DNS Сервисный центр
21 review
August 13
Пришла в данный центр сдать телефон по гарантии на экспертизу. Ужасный звук микрофона, как из бочки. К тому же еще и собеседник плохо слышал, а если телефон отдалить на сантиметра 3, то слова проглптывались и ничего не понятно было.
Подошла к девушке которая работает в сервисном центре, чтобы объяснить ситуацию. Так она делала все возможное чтобы доказать что я принесла им исправный телефон и что в нем все работает замечательно. На мои жалобы по поводу телефона вообще никак не реагировала, продолжала утверждать что звук у него чёткий и хороший, хотя замечательно было слышно что посторонние шумы проглатывались, а голос на записи был как из кастрюли. Начала убеждать меня, что смысла в том чтобы его отправлять нет, так как работает исправно и придёт такой же вывод и от работников сервиса.
Уж не знаю какой у нее там слух, если она не слышит явного брака с микрофоном и пытается навязать мне свое мнение!!! Я ехала столько времени не для того чтобы просто так сдать РАБОТАЮЩИЙ телефон на проверку (которая кстати длится не пару дней, а 20 дней).
1
July 11, 2023
Все вопросы с ремонтом и заменой оборудования, решаються быстро и оперативно! Очень давно работаю с ДНС, молодцы ! Хороший выбор, быстрая доставка
1
September 21, 2023
Ну пока в Оренбурге Я считаю это лучшее что могло быть можно собрать неплохой компьютер по приемлемому ценам дай другие вещи купить с неплохой гарантией заменой тоже проблем не было
2
March 4
Гениальная приемка. Хватают вещи жирными руками, потом в акте приемки ссылаются на следы эксплуатации. Кто-нибудь, купите им перчатки.
1
1
February 5, 2023
В целом доволен, все починили и исправили, бракованные компоненты заменили, в срок гарантийного ремонта уложились, вежливая девушка на приемке/выдаче, по необходимым вопросам звонили уточняли, также вежливо и корректно
3
May 4, 2022
Обратилась в сервис чтобы повели ежегодное ТО на МФУ Epson l 364.
В итоге забираю устройство, мне выдают тестовую картинку, вот мол.... все хорошо печатает...
Приезжаем домой, пробую распечатать - распечатывает хорошо.
Пробую скан и копир - НЕ КОПИРУЕТ И НЕ СКАНИРУЕТ!!!
Звоню работнику сервисного центра Сапрыкину Евгению.
Объясняю, что принтер печатает, но не копирует и не сканирует. На что мне рекомендуют зажать кнопочки..., открыть и закрыть верхнюю крышку..... и куча других ненужных манипуляций.
В итоге мне звонили с г. Пермь специалисты.
Мы с ними удалённо пытались найти и устранить проблему.
Я ж выходит сама себе тех поддержка! Спрашивается зачем мой принтер вообще находился в сервисе!?
Я б сама наверное могла и ТО провести.... И любую проблему устранить....
В итоге ничего не смогли сделать, мне посоветовали принтер привезти ещё раз в сервис, для выяснения причин.
(для информации: живу я в Оренб. районе, личного транспорта нет
На такси за 1000 туда и 1000 обратно +за обслуживание 1100, нереально дорого выходит)
... На том и распрощались со мной специалисты DNS
После я начала поиски более ответственных, кто бы смог мне в этом помочь.
Нашла специалиста частного, оплатила вызов специалиста 1500 + ремонт 3000
Итого отдала 4500!
Причина!
При сборке мфу господин Сапрыкин из сервиса DNS не удосужился подключить шлейф проводов на скан!
Паленьку установил и все!
Поэтому принтер не видел скан и копир и выдавал ошибку.
Уважаемые сотрудники сервисного центра DNS, может Вам стоит при выдаче устройства на месте проверять и скан и копир и распечатку, а не просто вручать клиенту тестовую картинку.
Уж пожалуйста подумайте на этот счёт!
Ну это ж из ряда вон выходящее!
Я Вам оплатила 1100 за ТО
Привезла мфу в нерабочем состоянии и ещё стороннему специалисту оплатила 4500!
Ну как тут матом не заругаться!
Никогда не буду впредь обращаться в сервисные центры DNS!
Оставлю обращение с жалобой на горячей линии и позвоню специалистам в Пермь, пусть знают своих ГЕРОЕВ в лицо!
6
1
April 13, 2023
Часто покупаю именно там, легко можно сравнить товары в наличии быстро оплатить и уйти, одним словом удобно
1
1
June 28, 2023
В целом чинят но бывает что долго а бывает отказ в ремонте нет запчастей хотя другой сервис без проблем чинит
April 21, 2023
Цены иногда ниже чем в других торговых сетях. В данн магазине нет консультантов.
1
1
November 29, 2021
Пришёл купить мышку,выбрал и оплатил и всё,отдал парню на выдачи и он пропал,как и многие,был один сотрудник выдачи и кассир,админа как и других.после ожидания минут 30-40 тут я устал ждать и решил повысить голос чтобы админ пришёл, пришёл и сказал что обедал в 17:58 нормально.персонал ПОФИГИСТ ГЛУБОЧАЙШИЙ.позор
2
2
December 30, 2023
Хороший сервис, все быстро!
1
December 2, 2022
Без проволочек проводят экспертную оценку в день передачи товара гарантийного периода.
3
June 27, 2023
Хороший сервисный центр 👍
2
July 28, 2020
Покупал в данном днс компьютер, через два года начались статтеры в играх, сообщал что проблема не в ПО т.к. переустанавливал даже биос не говоря уже о винде, и что вы думаете, мне его вернули не обнаружив проблему и с рекомендацией переустановить виндовс, придумал я её наверное, мало квалифицированные работники.
3
1
July 18, 2020
Здал монитор на ремонт по гарантии. В магазине обещали дать подменый аппарат, через день позвонили пригласили забрать подменый монитор, я на такси приехал. Они мне отказали из-за ошибки персонала. Могли бы что-нибудь найти, но не захотели. И как мне теперь работать?!
3
1
January 16
Нормально
1
July 18, 2021
Всё хорошо будет если покупать без наценок деньги лишние не будут.
1
1
December 11, 2019
Вежливый персонал, удобное место расположения. Один минус - отправляют телефоны на ремонт в Самару.
3
February 7, 2021
Персонал хамски относиться к покупателю, не доволен обслуживанием
5
1
April 1, 2021
Ну че то чинят че то меняют
3
July 20, 2021
Дёшево быстро
2
1