Хотим выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ КУБЫШКИНОЙ ВЕРОНИКЕ ЮРЬЕВНЕ!!!
У нас трехмесячный щенок цвергпинчера, ночью начала задыхаться, щенок опух до невероятного состояния. Покрылся шишками по всему телу,было не видно глаз. Начали искать ночную клинику, напали на Добрый Доктор, нам не отказали. Мы привезли щенка, Вероника Юрьевна оказала быструю квалифицированную помощь.Нам очень повезло встретить такого специалиста. Замечательный Доктор. Высококлассный специалист. Рекомендуем ВСЕМ.
Роман Викторович сохранил лапу бездомному щенку Барону, другие хирурги говорили удалять. Ставил пластину, наблюдал, проверял. Сейчас Барон вырос красавцем, немного наступает на лапу, может пользоваться( бегает всё же на трех)
3
Show business's response
Алена
Level 3 Local Expert
November 1
Добрый день, хочу сказать спасибо доктору Шеховцовой Ксении Сергеевне. Были 16 октября, сегодня 1 ноября наша Муся совершенно здорова и активна. Спасибо персоналу, что так быстро среагировали.
Отличная клиника. Очень удобно, что работает круглосуточно. Оперативно посмотрели моего котика, лечимся. Уже положительные изменения на лицо!
2
Show business's response
Great
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Очень понравилась клиника. Все чисто, аккуратно. Внимательный персонал, низкие цены. Но, главное, профессионализм - намучились с бак.посевом, ни в одной клинике не могли правильно забрать материал, чтобы посеялось хоть что-то. Спасибо дерматологу! Одна из немногих клиник, где такой широкий спектр лабораторной диагностики, сдали кровь ИФА, результаты быстро пришли. И цены на собачьи игрушки тоже приятно удивили. Будем обращаться теперь только сюда.
В принципе, клиника неплохая. Отношение к животным хорошее, а вот к хозяевам - потребительское. Есть такая тенденция - записывают животное на перевязку, ты приходишь, а тебе говорят - доктор занят, вы подождите, он на операции срочной. Не можете ждать? Вы тогда оставьте животное на стационар, завтра заберёте. Все неплохо, конечно, но это дополнительные затраты и время. На данный момент пытались лечить собаку, диагноз пиометра. Врач после назначенного лечения сказала записаться на повторный прием с узи. Администратор про узи может недослышала, может специально не услышала, но в день приема я потеряла время в пустую. Лечение было назначено на 10 дней в воскресенье, в субботу на следующей недели мы приехали - узист занят на операции (не удивительно, знаем такое), вас на узи не записывали))) Доктор Анастасия не вставая из-за стола "осмотрела" собаку и "назначила" лечение (которое и так было назначено на 10 дней, а прошло только 7), за что потребовали оплатить прием. Более того, на первом приеме операцию по удалению матки делать было нельзя, ведь собака старая, а на повторном приеме, после того, как мы оставили в клинике немалую сумму за лечение и препараты, стало можно, даже без узи. Анастасия так и сказала - записывайтесь сразу на удаление. Видимо, собака помолодела за неделю. Когда я сказала, что оплачивать такой прием не буду, добрый администратор превратилась в злую и высказала недовольно и зло, что в таком случае нам отказывают в лечении и мы можем идти в другое место) В общем, пойдем в другое место.
В данной ветклинике, очень квалифицированные специалисты.График работы-круглосуточно.К счастью посещал её редко и слава Богу. У моей мамы кот и кошка возила их на общее обследование. У меня же кот. Ездил с пушистым не так давно. Мне очень понравился подход специалистов к братьям нашим меньшим. Оказывают полный спектр услуг. Есть даже гостиница для питомцев.Ценник несправедливо низкий. Считаю что такие люди за свой труд должны получать хорошие деньги. Вывод сделал по прейскуранту услуг.В целом если ваш питомец нуждается в вет.помощи советую ехать только туда.
Замечательная клиника, профессиональные врачи! Очень дружелюбный коллектив, всегда оперативно отвечают, записывают и помогают. Много раз обращалась всегда помогали моим животным, всех вылечили! Роману Викторовичу отдельное спасибо , за операцию кошечке, и за такой ответственный коллектив ! Всем рекомендую !
Очень понравилась клиника. Возили на лечение собаку, проблемы решили. Специалисты квалифицированные, лишних назначений не делают, все как и сколько нужно.
Если хотите, чтобы ваше животное еще сильнее пострадало, то приносите его в эту клинику.
Врач Водопьянов Роман Викторович самый неквалифированный врач в РФ. Мало того, что допустил кучу ошибок при операции TPLO, так и после операции не отвечал на сообшения и звонки. Как итог, угроза ампутации лапы. Будем подавать в суд.
8
8
Show business's response
В
вик т.
Level 4 Local Expert
September 27
Больше спасибо Роману Викторовичу ортопеду-хирургу от Персика! Вылечили ногу нашему маленькому любимцу и он теперь весел и бодр, скачет на 2х ногах)
Из плюсов только то ,что работает круглые сутки .
В остальном больше негодования и вопросов .
Врачей буквально нужно принуждать к тому ,чтобы они делали хоть какие-то анализы и предпринимали попытки спасти /помочь животному .
Прочла отзывы ниже и поняла ,что отправить животное с очевидными признакими вируса /отравления к неврологу для местных "специалистов" является нормальной практикой.
Вместо ПЦР анализа , сотрудники богодельни позвонили и в очередной раз высказали свое предположение о диагнозе.
Напомню ,без каких-либо анализов .
Приветливый персонал , хорошее отношение к животным . Хотелось бы более глубокого рассмотрения проблемы с которой приходится обращаться . Круглосуточный прием. Адекватная стоимость услуг
Обратилась в данную клинику первый раз осенью, т. к. у кота были камни на зубах, я увидела с правой стороны обратилась за помощью в клинику Добрый Доктор. Камни почистили только с правой стороны, а с левой наверное даже и не смотрели при этом содрали 5 или около пяти тысяч. Во второй раз я обратилась 25.12.2022 у кота с внутренней стороны щеки выросла опухоль доктор Олеся Вечиславовна его прооперировала. Через 2 недели опухоль снова выросла и даже стала больше я пошла на приём к Олесе она сказала что всё сделала правильно , у кота хронический становится. Да за операцию отвалила опять 5 , там наверное одна такса. Сегодня повезла его в другую клинику доктор осмотрел и сказал что не удалили до конца корень и завтра его везу повторно. Еси Вы собираетесь в Добрый Доктор очень хорошо подумайте им нужны только деньги а ваши они только Ваши им нет до них ни какого дела.
8 марта котику стало плохо обратились в клинику,подозрение на Тромбоэмболия.Сделали уколы.Сказали приходить на следующий день.Пришли 9марта,котик не ест не пьет.Взяли анализы крови,и общий анализ крови.Спрашиваю у врача,что делать,она говорит,посмотрим анализы.Посмотрели анализы, И Лариса Борисовна говорит ничего критичного не вижу....Направляет к Кардиологу.На 11марта записались к кардиолога,сделали УЗИ сердца,есть отклонения.Она говорит ,что из-за этого не может котик ничего не есть????Я спрашивала,уЛарисы Борисовны что делать,говорит кормить насильно???В другой клинике поставили капельницу,обезвоживание....В Добром докторе отдали5 тысяч.А котика запустили.
Очень, хорошая ветклиника. Ездили с котёнком к окулисту, врач лишних денег не брал, ничего не навязывала, всё по делу назначала. Последний приём денег вообще не взяла. Очень рекомендую ветклинику.
Пёс серьёзно повредил глаз. По рекомендации ветеринаров у которых постоянно наблюдаемся, обратились в Добрый доктор. Так как именно здесь работает один из лучших вет. офтальмологов города. И это действительно так!Вероника Юрьевна буквально спасла зрение нашей собаки. Было назначено длительное лечение, регулярно проводились плановые осмотры, изготавливался спец. препарат для более быстрого излечения. Специалист очень грамотный, опытный, всё по делу! Никаких дополнительных трат, никаких навязываемых услуг (чем сейчас часто грешат их коллеги). Мы очень рады, что попали именно в эту клинику! Отдельно хочется отметить работу администраторов клиники - очень внимательные и доброжелательные девушки. Клиника работает круглосуточно, что позволяет обратиться в любое время, даже в экстренных случаях. Лечение направлено исключительно на излечение, а, не на что-то другое. Есть достойная вет. аптека. Ценник ниже, чем в иных клиниках города. Выражаем свою благодарность замечательному, талантливому ветеринару Кубышкиной Веронике Юрьевне и всему коллективу клиники Добрый доктор! Нам очень повезло, что наша собака проходила лечение именно у Вас. Желаем Вам проф. успехов и процветания, подобных клиник должно быть больше в городе! А, все воронежские владельцы хвостатых должны знать ценную информацию, что в городе есть ветеринары с большой буквы, такие талантливые и одарённые!
Привезли больного кота на консультацию к Водопьянову( зав.вет.клинике) На ресепшене потребовали паспорт РФхозяина. С собой не было этого документа. Нам отказали в консультации. На вопросс , почему такие условия, ответили для оформления договора. С такой проблемой столкнулись впервые. Имея стаж с животными 30 лет и посещая несколько клиник не одна не спросила паспорт заводчика. Просто где гарантия, что твои паспортные данные не попадут в руки третьему лицу? Бред какой то. С нами даже разговаривать зав.не вышел. Хотя могли найти компромис. Все процедуры и прием платный и цены выше среднего, однако просто оплатить этого не достаточно . Для них важнее паспорт а не животное. И даже, если вашему питомцу нужна экстренная помощь, без паспорта хозяина возможно ему ее не окажут.
Дома у родителей живет кошка и котик. Оба наелись ядовитового цветка. Котик очень долго не мог отойти от отравления, перестал есть. Обзвонили многие вет.клиники - но данная ветклиника согласилась в этот же день принять котика: вкололи лекарства, прописали лечение, на следующий день мелкий уже начал есть, стал активным к вечеру этого же дня. Доктор проговорил питание, был вежливым и компетентным. Спасибо Вам!
Не советую. Приехали без записи, за час до закрытия клиники. Застали абсолютно пустой холл, скучающий персонал. Но в приёме отказали, т.к. приоритет по записи.
И все равно, что никого нет) Очень странно было это услышать при пустых стенах. Без проблем приняли в КаДэБо, хотя и запись была, и живая очередь
Отвратительная клиника!!!! Только что забрала кошку и не жалею, что не стала там делать ей операцию!!!! Советовать не буду, не понравилось отношение врача.
Мы нашли отличную клинику и кошечка была чудно прооперирован!!!! И с сердцем у неё всё отлично!!!!!!
Приехала с йрком 31 октября в 8:40 примерно, у пса кровотечение. Доктор Аристова на встретила , но явно была не в настроении, ночная смена я все понимаю. Квидив нас и окровавленную пелёнку, первым деловым не стала нам помогать, да я еще не знала, что это доктор , т. к. занимала кресло администратора. В первую очередь стала решать вопрос денежный, предупредив, что до 9 часов +50% к прайсу. Клиника круглосуточная, и о повышенных тарифах нигде не указано. Конечно данный ход и ге оказание первой помощи не могли меня не возмутить. Сказала, что пусть пр мут в 9 часов. Тут опять странная ситуация, что доктор може прийти позже на 15 минут. Здорово!!! Пришла администратор, она реально адекватный сотрудник и старалась сгладить ситуацию. Но жалобной книги не оказалось, я возмущалась и имела на это право. Доктор Аристова сказала , что она доктор и если бы я не хамила ( а администратор на мой вопрос хамила лия ответила отрицательно) то она, провела бы осмотр давным давно, а теперь отказывает нам!!! Книгу не нашли ... Пришла на работу Кубышкина , доктор но не наш. Дркгой доктор, что нас должен осмотреть был, не пришла ни в 9:15, ни в 9 : 28. Спросила найдут ли книгу ,,, мне ответили , что не могут. Я пояснила, что если книжку не найдут мне придётся обратиться в другие органы. Кубышкина, с которой вообще не имела беседы стала ручкой махать выгоняя , со словами идите отсюда. Нормально. Доктора не было, а другие ветклиники уже отковлись , я уехала... Мы ветклинике добрый доктор с малых лет, псу 13й год.
В другой клинике нас приняли как родных, провели манипуляции, договорились с врачем хирургом без очереди нас осмотреть и прооперировали, сделав нам 2 операции. 31.10.2022 в 17:30.
Шаы сняли 13 ноября . Пёс в порядке.
Вчера решила по пути заехать а добрый доктор, узнать появилась ли книга жалоб и записаться на разговор с гл. врачём. Книжки не оказалось, разговаривать с умилением я с сотрудниками после всего не могу. Прочитав сегодня отзывы , я поняла что встреча ничего не решит, так себя вести сотрудники могут только ко с позволения руководства. Отменила встречу и попросила эл. адрес . Пояснив , что да как, получила ответ, что он посмотрел камеры, про камеры я знаю в этом месте:)) что я сама виновата, сама нахамила и они имеют право отказать в первой помощи. Ответ ожидаемый. Рыба гниет с головы , просто круговая порука.
Но!!! Я очень благодарна тому доктору-Аристовой, и Кубышкиной, что ручкой выгоняла, что мой пес не попал к ним. Такое ощущение , что они не доктора, а люди которые губят животных.
Очень не советую эту клинику.
У моей сотрудницы, пса тоже угробили в этой клинике, она так думает, умер из-за неправильного лечения весной этого года ... Узнала только после случившегося. Помогли в Лидер, и хорошая клиника Ветлига.
Очень профессиональные врачи. Помогают всем. Знают свое дело. Кота вылечили была пневмания в следствии дыра в лёгком. Теперь после лечения жив и здоров
Повезли собаку только потому, что клиника круглосуточная. Собаку всю ночь рвало, трясло, но прежде чем попасть на прием нужно подписать кучу бумажек, на собаку никто в это время внимания не обращал.
Персонал с утра полудохлый. Буду избегать таких врачей.
Спасибо за нашу Сонечку (черный миттельшнауцер).. Целую добрые руки добрых докторов клиники "Добрый доктор" ул. Южно-Моравская 15 б г. Воронеж. Особенно огромное спасибо доктору Ларисе Борисовне за её очень профессиональный, вполне спокойный, без паники и истерики подход к проблеме, так же доктору Веронике Юрьевне, Павлу Владимировичу и Надежде Ремировне, Роману Викторовичу и Олесе Вячеславовне . Спасибо огромное..
Делали тут коту(мейн-кун) 2 операции на оба глаза. Удачно. Так же переодичечкм обращаемся по другим проблемам и травмам(кот постоянно дерётся).
Мне нравится отношение персонала и врачи, с которыми сталкивались. Видно, что относятся с душой к животным.
Так же видела, что одно время приютили у себя бездомного маленького котёнка с аномальные строением промежности. Делали этой кошечке операцию, востанавливали здоровье.
Такое отношение точно заслуживает доверия. Поэтому продолжаем ездить в "Добрый доктор" ❤️
Я много лет обращаюсь за помощью именно в эту клинику. Хочу сказать огромное спасибо врачам и администраторам клиники Добрый доктор!Здесь работают высокопрофессиональные специалисты и отзывчивые, добрые люди. Особенно хочу выразить благодарность Немцовой Ларисе Борисовне.Не было ни одного раза,чтобы она не помогла нам,несколько раз вытаскивала мою Джулю буквально с того света.Огромное спасибо Вам,Лариса Борисовна! Большое спасибо всем врачам клиники!Всем очень рекомендую эту клинику!
Самая лучшая клиника и врачи, вошли в положение, и все сделали хорошо. Теперь только сюда. И всем рекомендую и советую. Отдельное спасибо врачу Денису, который сразу не послал, как в другом месте, а реально помог. 👍👍👍👍👍
Отличная клиника для животных! Лечила там своего французского бульдога Матисса. Доктор Немцова Л.Б. грамотно и профессионально подобрала лечение. На все задаваемые мной вопросы отвечала развёрнуто.
Спасибо Вам доктор!
Ужасная клиника! Животных просто кладут на операционный стол и губят!
Что касается Водопьянова (невролога )
Прежде чем , идти работать врачом и помогать животным . Хотя бы , научитесь назначать правильное лечение животным.
Или может сертификаты покупные у вас!!! ?
Перед операцией было 3 дня лечения , от которого он не увидел никакого результата.
Ну так конечно, как его увидишь , если ты даже лечение не умеешь назначать и ставишь передозировку препаратов , от которых останавливаются почки и начинает разрушатся печень.
А он мало того, что лечение не умеет назначать , так еще и перед операцией , не посмотрев не анализов , не сделал снимки позвоночника
Как определил , что у собаки грыжа , неизвестно
Просто чтобы деньги выкачать.
Если вам дороги ваши питомцы, никому не советую данную ветклинику!
Так что уважаемые администраторы, вы мне тут про ожирение собаки не говорите.
Потому что до операции собака в 14 лет , бегала , прыгала и была полностью здоровая!
Хорошая клиника.
Профессиональный и отзывчивый персонал.
Работает круглосуточно.
Есть стационар и гостиница для животных, ветаптека и зоомагазин.
Благодарю Романа Викторовича и Надежду Ремировну за нашу девочку.
не, больше туда не пойдём. привозили кота с циститом, очень разочаровало отношение и назначенное лечение, которое не помогло. самое странное: анализы не стандартизированы, каждый врач сам определяет набор показателей. то есть, можно сдать один и тот же анализ два раза и получить две совершенно разные картины, что в нашем случае и произошло: в одном из анализов мочи обнаружили кристаллы (без указания вида) и врач начал консультировать по мкб, катетеру и уретростомии, хотя коту изначально поставили цистит (в другой клинике цистит подтвердили по результатам анализов и узи и успешно помогли с обострением).
+ ко всему хамоватые и некомпетентные администраторы. я ждал в очереди и наслушался, как администратор обсуждает с другой девочкой всех хозяев, которых собирается обзванивать ("эта вообще неадекватная, а эта кормит ***, вот и ходит по клиникам" и подобное. даже по мне прошлись, хоть я и сидел перед ними).
ещё обратил внимание, что перед приемом никто не дезинфицирует столы, пару раз сам смахивал шерсть другого животного перед тем, как достать кота. один раз коту сделали укол и место прокола зажали пальцем (я не прикалываюсь).
есть и плюсы: анализы делают круглосуточно. минусы анализов описал выше.
дело было летом, пруфов не будет, но я туда больше не пойду.
Позвонила спросить есть ли инфекционный стационар, очень грубо ответили нет, и положили трубку. "очень вежливый админ". Нужно было ещё показать кота, но после такого не захотелось перезванивать.
Квалифицированный персонал, удобный график, очереди нет так как все по записи, при экстренных случаях могут принять, а могут и нет, столкнулся, что в праздники работали не круглосуточно и при обращении за 30 минут дозакрытия пояснили что уже есть пациент по экстренному и второго принимать не будут, раб.день заканчивается. Обидно. А так хорошая клиника.
Хорошая ветклиника, цены не заглавные, единственное, что не очень понравилось-администратор: в одну смену девочка сразу понимает, что требуется, не навязываю ненужных вещей, в другую смену начинается навязывание того, что не надо (собаку клещ укусил, её надо было уколоть пиростопом, мне стали рассказывать, что на следующий день запишут к врачу, потом запишут на укол). Я чётко знаю, что нужно, зачем мне все это.
Ставлю 5 звёзд, но одному из администраторов нужно чётко понимать, кому можно навязывать ненужные исследования, а кому нет
Врачи хорошие.
Пришли в клинику с котом, потому что нам показалось что он не в порядке
На осмотре Олеся Вячеславовна сказала, что кот просто "хочет гулять", спустя сутки кот умер
Так что если вы хотите смерти вашего животного - очень рекомендую данную клинику
У меня собака Басэт Хаус, пришли в эту ветклини было назначено лечение, которое только ухудшило состояние животного, на следущий день принесли на прием собаку, которая уже перестала ходить, Нам отказали в приёме. там работают не врачи а бездушные люди, включая их руководителя, которые на наших бедах только зарабатывают