Купили плашет DEXP ребенку, активировал его на следующий день. После использования 3-4 дня перестал включаться принес в магазин днс по гарантии приняли все хорошо. Спустя несколько дней позвонили с сервиса говорят что туда попала влага пол платы сгнило с экраном пиксели сгорели ремонт вам обойдется 4100 при том что планшет стоил 3300. По использованию дали ребенку под контролем примерно на 2-3часа в день попадание влаги полностью исключенно. Считаю что обманывают потребителя. Не рекомендую покупки в целом в компании ДНС.
ремонтируют хорошо. мой сын приводит планшет в негодное состояние, после ремонта все работает хорошо. и отдавать в ремонт для меня лучше, чем покупать новое: экономит бюджет, ребенок сидит без планшета, после чего на какое-то время старается беречь купленную ему когда-то вещь.
Грамотные специалисты. Лучше оборудование заранее подготовить к сдаче(крышку на процессор, комплект собрать весь, убрать лишнюю грязь). Могут обоснованно отказать в приеме за косяки. Саму диагностику проводят достаточно быстро.
Show business's response
Вася Иванов
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
На приёмке работают адекватные люди, всё объяснят расскажут-подскажут, но дальше начинается полная дичь, будьте готовы к тому что взятый на ремонт товар может затерялся, после нескольких звонков его найдут и возможно даже приступят к ремонту, отремонтированные вещи толком не проверяют, будьте готовы что вам в этот же день придётся вернуться и требовать всё таки выполнить ремонт который заявлен в чеке. Будьте готовы что вас будут "кормить завтраками" по сроку ремонта, будьте готовы к тому что вам будут оформлять возврат денежных средств за не удачный ремонт пару часов... Ну и привет мастерам которые пытались починить мой монитор Benq почти 2 месяца и не смогли оформить документы и мне пришлось ожидать 2 часа у стойки пока проведут возврат на карту!!!!
Сдала в ремонт свои сотовый honor A9.Нужно было зменить стекло, треснуло. Когда забрала из ремонта в процессе поняла что дисплей стоит левый. Качество отвратительное стало, а я до ремонта нарадоваться не могла дисплеем. Камера стало фоткать ужасно, словно ее просто заменили другой. Качество разрещения упало очень сильно. Разрешение поддерживать высокое перестал. Я очень злая на этот салон. Такое впечатление что меня обваровали. Ни кому не советую туда ходить. А первый телефон сдавала дак мне вообще бракованый дисплей с пузырем поставили. Пришлось ругаться и возвращать.. Вообщем вывод один... Нагло обманывают потребителей, не советую туда обращаться.
Да, ужжж! Сервис на высоте... 15 июня отдал по гарантии TV приставку LUMAX. Не исправен внешний блок питания ( сам замерял тестером, но понтоваться перед ними не стал, не работает и все ). Прейомщег гордо заявил, что у них на сайте имеется трэк-лист. Типа отображает актуальное состояние ремонта, вечером гляжу - точно, принято в ремонт! И с тех пор тишина. На днях звоню им по 8-800...... Ответ посадил меня на попу - фсё нормально! Он в Ёбурге на экспертизе и совсем скоро их светилы разгадают сию неведомую загадку. Уясссе! Мне даже стало стыдно, что я со своей "говноприставкой" отвлекаю столь великие умы от решения архиважных проблем... Вот как то так.
P.S. На днях соседка попросила увезти в сервис её приставку ( в другой ), при этом чек был на другой товар купленный у них вместе с приставкой ( не в днс ). Поверили на слово, отремонтировали пока я нервно курил на улице ( сам не стал стоять над душой, ремонт в этой же комнате ), взяли 150р, в виде благодарности. Так что делайте выводы!
Быстро обслужили, решили вопрос на месте. Обращался по гарантии с автоусилителем SWAT, АСЦ отказал в ремонте, как оказалось не правомерно, сотрудники связались с производителем, решили мой вопрос и признали апп. гарантийным (он был почти новый), спасибо!
3
Валентин Абрамович
Level 11 Local Expert
August 16, 2022
Сервис на высоком уровне. Обращался дважды по гарантии , в первый раз было всё на высоте . Во второй воспользовался "курьерской службой ДНС " Остался неприятный осадок. Человек не умеет общаться с клиентами, проведите беседу
Сдавал смартфон в платный ремонт с поврежденным дисплеем. Менеджер убедил меня, что всё заменят быстро и качественно.
В итоге мне был поставлен китайский (не оригинальный) тачскрин, о чём речи в разговоре с менеджером вообще не было. Качество дисплея - ноль, он абсолютно не передаёт цвета, при этом максимальная яркость у неё такая, словно её полностью убрали на нормальном устройстве.
При выдаче смартфона, уже другой менеджер принял мою претензию и сообщил мне, что они могут установить мой старый сломанный дисплей обратно, однако мне всё равно придётся заплатить им за работу. Такой вот сервисный центр. Не рекомендую обращаться.
Ждал 3.5 недели свой телефон. Была проблема с динамиком. Проблему то исправили, но телефон был АФК 10 дней и тогда только я мог его забрать. Еще и телефон остался без пленки, хотя говорили, что останется.
отремонтировал телевизор именно здесь . До этого обращался в другие сервисы , там брали деньги за диагностику , а потом вердикт ремонту не подлежит . Здесь же никакой предоплаты , оформляют договор , по телефону сообщают что сломалось и стоимость ремонта . С меня взяли 7 тыщ . за замену светодиодной подсветки . В другом известном сервисе за этот же телевизор просили 25 тыщ . за замену материнской платы , это не считая 2 тыщ . за диагностику . Считаю , что сервис DNS лучший .
Купил планшет хуавей в днс. Работает очень медленно, виснет, не соответствует заявленным характеристикам. Обратился в сервис цент. Абсолютно ничего не сделали, даже на заводские настройки не скинули. Такое ощущение, что даже из коробки не доставали. Никому не рекомендую данную сеть. Товар низкого качества, гарантии никакой нет!!!!
есть бесплатная диагностика , я считаю это большим плюсом. а не так что принес ноутбук за диагностику денежку отдай, а не отдашь обратно не получишь. Ремонт делают дешевле чем большинстве авторизованных сервисах
4
1
Дiду Павло
Level 5 Local Expert
December 31, 2019
Очень нравиться магазин, хожу с удовольствием..Персонал всегда оставляет хорошее впечатление
ТЦ Айсберг 5 этаж. Человек осуществляющий приём товара лукавит, пытается запутать и обманом взять подпись, что якобы дефекты не обнаружены, но на самом деле они есть. Диагностика скорее всего проводится только на бумаге. Идёт процесс втягивания в бюрократию и устанавливаются временные сроки, за которые ничего не происходит. Видимо надеются, что клиент в конце концов заберёт сломанное оборудование и успокоится. Таких работников необходимо уволить.