Место хорошее,сервис никакой,даже за туалетной бумагой нужно ходить самому,на мою претензию по поводу этого,мне дерзко ответили,что у нас тут отель без звёзд,типа чё вы хотите и никак не смущает что за номер я заплатил 6200,завтрак который включен позорный сосиски с макаронами и кофе в пакетике,короче туда мы точно не вернемся
Одно из лучших мест 👍
Ресепшен встречает как родных 🤣
Уютные номера, отличные беседки и шикарная территория. Бассейн и сауна супер. А ресторан выше всяких похвал. Приедем в октябре ещё раз и уверены не последний. Спасибо Вам ❤
Домашняя вкусная еда, вам сюда если просто покушать домашнюю кухню без всяких изыск. Завтраки конечно можно разнообразить , что бы можно было миксовать А не строго по номерам.Комплекс хороший территория ухоженная много беседок со своей мангальной зоной. Есть открытый бассейн с подогреваемой водой. Так же есть закрытый бассейн. Хорошо приехать на пару дней отдохнуть от суеты в тишине.
Понравилось месторасположение отеля.Номер чистый,уютный и теплый. Персонал уважительный и внимательный. Вода в бассейне чистая и теплая. Впечатление самое позитивное от пребывания.
В целом всё хорошо. Вкусные завтраки, приветливые сотрудники, живописное место, нормальный уличный бассейн, жаркая сауна, много беседок для отдыха где можно пожарить шашлык, адекватный ценник. Аналогов в этом направлении я так понимаю нет. Были в конце октября, очень много вонючек. Самое неприятное что и в номере их было много, они на карнизах штор ползают. Может цвет им нравится, не знаю. Не буду писать сколько штук отловил, никто не поверит) Скажу лишь что пришлось звать уборщицу на помощь с пылесосом.
Были в середине мая, в целом всё понравилось. Бассейн при температуре воздуха 20-21 был очень тёплый 33 градуса, даже неприятно тёплый, градусов 27-28 было бы вполне достаточно. Все чисто, красиво, ухоженная территория. 5200 за номер с завтраком считаю дороговато, тысячи четыре на мой взгляд было бы нормально. Был один минус, нет освещения в беседках, везде хорошая подсветка, вечером очень красиво,даже с ограждения подсвечены деревья за забором, но не в беседках, так что запасайтесь фонариками на батарейках, нам повезло, у кого-то оказалась в машине переноска на аккомуляторе. Холодильник в номере есть, но очень маленький и с запахом ,еле охлаждал, брали свой автомобильный с компрессором литров на тридцать, мясо на три дня на 14 человек пропало бы, но знали куда едем, друзья уже здесь были. Не считаю вышеперечисленное большим минусом,но освещение в беседках нужно. Может и холодильник для хранения продуктов есть где-то, но мы обошлись всем своим. Да, есть баня, ребята стараются во всю, топку жарят по полной, зашёл туда а там под сотку, да ещё кто-то пару нагнал, так и вышел сразу, баня не сауна , 65-70 вполне приемлемая температура для всех. В общем отдохнули хорошо, советую. И на орлиную полку сходить обязательно, пешком час ходу от Мезмая, путь живописный, дошли не заметили, там тааакая красота! Всем хорошего отдыха, Добрыне процветания!
Это супер место , рай для отдыха всё продуманно, просто🔥детям просто кайф две площадки детские , бассейн крытый из корпуса даже выходить не нужно. Взрослым и сауна и теплый бассейн на улице (хотелось бы в моменты снега и мороза температуру воды, повыше))) это для, каждого индивидуально, завтраки 4 видов выбираете сами.Место просто классное , по брони еле попали , всегда занят.
Были в августе .
Минусы :
Главный минус для меня-это пьяные и неадекватные туристы .
Так сложилось ,что нам они достались в соседи .В первую ночь они сначала орали ,потом пели песни в номере ,а потом подрались с соседями ,которые сделали им замечания .Руководство отеля не могли сделать ровным счетом ничего ,видимо у них это норма (такие туристы )
Ну думаю ладно ,напились ,бывает .
Но нет 😁во вторую ночь они уже ругались снова .Причём между собой .
2)грязный сан узел .Ну это ужас .Позор за 7000!!!!
3)очень тёплый бассейн !!!Когда на улице 38,а бассейн 34,приходится купаться в реке
Уважаемое руководство отеля ,пожалуйста обратите внимание на ваши минусы .Возвращаться к вам не хочется
Все хорошо , в целом. Есть маленькие незначительные но, по типу: халаты не по размерам, уже уставшие доп места (диван). Кухня класс! Цены отличные. Бассейн хороший !
Приятное место, находится а 5 минутах езды от непосредственно самого Гуамского ущелья. На территории большой открытый подогреваемый бассейн и бассейн крытый внутри 1 корпуса.
Бассейн очень тёплый, в номерах тоже очень тепло.
Халаты, тапочки, гель для душа/ шампунь. Убирают в номере раз в несколько дней, мы были там 2 ночи / 3 дня, мусор выносили сами, расходники тоже никто не пополнял.
Еще один из аспектов, на которые стоит руководству обратить внимание, это катастрофически не вкусная кухня! Да, цены не высокие, но это откровенно не вкусно, мы сходили на 1 завтрак, далее питались в кафе по соседству .
Пожалуй могу рекомендовать это место, но стоит учитывать перечисленные особенности.
Шикарная гостиница, классные бассейны, для отдыха шикарное место, есть беседки пожарить шашлык, открытый и закрытый бассейн. С семьёй отдохнуть самое то
Отличный отель👍 хорошие номера, соседей не слышно. В кафе очень вкусно и не дорого. Рядом красивая территория с горной рекой. Единственный минус - бассейн грели до +33, нам было в -1 холодно. Единственное, что спасало - это сауна. И бассейн далековато от отеля. Нужно метров 50 пробежаться в одном халате. На обратный путь люди приспособились греть халат в сауне.
Заезжали поесть . По отзывам тут вкуснее всего кормят. Еда реально оказалась самая вкусная , но сервис оставляет желать лучшего. Нам очень долго все несли хотя посадка была минимальная в зале. Еще и хлеб забыли принести , а когда мы напомнили сказали сейчас и все равно не принесли , но еда вкусная была. Чуточку прогулялись по территории очень достойное место , жаль что не успели забронировать номер в этом отеле. За месяц до новогодних праздников уже была полная загрузка .
Отличное место для проведения совместных посиделок, также очень хорошая вода, можно конечно лучше сауну нагревать но могу предположить что из за того что много народа выходило и заходило
Замечательные бассейны, хорошая атмосфера, уютные номера, чудесные беседки. Но привыкайте к присутствию насекомых, это все-таки лес. Клопы-черепашки и комары в наличии. Нас они не напугали. Но если Вы боитесь любых видов насекомых, то стоит подготовиться.
Офигенное живописное место . Был там летом и зимой , летом поинтереснее. Отель комфортный , чистый , уютный. Еда в кафе очень вкусная. Хорошее место для времяпровождения вместе с семьёй.
Новый, красивый отель среди холмов недавно открылся неподалёку от Гуамского ущелья. Бассейн чистый, вода тёплая, лежаки новые. Всё для релакса. Есть баня, хаммам. Кафе и ресторан. Отдыхай сколько хочешь. Цены на сьем номеров или беседок доступные.
Потрясающее место. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Подарочек на день рождения дарят. Кухня отменная. Для семейного отдыха лучше места не найти. Территория ухоженная, везде чистота.
Плюсы: чисто
Минусы:
По отелю: отапливается очень сильно, а номерах даже очень жарко и сухой воздух. Спали с открытым окном - не особо помогало. Так и не поняли откуда это тепло исходило при выключенной батарее. Ночь в отеле - это было испытание, слизистую в горле и носу высушивало, ни взрослые ни дети не могли нормально спать.
Клопов очень много было в номере (около 10 штук поймали) и несколько божьих коровок. Видимо лезут в щели между окном и маскитной сеткой.
По кафе: любителям вина - тут вы ничего не найдёте стоящего (уровень вин в меню до 500 р в магазе). Если привезете с собой хорошее вино, то пить в кафе вам его запретят.
Отличное место для спокойного отдыха
Были тут 7 дней
Рядом горная речка
Два бассейна
Номера немного уставшие
Немного напрягло отсутствие лифта, если живешь на 3 этаже. Несмотря на полную загрузку отеля всегда были свободные лежаки и беседки с мангалом.
Через неделю начинают надоедать завтраки)
Но это частое явление)
В первый раз посетили отель на выходных. Все понравилось: очень чисто, персонал внимательный, в номерах уютно. В корридоре есть кулер с водой. А бассейны с невероятно теплой водой покорили. Чистый воздух и добрая обстановка заставляют раслабиться. Буквально три минуты на машине и вы уже садитесь на паровозик для прогулки по Гуамскому ущелью. Понравился завтрак; цены на заказные блюда в кафе приемлемы. Надеюсь отель будет и дальше держать такой уровень обслуживания.
3
Кристина К.
Level 6 Local Expert
February 17
Одни минусы. А положительные отзывы купленные!!! Мой отрицательный отзыв даже не проходит модерацию смешно🤣🤣🤣
Минусы:
Во-первых в номерах тараканы и это сразу минус все баллы 😑 фото прилагаю.
Почему говорю в номерах, потому что мы отдыхали двумя семьями, у нас номер на 2 этаже, а у родителей на первом и у них тоже тараканы были в номере.
Второй момент, вокруг бассейна идут какие-то узкие траншеи закрытые металлической решеткой. На одну из них наступил мой муж, эта решетка под весом проломилась и порезала ногу мужу до крови.
Мы Сообщили об этом на ресепшен и не услышали даже элементарно «извините»
На нас посмотрели округлёнными глазами и предложили перекись. Вот вам и весь сервис.
Следующий момент, рядом с бассейном мини кафе, где обслуживала не приветливая девушка, а высокомерная особа, с таким лицом, как будто к ней домой пришли.
Ещё один неприятный факт, так как Мы отдыхали во время снегопада, вода в открытом бассейне была холодная, некомфортно было. Считаю, что сотрудники базы могли бы учесть погодные условия и добавить градусов.
Это же касается и градусов в сауне. 80-85 Малова-то было, так как на улице температура была очень низкая.
Отличное обслуживание, в номере чисто, бассейны с подогревом, полотенца выдавали возле каждого бассейна. Еда в кафе очень вкусная, как в ресторане. Порции большие, рекомендую попробовать Саганаки, ничего вкуснее не пробовали! Завтрак включён в стоимость, уезжали очень рано, завтрак собрали с собой. Персонал очень вежливый и приветливый. Отличный отдых для всей семьи.
Были этим летом. Все в восторге.В первую очередь от обслуживания и территории,на которой находится отель. Прекрасно и много зелени , в кафе очень вкусные блюда на заказ,видимо повар знатный. Никто за тобой не следит,все очень доброжелательные,уровень обслуживания -европейский. Я ставлю 5 баллов из пяти.
Номера очень чистые, есть все. Понравилось, что в номере чайник, чай и кофе. Все подобрано со вкусом. Бассейн заслуживает 10 звёзд. На территории много беседок, рядом мангал и предоставляют шампура и решётки. Много зелени. Можно сходить в лес и на речку. Были 4 дня, не хотелось уезжать.
Еда вкусная, 4 бесплатных завтрака на выбор, есть алкоголь собственного производства, беседки вместительные и ухоженные, на территории чистота и порядок, бассейн с подогревом, есть баня.
Отлично!!!рекомендую к посещению,очень чисто ,уютно и приятно находится в этом отеле!!единственное матрас на кровати немного жестковат,а так в целом очень хорошо!!!
В Добрыне отдыхали несколько раз! Всегда все на высоте!
Очень вкусная кухня по приемлемым ценам!
Пиво местное, по смешным ценам!
Приветливый персонал!
Беседки очень комфортные и добрые еноты приходят по вечерам!
Очень красивая природа!
Рекомендую !
Очень понравилось.кухня конечно очень слабая а в остальном все отлично. Чисто везде,большой бассейн,красивая и ухоженная территория,много беседок,уютные номера. Обязательно поедим еще
Крайне редко пишу отзывы. Но добавлю большую ложку дегтя в эти прекрасные отзывы. Приехали в этот отель отдохнуть с ребенком.Еда хорошая, территория тоже. Номер 232 ,во втором корпусе, нормальный, но не помешал бы уже ремонт.Но! Наш отдых был омрачен. В номере мы соседствовали с Тараканами. Т.к. отдыхали с друзьями, в номере проводили меньшую часть времени, да и на коричневых коврах этих питомцев не было видно. Но, когда во 2ю ночь я зашла в ванную, я была ошарашена количеством тараканов.
На утро обратилась на ресепшн, мне сказали, что администратору передадут мою ситуацию, при этом немного меня переубеждая, что это вовсе не тараканы, а жуки. После завтрака я подошла снова, мне пообещали, что администратор позвонит или подойдет в номер. Через пару часов ответ был такой же. В итоге, администратор так и не соизволил к нам подойти. Видимо потому, что мы в этот день выезжали. Конечно, зачем тратить время и нервы на гостей, которые через пару часов уедут, наплевать.
Сразу после нас, конечно,заселятся люди, которых ждет усатый сюрприз.
Посоветую ли я этот отель кому-то? Вряд ли.
Поеду ли я туда снова отдыхать? Наверное только после звонка в СЭС. Ибо я снимала номер не за 1000р в клоповнике, а в отеле со звездами, за почти 6000р. И уж точно за эти деньги не хочется таких соседей.
Администрации советую уделять время каждому клиенту, даже тем, кто уже выезжает. Ведь извинения занимают одну минуту и этого отзыва бы здесь не было. А репутацию очень сложно восстанавливать.
Очень красиво, всё ухоженно и каждый день всё убирается, персонал доброжелателен.Кафе - спасибо повару всё очень вкусно.Один не дочет в номерах каждый день не убирают я про мусор и полы ,но это маленькая мелочь.
Добрый день, к сожалению нашему любимому месту приходится ставить две звёзды! Забронировали дом с 26.12.2023-28.12.2023 деньги не маленькие и какого же было удивление и неприятно когда обратились к администратору Ольга с просьбой просчитать нам доплату за гостей, в повышенном тоне с какой то манерностью сказала что считать не будет у неё сейчас люди и она занята!!!!
Обращаюсь к собственнику этого прекрасного места пожалуйста проведите Беседу со своими сотрудниками!
Мы гости не один год к Вам приезжаем платим деньги неужели нельзя нормально разговаривать? Я говорю хорошо давайте я за Вас просчитаю
А вы скажете верно или нет на что такое хамство и бросила трубку! Это как так?!?
Надеюсь собственник услышит и примет меры, так как место реально классное и не хотелось бы чтобы оно испортилось!
Хорошее место для отдыха, нам с супругой понравилось, тёплый бассейн, рядом стоит сауна, хорошее не дорогое пиво под бредом отеля, молодцы. Единственный небольшой минус это плохая шумоизоляция в номере.
Очень понравился отель, чисто, уютно, персонал с обязанностями справляется отлично. Огромное спасибо Ане с рецепшна, всегда доброжелательна и прекрасно владеет всей информацией - профессионал. Завтраки нормально, официанты стараются. Прекрасный бассейн,змечательная мангальная зона, ни кто никому не мешает.Малюсенькое но... Ну очень маленький холодильник. А в целом успехов всем и не терять лицо отеля.
Из минусов:
1.Очень скудные завтраки по меню. Выбор из 3х вариантов. Если каша на воде, то можете рассчитывать на кусочек масла, если на молоке, то масло уже не положено. Яичница тоже оставляет желать лучшего - на тарелки 2 яйца "Глазунья"и всё.... Ни огурчика, ни помидорчика(((Попросила к кофе молоко - сказали только за доп.плату.
2. Номера не уютные, халаты вафельные, маленькие. Если ваш размер больше 46, лучше везите свой халат и тапочки. Из гигиенических принадлежностей тоже выбор не велик: мыло и шампунь в индивидуальных упаковках.
3. Если вы инсектофоб, вам точно не сюда. В номере полно больших лесных клопов( в простонародье говорят жук-вонючка), которые могут упасть на вас во время сна, как было со мной(((
Из плюсов:
1.Чистый и теплый уличный бассейн. Наличие крытого бассейна тоже приятный бонус. Имеются мячи, надувные жилеты для детей в свободном доступе. Выдаются полотенца в зоне бассейнов.
2. Чистая и красивая, благоустроенная территория с хорошим количеством как открытых, так и закрытых беседок. Наличие уличных чистых и благоустроенных туалетов на территории тоже считаю большим плюсом.
3. Достаточно демократичные цены в кафе, на территории отеля. Приятные и отзывчивые официанты.
Отличное место для отдыха, тёплые бассейны, открытый и закрытый! Есть много надувных нарукавников и мячей (бесплатно) для детей (мы забыли свои, а в ноябре уже купить не где)!
В кафе еда вкусная, порции добротные, цены чуть выше среднего, но приемлемо.
В целом всё понравилось. Рекомендую!
Отличный отель! Большая территория, беседки, туалеты-все чисто идеально! Отличный сервис-это понравилось больше всего!!! С каким вопросом не обратись к милым барышням на ресепшен-все решалась быстро и чётко. Номера в идеальном состоянии. Очень рекомендую это место!
Были здесь наверно уже раз 15 точно. Тяжело забронировать номера в короткий срок до приезда, но это по причине высокого спроса. Бассейн теплый круглый год. Питание и алкоголь можно приобрести за очень адекватные деньги. Чистота, обслуживание на хорошем уровне. Рекомендация однозначно!
Отличное место для отдыха, природа, рядом Гуамское ущелье. Остановились тут. И не пожалели! Рекомендую для посещения и семьям с детьми, и парочкам, и пенсионерам. Все найдут для себя что то свое.