Цены очень сильно кусаются, качество товара среднее или даже немного ниже. Обычно заходим покупать тортик, торты вроде нормальные. Все остальное не очень, особенно выпечка.
Был вечером в магазине по адресу измайловский проспект 63а и купил пирожное на суму 1310 рублей я оплатил с и показал чек куаркодом программа у продавщицы завис она мне говорит я сейчас нажму на отмену и ваши деньги вам вернутся и отменила. Деньги не пришли мы слали звонить я Сбербанк ага айтишником Сбербанк сказали что операция прошла а айтишники сказали что у них отмена произошла так вот я остался без денег и без пирожное полное отсутствие настроение так скажите мне почту все так у вас запущенно
08.12 взяли шоколадную панна-коту, дата изготовления 08.12, срок годности 10 суток. Сегодня 13.12, прошло 5 неполных дней, панна-кота полностью прокисла, покрылась странными пузырями, хотя хранили только в холоде. Примечательно, что со второй порцией сроком от 08.12 ничего такого за 5 дней не произошло. Думайте сами, кто там занимается переклеиванием ценников 🙃👌 Но молочные продукты брать не рекомендую ради вашего же блага
Часто захожу по дороге на работу. Продавцы очень медленно работают, особенно в час пик, могут посмотреть на очередь и продолжить заниматься своими делами. Беру у них вкусный хлеб с морковкой и свеклой, однажды подсунули с плесенью, правда извинились, когда я принесла его возаращать
Вчера купили тортик производство комбинат Добрынинский ,тортик называется Киевский, цена тортика за 350 г 700 руб, качество тортика на 100 руб сплошной шоколадный жир грамм 200, остальное две лепёшки безе и грамм 5 орешков лесных, рецептура тортика не соблюдена никак, не покупайте такие тортики
Сама сеть не плоха , но конкретно эта точка очень расстраивает.
По утрам приходишь - полки с готовой едой пустые. Все стоит в неразобранных коробках и не поставленное на учет . Причем это и в 8 и в 8:30 и в 9 утра .
Обслуживание медленное .
Поражена хамским поведением сотрудников.
Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина, почти каждое утро захожу за кофе.
16.03.24 пошла покупать воду, дверь была открыта , я торопилась, зашла к вам в магазин буквально за 15 минут до открытия. Я не заметила этого , так как торопилась. В спину мне повышенным тоном Ваш сотрудник говорит: «куда я пошла», я спокойно отвечаю, что за водой. После этого в мой адрес полетели такие высказывания, как «вас читать не научили, куда вы смотрите , магазин закрыт» . Я прошу не хамить мне, можно ведь просто было сказать о том, что магазин не работает, но эта женщина продолжила высказываться («вас читать не научили, куда смотрите , магазин закрыт, выйди отсюда») и решила вылить весь свой негатив на меня, объяснив своё поведение тем, что её рабочий день не начался и она ВПОЛНЕ ИМЕЕТ ПРАВО МНЕ ХАМИТЬ! Прошу принять меры, такое поведение непозволительно, это не по-человечески, настроение испорчено на весь день.
Я считаю, что несмотря на то, что рабочий день не начался девушка не имела права мне хамить, так как она уже была в форме и уже представляла ваш бренд, в который я теперь не пойду. Она мне нахамила как сотрудник, а не где-то в метро, поэтому желание что-то приобретать в вашей сети на нуле.
Добрый день. Адрес магазина: Москва, Планерная, 12к1. 15.12.2023 в 8:15 я зашёл в магазин, чтобы купить второе блюдо. На островке были выложены продукты, при попытки взять оттуда интересующее блюдо, мне сказали что товар не оприходован и брать ничего нельзя. Магазин работает с 8:00! Почему я не могу приобрести товар который находится без транспортировочной тары? На витрине были блюда только прошлых дней изготовления, и не было того что хотел. Меня как покупателя не должно касаться то, что сотрудники не успели оприходовать товар, я посетил магазин в часы его работы. Очень неприятно. Времени на посещение других магазинов у меня не было. В итоге без обеда. Это второй случай в этом магазине. Просьба провести профилактические меры с сотрудниками.
Небольшой магазинчик, но все необходимое всегда есть. Можно и классический ассортимент найти и на обед купить готовую еду.
Торты тоже всегда в ассортименте.
Вкусные продукты. Но после обеда уже мало хорошей готовой еды. Особо хочется отметить продавщиц - женщины безумно приятные и любезные, везде бы так обслуживали.
Добрый день! В магазине ценники не соответствуют товару. Задела замечание о несоответствии ценников, кассир начала хамить. Постоянно захожу в этот магазин, впервые столкнулась с таким.
Пожалуй, мой любимый магазин в этом районе. Очень приветливый персонал, свежая и хорошая еда.
Сам магазин красиво обставлен и радует глаз. Если вы хотите что-то купить перекусить, то однозначно лучший магазин
Магазинчик не плохой, но сами продукты Добрынинского - это что-то не хорошее. Брала пельмени - выкинула потому что есть невозможно и проблема не только в фарше как это обычно бывает, а ещё и в тесте - это липкая склизкая субстанция похожая на клейстер.
Продали плесневый торт. Делали заказ заранее на 8 марта, принесли в гости торт… плесневый! хотя дата на нём стоит 07.03, но похоже перебитая. Спасибо за испорченный праздник. Заказ 116308 от 06.03
Хороший магазинчик. Можно купить готовую еду на работу. Всегда вкусная выпечка. Так же есть лавка с овощами и фруктами. Всё всегда свежее. Правда цены немного кусаются.
До этого заходила и покупала фрукты в данном магазине- все было прекрасно, вежливые продавцы и хороший товар. А сегодня решила там купить еще молочные продукты, так пришлось ждать, пока кассир вернется на свое рабочее место, а когда нерасторопный продавец вернулся и я попросила быстрее меня обслужить, так меня еще и обхамили!
Заходила пару дней назад, к магазину в целом претензий нет, товар всегда качественный, но почему то в магазине с страшной силой работает кондиционер, находится в магазине дольше 5 минут не смогла, у кассы так совсем кошмар, как люди работают там не понятно. На улице ещё не такая погода чтобы кондиционер ставить на такое сильное охлаждение
Отличный магазин, удобное месторасположение рядом с метро, разнообразный ассортимент, всегда свежие и очень качественные продукты!
Приветливые продавцы и очень удобно пользоваться приложением, можно списывать начисленные ранее бонусы.рекомендую!
2
1
Show business's response
Арина Владимировна
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Добрый день!
Сегодня 24.06.2023 года в 17:10 в магазине «Добрынинский» по адресу: Большая Серпуховская улица 19/37с2 произошла неприятная ситуация. Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина и в очередной раз хотела сделать покупку, но кассир никак не реагировала на то, что покупатели просили ее подойти к кассе. Она просто стояла рядом с прилавком, была увлечена телефоном и смеялась. Ее позвали 3 раза, после чего она начала хамить. Прошу руководство проверить камеры видеонаблюдения в данном магазине. Провести профилактическую беседу с данным сотрудником и принять меры. Я попросила позвать администратора, но сотрудник сообщила что у него выходной. После чего попросила предоставить жалобную книгу и оставила там претензию. Продавец в этот момент подошла и кинула демонстративно мне свой бейджик со словами «фамилию не забудьте написать». Считаю что такое поведение недопустимо, тем более для данной сети.
Вкусные сендвичи и круассаны. Хороший сыр и молочка. Приветливый персонал.Из минусов-увидела муху на пирожках. Еще и бонусная система стала никакая,приложения теперь нет. Раньше скидки были лучше.
Очень люблю тортики и пироженные этого бренда. Всегда свежие и вкусные.
1
Show business's response
patsatsiya.timyr
Level 10 Local Expert
June 24, 2023
Сегодня сотрудница магазина на Большой Серпуховской улице хамила постоянным клиентам и отказывалась обслуживать, иногрировала стоя рядом с прилавком и уставившись в телефон. Прошу руководство принять меры! Такое отношение недопустимо. Такие сотрудники не должны работать с людьми и портить имидж магазина! В магазине установлены камеры видеонаблюдения. Прошу руководство магазина проверить их и принять меры в связи со сложившейся ситуацией! Надеюсь что в дальнейшем в магазине будут работать достойные воспитанные люди.
Магазин на Беломорской, д.26. Стр.2.
Покупка по подарочному купону при покупке от 700 руб. ВЫШЛА ДОРОЖЕ, чем было бы без купона, так как не брала бы ничего лишнего.
Продавец спросила нужен ли чек. Отказалась, доверившись. Пришла домой, подвела итог и оказалось, что ни о какой скидке и речи нет. И чизкейк просрочен до такой степени, что высох и растрескался. Вот так завлекают покупателя. Больше сюда не приду. Доверия нет
Вкусные хот доги,гранаты и Добрынинский,очень приятные продавцы,без хороших пожеланий не обходится ни одно посещение
1
Show business's response
Б
Белла Донна
Level 10 Local Expert
May 31, 2022
Магазин у м. Серпуховская!
Ну нормально, если высокие цены не считать.
Но!!! Сделайте что-то с продавцами-кассирами для ускорения! Они же еще медленнее работают, чем почта России!! Очереди по утрам огромные, а им по фигу, что люди на работу опаздывают! Как черепахи, еле шевелятся и часто одна касса только работает. А со второй кассы женщина тупо хлебушек поправляет стоит, пирожки раскладывает... и всё так не спеша.. Потом типа, на очередь посмотрит и такая, ой ну давайте я тоже пробивать буду... и присоединяется. Но даже если 2 кассы работают - всё происходит очень медленно! Ну поимейте уважение к покупателям.
И что у них там за кипы распечатанных бумаг со штрихкодами, в которых они вечно путаются и по полчаса цену ищат? Зачем это все? Первый раз такое вижу!