Без сомнения лучшая ветклиника Москвы,лучшие профессионалы. Нашу собаку часто рвало,отсутствие аппетита и слабость была,в один день сдали все анализы,назначили лечение и это помогло. Ветеринар Крамарь Николай был очень доброжелателен,наша собака не переживала и полностью доверяла ему. Спасибо от нас и от нашей Рейки за помощь!
Была в клинике с кошкой на стерилизации. Клиника большая, есть и рентген и УЗИ. Поэтому сразу на месте перед операцией сделали УЗИ сердца. Операцию проводил хирург Крамарь Н.Н. Очень добрый и чуткий врач. Спасибо Николаю Николаевичу за заботу о нашей питомице.
Клиника очень понравилась, расположена удобно, комфортные условия, вежливый и приветливый персонал.
Очень понравился врач-ратолог Герман Евгения Вячеславовна,
Отличная клиника с прекрасными профессиональными и неравнодушными докторами. Отдельное спасибо что помогают и делают скидки тем, кто забирает собак от разведенцев - живодеров.
Сегодня в первый раз посетили эту ветклинику ,нам очень понравился прием ,чистили и удаляли клыки йоркам ,после процедуры наши хвостики быстро пришли в себя и чувствовали себя хорошо ,благодарим за хорошую профессиональную работу хирурга ,
Были на приеме 9 октября в данной клинике на первичном осмотре у доктора. Понравилось отношение доктора и ассисиента к животному. Моя Бусечка очень боялась врачей. Нужно было сдать анализ общий крови, всю эту процедуру провели быстро и профессионально. Собака не успела даже испугаться. Результат был известен через 15 мин. После этого доктор нас проконсультировала по результатам. Спасибо большое за доброе отношение и грамотный подход даже к самым маленьким пациентам. Вежливый персонал и грамотные сотрудники спасибо вам большое. Долго искали клинику,где не возьмут больше денег чем надо и нашли ее в лице Доброго Хвоста. Спасибо всем кто трепетно отнёсся к нам с малышкой.
Были на приёме у врача 11 ноября, замечательные сотрудники, видно что любят животных. Достойная клиника с адекватными ценами и дорожелательным персоналом. Процветайте и держите планку на таком же высоком уровне. Привет врачам от Жака, соблюдаем масочный режим
По врачам вопросов нет, своё дело сделали на 5.
Но администраторы не владеют ценами на услуги. От слова совсем. 20 минут потратили чтобы понять сколько мы должны заплатить, причём мы уже получили консультацию и отдали животное на операцию. Несколько были удивлены таким подходом. Повторюсь к медицинскому персоналу вопросов нет, всё на уровне.
Не повезло обратится в эту клинику по экстренному случаю. В расписании указано, что работает круглосуточно, но персонал был крайне не доволен, что его потревожили в 7.30 утра. Не сделали ничего!!! Даже кровь у собаки не смогли взять, сославшись на плохие вены, хотя в другой клинике куда мы уехали отсюда, с этим не возникло ппоблем.
Отвратительное обслужтвание call центра.
Собаке ночью случилось плохо, начал задыхаться. Позвонила в call центр просто на всякий случай чтобы уточнить точно ли работают. Сразу же объяснила ситуацию. Девушка, медлеено, не торопясь начала расспрашивать с собой ли у меня вет паспорт.
Я обьяснила, что нет, он на даче. И нет возможности сейчас его привезти. Потому что сначала мне надо помочь собаке!!!!
Девушка предложила мне оставить номер телефона, чтобы со мной связались!!!
Для меня это возмутительно!
Сначала оказывают помощь, а параллельно привозят паспорта, так поступают люди, врачи, которым не безразлична жизнь животного.
7
3
Show business's response
Гаврилова Марина
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Нам с моей собакой лабрадором Джессикой врачи данной клиники протянули руку помощи, казалось бы в безвыходной ситуации, связанной с тяжелым диагнозом (саркома мягких тканей), когда, со слов другой знаменитой клиники, все возможности были исчерпаны. Огромное спасибо за подаренную надежду и поддержку всеми своими знаниями и умениями врачам клиники Зотовой Юлии Александровне (химиотерапевту) и Разумовскому Петру Петровичу (хирургу - золотые руки). Спасибо за неравнодушное отношение, желание помочь, за результаты этой помощи, позволяющие надеяться на лучшее. Рекомендую всем ищущим помощи этих прекрасных врачей! Сама клиника представляет собой отдельно стоящее здание, чисто, уютно и спокойно.
Посещали данную клинику с котом. Врач попался отличный, а вот администратор, краем уха, услышала что зовут катя, ужасный. Хамское отношение. Не приветлива, не дружелюбна. Ругается с врачами при Клиентах. Прошу в срочном порядке руководителю клиники разобраться с данным администратором и взыскать меру наказания. Услышанное мной, просто шокировало. Мы в разных клиниках бывали. А эта женщина чуть ли ноги на стол не закидывала. Ужас! Уволить ее! Надеюсь больше не попадём, когда она там будет. Наберите приветливых и дружелюбных администраторов. Они ЛИЦО вашей клиники!
Очень хорошая клиники и отзывчивый персонал. Приехали к 9 утра, нас встретили с улыбкой, все быстро оформили и начался приём. Врач очень добрая, подружилась с малышкой и потом начала брать анализы. Очень рекомендую! Врачам отельное спасибо за доброту к нашим малышам 🥰
Хорошая клиника с прекрасным персоналом. Ко всем вопросам посетителей относятся с ответственностью. На день открытых дверей, который проходил 20 февраля, пришла с котиком. Все добрые, "друга" не обидели.
За следующим осмотром только к вам! Спасибо за заботу для братьев наших меньших.
Посетила данную ветеринарную клинику на Маршала Захарова 6,со своей кошкой у которой был жидкий стул несколько дней.
Врач, молода девушка провела осмотр, произвела забор анализов и назначила лечение , через неделю все пришло в норму. Теперь знаю куда обращаться со своим питомцем. Спасибо! Всем рекомендую данную клинику, здесь действительно любят и помогают нашим четвероногим друзьям)
Отличное место, действительно квалифицированные доктора. А ещё и круглосуточно, что для работающего человека очень удобно! Были с Йорком у Зотовой Юлии - всем рекомендую.
Все отзывы подставные! Они умертвили моего кота! Неделю почти держали не знали, что делать! Из-за этого в другой клинике уже его не спасли! Клиника на войковской
5
Show business's response
A
Anonymous review
September 7, 2021
Посетили данную ветеринарную клинику 4 сентября 2021 года с котиком Мышкой,она отказывалась кушать,была вялой по поведению. Врач Багаева Ольга после осмотра и анализа крови выявила плохую работу почек. Назначила лечение. В данный момент Мышка стала себя чувствовать намного лучше , стала сама кушать. Играет с игрушками.
Спасибо большое сотрудникам Доброго хвоста за внимательное отношение к животным,никакой выкачки денег я не заметила,администратор Наталья и другой персонал были очень вежливы обходительны и добры.
Кстати анализ крови был готов через 20 минут. В клинике есть своя лаборатория. Всем друзьям порекомендую Добрый Хвост. Тут действительно ценят каждого клиента и очень любят животных. На фото довольная Мышка
Эта клиника сосёт деньги и ни капли не заботится ни о животных, ни о хозяевах. Вам выкатят огромный список болезней вашего питомца, скажут, что он присмерти, накачают непонятно чем. И только после того, как у вас закончатся деньги и вы будете сами на последнем издыхании, вы обратитесь в другую клинику и узнаете, что с вашим животным всё хорошо.
Несколько лет назад мне предложили усыпить собаку, которая прожила ещё несколько лет.
Когда я пришла туда с кошкой, мне вновь сказали, что ее нужно усыпить.
Моя подруга переехала временно в этот район и когда у собаки было странное поведение, они обратились в эту вет клинику. Им выкатили счет на 10 тысяч и сказали, что собака умирает, мол ей уже 11 лет. Они не поленились и поехали на другой конец Москвы к знакомым в клинику и там им сообщили, что собака абсолютно здорова.
Были у врача по экзотическим питомцам – Булаевой Ксении Викторовны, провела прием, сделала рентген, дала рекомендации по содержанию и кормлению нашего змейса. Большое спасибо!
Попали в клинику в острой ситуации
Я была почти в истерике
СПАСИБО ВРАЧАМ за быструю реакцию и здоровье моего малыша!
Это лучшая клиника, где животных действительно любят и понимают чувства хозяев
Отвратительное место, врач брал у собаки кровь, сказал странно у кошек по другому, кровь взяли с 4 раза. Проблему не решили деньги содрали, сказали все хорошо с ней, её и не проверяли, просто дали обезбол. Друг ветеринар сказал что это самое плохое место в этом районе, не нужно было ехать туда
4
1
Show business's response
Oks ✌️
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
Очень тёплая атмосфера в клинике «Добрый хвост») пришли ночью и были поражены что нет никаких накруток за ночное время, да и сами цены очень адекватные. Врачи на высшем уровне. Так же есть живой уголок с белками Дегу в огромной клетке. Прямо Антистресс. Всем советуем только эту клинику для животных!
Содрали кучу денег за анализы, даже не дали снимок узи. Врач прописал кучу лекарств, позвонила им ещё раз проконсультироваться, сказали, что врач занят и перезвонит. Перезвонил? Нет.
Сказали, что на почту пришлют результаты анализов из лаборатории. Прислали? Нет. Звонила им 3 раза, чтобы прислали!! В итоге прислала фотографии монитора в вотсап. Серьезно??
Позвонил врач, сказал, что у собаки ужасные анализы и надо срочно в стационар на капельницу.
Подняли панику и поехали с этими анализами к проверенному ветврачу друзей. Тот сказал, что собака здорова и в лечение не нуждается.
Делайте выводы
Новая клиника. В стадии развития, надеюсь. Впечатления приятные, очень свежо и уютно. Очень внимательные и приятные в общении администраторы, но пока узкий круг специалистов.
Ходили с кошкой на вакцинацию. Адекватные цены, внимательный и очень добрый главный врач )) Так уж получилось что попали на самое открытие и нас осматривал сам Баграт Агажанович. Светло, чисто, уютно и доброжелательная обстановка!
Приносила в клинику кота с циститом. Поставили правильно диагноз. Ничего лишнего не назначили. Лечение провели успешно. Пришлось неделю повозить кота на уколы, но обошлось это относительно недорого. Сама клиника большая, чистая. Персонал вежливый. Главные плюсы клиники, ее круглосуточная работа и наличие рентгена.
Клиника хорошая. Если и идти к дерматологу то только к Герман Евгение! Цены приемлемы не кусаются и не лечат несуществующие болезни,как в большинстве частных клиник,поэтому рекомендую.
Приходила на приём к дерматологу. Все понравилось. Врач Евгения очень подробно занималась нашей проблемой. Назначила хорошее лечение, которое в конечном итоге нам помогло .