Dobryj Hvost
412 reviews
May 9, 2023
Пишу отзыв о ГОСТИНИЦЕ для ЖИВОТНЫХ при ветеринарной клинике ДОБРЫЙ ХВОСТ!
Планировалась поездка с зимы. В наши планы не вошло серьёзное заболевание кота Тёмы. Почечная недостаточность. Вывели котика из кризиса, но прописали лечение по графику длительное. Встал вопрос о гостинице для Тёмы. Много вариантов смотрели, искали. Кот очень социальный, любит человеческое внимание + важно не прирывать лечение! Выбор остановили на этой гостинице.
Заехал наш красавчик туда с 5 мая вечером (отдельный бокс) и забрали его мы 9 мая вечером.
РЕКОМЕНДУЮ эту ГОСТИНИЦУ для животных!
К Теме отнеслись очень внимательно, всегда сотрудники гостиницы были на связи, присылали видео и фото утром и вечером. Все указания нашего доктора были выполнены в полном объёме. Да ещё котик получил много ласки и даже спал с сотрудниками (все с моего согласия).
Бокс достаточно просторный и чистый. (Перед тем, как принять мне решение, разрешили посмотреть условия прибывания постояльцев: клетка и бокс).
Большое СПАСИБО за Тёму! Я даже не переживала. Кот был в надёжных и заботливых руках профессионалов и получил максимум заботы, внимания и ласки с лечением по плану!
June 16, 2023
Жалко и одну звезду поставить. Лечила в данной клинике собаку и двух крыс. Собаке после операции в добром хвосте делали уколы, каждый раз стоимость была разная. То 400₽ со своим препаратом, то 100₽. Попросили пересчитать стоимость уколов. Когда всё пересчитали в клинике решили, что лишних взяли только 200₽! Уколов делали всего 10. Ещё после операции Крамарь сказал доплачивать 5000₽ за реанимацию, но толком ничего не объяснил. Ни в одном документе и чеке реанимации просто не было! Когда пришла с одной крысой мне сказали, что она не жилец и путь спокойно умирает с раком дома. Пришла с другой крысой и тоже с раком, рекомендации те же самые + лакто-стоп. Вторую крысу удалось спасти в другой клинике. Оказывается надо было сделать рентген и по надобности узи обеим крысам. Не рекомендую
12
2
August 22, 2022
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники "Добрый хвост" и особенно врачу неврологу
Разумовскому Петру Петровичу. Это врач с большой буквы, настоящий профессионал. Он очень внимательно относится к своим пациентам. В другой клинике нам сказали, что не знают, что с собакой. А Пётр Петрович не только поставил диагноз, но и объяснил, что делать и чем лечить. Как хорошо, что есть такие специалисты!!! Хотела также поблагодарить администратора за внимательность, участие и теплоту!
3
July 18, 2022
Хочу выразить благодарность данной клинике за профессионализм! Персонал очень чуткий и вежливый, начиная от администратора и заканчивая врачами! Цены более чем приемлемы. Сегодня делали прививку моей собаке Весте, нашего врача зовут Самсоненко Екатерина, очень она понравилась! Мы пришли раньше времени, но нас приняли сразу после заполнения договора. Врач задала много важных вопросов, вплоть до названий препаратов от блох и глистов (к сожалению не во всех местах задают столько вопросов), взвесила собаку, померила температуру и сделала уколы. Еще очень понравилось, что не берут деньги за каждый вдох, поэтому какую цену озвучили по телефону - столько и взяли. Желаю дальнейшего процветания и адекватных клиентов! Кстати в прошлом году они спасли щенка лабрадора моей сестры, который умирал из-за укуса клеща, но они его откачали!
3
January 27, 2023
Большую благодарность ходим выразить Николаю Николаевичу и всем, кто работает в данной клинике и помогал мне и моему питомцу! Делали в данной клинике операцию джек расселу. У Каспера был криптохизм. Все просто отлично. Доктор довел нас до конца, был очень внимателен и всегда помогал. Огромное спасибо!!! Данную клинику рекомендую.
1
February 18
Одно из худших мест в мире по организации приёма. Запись чисто формально. Приходишь и сидишь до двух часов в живой очереди. Врачи пятьдесят на пятьдесят. На ресепшен указан номер карты сбербанка.
4
1
October 1, 2023
Моя собака заболела недавно, и я был в поиске профессиональной ветеринарной помощи. Наша собака начала проявлять симптомы заболевания: потеря аппетита, упадок сил, и изменение поведения. Я был обеспокоен и искал экспертов, способных предоставить надлежащее лечение и заботу для нашего питомца. Обратился в клинику 'Добрый Хвост' после рекомендаций друзей. Ветеринарная клиника 'Добрый Хвост' оставила у меня только положительные впечатления. Врачи профессионалы своего дела, заботливо относятся к питомцам и всегда готовы помочь. Оборудование современное, услуги качественные, а атмосфера дружелюбная и уютная. Рекомендую эту клинику всем владельцам домашних питомцев.
1
1
April 21
Отличная ветклиника! Хочу выразить благодарность врачу Фаустовой Валерии Эдуардовне! У нашего питомца уже немолодого котика были проблемы с ушами, неоднократно до этого обращались в клиники, назначали лекарства, но симптомы возвращались. После необходимого осмотра и обследования уже в клинике Добрый Хвост, проведения лечения- наш любимый питомец чувствует себя намного лучше! Спасибо за помощь!
2
August 16, 2022
Здравствуйте. Я бы хотела, чтобы отзыв поочел руководитель клиники. Думаю, что для улучшения Вашей работы. Я живу рядом, удобно пешком. Во первых возле входа много мусора. Это лицо клиники, надо убирать. Во вторых я дважды обращалась с заболеваниями своих кошек к разным терапевта. И дважды пришлось обращаться в другие клиники. Диагноза после осмотра нет, назначения симтоматические ине вполне адекватные. При первом обращении вы сами отправили в другую клинику , второе обращение не привело к улучшению состояния, пошли в другую клинику. В итоге летальный исход через неделю. Рекомендаций о необходимости повторного осмотра и наблюдения не было. Кот Бонифаций, в ладелец Кр вонос Алина. Очень жаль, что ваши осмотры и лечение животных ограничиваются анализами и счётом.
14
2
March 31, 2023
Очень добрый и вежливый персонал. Отзывчивый. Есть всё для комплексного лечения животного. Вполне компетентный персонал любого уровня.
Лечу кошатину.
May 2
Хорошая клиника со стационаром и кардиологом, нам это было актуально. Персонал ответственный, душевный.
November 28, 2022
Выражаем благодарность прекрасному глав.врачу клиники Максиму Юрьевичу.Много раз оказывал нам помощь,провел несколько успешных операций нашим питомцам. Спасибо !!! Всегда вежлив,внимателен,профессионал с большой буквы!
1
August 8, 2023
Мне очень понравилось!)чистенько,коллектив внимательный, доктора хорошие!) кардиолог четко и по делу все рассказала после осмотра.
1
July 11, 2023
Отличная клиника!Доверяем только ей!Особенно хочется выразить свою благодарность хирургу Крамарю Николаю Николаевичу!Золотые руки!Не раз обращались к нему с нашими котиками.Блестяще проведённые операции спасали им жизни!Низкий вам поклон!
February 13, 2022
Хорошая ветклиника с ответственным, доброжелательным, профессиональным персоналои и адекватными ценами за услуги. Выражаю огромную благодарность врачу Юнси Имрану Ридхаевичу, который быстро и безошибочно поставив диагноз, своевременно провел сложную операцию, чем спас мою кошку Рысю. Во время реабилитации кошки доктор постоянно был с нами в контакте - "вел своего пациента" до полного выздоровления,.что очень важно и ценно.
5
March 23
Самая лучшая клиника! Огромное спасибо всему персоналу! Нашему котику спасли жизнь!
2
January 16
Отличная клиника, супер персонал и талантливые врачи. Про цены сказать не могу, никогда на них не смотрю, здоровье питомца важнее и к таким докторам кролю свою я с радостью веду.
1
April 9, 2023
Замечательная круглосуточная ветклиника. Весь персонал очень приветливый и отзывчивый, врачи компетентные, всегда ответят на все вопросы и расскажут что, зачем и почему, дадут советы, если нужно. Нет навязывания ненужных услуг и обследований, все только по существу
1
2
July 31
Очень хорошие врачи! Анна Андреевна самый лучший врач!
June 24, 2022
Отличная Клиника, врач Герман Евгения, очень компетентна, любит животных, аккуратная и ласковая) вызывает тотальное доверие) Все рассказала и объяснила. Приятный бонус приемлимые цены. Уютная и чистая Клиника) теперь мы ее постоянные клиенты. Так держать👌🏻
4
October 9
Пришли на укол с кошкой , врач проткнул холку на сквозь и весь препарат оказался на моих руках
3
November 30, 2022
Хочу выразить огромную бладгодарность Зотовой Юлие, за ее профессионализм, любовь к животным, желание помочь!
На протяжении всей боезни моей кошечки она всегда консультировала, пыталась помочь до последнего.
Я очень рада, что судьба нас свела с таким ветеренаром! Есть с чем сравгивать.
Процветания вашей клинике, так как у вас ркботает настоящий профессионал своего дела.
1
July 27
Такой клиники я ещё не встречал. Это жесть... Чек не выдают, услуги не выполняют. Возврат денег не происходит. Куда вы своих питомцев ведёте или несёте?! Только не в эту клинику. Халатность и безответственность. Комитет по защите прав потребителей и тд - вот истинные инстанции кто с ними должен вести диалоги.
4
3
October 1, 2023
Искренне благодарю врачей и ассистентов ветеринарной клиники " Добрый хвост" за мега ответственность, профессионализм и заботу о моей кошке.
Ваш комплексный подход сразу внушил доверие. В результате котейка здоров.
Большое вам спасибо, успехов и процветания!
1
February 26, 2023
Хочу поделиться впечатлением об онкологе Зотовой Ю., у нас стафф.девочка 1.5года. Пришли в клинику начитавшись хороших отзывов о специалисте.обратились с жалобой опухоль на холке. Дама на ресепе весьма любезная, в клинике все чистенько,тихо ,спокойно,очередей вообще нет,видимо потому, что все по записи... Прием длился 10минут,врач была крайне любезной,взяли биопсию,пообещала обязательно позвонить через 3 дня по готовности анализа и расшифровать нам. Я оставила эл.почту свою,пообещали направить также туда результат.Прождали мы 3дня,тишина. На 4й день позвонила сама в клинику,оперативно прислали результат на почту и в сап,за что спасибо. Врач нам так и не перезвонила в итоге,я оставила информацию на ресепшене девушке,она пообещала показать анализ нашему врачу. Перезвонила эта же девушка с посылом от врача ,что нужно срочно оперировать с озвучкой цены операции. Вот вопрос !?,где обещанный звонок от врача и грамотно сформулированный ответ по результату анализа? Не держит свои обещания абсолютно и повторно приходить к такому специалисту вообще не хочется.
3
August 29, 2022
Обращалась в данную клинику со своей собакой . Клиника хорошая , чистая , уютная . Персонал приветливый . Есть все необходимое оборудование , а главное грамотные специалисты . Питомцу поставили диагноз и назначили лечение . Идём на поправку . Благодарю 🙏🏼
3
January 12, 2023
Хорошая клиника, вежливый персонал. Нашей собачке делал операцию доктор Крамарь Н.Н., очень внимательный специалист, настоящий профессионал👍 Все подробно объяснил, дал рекомендации
1
February 25, 2023
Два врача клиники не смогли решить элементарную проблему. У собаки чихуашки воспалилась десна, мне назалось, что у собаки сильно качался зуб. Дежурный врач утром нас даже смотреть не стала, сказала, ждите хирурга, хирург Крамарь Н, поверхностно осмотрев собаку, сказал сначала сдать анализы, УЗИ сердца, желательно мрт и завтра под наркозом или седацией будут удалять зуб. За консультацию ни о чем и не оказанную услугу и укол противовоспалительный с нас взяли 2200. Пошли в другую клинику, где нам сказали, что наркоз нашей собаке не желателен, что зуб здоров и качается только кусочек зубного камня, который застрял в десне и ее травмирует. За 10 минут бережного и ласкового лечения собака была здорова. За все заплатили 1800. Нас лечил врач-интерн. Вопрос- почему в нашей любимой ранее клинике Добрый хвост опытный врач не определил проблему и не оказал помощь? Почему деньги стали превыше здоровья животных. Ранее там работал врач Семёнов Сергей, который много раз решал наши проблемы, но видимо он не приносил дохода клинике, его уволили т. к он сразу определял проблему и оказывал помощь животным без анализов и УЗИ. Как жаль, ведь такая была прекрасная клиника, такие замечательные доктора. Очень разочарована, т к вы рядом и были нашим спасением много раз. У нас две собаки и мы лечили их у вас.
16
1
June 22, 2023
Прекрасная клиника для животных, обращалась с кошкой своей не раз, всегда помогали. Лишних денег не берут, услуг не навязывают, все по делу. Хорошо, что в нашем районе есть такая клиника
August 10, 2023
Очень приятное место. Врачи и персонал очень дружелюбно настроены, хотят помочь. Было бы лучше, если бы на столы для осмотра всегда клали пеленки, чтобы лапки не скользили)
1
October 8
Всё нормально. Но все оплаты услуг на карту. А не через терминал оплаты.
May 3
Очень сомнительная лечебница, как в том советском фильме , сразу резать опендецит, хорошо попал в добрые руки на Черёмушках
1
August 31, 2022
Отличная клиника, очень доброжелательный и профессиональный персонал!!
Помогли в критической ситуации и спасли мою собачку. Специально приехали из МО, так как в своём городе так оперативно и на таком хорошем уровне никто не смог помочь.
Особенно огромное спасибо доктору Крамарь Николаю Николаевичу!!
3
April 16
Хорошие впечатление, посещением довольна. Приходили на комплексную вакцинацию. Придем на чистку Зубов
1
November 3, 2022
Поменялось много клиник на этом месте. Название красивое, но цены...... Во-первых, нет прайса о ценах. Считаю, что лично меня обманули. Приходила с кошечкой и собакой, на Плановую прививку. Собаке 13 лет и есть опыт, по процессу прививания. Во-первых, не было осмотра, перед прививками. Элементарно, посмотреть ушки, клазки, градусники.... Ничего сделано не было! Даже на стол не ставили животных. Кошка на руках, а собаку на полу. Нобивака не было и предложили сделать аналог этого укола. Мы согласились. Девочки у меня в ветклиниках чувствуют себя не очень, хотелось всё сделать быстрее и уйти. Нас за 13 лет, обманули первый раз. Набирали укол без нашего присутствия, сказав что вызовут. Так же и попросили подождать в коридоре, пока оформят книжки. Заполнив книжки, она вышла в зал и пошушукавшись, предложили оплатить. Экрана для поситителей нет, чтоб увидеть, какую сумму спишут. Списали.... 6.310!!!!!!!!!! ЗА ЧТО? Лекарство в аптеке стоит около 500 р. Мне непонятно, за что 6.300? Был рабочий ДЕНЬ, не ночь, не выходной. А вдобавок ДОКУМЕНТЫ, заполнили ужасно!!!! Разные даты и месяц другой.... Короче, пойду в суд
17
March 6
Хочу выразить большую благодарность клинике Добрый Хвост, а особенно доктору Герман ЕВ☺️ не буду рассказывать о проблеме с моим питомцем, но был очень приятно удивлен отношением и заботой) Евгения Вячеславовна, очень Вам благодарен😊
1
October 14, 2022
Наконец-то дошли руки написать благодарность всему коллективу клиники Добрый хвост!
В августе,я заметила,что наша красавица кошка умудрилась нагулять на даче котят,как такое вышло,ума не приложу,но как итог,поехали мы делать УЗИ и сдавать анализы,было принято решение рожать!
Сразу подкупила искренность администратора Екатерины(фамилию не знаю),видно,что человеку действительно интересны истории и самочувствие животных,выслушав -нас направили к Елизавете Петровой,сделали нам УЗИ Я и сказали готовиться рожать в конце августа. Так оно и вышло,да только с 28 числа мы так и не могли разродиться
Ждать долго не стали,в три утра поехали в клинику,встретили нас радушно,несмотря на время.На смене были Екатерина Ильина и Мария,девочки очень быстро всё сообразили,провели родовспоможение всего за пару часов,и уже утром мы счастливые и с прибавлением поехали домой,до сих пор с улыбкой вспоминаю эту ночь,спасли котят,кошку,и главное меня. Как я ни нервничала-успокоили меня моментально. К таким людям доверие появляется сразу и навсегда. Спасибо Вам огромное! Вы большие молодцы!
3
November 7, 2022
Братья наши меньшие нуждаются в особой заботе и внимании. Полный спектр услуг по уходу за здоровьем и внешним видом вашего питомца готова оказать ветеринарная клиника «Добрый хвост» на улице Маршала Захарова.Главным преимуществом чертам является сочетание высокого уровня обслуживания и доступной стоимости. Здесь работают опытные специалисты с подтвержденной дипломами квалификацией, которые постоянно участвуют в профильных семинарах и конференциях, ко всем своим хвостатым и пернатым пациентам относятся с искренней любовью, а к их хозяевам – с уважением и пониманием. Эксперты выполняют различные манипуляции,груминг и сложные хирургические операции. Врачи используют доказавшие свою эффективность методики, сертифицированные препараты, хорошее оборудование, что гарантирует не только отличный результат, но и абсолютную безопасность. Для того, чтобы уточнить подробности и договориться о визите, позвоните по указанному номеру телефона. Дружелюбные администраторы всегда помогут.
С клиникой «Добрый хвост» ваш домашний любимец будет в надежных руках.
1
October 13, 2022
Хотелось бы поделиться опытом обращения в замечательную ветеринарку,Добрый хвост!
В связи с переездом,мы с моей собакой Люсей были вынуждены искать новое место для обслуживания)) соседка посоветовала клинику на Маршала Захарова и мы пошли. Меня сразу же подкупило отношение сотрудников,видно что они действительно любят животных и свою работу,а не улыбаются из под палки. Люсе постригли когти,хоть ей это абсолютно не нравится,с фельдшером Юлией Посевой она себя вела отлично,дала почистить железы,осмотреть зубья. Проведя осмотр нам порекомендовали записаться на чистку зубов,проблема с зубами у нас давно,и я постоянно откладывала,но таким профессионалам мне сразу захотелось доверить любимую собачатину. Так же нам предложили сдать анализы перед седацией,да и вообще давно было пора пройти ТО))
Николай Крамарь-хирург клиники,оказался тоже очень душевным,нашу собачку приняли сразу аж два врача,терапевт Екатерина Ильина и хирург,собакена наблюдали от первого укола,до момента отдачи мне,Люся даже не испугалась,мне кажется.
Я осталась очень довольна,собака чувствует себя прекрасно,а от коллектива клиники до сих пор тепло на душе. В добром хвосте очень приятные цены,и не складывается ни малейшего ощущения,что тебе пытаются что то продать или впарить!
1
October 7, 2022
Хочу поблагодарить всех сотрудников клиники младший персонал и конечно очень внимательных и профессиональных врачей. Именно такие люди, любящие животных должны работать в таких клиниках. Огромное спасибо за спасение моей кошечки Муси.
1
January 15, 2023
Отличное место) мы ходим на груминг к Юлии, она творит красоту и волшебство. Очень приятная и профессионал с большой буквы! Кот и мы остаёмся довольны каждый раз. ✨
2
1
July 8
Хорошая клиника. Приветливый персонал.
January 16, 2023
Была на приёме у врача Зотовой Юлии 27.12.22г, у собаки острый отит. Врач подняв ухо сказала что у собаки заросли ушные проходы (в внутри уши даже не смотрела) стала говорить что кучу всего нужно сделать. Потом подошёл ассистент стала чистить ушки и сказала что все хорошо, уши не заросли а просто отит. Потом стали спорить что это аллергия(хотя за 9лет аллергии не было). Назначила лечение антибиотиком, только дозу выписала Амоксиклав 150мг 1 раз в день( даже детям это лекарство назначают 2-3раза в день пить по 250мг) и капли с лосьоном. Капли и лосьон немного помогли. На следующий прием 5.01.23г пришли к врачу Самсоненко Екатерине, она назначила нам уже нормальную дозу антибиотика и оставила капли. Пока лечимся по схеме врача Самсоненко.
6
August 21, 2022
Несколько раз обращались в клинику: первый раз когда подобрали на улице котёнка. На следующий же день приехали с подобрышем - нас без записи и всякой задержки приняли, котёнка осмотрели. Предложили варианты обследования, сразу же назвав цены и предложив альтернативные варианты, если нет возможности тратить столько денег. Осмотр и забор анализов проводили профессионально, животное орет, но в целом норм)) затем приехали через пару дней, чтобы узнать результаты анализа - детенышу назначили лечение от обнаруженного ринотрахеита. Назначенные лекарства помогли и кот перестал чихать и страдать от насморка уже через несколько дней. В следующий раз приехали уже на прививку - в два захода)) каждый раз врачи и сервис радовали, быстрый приём, чистота и порядок, разумные цены (без накруток доп.услуг), а что самое главное - круглосуточный приём! Можно было в удобное время после работы приехать, не переживая что куда то опоздаем и приём придётся перенести. Большое спасибо как от меня, так и от кота Фрэнка, который превратился из уличного котёнка в крупного наглого котана))
3
October 16, 2022
15 октября мы посещали клинику «Добрый хвост» на улице Маршала Захарова, и были шокированы таким отзывчивым, добрым и понимающим приемом со стороны персонала. Особую благодарность хотим выразить Герман Е.В.Это врач с большой буквы.Долгое время нам не могли поставить диагноз, были в разных клиниках, а сдесь доктор сразу поставила диагноз и назначила лечение. На приёмае все прошло замечательно, все было доходчиво объяснено , за это наша собачка Роки благодарна врачу. Спасибо огромное.
1
October 15, 2022
Прекрасная клиника, по рекомендации знакомой девушки-волонтера оказалась здесь. Она тут лечит животных постоянно, как только подбирается новый малыш - сомнений нет, едем в Добрый хвост!
Поэтому не встает вопроса, какую клинику выбрать, когда что-то случается с кем-то из моих животных. А пока вы ждете приема - можно понаблюдать за тем, как в огромной витрине резвятся дегу)
Отдельная благодарность за профессионализм и редкие человеческие качества врачу Ильиной Екатерине!
1
April 8, 2023
Обнаружили у кошки шишку, обратились в эту клинику по советам знакомых. Ветеринары сразу начали ратовать за онкологию, отправили сдавать миллион анализов, делать УЗИ, рентгены, эхо сердца, в общем - сотню ненужных процедур. Сказали подождать результатов и после записаться на операцию. За все эти процедуры отдали 12.000, позвонили, чтобы записаться на операцию, а нам сказали, что надо ещё что-то сделать. Сама операция должна была выйти по прогнозам на 18.000. В конечном итоге обратились в другую клинику, заплатили всего 8.000, опухоль оказалась обычной кистой.
9
2
October 11, 2021
Самая лучшая клиника! В этом прекрасном месте,работают самые прекрасные люди. Очень отзывчивый персонал, ездим сюда с котиком и шиншиллой. Животных очень любят,доступно объясняют метод лечения. Цены очень приятные. Самое главное,это отношение к животным,врачи относятся к животным с таким теплом и лаской,что можно со спокойствием доверять своего любимца!
6
1
October 18, 2022
Отличная ветеринарная клиника! Доктор - внимательный, вежливый, обоятельный. Провёл стерилизацию полугодовой кошки и консультацию по её уходу. Всё удобно и аккуратно.
1
March 29
Я была один раз , делала коту узи . Врач вежливая , рассказала что и как . В целом хорошее впечатление .
1