Do You Sam
119 reviews
January 2
Хожу в ваш магазин давно и всегда все устраивало, широкий ассортимент, неплохие вежливые ребята. К сожалению, с наймом нового персонала все стало хуже. Вряд ли, конечно, от посещения этой точки откажусь, но вот спрашивать что-то у ваших консультантов, наверное, перестану. Проще почитать в интернете, только тогда не совсем ясно, зачем вы им платите зп.
К сожалению, не удалось узнать имя продавца, не додумалась спросить, моя вина, но если вы захотите разобраться, думаю узнаете по времени работника на смене (02.01.2025 в 20:35).
Парню не помешало бы ознакомиться с принципами ToV и с ценностями компании, если таковые у вас вообще есть. А также с тем, как вообще работают продажи :)
Мы, конечно, не скандалили, но разговор и консультация вышла весьма напряжённой, за что я даже в конце извинилась, если вдруг могла как-то испортить настроение человеку. На что он в ответ не извинился, видимо посчитал, что в его консультации все окей.
К слову о консультации, продавец избегал контакта взглядом и постоянно их уводил, смотрел только на моего партнёра, который пришел вместе со мной, хотя по большей части разговаривала с ним именно я. Честно, будь он стеснительным, вопросов бы не возникало, но в нем читалась неприязнь по отношению ко мне. Так более того, мне даже ничего и не "продавали" в прямом смысле, а именно не представили какие-либо преимущества чего-либо, видимо потому что табачная продукция не требует рекламы? Более того, не то, чтобы не продали, а скорее обесценили свою же точку и ее ассортимент.
Изначально пришла с запросом найти качественную жидкость, так как до этого взяла здесь ту, которая сожгла испаритель моментально, буквально за пару тяжек. На что мне в общем-то, ответили, что вообще у них иногда встречается брак и, если эксплуатации была правильной ( а она была правильной с его слов и после моего описания), то мне попался именно он. Я высказала, что мне очень жаль и не хотелось бы повторения такого опыта, поэтому спрашиваю совета у вас, у продавца. Внимание, его ответ: ну брак у нас иногда встречается, я вам тут не подскажу. Я вообще сам не курю и не знаю, что лучше, вот могу только по аромату на упаковке подсказать и крепости, а как прослужит и какое качество это я не знаю, чисто везение. Это я, конечно, утрирую, но все равно неприятно максимально. Извините, я что в лавку к эльфам за везением пришла?
Я, конечно, понимаю, что вы все заказываете у поставщиков и за качество на 100% не отвечаете, но можно было бы хотя бы проявить сочувствие и заинтересованность к клиенту. Сказать, что проверите поставку, ну или хоть что-то сделаете, да даже если не проверите и не сделаете, то ну уж соврите хотя бы, ну можно же как-то немного настроение клиента чуть-чуть поднять и не показывать, что он не в шарагу какую-то пришел, а в норм сеть?
В итоге всё-таки доверилась его рекомендации и мне продали ужасно крепкую жидкость, которую просто невозможно курить, хотя я чётко сказала по сравнению с чем я ищу.
Счастливого нового года, надеюсь ваши сотрудники в новом году научатся продажам, и общению с людьми, а также изучат ассортимент.
1
February 14, 2024
Очень довольна посещением табачного магазина! Широкий ассортимент продукции, вежливый и компетентный персонал, приятная атмосфера. Все товары высокого качества и по доступным ценам. Рекомендую данный магазин для всех любителей табака и вейп индустрии!
June 11, 2024
Сегодня посчастливилось посетить данный магазин. Мы с подругой были приятно удивлены компетентностью и профессионализмом продавцов, работающих тут! Всеволод и Артём, большое вам спасибо, ребята! Обязательно вернемся снова!!!
February 10, 2024
Являюсь постоянным клиентом данного места, очень большой ассортимент, всегда чисто и крутая атмосфера! Ребята делают крутые миксы и в целом очень клиентоориентированны, всегда подскажут и помогут, всем советую!!! Однозначно 5 звезд 🫶
1
2
February 21, 2024
Удобное расположение магазина, приятная атмосфера, огромный ассортимент) Клёвый выбор устройств, табака и одноразок. Всегда в наличии нужные расходники, а вежливый персонал подскажет и поможет с выбором)
February 11, 2024
Этот табачный магазин просто огонь! У них такой крутой выбор одноразок и табака, что просто глаза разбегаются. А еще тут всегда играет классная музыка, сотрудники просто отличные - всегда подскажут и посоветуют что-то новенькое. В общем, сюда можно приходить не только за покупками, но и просто пообщаться и выпить кофе в приятной атмосфере!
1
August 28, 2024
Временами мне нравилась эта контора, но недавно купил у них под систему, а через месяц они перестали картриджи продавать на нее, считай день потерял за нее, обменять на актуальную отказались, скидку на новую не предложили, консультировали неправильно, лишь бы втюхать
May 21, 2024
Лучший выбор по девайсам, табаку и жидкостям. Всегда есть, что найти. Хочу отметить эксперта Никиту- помог подобрать ЭС и жидкость, подсказал по акциям и скидкам👍
April 5, 2024
Обожаю это место так как большой ассортимент и прекрасный выбор
Табак соответствует качеству продукции
И еще есть мои любимые энергетики которые тяжело найти в Самаре
December 4, 2024
Отличный магазин, приветливые продавцы, очень удобный график работы , по рекомендую 👍
June 17, 2023
Отличный магазин с удобным графиком работы
Большой выбор продукции, чистое и просторное помещение, а самое важное- всегда помогут с выбором)) Данил, Женя и Артём очень опытные и отзывчивые продавцы))
3
September 6, 2024
Продавец, Никита, хорошо проконсультировал, рассказал про скидки, остался доволен
May 28, 2024
Топовая сетка с огромным выбором одноразок, Всеволоду и Никите огромное спасибо, очень веселые и профессиональные ребята
February 8, 2024
Ребята в магазине - просто лучшие! Веселые, отзывчивые, всегда помогут и пошутят. Спасибо за отличное настроение и помощь с выбором!
1
May 13, 2024
Продавец Всеволод очень приветливый сотрудник. Помог подобрать вкусную жижу. Спасибо за такой персонал в DO YOU SAM❤️
February 16, 2024
Один из лучших магазинов в Самаре. Знающие продавцы, огромнейший ассортимент и очень уютная атмосфера. Всем советую👌
June 14, 2023
К помещению нареканий нет, чисто, уютно, но пару раз посещала данный магазин и впечатление не комфортные, т. к. продавец один и тот же не совсем охотно делился информацией от товаре,который мне был нужен.
1
2
August 6, 2023
Посещаю данный магазин постоянно, всегда большой ассортимент, продавцы отлично ориентируются во всем и советуют все самое вкусное, им отдельный респект🔥
2
February 10, 2023
Очень классный магазин: всегда помогут выбрать и подскажут, что есть лучшее из ассортимента. Особенная любовь и благодарность, что заказали арбузную жидкость от Лута, которую мы ходили и спрашивали несколько недель подряд 😅
2
February 13, 2024
Отличный магазин, график работы очень удобный,персонал дружелюбный,всегда помогают с выбором
February 15, 2024
великолепный персонал, огромный выбор, вкусное кофе, всегда подскажут и помогут
February 28, 2023
Хорошее место
Достойный выбор и большой ассортимент
Вкусные миксы и приятные цены
Радует скидочная система
Большой выбор одноразок и аксессуаров
3
October 13, 2022
Самый лучший магазин в городе с очень удобным режимом работы для клиентов . Каждую неделю закажу и что-то покупаю . В отдельности , хотелось бы поблагодарить продавца Артема , который даже ночью находит в себе силы проконсультировать и помогает не ошибиться с выбором . Спасибо за вашу работу
1
May 4, 2024
Отличный продавец по имени Всеволод!!!Максимально быстро подобрал то, что нужно, создал шикарное настроение и порадовал своей компетентностью 🔥
February 21, 2023
Самый четкий персонал
Помог с подбором нужного, даже не смотря на отсутствие наличия нужного ассортимента, организовали доставку с другой точки и в течении 10 минут получил что желал.
Ребята знают свое дело
2
February 3, 2023
Спасибо большое консультантам на магазине.
Женя, Игорь и Артём, всегда помогают с выбором. Недавно покурил бонч по рекомендации Артема, очень крепко и сочно, очень понравилось. Хорошие квалифицированные сотрудники!!!!
2
May 31, 2024
Приезжаю каждый раз. Очень вежливые ребята. Знают своё дело
June 5, 2023
Всегда опытный и отзывчивый персонал! Сколько миксов подсказали - не сосчитать.
Не в обиду другим точкам, но эта номер один по обслуживанию
February 4, 2023
Придают паленые картриджи. Были куплены 2 с разницей в 3 часа. Второй заправили в присутствии продавца, он же его и проверил, его аж передернуло. Деньги на отрез отказался возвращать. Обращусь в роспотребнадзор. Пусть проверят откуда они берут товар. Ранее тоже покупал сменки у них, сплошной брак, или горелые или текут.
7
January 7, 2024
Дешёвая и качественная продукция, отзывчивый персонал
April 20, 2024
это просто классно, особенно монстры по 225
May 3, 2023
Хорошее место богатый ассортимент. Парни квалифицировано консультируют
1
1
September 27, 2024
Вкусно и точка
January 7, 2023
Ассортимент норм, приятный персонал, но нет позиций определенных, вкусов мало
Цены средние
April 18, 2023
Попросил жижу с тх и 20 мг Стронг вытоги продали обычную жижу на 20 мг не ожидали моих оправданий я расстроен их сервисом
1
October 6, 2022
Большой выбор товаров, вежливые и компетентные продавцы. Приятная система скидок
May 9, 2024
Лучшие производители настроения
May 18, 2024
Огромный плюс, что магазин работает до 3 ночи, за это отдельный респект 💔
October 25, 2021
Нормальная сеть кальянных магазинов, цены средние, выбор огромный, продавцы консультанты как повезет. Бонусная программа самая обычная.
March 19, 2020
Прекрасное место , вкусные табаки, прекрасный персонал , все понравилось, заезжаю сюда ежедневно. Быстрое обслуживание, всегда можно пообщаться с прекрасными продавцами. Лучший магазин кальянов в городе!
2
1
November 15, 2023
Нормально, и подуть и подымить можно
May 12, 2021
Очень и очень неплохой кальянный магазин. Продавец посоветовал несколько смесей и рассказал о сочетании различных табаков, а также об особенностях их забивок в различные чаши.
June 15, 2022
Понравилось, что работают до поздна, очень выручило, так же доброжелательный продовец.
Рекомендую
1
August 26, 2021
Отличный магазин!Продавцы всегда помогают определиться с вкусом электронок!Жаль только, что HQD выбор маловат(
October 1, 2021
Хороший магазин, хороший выбор, хороший персонал, рекомендую данную точку из этой сети, не все магазины этой сети могут похвастаться этим!
1
October 24, 2019
Очень доволен ассортиментом, всегда много новинок, ребята помогли найти расходник на богом забытый кальян. Отзывчивый персонал, уютно как дома,необычный дизайн и приятное освещение,тем кто любит сервис-останутся довольны!
1
2
July 4, 2021
отличный магазин , грамотный персонал, атмосфера магазина отличная , дизайн витрины и есть программа лояльности.
1
August 15, 2023
Продали не тот испаритель, трубку не берут после этого.
1
April 3, 2023
Хороший ассортимент,вежливый продавец
October 25, 2019
Кальянная супер. Клиентоориентированный персонал: вежливые грамотные, компетентные в своём деле. приемлемые цены на табак, огромнейший выбор вкусов, хорошее местоположение, красивый интерьер.
2