DNS Сервисный центр
120 reviews
June 25, 2022
Отличный сервис! С нами работала Юлия, великолепный мастер! Все оформила, проверила, подсказала в чем проблема и как ее решить быстро и легко!!! Огромное спасибо ей !!!
1
August 15
норм сервис
October 28, 2022
Что то проверяют прям на месте, мелкие поломки затягивают с ремонтом, про серьезные даже не говорю.
Надеюсь ускорят обработка и ремонт.
December 5, 2021
Все супер, сотрудник Алексей все понятно объяснил и рассказал, отзывчивый и вежливый!! Спасибо
1
1
December 17, 2020
Украли Видеокарту!
Ужасный магазин, не советую там ничего не приобретать!
Мной была куплена видеокарта в данном магазине, после того как она перестала работать была сдана на проверку качества. И ВСЁ!!! Никаких ответов по проверке качества они не выдали, после были написаны несколько претензий на которые они тоже ответа не дали. Далее были созданы несколько обращений через Колл-центр и на них ответа я не получила. В сервисе отвечают: " Карта находится на проверке качества, сколько ещё это займёт мы не знаем, где она находится информацией не обладаем, письменных ответов мы не даём, можете обратиться в суд"
Прошло уже более 2х месяцев, все установленные законом сроки прошли, а у меня нет ни карты, ни денег - НИЧЕГО.
НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДНС!!!
8
1
February 16, 2022
ВНИМАНИЕ!!!
НЕВЗДУМАЙТЕ ОТДАВАТЬ СВОЮ ТЕХНИКУ НА ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ В ЭТОТ ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ " ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР "!!!
Это контора машенников и рукожопых мастеров с кривыми руками и гаечным ключём!
Отдал им смартфон на платный ремонт, вернули с повреждением корпуса!
Сразу не заметил,так как забирал во время закрытия этой конторы" Рога и Копыта" и смартфон был в разряженном состоянии (что является нарушением закона защиты прав потребителей),чтобы отвлечь моё внимание от состояния корпуса и сконцентрировать на проблеме с зарядкой!Да честно говоря я и не думал что в официальном сервисном центре могут повредить корпус сразу в трёх местах:трещины возле разъёма питания где и производился ремонт,отходит задняя крышка и теперь на ней ещё вмятина! Утром вернул смартфон им назад в СЦ,там извинились и пообещали разобратся с мастером производившим ремонт и произвести гарантийный ремонт корпуса.Через неделю вернули смартфон в том же состоянии ,с повреждённым корпусом с формулировкой : повреждения не связаны с ремонтом в сервисе.Нормально?!!!Им не смартфоны чинить,а гаечные ключи подавать...
3
June 17, 2021
Отличный сервис! Терпеливые сотрудники на приёме. Ремонт планшета был сделан быстро и качественно!!! Рекомендую!
December 12, 2022
Первый раз в сервисе быстро, спокойно
, без нервотрепки!!!
3
1
February 4, 2023
Обещали временную замену аппарата в течение 3х дней, однако прошло уже 5, до сих пор нет(
2
December 7, 2022
В Саратове нет сервиса DNS . От слова совсем . Вообще не ходите в Саратове в этот сервис
1
August 28, 2023
Пойдёт для народа здал туда чайник жду ответа
November 25, 2023
Нельзя вызвать техника надом.
1
July 13, 2022
Отдавал сломанные наушники по гарантии. Без проблем приняли и выдали талон для обмена, либо возрата средств
1
1
November 4, 2021
В данном сервисном работают два сотрудника на прием Алексей и Марина. Алексей очень приятный молодой человек. А данная особа Марина (к сожаление по другому не могу сказать) вместо того что бы принять претензию начала мне говорить что вы знаете законы или нет. И начала говорить, что телефон только ремонтировать. И соответственно начала переговариваться после сделанного замечания.
2
October 9, 2023
Очень долго все делают
1
2
December 5, 2021
Отличный сервис, реально ремонтируют, много раз обращался. Всем рекомендую
3
February 14, 2021
У меня зарядное устройство перестало работать через 5 мес. Гарантия 6 мес. Я пошла. Мастер передал соседу провод. Я сижу. Жду. Минуты две - и провод с разрезом ( надрез сверху( вдоль) провода до места пластмассы ( я выкинула, не сфоткала). В общем я как бы тупо не увидела и не поняла - как это разрезано и когда - если он у меня 5 мес был в розетке и я тупо заряжала...
1
1
January 27, 2022
Оперативно, качественно. Ни какого головомойства, если не работает и мех. Повреждений нет, меняют без проблем
1
September 18, 2023
Быстро отремонтировали
1
January 31, 2023
Пришел с жёстким бы
Быстро проверили сразу выдали заключение
August 6, 2021
Отличное и быстрое обслуживание! Обрадовала чистота, порядок и вежливость!
January 14, 2023
Большая очередь и огромное нежелание помогать ((
June 8, 2023
Очень мало приемщиков , всё долго
October 3, 2019
Унылое заведение если честно. Большое помещение, а работают на приеме/выдаче всего лишь два человека. Первый раз пришла туда, когда никого не было. Ни менеждеров, ни мастеров, никого. Еле дозвалась хоть кого-то. За ремонт планшета сначала озвучили одну цену. Потом перезвонили, что-то долго объясняли про бракованные дисплеи. В итоге зарядили цену за ремонт в 2 раза больше, это была почти цена нового планшета. От ремонта мы естественно отказались, а когда пришли забирать планшет, так очередь была огромная! Разочаровал ДНС в этот раз((
4
1
September 8, 2023
Отличное обслуживание
2
December 20, 2021
Ужасно, оказывается нет у них гарантии на конвекторы Поларис,который расплавился на третий день эксплуатации- гоняли по сервисам.
2
1
August 19, 2021
Очень хороший сервисный центр. Компетентный и клиентоориентированнй персонал
December 28, 2020
Ребята молодцы, помогли с компьютером. Собирал далеко не первый раз, но о такой тонкости не знал. Показали в чем была проблема и ушел довольный. Спасибо огромное!
2
2
February 14
Всё чётко
1
1
April 23, 2022
Много техники, но цены не соответствуют качеству товаров
1
July 30, 2022
Уютно, быстро, вежливый персонал
1
1
December 15, 2019
Две недели назад была куплена мультиварка, при приготовление еды постоянно высвечивался ошибка Е4. Обратилась в сервисный центр, на 10 дней забрали на диагностику , мультиварка пришла обратно с ответом, что ничего не обнаружено. Задала вопрос – что же я вам её просто так привезла? Что мне делать если будет повторяться это ошибка? Мне сказали если ещё раз повториться привозите ещё, и так до потери пульса. Производитель никакой проблемы не выявляет. А Ошибка то так и появляется… (( Сервис 👎👎👎👎👎
6
1
October 6, 2021
Мне понравилось. Быстро приняли товар на ремонт,определили что заводской брак и выдали акт о замене на новый товар.
August 27, 2021
спасибо сотрудникам, все вежливо, приняли телефон на гарантии, через день прислали смс, что все готово, вместо положенных 20 дней
March 7, 2021
Отдавала 2 раза телефон по гарантии, с браком, в итоге каждый раз возвращали и говорили что дефектов не выявлено. Так и хожу с глюченым телефоном, куда обратиться уже не знаю
2
August 11, 2022
Хороший магазин. Не один раз покупали там телефоны
August 28, 2019
Никогда не носите туда свою технику!!!
6-го августа принесла туда свой телефон, у которого был разбит экран. Сказали, что позвонят и скажут стоимость и сроки. 9-го числа позвонили туда уже сами, ибо никто нам не звонил. Сказали, что ждать деталь 10 дней. Потом за 1 день ее установят и отдадут телефон. Мы хотели забрать телефон обратно, ибо это слишком долго, на что нам было отвечено, что они не отдадут его, ибо телефон разобран и собирать его никто не будет - у всех полно работы! Ну, ок, не стали ругаться, запустили в работу. 10 дней истекли 19-го числа. 22-го я позвонила туда узнать, что с моим телефоном в конце концов. Инженер сообщил, что деталь едет к ним. На вопрос про 10 дней обещанного срока, ответил, что деталь редкая и ее заказывали у производителя. (на минуточку, нужная деталь даже в Саратове в магазине на Московской/Вольской была и есть в наличии!!!!). Сказали, что со дня на день ждут, и максимум в середине следующей недели они уже отдадут телефон. Сегодня вот среда, середина следующей недели. Я уже написала им гневное письмо через форму обратной связи. На что мне через пару часов перезвонила девушка, и сообщила, что деталь едет к ним, со дня на день ждут!!!!!! Вы угараете??????????!!!!! Она должна была на той неделе прийти "со дня на день", девушка сообщила, что "к сожалению, деталь пришла бракованная, и сейчас ждут новую!" Новая легенда!!! Каждый раз новые легенды у них!!!! Сказала, что на той неделе, когда я им звонила, деталь была уже в Самаре на главном складе, и вот сейчас она едет к ним их логистической компанией. Люди, между Самарой и нами можно за неделю уже пешком было дойти!!!!!!!!! А не транспортом доставить деталь!!!! Что за идиотизм??????!!!!!!!! На это мне девушка ответила "Ну, мы будем стараться улучшить наше качество обслуживания!" И ЗА ЭТО я им еще должна буду 3 тысячи заплатить!!!! Треш!!!! Люди! Никогда и ни за что не носите туда технику!!! Печально, что я не додумалась почитать отзывы о сервисе ДО сдачи туда своего телефона!!!!!
10
3
April 28, 2021
сдал на гарантийный ремонт телевизор прошло17 дней до сих пор на ремонте самолет за две недели ремонтируют .плохо очень долго
1
November 12, 2022
Оперативно устранили дефект тв.
3
1
August 16, 2023
Сервис хорош.
November 5, 2021
Добрый день , как не приду народ один сотрудник второй постоянно кушает на обеде .
2
April 1, 2023
Магазин неплохой,
August 13, 2020
Обращался по гарантии. Без проблем оформили возврат по техническому заключению. Вежливая девушка на приемке, также соблюдается масочный режим.
4
December 1, 2020
удобно, вежливый персонал и широкий ассортимент товаров
5
December 12, 2020
Впечатление от обслуживания хорошее что касается результатов ремонта устройства, время покажет!
4
January 31, 2019
На ресепшене совсем невежливые сотрудницы. Одна из них с перхотью и непомытой головой(была во всяком случае). Неделю "выясняли" ,что ноутбук не заряжается из-за разъёма, хотя я сразу сказал. После чего узнавали цену разъема на заказ. Вообщем я конца не стал дожидаться этой эпопеи. Заказал сам деталь, прислали через 2 дня. Сейчас поеду сделать за час.
5
November 14, 2019
Хочется выразить благодарность менеджерам которые терпят хамское отношение некоторых не совсем нормальных клиентов. Буквально сегодня был свидетелем истерики одного. Желаю меньше таких неадекватных
3
5
February 13, 2023
Классно!
July 3, 2019
не разбирая изделие, сказали менять все внутренности ! зарядили стоимость ремонта 50% стоимости изделия !!! хотя причина поломки была известна и min в 3 раза дешевле !
Попахивает наедаловом !
3
1
September 9, 2020
Сдавал в ремонт навигатор навител (редкая хрень, нужна по работе), приняли, починили, вернули в срок.
3