Dobrota.ru
34 reviews
January 30, 2021
Заказывала пульсоксиметр, для определения насыщения кислородом крови, так как болела ковидом. Выбрала модель MD300C12, после просмотра отзывов в интернете. В магазине на тот момент была акция, поэтому обошёлся он мне всего в 990₽. Оформляла заказ онлайн, после чего, мне перезвонила девушка оператор чтобы уточнить детали доставки. Оператор вежливая и доброжелательная, даже пожелала скорейшего выздоровления. Заказ доставили на следующий день, бесконтактно (остав ив у двери). Курьер перед приездом предварительно позвонил.
March 28, 2021
Очень медленное обслуживание, в магазине было всего 2 посетителя 28.03.21, я ждала мин 40 пока смогу задать вопрос по наличию. Продавец не ориентируется в товарах абсолютно! Ничего посоветовать не может. Раньше был пожилой мужчина на кассе, но он куда-то ушёл. Он очень шустро обслуживал. Потрачено на приобретение 1 ед товара около часа времени. Ужасно, буду в другой магазин ездить
October 9, 2020
Ужасный магазин! Сроки доставки не соблюдают и всячески лгут о том, что товар будет доставлен вовремя! Заказала экспресс-доставку, в итоге задержали заказ на 7 дней!!!
Когда звонила в колл-центр, то меня откровенно посылали несколько операторов. В колл-центре издеваются и переводят на бесконечное ожидание. Ни в ком случае не связывайтесь с этой мерзкой мелкой конторкой!
UPDATE
Дополняю отзыв после ответа вашей компании. Вы не решили мою проблему. После того, как я разговаривала с вами 4 раза, ничего не изменилось! Так что ваш ответ в духе «мы обязательно примем соотвествующие меры» является враньём!
Кроме того, ваши же сотрудники мне сообщили, что у вас даже нет отдела по качеству обслуживания покупателей! А вам он так нужен!
Что касается COVID-19, то затягивание сроков не является для вас оправданием, так как вы не предупреждали о сбоях в экспресс-доставках с задержкой почти на целую неделю! Если бы я знала, что вы так мерзко поступаете и общаетесь со своими клиентами, я бы в жизни с вами не связалась, а сделала заказ в другом магазине, как я уже и поступила.
Ваш магазин - это катастрофа!
1
3
December 19, 2019
Магазин Добрoта однозначно рекомендую, да многие у кого рoдственники болеют здесь отовариваются, ибо выбор преогромный. Самoе привлекательное у них - это периодические акции, скидки действительно хорошие и актуальные. Нам еще повезло, их магазин прям рядoм с домoм)
4
1
April 3, 2020
Выбор большой, но 2 минуса. Опреторы Call-центра не владеют полной информацией о наличии того/другого. А в магазине консультант-продавец не знает характеристику товара. (Пример: спросил испанские рукавицы для протирки тела (они с пропиткой, а мне посоветовали другие чуть дешевле, но их больше, и типа тоже с пропиткой. На выходе оказалось - пропитки нет и рукавицы "ТОНЮСЕНЬКИЕ" неудобные). А так, всё нормально, нужно только смотреть, что берешь.
4
2
September 5, 2020
Доступные цены. Вежливое обслуживание. Перезванивают. Все четко с документами. Отлажено работают. Хорошие оборудование.
2
1
April 20, 2021
У магазина удобное расположение от метро. Большая парковка. Компетентные консультанты.
June 3, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Доброта.ру по адресу Пролетарский пр-д,д.20,стр1,в частности нас консультировал -Сергей Филиппович, врач! Человеческое спасибо,вот не зря говорят,как назовете-так корбаль и поплывет!
Честно, не то что удивлены,а поражены добротой сотрудником и честностью!
У свекрови -сколиоз, рекомендовал наш областной врач приобрести корсет грудо-поясничный (причем дал цены 12-25тр!!!). стали искать. Цены на всех сайтах и при звонках в р-не 10-12тр,я не знаю как повезло,что я попала на доброта.ру. Ребята,в шоке. Изначально сам менеджер по телефону посоветовала пояс "Польза", удивила цена, я подумала,что подвох, обычно,простите, но "впаривают" подороже!
Приехали когда в сам орт.салон-нас встретил Сергей Филиппович и также порекомендовал данный пояс, очень внимательно отнесся,измерил,надел,дал консультации по тому,как улучшить состояние, обратил внимание на многие другие вещи(что от врача своего лечащего мы даже не слышали!), еще оказывается сам изготавливает орт.стельки! И снова удивила цена-по моему обе стельки-3,5тр(+-),изготовление тут же -20 мин.
Рекомендую всем, обращайтесь напрямую в мед.магазины,так и заказы через сайт!
2
1
August 23, 2019
Специализированный магазин. Цены на многие "приспособления" более гуманные чем в более помпезных. Что-то можно заказать через интернет с возможностью зарезервировать в магазине. Хорошее обслуживание. Такое и должно быть когда приходят люди с физическими проблемами.
6
1
April 16, 2019
Очень хороший магазин, вежливый продавец, качественная продукция. Брала в магазине утяжку для грудной клетки очень хорошо подошла. Спасибо продавцу. Советую всем этот магазин)
7
1
December 16, 2020
Новый магазин, широкий ассортимент, все отлично, уже не первый раз беру
March 26, 2020
Покупали там рециркуляторы воздуха и подставку к нему, продавцы доброжелательно отнеслись, товар стоит даже дешевле, чем заказывали тоже самое через интернет.
4
1
March 16, 2020
Ничо так магазин вежливые продавцы все объяснили, парень там работает молодой грамотно всё рассказывает.
4
1
November 19, 2019
Записался за день на индивидуальные стельки на Кантемировской. Заказ подтвердили по телефону. Когда пришёл, сказали, что врач ещё не приехал, приходите через час.
Когда я уходил из салона, записали ещё раз телефон. Даже не отзвонились.
Решил не возвращаться. Вдруг их продукция также ненадежная.
1
2
June 29, 2019
Зашла в этот магазин не спонтанно, живу не далеко от него. Искала чулки для беременных. Мне здесь помогли их выбрать и от продавцов веело доброжелательностью. Буду к вам ещё заходить. Умеете расположить к себе))
5
1
October 19, 2019
Приехали делать индивидуальный стельки (они как правило дорогие). В итоге прождали 30 минут, а доктор ортопед так и не появился (мы к нему были записаны). В итоге уехали с разочарованием!
4
June 18, 2019
В этом магазине я покупала для мамы противопролежневый матрас, подушечки для удобства и вот сейчас последняя покупка была лампа для обеззараживания комнаты. У них средние цены, бывают акции, если отслеживать. Мне нравится, что магазин недалеко от дома, удобно там покупать.
7
1
April 11, 2021
Хорошие цены и вежливый персонал.
1
November 2, 2019
Хороший магазин, ребенок сломал ногу, пришлось искать костыли, пииобрела в этом магазине по приемлемой цене.
3
1
January 28, 2020
Купила дорогую ортопедическую подушку,когда пришло время стирать чехол внутри обнаружила пожелтевший лист поролона.
3
March 9, 2020
Оче нь классный магазин, зашёл за одним, а приобретаешь ещё несколько))))
2
1
November 14, 2020
Бардачный магазин, бардачные менеджеры - предлагают доставку на дом и не привозят. День потерян - ни ответа, ни привета.
1
May 19, 2021
Дорогое здоровье нынче стало
April 3, 2020
Рецеркуляторы супер, и продавец хороший
1
1
February 23, 2020
Разовый визит. По необходимости. Впечатление хорошее.
3
1
March 13, 2021
Дорого нынче доброта))))
December 29, 2019
Не разу там не был но магазин нужный. Зашёл на сайт цены вроде норм.
1
1
March 23, 2020
Нужные товары по оптимальным ценам.
2
1
January 9, 2020
Слишком уж хотят скупить все подешевке
1
2
August 14, 2019
хороший ортопедический салон
1
2
July 7, 2020
Хороший магазин.
1
1
June 19, 2020
Хороший магазин.
1
1
August 12, 2019
Нужный магазин
3
September 27, 2019
Не на радует
3
1