ничего посоветовать даже так не могут? Днс падает все ниже и ниже, раньше только со складов воровали и цены большие ставили, а теперь ещё и помочь с выбором не могут.
1
November 14, 2023
Отлично!
Консультант Виктория очень подробно рассказала обо всех электрочайниках. Выбрали классный и недорогой. 👍👍👍
September 19, 2023
Магазин разочаровал, за час времени к нам не подошёл никто из продавцов, нас только все отпинывали и в грубой форме отвечали, что все ооочень заняты. (Хотя продавцов было достаточно).После того как мы не выдержали решили выбрать и оформить всё сами, и после оформления оказалось, что в магазине нет данного товара, хотя по базе показывает, что есть. Чтобы это услышать мы простояли ещё 30 минут в ожидании. Если вы позиционируете магазин как пункт выдачи тогда только так и работайте. Или занимайтесь обучением сотрудников и работайте над базой .Час потраченного времени так и не принес результатов, так мы ушли без покупок, вымотанные отношением и ожиданием. И да в магазине очень душно, хорошо бы сделать нормальную систему вентиляции. Ожидания не оправдались. А на следующий день нам позвонил сотрудник и спросил, почему мы не забрали заказ, как оказалось, наши товары были в наличии, а нам их не выдали. Просто бардак.
October 9, 2023
Удивительные сотрудники данного магазина, все летают в облаках, стоят обсуждают во что они играют, подсказать не могут. На сайте написано, что у них есть в наличии, но ребятам настолько по барабану, что шлют искать дальше на витрине, а если не найдёте, то ваши проблемы. Даже не заглянут в базу, может лежит на складе. «Спасибо», пойду ка лучше к вашим конкурентам…
3
1
August 25
Хороший магазин этой сети. Все, что было нужно, нашел. Очередей нет. Рекомендую
September 18, 2023
Получила очень грамотную консультацию о смартфонах от продавца-консультанта Алексея Мамай. Побольше таких отзывчивых, грамотных и профессиональных консультантов! Спасибо.
1
November 10, 2021
Очень неплохой магазин для тех, кто ищет цифровую и бытовую технику по доступной цене, а главное - не зациклен на брэндах. Вот с брэндами здесь не очень, зато с ценами хорошо. В основном, конечно, представлены Китай и Россия, но иногда вдруг встречается Bosch среди холодильников или Samsung среди телевизоров. И цены при этом очень даже лояльные.
Что касается качества товаров: небольшой электрогриль, а также электрочайник служат нам уже более двух лет и не собираются сдаваться. Нареканий к ним нет. Но техника есть техника - и с брэндом приходилось нарываться на неприятности, а простые небрэндовые вещи служили долго.
Присматриваемся к более крупной технике, мониторим, изучаем отзывы. В этом магазине есть из чего выбрать. Консультанты в зале не навязчивы (что очень радует), но когда просишь их рассказать о товаре, делают это подробно и исчерпывающе.
Короче, это хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Желаю хороших покупок. Удачи!
3
1
November 10, 2023
Сотрудники заняты под завязку, найти того, кто поможет с подбором товара проблематично. Ассортимент шикарный, но нужный чехол на телефон так и не смогли найти, хотя товар числился на балансе. В общем, скорее к руководству претензии, чем к персоналу, т.к. ребята в целом готовы работать с клиентами, просто зашиваются.
July 12, 2023
Сегодня зашла взять iPhone!
Консультант- продавец по имени Егор отлично справилься с этой задачей, так как телефон оформлялся в рассрочку.
Огромная благодарность Егору вы настоящий профессиональ своего дела 👍
Желаю дальнейшего успеха и процветание вашей работе 1👍👍👍👍
1
December 10
Покупал по мелочи, монитор, провода. Очень доволен обслуживанием.
June 10
Отличный персонал, быстро скомплектовали заказ. Хорошее местоположение
November 13, 2023
Приветливые продавцы, проконсультировали, проверили технику (колонки для компьютера мне нужны были). Покупка прошла комфортно.
December 2
Отличный асортимент, брал там много гаджетов.
January 26, 2023
Отвратительный сервис. Пришла приобрести ноут. Мой перестал включаться. Старенький. Решила не вкладываться в ремонт, новый взять.
Нужна была консультация какой, из двух выбранных, оптимальнее под мои нужды. Проплясала между витринами - ни одного консультанта. Спросила на кассе - сослались, что консультанты в зале в оранжевых футболках. Прошлась по залу - нигде и никого. Покупатели предоставлены сами себе. Не люблю слишком навязчивый сервис, когда консультанты у тебя из-под руки вылезают. Но тут - не из-под руки, не из-под ноги, не из-за угла, их вообще нет в зале. В верхней одежде в торговом зале безумно жарко. Еще раз попросила пригласить консультанта - никто даже голову не повернул в мою сторону. Женщина стояла тоже с такой проблемой - ждала консультанта. Потопталась я, сфотографировала ценники проконсультироваться дома с родственниками и ушла мокрая от жары как мышь церковная. Но..... Спасибо. Сэкономили мне деньги 😅 пошла в сервис проблема оказалась всего в блоке питания. Из вашей кассы минус кругленькая сумма 🤷♀️ Думаю это не проблема работающего персонала, если их раз два и обчелся, и наверняка они: и швец, и жнец, и на дуде игрец - и на складе, и на кассе, и товар принять, и ценники обновить, и по сервису, и т.д. Руководство, задумайтесь - оптимальна ли такая система? Не теряете ли вы больше чем экономите? И в первую очередь - теряете лояльность клиента. Вы не монополисты. Есть из чего выбирать, к счастью!
3
October 24, 2023
Отличный магазин, есть что пощупать, большой ассортимент, приемлемые цены, практически нет очередей