Dobry Doktor
477 reviews
June 7
Спасибо коллективу клиники и его руководителю за персонал. Доброта и отзывчивость, главные качества, которые присутствуют у сотрудников. Спасибо за то, что любите наших питомцев, и терпите нас, их хозяев, сумасшедших когда животное заболело, и не знаем, что делать и чем помочь ему. 👍👍👍
March 14
К доктору Стельмах А.О попали по направлению врача из другой клиники. Делали операцию собаке. Все прошло отлично. Алена Олеговна очень подробно рассказала про нашу проблему, расписала план дальнейшего лечения. Обязательно хочу отметить профессионализм и внимательность всех, кто помогал нам подготовиться к операции и после нее: кардиолог, анестезиолог, ассистенты и администратор. Все четко, быстро, понятно, без суеты. Узи сердца и анализы сделали непосредственно перед операцией. Выход из наркоза под наблюдением. Сейчас восстанавливаемся. Еще предстоит контрольное узи и снятие швов. Клинику рекомендую всем.
3
November 18
Самая ужасная клиника. Приехали из другого города с хомяком по записи на 18 ч , у него на щеке был абсцесс. По телефону объяснила, что едим за 100 км, и хомяку нужна срочно операция или прокол. В назначенное время нас не приняли, прошло еще 40 минут, я начала возмущаться, когда же примут. Девочке на ресепшене проводили к врачу потолок Анне, которая внизу на кушетке осматривала собаку. Вылетела ко мне молодая особа , вся в тату, молодая, сказала, что все равно он умрет, операция 50/50 наркоз, будет стоит 8000 р . Даже не осмотрела хомяка. А он так ждал помощи от этих недоврачей! Зачем работать, если не хочешь помогать животным. Я уехала и слава Богу. Видно тогда Бог отвел. В другой клинике сделали прокол в течении 2 минут, откачали гной и взяли 300 р . Так вот эта Анна не должна там работать! Она не хочет помогать животным ! Они там любят деньги! И им все равно , если это не выгодно. Никого наркоза не нужно делать было !
1
September 9
Ходили сегодня на кастрацию крысы! Но данный врач не посмотрела нашего крысеныша, а забрала сразу сразу на операцию!(хотя и уточнила по поводу консультации перед операцией, на что было сказано что нет, но никаких проверок и прочего перед оперированием не было) По истечению некоторого времени, мне позвонили и сказали, что мой крыс умер. Потому что у него была реакция на наркоз. Вопрос как врач могла это не заметить !!!! И дальше продолжить операцию! Это ее бестактность не посмотреть крыску перед операцией. Исходя из выше изложенного возникает несколько вопросов:
1. Если врач ввел накоз, который
действует сразу, не увидел какой то не
стандартной реакции на поведении
животного, то как можно говорить о
какой либо квалификации ратолога.
2. Если врач действительно хочет
помогать животным то в первую
очередь его задача оценить состояние пациента ( провести тесты на алергию
, полное состояние животного болеет
или нет ) если что
проконсультироваться с другими
врачами по поводу состояния
животного.
Вообщем не советую данного ратолога
Она даже при осмотре никак не контактирует с животным. А весь возможный осмотр происходит с рук владельца. Считаю это не профессиональным!!! И требую компенсации за смерть крысы !!!
2
1
June 5
Спустя пол года после операции могу написать. Делали коту урертостомию и всё прошло ХОРОШО! Кот был на стационаре после операции, да, совсем не дешево, но тот кто мучается с мочекаменной болезнью это выход! Сейчас котик живет полноценной жизнью и помолодел лет на 5, а мы выдохнули и я начинаю выкидывать лекарства, наконец-то! Всем удачи!
2
September 4
Привезли кота с мочекаменной болезнью. Сервиз на 3.ку
Приехали По записи , ждали 40.минут приёма врача.
Кота оставили на стационар. В первый раз выписали лекарства, но в недостаточном объёме. Пришлось везти повторно. Дали выписку значительно обьемнее, но рецепты на рецептурные препараты не дали. Вроде врачи., но не знают , что нужны рецепты. Поверьте приехав в аптеку после того как в клинике оставил 17 тыс! За 2 дня и когда в аптеке не продают лекарство, которое очень необходимо , по словам врача, на которое она же и её дала рецепт! Извините конечно, но как так!
И самое главное привозили с мочекаменной , увезли с кальцивирозом! Которым благополучно заразили 2 х кошек. Благодаря квалифицированной и дорогостоящей работе я имею 3 х усирающих кошек! Только благодаря гос клинике на сакко и вацети мы выжили! Почему сразу туда не поехали, пото му что в выходные они не работали!
Больше к вам не приедем! Спасибо!
3
2
July 19
Все отлично и оперативно. Побольше бы таких докторов и клиник.Особенно вырожаю благодарность Ручьевой Ангелине Андреевне Спасибо Вам!!!!
May 11
Спасибо огромное Шишкиной Ирине Николаевне! Умничка👍❤
Помогла моему коту. Отзывчивый доктор. Всегда на связи. Очень грамотно объясняет ситуацию с болезнью и подбирает грамотное лечение.
Спасибо ей огромное!🌷🌷🌷
1
November 6
Ветклинику не посещали, но зато там супер мастер по стрижке собак Ольга. Ее работы, просто великолепны и идеальны, лучшая из лучших, а были у разных мастеров.
1
November 1, 2023
Доктор Стельмах Алена Олеговна - чудо! Очень ответственный врач, которая относится с душой и любовью к своим пациентам, не делая лишних назначений и стараясь делать все максимально безопасно для питомца.
Мы обращались по поводу опухоли молочной железы у котика. В других клиниках нам говорили, что это ерунда, но Алена Олеговна с первого взгляда вынесла вердикт о том, что нужна операция. В результате опухоль оказалась, к сожалению, злокачественной, но мы очень вовремя пришли. В период восстановления были сложности, но Алена Олеговна всегда была с нами на связи, взяла котика полностью под свой контроль, и сейчас у нас положительная динамика!
Благодарим за внимание к нашей булочке и поддержку в трудную минуту. Мы ваши))
Отдельное спасибо другим докторам клиники за вовлечение, и администраторам за гостеприимство!
4
December 18, 2023
Хочется ещё раз выразить Алене Олеговне огромную благодарность за её бережное и профессиональное отношение к четвероногим пациентам. Прекрасный ветеринар, очень вежливая, все расскажет и подскажет. Рекомендую, от Мелиссы привет 🩷😁
3
February 18
Пожалуй лучшая клиника для животных во Владимире. Доверяю только ей. Не однократно доктора доказывали свой профессионализм.
Всегда очень чисто. Можно приехать без записи, все равно примут. Отношение к животным только позитивное.
2
February 2
Отличная клиника !!! В филиал на Ново-Ямской , к доктору онкологу Алёне Олеговне нас направили из клиники на Луначарского для подтверждения диагноза. К сожалению -диагноз подтвердился. Алёна Олеговна, осмотрев животное , проведя необходимые обследования , объяснила доступным языком ход лечения, ответила на все возникающие вопросы . Врач- профессионал своего дела! Я могу написать очень много положительных слов, но одно то, что на приёмы и сеансы химиотерапии мы приезжаем из Москвы, наверное может сказать многое... Персонал, общение с клиентами , профессиональный подход к своей работе- на высоте. Огромное спасибо за Вашу работу ! С каждым днем,все меньше становится врачей , ветеринаров, которые по настоящему любят свою работу и искренне хотят помочь. Это мой второй отзыв о клинике, первый о филиале на Луначарском, где врачи , в прямом смысле, спасли собаке жизнь, проведя сложнейшую операцию. Ещё раз спасибо за Ваш труд!
3
January 28
Спасибо большое врачам вашей клиники,спасли нашу киску!!!Мы обратились из Коврова в клинику на Луначарского.
Наша кошка пострадала от рук(скорее ног) плохих людей,которым чем-то она помешала....У кошки по ренгену оказался перелом бедра,проводили операцию остеосинтеза,так же сильный ушиб мочевого пузыря.До и после операции кошка находилась в круглосуточном стационаре,где с ней проводили нужные процедуры, уколы.Была постоянная связь,мне сообщали о самочувствии нашего питомца.После выписки на следующий день звонили,интересовались о самочувствии.
Домой мы её привезли абсолютно другой,за 3 дня её поставили на лапки))
Спасибо огромное всем ,кто участвовал в лечении нашей девочки!!!❤️
3
January 14
Замечательная ветклиника. Отдельная благодарность Анне Александровне, за квалифицированную помощь и заботу, в лечении шиншиллы.
Отмечу администратора Арину, всегда приветливую и понимающую.
1
November 20, 2023
Популярная клиника. Множество животных - кошки, собаки, морские свинки. Делают уколы, рентген, анализы, оперируют. Можно приобрести сопутствующие товары, лекарства. Периодически езжу туда с разными животными. Если вам нужно попасть к конкретному врачу, уточняйте заранее его график. Лучше в день посещения. Один раз я впустую скатался в клинику. Оказалось, накануне график работы врачей поменяли, не предупредив
3
May 10
Обращалась в клинику несколько раз с бездомным кошками, весь персонал очень вежливый, все доброжелательные. Все профессионалы своего дела. Спасибо всем
1
October 22, 2023
Хочу рассказать о моей трагической истории. Впервые я обратилась с котом в эту клинику в сентябре 2022 года. Каждую весну, на всё лето мы перевозили кота жить с нами на дачу. А осенью, я забирала его, привозила к грумиру, на осмотр ветеринара и только после этого домой. Обычно я обращалась в Артемиду, но тут, повелась на то, что клиника новая, удобно что грумер и ветеринар в одном помещении. Осенью 22 года, после проведённых манипуляций в клиннике "Добрый доктор", со словами ветеринара"котик хороший, здоров" мы отправились домой и уже там, когда я стала его мыть, обнаружила 2х клещей в голове кота. Естественно я обратилась в клинику. Мне принесли извинения и даже бесплатно поставили вакцину от бешенства. Подумала ну с кем не бывает. Весной я обращалась в Артемиду, но вот в октябре 23года я приняла фатальная решение обратиться сюда опять.15 октября 23г.после стрижки и осмотра ветеринара, со словами :"котик хороший, здоровый, по нему и не скажешь что ему уже 15 лет", дав таблетку "инспектор", якобы единственную которая помогает от блох, мы уехали домой. Через сутки кот стал отказывается от еды.Утром 18го я позвонила в клиннику и попросила поговорить с доктором, но администратор предложила понаблюдать и приехать завтра на приём. 19го утром я уже была у врача в другой клиннике, начали лечение, но 21 октября мой кот умер!!! Да, конечно, вся ответственность на мне, нужно было не слушать совета "понаблюдать" и сразу ехать в другую клиннику, но я не осознавала на сколько это может оказаться опасным, ведь мой кот в отличной форме как мне сказали. Стечение обстоятельств ли это, а может халатное отношение к работе ветеринара клинники "Добрый Доктор" ?...не знаю. Но знаю, что меньше чем за неделю не стало моего кота, чьё состояние и здоровье вообще не вызывало тревоги. И все эти положительные отзовы на Яндекс, за 10% скидки от клинники...Вести ли сюда своё животное- решать Вам.А я рассказала свою историю
7
4
January 3
Огромные благодарности врачам клиники на Ново-Ямской, в частности Шалимовой А.А.
Мы обратились с проблемой у кошки, которую не могли решить много лет - вроде бы ничего страшного, у кошки лысеет животик. В другие клиники города обращались, там ничего конкретного не говорили, ставили разные диагнозы, назначали лечение, которое не помогало абсолютно.
Обратились к Анне Андреевне, она практически сразу нашла проблему, назначила анализы и затем операцию (оказывается, в другой клинике кошке неправильно провели стерилизацию и из-за этого были все проблемы). Повтораная операция прошла хорошо, кошка чувствовала себя тоже хорошо, врач была с нами на связи по всем вопросам.
Через 2 месяца после операции животное полностью выздоровело и от проблем со здоровьем не осталось и следа. Огромные благодарности Анне Андреевне и всему персоналу Доброго Доктора
3
April 14
Приводил кота на прививку от бешенства, просидел в очереди примерно полчаса, приняли, осмотрели кота, померили температуру. Потом сообщили, что вакцина от бешенства кончилась, остались только комплексные и предложили проехать в другой филиал, якобы там есть. Я отказался так как не хотел тратить время и сделал комплекс за 1800 вместо 800 рублей. Теперь самое интересное, когда встретился с женой, она сказала что звонила в клинику за полчаса до моего приезда и ей сказали что вакцина от бешенства есть. Возникает вопрос, меня обманули или её обманули, намеренно или нет. Вопрос риторический.
June 28, 2023
Хорошая клиника, вежливый персонал, можно без записи приходить на прием. Врачи грамотные в основном. Звезду снизила бы из-за приема одного, когда пришли с проблемой с глазами, и припухшими молочными железами,а на осмотре доктор решила, что живот болит, энтеросорбенты назначила. По итогу молоко появилось и все это из-за ложной ценности, как оказалось, но это мы уже на следующем приеме у другого врача выяснили, когда мастопатия началась и вагинит. Но чаще все удачно складывается, оперировались тоже в Добром докторе, после операции нам звонили, интересовались самочувствием.приходили на осмотр и снятие швов- внимательное отноШение всегда. Цены адекватные, нет цели побольше содрать любой ценой
3
1
October 6, 2023
Не понравилась врач Шандалёва Анна Александровна. На прием приходим не бесплатно, и хотелось бы чтобы врач была более мягче и лояльнее.Разговаривает с высока. Первы раз столкнулись когда приводили собаку, ничем толком не помогла. А больше обвиняла, что не правильно ухаживаем. Второй раз пришли со свинкой, проблема с верхними резцами. Тут тоже обвинила, что не правильно кормим и скорее всего что мы ее уронили. И что нам поможет только операция и не факт что свинка выживет. И все врачи там с таким выражением лица, типа как вы нас все достали.
Сходили в итоге в Доктор кот. Это небо и земля. Там нас встретили с улыбкой, добрыми словами. Свинке нашей помогли. В добрый доктор больше ни ногой. Пусть сначала научатся культуре общения с клиентами
10
5
November 20, 2023
Приходила сюда стерелизовать кошечку. Очень понравилось отношение ко мне и главное к животным. Сказали что после операции не сразу мне отдают спящую кошечку ,а оставляют у себя пока она не проснётся,что б понаблюдать за её состоянием. Оценила ответственность и подход к работе. Спасибо огромное. Обращаться теперь только сюда буду. Все по поводу ухода объяснили,на вопросы ответили спокойно и профессионально. Вы молодцы)
3
August 5
Хороша клиника, вежливый персонал. Будем лечиться, надеемся на положительный результат.
July 27
Привозили овчарку с хроматой передней лапы. Хирург-травмотолог осмотрел пса, сделал рентген, нашли ранний артрит, выписали лекарства и питание. Пёс снова носиться, играет в мячики, хромать перестал. Большое спасибо!
October 21, 2022
Самая лучшая клиника для животных. Персонал огромные молодцы, Персоналы именно с большой буквы! Очередей нет, все быстро и оперативно, был случай что клиника работала до того момента, пока не прокапали мою собаку от энцефалита, нас не выкинули на улицу, а просидели с нами еще 2 часа после закрытия. Всегда все чисто, нет вони, все аккуратно. Удобный график работы.
5
5
January 16
Самая лучшая вет клиника в городе,человеческое отношение к животным!Квалифицированные специалисты,знающие своё дело!С первого приёма помогли котейке,когда другие клиники разводили руками!
1
May 2
Все максимально положительные, отвечают на все вопросы, сделали вакцину , получили инструкцию что дальше, все чисто, много выбора , без очередей.
3
February 22
Осталась недовольный этой клиникой. Обратились насчёт вакцинации котенка (зараннее естественно проглистовали). Доктор отказался проводить процедуру, якобы надо было несколько раз дать таблетку против гельминтов, хотя о данном лекарстве нет таких сведений, плюс котик не подавал признаков гельминтоза (что подтвердил и врач в другой клинике, сказав, что это полный абсурт). Вместо вакцинации, нам настоятельно порекомендовали кормить только сухим кормом Purina One, и больше ничем, хотя это сомнительного качества масс маркетовский корм. И на том приём был окончен
2
May 22, 2023
Все как всегда замечательно. Врачи профессионалы, объясняют все подробно, лишних услуг не навязывают, персонал вежливый, есть очереди, но это из-за большого количества желающих лечить своих питомцев именно там.
1
February 14, 2023
Хорошая клиника, с отличными специалистами. Внутри чисто, бывает и очередь из посетителей это и понятно , клиника пользуется огромным спросом. Цены адекватные, задачи у клиники нет вытягивать из вас деньги. Рекомендую всем кто любит своих питомцев и не определился с выбором клиники.
5
5
April 6
Замечательный , внимательный персонал. Делали прививки кошке и собаке. Хорошая цена , самая адекватная по городу.
May 12, 2023
Водим всех своих питомцев сюда!! Цены приемлемые. Грамотные врачи. Приемлемые цены. Хотелось бы что бы все оставалось так же на уровне и персонал был достаточно квалицированным и отзывчивым!! Спасибо Вам!!!
May 12, 2023
Замечательная Клиника шаговой доступности! Прекрасные специалисты, внимательные! Цены как везде по городу! Всё соседские четвероногие друзья клиенты нашей клиники!! Спасибо, за должен сердца❤💞
1
June 22, 2023
Про саму клинику плохого не скажу. Но сотрудники очень разные! И дело тебе только в отношении и общении!
Зимой на Луначарского по УЗИ не смогли увидеть огромную опухоль! Сказали только признаки панкреатита...
Сегодня на Ямской общались так, что хотелось плакать! Врач Ш. А. А. Была явно недовольна, что не проходим с котом ежегодные профосмотры и перед забором крови заявила, что дома нужно было дать успокаивающее!! Хотелось ей пожелать его принимать!
В УЗИ было отказано по причине - ждём результаты крови, а вдруг у него инфекция!
Вобщем отзыв 50/50. За зиму большое спасибо Алёне Олеговна, хотя мой мальчик и не выжил..
Но вот сейчас с другим котом уже и не знаем куда и к кому ходить.
Сама работаю в медицине много лет и знаю, как важно пациентам бережное отношение!
Да, ещё зимой, когда я приходила, как оказалось, прощаться с моим котиком, было высказано Ш. А. А. Что мол долго я с ним сижу ( он в стационаре был и не бесплатно!!)
Вобщем, мне кажется руководству стоит обратить внимание на профессионализм и этику общения некоторых сотрудников!
11
1
December 4, 2023
Замечательная клиника! Хочется выразить особую благодарност Штельмах Алёне Олеговне . Отличный доктор, доброжелательный человек.
3
August 15, 2023
Обращались с котом на протяжении 3 дней. Лучше не становилось, только хуже. Вечером 3 дня после того, как забрали кота после 7 часовой капельницы и нахождения в кислородной камере, дома кот стал очень тяжело дышать. Дозвониться до клиники тот ещё квест. Минут через 40 удалось переговорить с врачом. Та посоветовала положить его в прохладное место. Продолжение истории - в скриншотах. Комментарии писала в группу Вконтакте. Ответа не последовало, мои комментарии удалили, а меня поставили в чёрный список сообщества.
2
January 29
Отличная клиника, стерилизовали здесь кошку - все отлично. Минимум стресса, кошка Даша весела, бодра и передает привет)
1
January 13
Отличная клиника, прекрасные доктора, очень помогли, вылечили питомца!!! Спасибо большое всей команде!!!
3
August 6, 2023
Хорошая клиника, нам очень понравилась. Приходили делать прививку, самые не кусачие цены тут! Чисто, аккуратно, вежливые работники, рекомендую 👍
November 24, 2023
Это самая прекрасная ветклиника, в которую мне приходилось обращаться со своими питомцами. Компетентность, доброта, сострадание, понимание- это у них на высшем уровне, как и сами услуги по оказанию помощи нашим любимцам. Желаю процветания этой ветклинике❤️
March 15
Ходим в основном в эту ветклинику. Часто помогают и успокаивают, не было еще проблем после посещения клиники. Дешевле, чем в разрекламированной клиники у зари
2
May 6
Профессиональное и чуткое отношение к пациентам и их хозяевам. Это пятая ветклиника, куда мы обратились с нашей кошкой, когда с ней случилась беда. Практически с первого посещения для консультации появилось чувство доверия к специалистам этой клиники (как на Луначарского, так и на Ново-Ямской), и, надеемся оно нас не подвело. Кошечка пока на лечении и вперед забегать не будем, дополним отзыв позднее. Но нельзя даже на этом этапе не отметить профессионализм и бережное отношение к пациентам Стельмах А.О., Фроловой М.А., Шалимовой А.А. и девочек-администраторов. Огромное спасибо всем от нас и нашей Ксюши!
1
October 24, 2023
Хочу поблагодарить врачей Новой Ямской,а именно Шалимову А.А. и Шандалеву А.А. за помощь, консультации и проведенное лечение моему котику Максиму и стабилизации его состояния.
Замечательные врачи,профессионалы своего дела,спасибо Вам.
1
February 3, 2023
Хорошая клиника, умеренные цены, отличный персонал, который оказывает помощь даже уличным животным, случайно попавшим в клинику! Восхищён Вами! Большой респект!Вы молодцы!
3
February 5
Все бы неплохо, но ассистенты в клинике не уверенные в своем деле. Привозили на стерилизацию кошку, ассистент неуверенно с ней обращался, в результате меня почти отправили с кошкой с открытым швом домой, ничего не сказав. Спросила насчет попоны я сама, на что мне сказали, что сами где-то купите, у нас нет, наверное) Хотя насколько знаю, к этой операции автоматически идет попона и в стоимость включена, заранее купить ее не сказали, условно, за попоной идти предполагалось с уже выданной кошкой после операции?) попону в итоге очень неуверенно надели кошке вышедшей из наркоза (почему не во время того, как она была в нем, если есть трудности с этим?)предложив лучше самим дома надеть, может кошка поспокойнее будет. А кошка не агрессивная и не брыкалась особо сильно. Претензий нет ни к чему, кроме системы, которая предусматривает еще не успевших набраться опыта сотрудников подготавливать животное до и после операции. В любом случае спасибо за проделанную работу и что все хорошо, желаю набраться опыта всем начинающим сотрудникам на таких ошибках)
2
1
October 11, 2023
«Лечили»,если можно так сказать кота у них,вернее лечим до сих пор и как сказал «врач» не известно когда он поправится !кот британец и они часто старадают болезнью мочевого пузыря!вообщем пробыл он у них на курорте ,за 1800 сутки ,трое суток ,отдали мы в итоге 8500 ,сказали писает сам,выписали кучу лекарств,кот как не писал так и не писает !привезли сегодня обратно к ним ,с вопросом в чем дело вы же его лечили ?нам сказали нечего было забирать,т.е мы за 1800 в сутки должны были его оставить на неопределенный срок!!!сегодня снова все по новой🙈🙈 еще 1800 сверху!за что были отданы 8500 мы так и не поняли!ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ ,помощи 0
10
4
November 11, 2023
Отличная клиника, компетентные, грамотные и чуткие врачи. Демократичные цены. С нашей кошечкой обращаемся только туда.
April 17
Очень доброжелательный и квалифицированный персонал большое им спасибо за нашего лохматого друга
November 15, 2022
Отличная клиника. Обратились с нашим любимым котиком. Самочувствие было очень плохое, сразу написали нашему доктору, который нас всегда выручает Матюхиной Екатерине. Проходили лечение, она всегда с нами была на связи 24\7, сама интересовалась его самочувствием, и всегда успокаивала, давала рекомендации. Сейчас все хорошо, кот идет на поправку. Большое ей спасибо. И весь персонал на Ново-Ямской молодцы, в клинике всегда чисто, приятно.
2