Зашла сегодня, чтобы купить ребёнку конструктор! Выбирала минут 20, когда пошла к кассе, спросила у консультанта, где можно пакет подарочный посмотреть! На что был ответ, что пакеты только под заказ, тогда я спросила про конструктор! Мне сказали, что конструктор тоже! Т.е. я 20 минут стояла выбирала, потратила своё время! К слову в магазине я была одна, а в зале 2 консультанта и неужели было трудно хоть пол слова сказать о том, что магазин работает под заказ !!!!! На мой комментарий был ответ: там объявление висит!!!!! Я понимаю, я не посмотрела внимательно, пропустила объявление, но консультанты то на что???? Отношение просто 🤮 больше в данный магазин я заходить не буду!!!
Обман! В данном магазине купила товар по акции 3=2. Одна пара по словам продавца шла в подарок. Естественно, самая дешёвая. Когда поняла, что размер одной пары не подходит, вернулась в магазин с просьбой обменять на размер больше. Мне было сказано, что обмен не осуществляется, а только возврат. Я согласилась, так как мне просто нужен был другой размер. Денег вернули меньше, объясняя это тем, что стоимость третей пары тоже была учтена, только они раскинули стоимость за две на третью... Запутали совсем. В общем, я потеряла деньги и ещё и осталась без детских сапожек зимних. Больше туда не пойду, и никому не советую.
Пришли покупать ребенку коляску. Кстати выбор в принципе неплохой. Пытались найти консультанта - тщетно. Через некоторое время всё же нашли (вроде даже администратор магазина). На наш вопрос кто нам может подсказать по коляскам ответ был - "НИКТО". Поехали покупать в другое место, так как нам даже не попытались помочь. Одним словом полный непроффесионализм и нежелание работать.
Эта компания просто МОШЕННИКИ! Я в конце июля сделала заказ в интернет-магазине 26419638, в начале августа мне пришёл заказ и один из товаров не подошёл, я осуществила возврат товара согласно правилам магазина и срокам установленным законодательством РФ, сейчас середина октября, а мне так никто и не собирается возвращать деньги, во время моего обращения в службу клиентской поддержки, либо кладут трубки, либо несут какую-то чушь! Вы нарушили все мыслимые и не мыслимые сроки возврата ДС, а так же права потребителя, следующая моя инстанция - РосПотребНадзор, пусть теперь они с вами разбираются! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ и не совершайте покупки в их интернет-магазине!
Очень тесно, с колясками жутко неудобно. Интернет-заказы там вообще лучше не получать. Мало того,что собирают неправильно, путают размеры, только на кассе это обнаруживается, будьте внимательны! Кассиры то ли усталые,то ли не в настроении, вобщем, вместо того,чтобы как-то выходить из ситуации всем своим видом показывают,что ты им должен. Из всех сетевых детских магазинов,на мой взгляд, этот самый неудачный. По детским картам скидок практически нет, тогда как,например, в "Детском мире" на многие товары скидка по такой карте 50% почти.
Ассортимент так себе, из плюсов отличные ценники по распродажам и выбор обуви. Одежда,на мой взгляд, по цене завышена.
Очереди на кассах не только на этой точке сети, причем даже днем или утром, когда,казалось бы, наплыва людей нет
Продавцы не совсем доброжелательные. Мало кто может грамотно проконсультировать. Самому без консультантов сложновато ориентироваться в продаваемом товаре и месте расположения.
Быдло и совок на кассах и в зале. Не нравится своя работа- иди в пятёрочку работай. Больше ни ногой. Смена от 30/08/21- просто зашквар.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 11, 2020
11.01.2020 года забира свой заказ через интернет, пришло смс, что заказ дрставлен в магазин. Заказывала 3 игры, за доставку с меня взяли 49 рублей. Когда принесли закпз, оказалось только 2 игры, про 3 кассир не вкурсе, она вообще ничего не знает, все вопросы в Москву. Хочется также сказать про обслуживание, на кассе стоит женщина, которой ничего не надо, отвечает со злостью. В магазине, котором покупают своим малышам радости, работают такие не профессионалы!!!!! В этом магазине больше заказывать ничего не буду!!!!
Отличный магазин. В нём можно найти как современные трендовые игрушки, так и игрушки бюджетного исполнения. Самое главное, что сеть не зацикливается на китайских товарах, присутствует продукция и росстйских производителей!!!
Один из лучших детских магазино по моему мнению по соотношению цена\качество\наличие товаров , есть игрушки и одежда на любой вкус и кошелек, очень нравится система лояльности по карте .
Магазин не рассчитан на посещение с коляской. Очень узкие проходы. Ассортимент бедный, не нашла ни пинетки ни чепчик для ребенка. Скидки по соц карте маленькие. Питание детское дороже обычных продуктовых магазинов.
С одной стороны очень радует программа скидок на товары. А вот с другой - все очень печально:
1. Зима.... Жутко скользкие ступеньки из кафеля, на которые никто не соизволил положить антискользящий материал!!!!!!
2. Нет парковки. Более того на праздники, когда ты приезжаешь за подарками любимому малышу, выходишь из магазина и видишь картину : 5 эвакуаторов с ГАИцами орудуют. И все твои подарки имеют уже цену в 3 раза дороже!!!!!!
Впечатление, что администрации сети этих магазинов абсолютно наплевать на своих покупателей. Бумажку повесили что скользко, ну и на том спасибо. Больше туда ни ногой!
6
1
A
Aleksey
Level 19 Local Expert
June 25, 2019
К сожалению не могу сказать ничего хорошего по поводу данного магазина. Ассортимент маленький, цены высокие. Очень мутная скидочная программа (цена от...) приезжаешь в магазин и понимаешь что у них этот "от" много выше чем в соседней сети детских товаров. Как то раз решил купить что-то из детских вещей через их интернет магазин. При получении выяснилось , что товар совершенно не соответсвует изображению на сайте. Зато цена соответсвует товару высокого качества. Но это все мой опыт взаимодействия с данным магазином, может кому-то повезло больше...
4
1
Мария
Level 14 Local Expert
March 24, 2020
Магазин небольшой, но ассортимент хороший. Есть одежда, обувь, детское питание, канцелярия и игрушки.
Персонал формально исполняет обязанности. Не вежливы. Не заинтересованы в покупателях. Элементарно, даже не предлагают пакеты при выдаче онлайн заказов. (А когда спрашиваешь и хочешь купить, отвечают - стойте в другой очереди.) Дважды забирали онлайн заказы. Больше сюда не ногой.
4
2
dronissimmo
Level 12 Local Expert
November 21, 2019
Реально можно сэкономить: покупали лего в подарок(он и так был со скидкой), оказалось что на сайте можно сделать интернет заказ со скидкой на второй лего. Успел прямо в магазине с телефона оформить и забрать через минут 20. Ну и принимают социальную карту, в общем все очень понравилось.
Ждала выдачу интернет-заказа 40 мин. Каждые 10 минут на мой вопрос "где заказ и как долго ждать?" кассир отвечал "ищут, сейчас принесут, подождите немного". В результате в стеллаже около кассы увидела свой заказ (игрушка), взяла и дала кассиру...которая затем по хамски меня обслужила. Извинился только охранник за сложившуюся ситуацию. PS: Ждала я недалеко от кассы, чтобы сократить время пребывания в магазине.
Хороший магазин. Только долго ждать интернет-заказы (по сравнению с др. детскими магазинами). И на Одоевского практически нереально припарковаться. Зато метро в 2 шагах.
Цены в интернет-магазине хорошие, но... Оформил заказ, пришла смс, пошел забирать, а выдать не могут, в компе у них какой-то лаг мой заказ не пробить. Пришлось идти на следующий день.
Нет многих ценников на игрушки.сложно найти продавцов.
2
1
Н
Николай Пастухов
Level 15 Local Expert
December 10, 2018
Ещё ни разу не было что-то в наличии по информации горячей линии или с сайта.
Очень тесно.
Давно перешёл на ДМ, по нужде заезжал на днях, тот же бардак остался.