Dobry doktor
457 reviews
December 11, 2021
Не повторяйте мою ошибку!Не приводите в клинику «Добрый доктор» своих животных!Не обрекайте их на смерть!
Начну с того, что Марсу было всего 11 месяцев!Абсалютно здоровый мальчик породы Бостон Терьер.
20.11.2021 мы пришли на первую консультацию в клинику в г. Воронеж «Добрый доктор» (Южно-моравская 15 б)к Ортопеду и глав.врачу клиники Водопьянову Р.В. по причине небольшой хроматы на заднюю правую лапу. В результате ренгена и осмотра нам была назначена операция.Марса осмотрел и послушала анастезиолог Водопьянова Н.Р. и нам назначали сдать кровь.Я отправила результаты Водопьянову Р.В и он одобрил оп и назначил ее на 27.11.2021
В день операции мне НЕ был предоставлен договор и так же «Согласие» дали на подпись в одном экземпляре и тут же его забрали.Копию этого документа мне предоставлять отказались(это все прикреплено в видео и на диск).
Через 2,5 часа мне позвонил Водопьянов Р.В. И сказал что сделал операцию на колено и ноздри(бронхоцифальный синдром, который он сам сказал нужно провести собаке и решил обьеденить в одну операцию) и все прошло нормально, но несколько раз падало давление и нужно позвонить через 3 часа и узнать когда забирать собаку.
На консультации Водопьянов Р.В. уверял, что наркоз и операци легкая и не было не слова о рисках смерти!
Далее было 5 дней ада, от звонка до звонка и от приезда до приезда, где он уверял нас что все восстановится, просто непонятные осложннения и он незнает их причину.Как и все врачи этой клиники.По выпискам видно, что у собаки падало давление, глюкоза, было внутренее кровотечние в кишечнике(рвота и понос кровью), потом добавились безостановочные конвульсии лап, стеленение глаз, а потом конвульсии всего тела.
На встрече с Водопьяновым Р.В 1.12 утром он уверял, что собаку можно полностью восстановить.Вечером на очередной звонок терапевт сказала,что состояние ухудшилось,но новых назначений невролого(Водопьянов) не оставил и будет через 2 дня.
На мою просьбу дать его телефон мне отказали.
В итоге на эл.почте он сказал, что все вопросы к терапевтам.Мы приехали в клинику и увидели собаку в критическом состояние!у него шла густая пена изо рта,язык был синий и лежал вне рта, все легкие бурлили на весь стационар, его тресло и глаза не реагировали не на что.Все терапевты сказали, что шансов на жизнь нет, у соьаки была предсмертная агония.Я спросила кидали ли видео этого состояния Водопянову, на что мне это подтвердили.Мне не он в переписке, не клиника не звонила и не сообщала о том что моя собака умирает.
Когда все терапевты сказали, что это конец и нет шанса на жизнь и начались адские мучения было принято решение об эфтаназии.Никакой договор мне на усыпление так же не давали на подпись.
За операцию я отдала 15000р и каждый день за стационар еще в среднем по 3500р
Не извинений, не признания вины, ничего от клиники и лично Водопьянова не последовало.
Все выписки и чеки я получила только сегодня и только после трехкратного запроса.
Выписку с операции и последнего дня жизни Водопьянов мне отказался предоставлять.
16
2
March 27, 2023
Отличная клиника для животных! Самый лучший доктор Роман Викторович! 👍👍👍
3
2
December 18, 2022
Очень много лет привожу сюда животных, самая лучшая клиника, доктора профессионалы!!!
3
1
December 26, 2021
Сегодня возмущению не было предела. Позвонила в обед, уточнила о наличии корма, да он есть, приезжайте, не о каком сокращённом режиме дня сказано не было. Я поэтому никуда больше не поехала. Когда подошла в 17.30,сказали мы закрыты, у нас праздник. Я говорю, почему не предупредили, когда я звонила, что рабочий день до стольки то, я бы конечно раньше приехала.... на что мне было сказано, что никто не звонил(поэтому фото и прикладываю), это конечно уже наглость!!!! А самое обидное, что являюсь постоянным клиентом и после такого случая ходит к вам нет желания! у вас клиника,работающая круглосуточно!!!... это всё равно, что врачи на вызов скажут, что у нас праздние
9
3
May 1, 2021
Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники Добрый Доктор, и особенно Кубышкиной Веронике Юрьевне. Вчера в ночи у подобранного мною котенка подскочила температура 41,2. Я в панике понеслась в клинику Добрый Доктор, так как она работает круглосуточно. В смене оказалась врач Кубышкина Вероника Юрьевна. Меня приняли, оказали помощь, назначили дальнейшее лечение под наблюдением. Все очень оперативно, грамотно, доступно для меня. Сегодня малышка чувствует себя хорошо. Продолжаем наблюдать. Под контролем врачей.
Большое спасибо вам за то, что в любое время готовы прийти на помощь в любой ситуации!
8
5
November 9, 2021
Обратились в эту клинику с серьёзной проблемой у любимой собаки. Хотим выразить большую благодарность доктору Водопьянову Р. В. за чуткость, внимательность и профессионализм! Будем обращаться теперь только к нему.
4
5
September 19, 2023
Здесь поможет от всех бед, 👉
добрый доктор🧑⚕ КОТОВЕД.!
2
November 5, 2022
Профессиональные врачи, отличное отношение к животным, даже самым больным. Жаль, мы потеряли своего кота-куна, но там действительно боролись за его жизнь..
1
2
December 11, 2021
Обращались туда не раз, были довольны, но последний раз разочаровались. У кота воспалился мочевой пузырь, он не мог сходить по маленькому, не сделав рентген, УЗИ сразу, ему поставили катетор, выписали кучу препаратов, откачали мочу, на следующий день кот не смог опять сходить в туалет, поехали снова откачивать мочу, оказалось погнут катетор, поставили другой, кот и на следующий день не смог пописать, с воскресенья по четверг, мы туда ездили, как на работу, и каждый раз платили деньги, давали только выписку каждый раз без чека, где должно подробно написано, за что я плачу, поняв что нас доят, мы обратились в другую клинику, где кота успешно прооперировали, но туда больше никогда не обращусь. Наживаются на чувствах наших, и любви к питомцам.
13
February 8
Клиника супер, спасли собаку от ампутации лапы!
2
1
October 18, 2022
График работы круглосуточно, Роман Викторович проводит сложные операции на позвоночнике. Есть послеоперационное восстановление.
4
2
November 20, 2023
Хорошая клиника, низкие цены, чистота, очередей нет, запись в удобное время, ветаптека с нормальными ценами
1
September 20, 2022
Хорошая вет клиника. Делали операцию когда-то давно, все на высшем уровне прошло. Когти стрижём без записи, есть ассистенты
1
2
August 25, 2022
Делали прививку котёнку, всё прошло отлично, вежливый, хорошо знающий свое дело персонал!!!
2
March 27
Хорошая и недорогая ветклиника
1
January 12, 2022
Оставляла в гостинице свою девочку-кошку с заданием стерилизовать. Терпеливо отвечали на мои ежедневные звонки "как моя Надюша? " :) с девочкой моей всё хорошо, никаких тьфу-тьфу-тьфу осложнений, уже бегает и передаёт привет тем, кто за ней ухаживал и даже нашёл ей тёплый мягкий домик
1
2
May 8, 2021
Прекрасные, отзывчивые врачи! Особенно Кубышкина Вероника Юрьевна!
Вытаскивали нашу 18 летнюю кошуню со многими болячками... До последнего... Спасибо за профессионализм и отзывчивость!
6
5
April 6
Хорошая клиника, ездим только сюда!
1
January 28, 2022
Записалась на прием, на забор крови на анализы, вечером решила прочитать отзывы об этой клинике, от многих волосы у меня на голове за шевилились, утром позвонила в клинику уточнить ряд вопросов, в течении 40 минут телефон был занят и не кто мне не перезвонил. Конечно в эту клинику я не поехала, если уж простейшего сделать не могут, что тут и говорить о сложных вопросах?
7
3
August 21, 2021
Клиника прекрасна! К ветеринарам, которым обращались грамотные специалисты, всё четко и по делу рассказывали и лечили. На приёме были у Водопьянова Р. В, Демьянов П. В. Всегда рекомендую и буду рекомендовать "Добрый доктор" своим знакомым
2
7
January 2, 2022
Приходили с кошечкой на стрижку когтей, спасибо большое за качество и скорость, а также за то, что посоветовали купить специальные ножницы для самостоятельной стрижки коготков в домашних условиях и показали как правильно это делать! Теперь стрижём только дома) благодарю вас! Советую к посещению!
3
4
December 11, 2021
Большое спасибо Роману Викторовичу и его команде врачей за проффесианализм и заботу о братьях наших меньших. Являюсь клиентом клиники более 10 лет, вожу своих животных за 25 км. Чего только не было у моих подобранцев, от лишая до переломов, все вылечили. Спасибо Вам!
4
5
January 6, 2023
Хорошая клиника и гостиница для животных. Квалифицированные специалисты.
3
1
October 30, 2022
По 10 бальной шкале профессионализм 0, клиентоориентированность 0, желание денег 10. У кого много времени и денег, а результат не важен Вам сюда.
6
2
July 12, 2022
Никому не рекомендую связываться
с этой гостиницей для животных! Очень ненадежная организация! Заранее, за неделю до отъезда на отдых, забронировала так называемый "номер" для кота и со спокойной душой ждала дня заселения в гостиницу. В назначенный день, садясь в машину, чтобы отвезти к ним животное, на всякий случай решила позвонить туда с целью уточнения адреса. И в ответ услышала, что , оказывается, все номера-клетки уже заняты и моего кота негде разместить. Как сказала администратор, это сработал у них "человеческий фактор", и они забронированную мной клетку сдали еще кому-то. Полная безответственность со стороны персонала, из-за которой мне пришлось буквально за час до отъезда на отдых искать, куда пристроить своего кота. В связи с чем чуть не опоздала на поезд. К счастью, в нашем городе есть более порядочные и надежные организации, готовые помочь в подобных ситуациях.
10
3
December 12, 2022
Отзывчивый персонал, правду говорят и лишнее не лепили, лишь бы денег содрать! Но время идёт и персонал меняется. Раньше было круто!
3
2
June 4, 2022
Приятный вежливый персонал, приняли в момент обращения без записи, доктор при осмотре всё тщательно объяснил,там же преобрел нужное лекарство, что оказалось очень удобно и приемлемые цены. Кому интересно, советую не терять время на поиски ветклиники и выбрасывать деньги на не нужные лекарства, обращайтесь сюда.
3
2
April 11, 2023
Очень хорошая клиника. Понравилось отношение и компетентность врачей.
1
July 29, 2023
Молодцы , спасибо за доброту и отзывчивость
3
2
April 13, 2023
Цены приемлемые но на выходе на ступеньках очень много животных экскрементов
1
1
October 21, 2023
Молодцы поставили КОТА на ноги. Хорошие специалисты 👍
1
1
February 20
Отличная ветклиника. Рекомендую
2
January 23, 2022
Хорошая клиника делали собаке операцию здесь сейчас восстанавливается, приятный коллектив ответственные врачи знающие свое дело!
3
February 16, 2022
Хочется выразить большую благодарность доктору - Немцовой Ларисе Борисовне. Мы обратились после продолжительного безрезультатного лечения инфекционного заболевания у собаки в другой клинике. Лариса Борисовна взяла анализ и подобрала правильное лечение. И уже спустя месяц нашей проблемы как ни бывыло.
3
4
April 27, 2022
Хороший персонал, довольно чисто. Каждый год возим двух кошек и немецкую овчарку, всё нравится)
2
5
April 3, 2021
Попали на приём к ортопеду Роману Викторовичу, с лабрадором, врач просто золото, таких редко встретишь даже в человеческой больнице, да и весь персонал добрые и отзывчивые, цены демократичные, из многих вет клиник выбрали эту как постоянную, теперь будем только сюда обращаться за помощью, тем более она работает круглосуточно, для нас очень важно, но остановили свой выбор на этой клинике именно из за врачей. Рекомендую.
5
3
May 31, 2020
Здравствуйте, сотрудники, ведклиники Добрый Доктор
Мы знакомы с этой клиникой 2007г.,когда в нашей семье появилась наша ЛЮБИМАЯ,той пудель Фионка. СПАСИБО ОГРОМНОЕ всему персоналу этой ведклиники, а особенно их руководителю ,Роману Викторовичу, что под таким опотным руководителем, есть такой персонал, который отдаёт ЛЮБОВЬ, братьям нашим меньшим .💖💖💖Всему персонала,ОГРОМНОЕ СПАСИБО и ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ. 🐩🐩🐩🐩🐩
4
3
August 12, 2023
Хорошее обслуживание. Опытные врачи и медсестры.
1
May 12, 2021
Самый лучший собачий ортопед доктор Водопьянов.
Благодаря его профессионализму , чуткости мой песель здоров и счастлив! А так же доктор Кубышкина, терпеливая и внимательная к пациентам.
Кстати, цены там адекватные и большой список услуг.
2
6
October 19, 2021
У меня шпиц, ходим только в эту ветеринарную клинику, где доктора готовы помочь и не сдерут за это в тридорога. Ветеринары всегда тратят много времени на осмотр и наблюдение за поведением, при этом за консультацию берут немного денег. Всем советую данную ветеринарную клинику
3
4
May 5, 2021
Много лет доверия к врачам клиники сложно перечеркнуть, но вам удалось. Конечно, старейшины не могут все тянуть та своих плечах, и нужна новая кровь. Но это не кровь. Это другая субстанция. Какая-то неряшливая, хамоватая и агрессивная вахтерша входе. Под стать ей ветеринарша,которая даже не предупредила,что могут быть реакции на прививку у кота. Никаких слов и адекватных ответов на вопросы. Лишь бы ушли и не мешали. Печально, если это кадровая политика клиники. Компетенции врачей раньше не вызывала сомнений.
12
4
April 16
Водопьянов - хороший врач
1
1
April 16, 2021
Весь персонал - отличные специалисты. Лечим наших подопечных в этой клинике уже 10 лет. Любой сложный перелом, зубы, стерилизация, непроходимость кишечника, МКБ и дерматология. Тяжелые сочетанные травмы и тяжелые состояния - для этих врачей нет ничего невозможного. Отношение в стационаре к животным - как к родным. Любим вас, спасибо от всего Кошачьего Царства
2
5
July 30, 2022
Работает круглосуточно, очень отзывчивый и добрый персонал, плюс есть магазин для животных с очень большим выбором
1
4
April 15, 2022
Привожу себя все своих животных на лечение и т.д. Ветеринары очень профессиональные. Правда администраторы временами явно не в духе и косплеят продавщиц в советских магазинах.
2
September 21, 2021
Прекрасная гостиница, опытные ветеринары и приемлемые цены, а главное все в моем доме - очень удобно
4
August 28, 2020
Оперировали хаску, делали tPLo. Ближайшее место, где смогли найти этот тип лечения. Профессиональный чуткий коллектив, умеренные цены. Ремонт помещения клиники просится, но на качество лечения "братьев наших меньших" не влияет.
4
March 9, 2022
Спасибо за своевременную помощь, заботливый персонал и доступные расценки. Спасли кота который попался на крючок.
3
3
February 10, 2021
Лет пять назад здесь спасли моего старшего кота. Очень понравилась доктор, отношение к животному, оснащение. Недавно заболел младшенький, даже не рассматривала другие варианты, понесла сразу туда. Впечатление ужасное: клиника сильно обветшала, в помещении сильно воняло подвалом, но, главное, врачи абсолютно беспомощные: у меня котик с ХПН, было впечатление, что я в этом разбираюсь лучше. Температуру померяли только по мой просьбе, градусник не обрабатывается, полноценного осмотра тоже нет. Ветпасплрт ни у кого не проверяют, про прививки не спрашивают. Понесла в другую клинику, в эту больше ни ногой и другим не советую.
13
3
August 9, 2022
Хорошая лечебница для животных. Персонал отзывчивый, добрый, внимательный.
Удаляли и чситилиизубки собаке, делали прививки. Обращались с травмами всё было хорошо.
3
3