Doctor Kovrov
1366 reviews
November 18, 2023
Мне посчастливилось и я выиграла конкурс 🎁 в Доктор Ковров: чистка ковра и антибактериальная обработка.
Очень довольна сервисом и качеством.
Пунктуальный курьер, быстрая услуга (всего 4 дня, хотя закладывается 7-10 дней), забор и возврат ковра до квартиры, ну и конечно наш любимый коврик засиял новыми красками и стол чистеньким. Все круто! Премного вам благодарна 🌺
1
January 8
Первый раз обратились в эту компанию. Не разочарованы, напротив, довольны качеством работы, стоимостью и сроками выполнения. Благодарим! Обязателтно обратимся снова!
August 11, 2024
Отличная компания. Быстро и качественно. Обращаюсь не первый раз. Молодцы. Рекомендую.
1
July 6, 2024
Каждый год летом сдаем ковры в чистку. Все отлично. Забирают и привозят именно на наш адрес в субботу, что очень устраивает. Предварительно звонят и согласовывают время.
Ковер один белый длинноворсовый из ИКЕА. Цвет возвращается первоначальный и под ногами чувствуется плотность ковра.
January 15
Спасибо большое за ваш труд и заботу о наших ковриках! Приехали чистенькие, ароматные, с новым оверлоком. Успехов вам.
1
August 13, 2024
Ковры пришли очень чистыми и свежимии,а добавленные Парфюм приятно пахнет!) спасибо вам большое за работу!!!)))
November 26, 2024
Отличный сервис, все быстро, чётко и качественно! И разумная цена. Рекомендую.
January 11, 2024
Заказала уже второй раз химчистку двух ковров, честно очень переживала, потому что был негативный опыт.
Но осталась приятно удивлена!
Приехали, забрали, почистили, привезли, просто кайф 🥰
У меня 3 детей и собака, ковры часто пачкаются и портятся от лизунов и прочей ерунды, которую любят дети, после чистки приятный новый запах ковра, ЧИСТЕЙШИЙ!
За 4 месяца заказала второй раз, приятно что дают скидки как постоянному клиенту, вообщем я в полном восторге, всем рекомендую!!!
1
1
August 29, 2024
Первый раз пользуюсь вашими услугами.Осталось оооочень доволна.Теперь только с вами будем работать.Все чисто как новые.Спасибо вам большое
1
May 19, 2024
Благодарю за чистку ковра. Работа выполнена очень хорошо и всего лишь за 4 дня . Забрали и доставили точно по времени. Курьеру отдельная благодарность за вежливость .Оперативная связь через мессенджер.
July 31, 2024
Отдавали чистить 3 ковра, всё сделано прекрасно, ковры как новые! Причем еще и оверлоком обработали края ковровой дорожки! Быстро, качественно! Рекомендую.
July 5, 2024
Превосходный сервис. Очень качественная работа и великолепное обслуживание. В понедельник забрали по одному адресу, в пятницу уже привезли по другому, причем за город. При этом все прекрасно почищено и просушено. Пять звезд однозначно. Теперь обращаться буду только сюда.
January 26, 2024
Получил сегодня ковёр после чистки. Непонятно как его чистили, но осталось очень много волос. Хотя на сайте прям загляденье на процесс стирки, и даже не подумаешь, что какая то грязь может остаться. В итоге связывался с компанией, отправил им фото до и после, и они убеждают, что в 1000 раз волос стало меньше на ковре. На мой вопрос, как они посчитали, во сколько раз стало меньше - в 1000 или 100,говорят,что вручную. (не уровень для компании с таким "уровнем"). После звонка им и объяснения ситуации, говорят, что выяснять все, и затем добавляют вас в чёрный список, что потом дозвониться до них невозможно. Вот и думайте, стоит ли к ним обращаться за услугами или нет. Я не рекомендую. Я для подтверждения написанного приложу фото до стирки и после. И сами попробуйте высчитать, в 1000 раз волос стало меньше или в 100. И найдите отличия (фото слева-после стирки, фото справа-до стирки).
4
1
January 24, 2024
Не первый раз сдаю ковры в чистку в данную компанию 😊Результат великолепный! Ковры как новые👍 Обслуживание высокое, все четко, своевременно и без накладок. Персонал вежливый, корректно все объясняют, отвечают на все вопросы. Советую данную компанию, результат идеальный ☺️
1
September 16, 2024
Спасибо за чистые коврики, но один нюанс мне не понятен: почему у одного края коврик темнее стал, чем весь ковер? Либо это воздействие каких-то хим моющих средств?!
October 11, 2024
Отлично почистили наш ковер, все вовремя забрали и доставили, спасибо за наш чистый ковер)))))
1
June 1, 2024
Обращалась в данную компанию 2 раза. Нареканий к работе нет. Ковры почистили просто отлично. Всё очень четко и быстро. При необходимости буду обращаться еще и рекомендую другим.
1
November 21, 2024
Сдавали два ковра из натуральной шерсти
Все отлично и главное быстро
Цена полностью оправдана
June 21, 2024
Спасибо за работу! Пользуемся услугами 3 раз. Нравится всё- быстро, четко, чисто. Вежливое обслуживание и качественная стирка ковра!
April 24, 2024
Всё прошло отлично, быстро договорились, забрали, поивезли через неделю, всё чисто и хорошо, водители помогли достать из плд тумбы, ща что отдельно спасибо!
Рекомендую👌
November 8, 2024
Выполнили чистку уовров за неделю. Приехали забрали ковры и привезли обратно сами. Качество чистки полностью устроило. Спасибо. Будем обращаться ещё.
April 12, 2024
Быстро. Аккуратно. Качественно. Приехали забрали грязные ковры с пятнами от пластилина и гуаши, привезли чистые ковры- словно новые. Сдали 3 ковра - 1 почистили в "подарок". Спасибо Доктору коврову за работу! Будем пользоваться и дальше вашим сервисом. Рекомендую.
January 25
Отлично проделанная работа. Ковер как новенький. Спасибо вам большое. Очень рекомендую
June 3, 2024
Спасибо большое Доктор ковров за прекрасно сделанную работу 🤗❤️ Остались очень довольны результатом вашей работы! 🌺🌺🌺 Пришло время снова воспользоваться прекрасным сервисом Доктора Коврова🤗🤗🤗
January 17
Какое счастье, что существует « доктор Ковров» мой ковер снова новый! Будто и не было на нем пятен, слайма, клея, пластилина. Моему восторгу нет предела. Это 10 из 10. Благодарю!
July 11, 2024
Благодарю за качественную и оперативную работу. Чистила в этой фирме ковры не один раз. Поделилась контактом моя мама.
Быстро связалась, быстро забрали, почистили и привезли без проблем . На каждом этапе согласовывали, поэтому всё устроило. Да, и цена тоже очень доступная.
August 22, 2024
Отлично постирали ковёр,как новый 👍сделали все очень быстро, буду советовать знакомым
December 11, 2024
Очень быстрая услуга, быстро забрали, быстро выполнили мытье ковра, сами подняли на этаж, большое спасибо за помощь!
December 8, 2023
Уже второй раз сдаю ковры в чистку в «Доктор ковров». Меня впечатляет сервис. Забрали из дома - привезли домой. Менеджер позвонит что бы проинформировать о деталях. Например мой ковёр из вискозы стирается вручную и цена за чистку выше. Я об этом знаю, но менеджер всегда звонит и уточняет. Так же в прошлый раз очень удачно сделали оверлок для одного ковра. В этом году сами позвонили и раскачали об акции по чистке мебели. Я как раз хотела почистить матрас на кровати, но все руки не доходили. А тут я с удовольствием воспользовалась этой услугой, да ещё и со скидкой. У нас в доме и кошка и собака, ковры прямо скажем страдают от животных. Но из систем приезжают прям как новые!
1
October 28, 2023
Первый раз воспользовалась услугой по химчистке ковров. Ковры,безусловно стали чище. Качеством работы, логистикой и вниманием к клиенту осталась довольна. Итоговая сумма за заказ оказалась даже меньше предварительной.
Ковры забрали, привезли упакованные, запаха постороннего нет. Все очень достойно. Единственный минус, но это и моя недоработка, было пятно от цветов на кистях ковра и я не заказала опцию по удалению пятен, подумала, что при химчистке оно уйдет. Пятно практически не видно, но теперь буду знать) Компанию рекомендую всем, кто ищет качественную химчистку/стирку ковров.
1
1
May 11, 2024
Остались очень довольны услугами Доктор Ковров! Не узнали свой ковёр после чистки, всё выполнено на высшем уровне. По стоимости также вышло довольно бюджетно, а итоговая стоимость и вовсе оказалась меньше изначальной. Спасибо большое, обязательно обратимся к вам ещё!
August 6, 2024
Отличная компания. Быстро отвечают, быстро работают. Спасибо вам большое. А видео с ковром очень милое.
October 23, 2024
Заказывала стирку ковров с пола, осталась очень довольна. В прошлый раз сдавала в химчистку Апетта результат был хуже. ДОКТОР КОВРОВ вы лучшие!
January 9, 2024
Ужасный сервис. Обращалась по поводу чистки Ковров и дивана. Если это освежить, то да, вопросов нет все хорошо. Но с пятнами на ковре не справились. Перестирывали и привезли в таком же состоянии как и забирали. В другой компании отчистили все с первого раза.
С диваном та же история. Если просто гигиена, то все хорошо. Просила вывести запах от мочи кошки. Обозначили сумму, почистили. Запах остался. Приехали на повторную чистку и оказалось что мастер обработал маленькую часть дивана, а остальное не стал. На повторной чистке обработал все как надо, но запах так и остался в некоторых местах. При общении с менеджером в чате вк ситуация была описана полностью. Менеджер сказал что сами виноваты якобы не показали места запаха. Хотя об этом речи и не шло. Когда написала что увы я больше не ваш клиент, менеджер по хамски ответил что и хорошо, больше не будем сталкиваться с такими ситуациями. В компанию не рекомендую обращаться. Зря потраченное время. Ни результата, ни извинений.
А еще добавили в черный список после того как оставила отзыв в группе
5
1
July 30, 2024
Благодарю за вашу работу! Уже второй раз сдаю свои ковры и привозят обратно их в идеальном состоянии. Неоднократно пользовалась услугой ремонта ковров - оверлок края. Компания мной проверена. Сотрудники внимательные к пожеланиям, доброжелательные и оперативные. Буду обращаться еще. Рекомендую.
July 26, 2024
Очень быстро договорились обо всем, приехали, забрали ковер, через неделю привезли обратно) Все быстро, оперативно и главное ковер привезли чистый! Цена тоже устроила👍
April 27, 2024
Здравствуйте Доктор Ковров! Огромная благодарность всему коллективу. Качество и сервис 10/10. Ковры чистые, приятно пахнут. Успехов и процветания!
1
November 7, 2024
Обращалась в эту компанию второй раз, все как обычно шикарно. Все четко. Буду обращаться еще.
October 23, 2023
Скооперировались с подружками. Сдали на стирку 5 ковров. Очень довольны сервисом и результатами . При обращении милая девушка приняла заказ. Все обьяснила. За сутки позвонили озвучили время приезда курьера за коврами. В назначенный день приехали в тот диапазон времени в которое и говорили. Забрали ковры. Точно так же по такому же алгоритму и привезли ковры. Те на всех этапах компания держит связь с клиетом. Отдельное спасибо девочке менеджеру. Что расписала и выслала смс нам , какой ковер сколько вышел по стоимости. Тк мы же с подружками скооперировались и нам надо было понимать кто сколько должен. В общем за это тоже отдельное спасибо. Что учли нашу ситуацию и не просто общую сумму сказали, а помогли разобраться по каждому ковру по стоимости.
Ну и самое главное. Качество стирки / чистки ковров. Тут и сказать нечего. Отдним словом - они как новые. Чистые. Без запаха ( просто один Из ковров которые сдавали был много раз описан собачкой). Пушистые. Они просто как новые. Ценник за услуги очень порадовал.
2
February 20, 2024
Очень жаль что связалась с этой "конторой". Отдала в стирку ковёр длинноворсный, в итоге: привезли через неделю грязный не постиранный кавер, в ворсе осталась и шерсть и всё сопутствующие загрязнения в том числе и запах. Деньги благополучно получили (принимал доставку другой человек). Когда начала разбираться как так может быть, мне ответили что когда им будет удобно они найдут видео стирки моего ковра (вы условия нам диктовать не будете, когда оператору будет удобно он найдёт видео). В общем и целом не рекомендую с ними ввязываться, они свою работу не делают от слова совсем только видимо за хранение деньги берут. Буду писать жалобу в выше стоящие инстанций, дело не в деньгах, а в том что работа не сделана так ещё я ждать должна когда у них время будет проверить своих сотрудников. Жаль запах камера не передаёт.
2
October 9, 2024
Очень хорошо очистили ковер, который раньше висел на стене от следов копоти. Потемневшую белую бахрому заменили на оверлок, подобрав нитки в тон. Доставили в Ленинградскую область по адресу без проблем, хотя забирали из СПб.
Рекомендую данную компанию!
June 9, 2024
Очистили просто идеально, идеальный сервис, все привезли, увезли, 10 раз позвонили, все объяснили, такие зайки. Ковер как новый! Запах приятный, ворс подняли - ребята реальные профи! Было огромное желтое пятно в центре. Сейчас нет и следа! Прям реально молодцы💪🏻🫶🏻🙏🏻
November 1, 2024
Очень хорошо отстирали ковёр. Не первый раз обращаюсь к этой компании. Спасибо большое всему персоналу ❤️
March 13, 2024
Спасибо за качественно выполненную работу. Всё очень оперативно и ответственно. Всегда с нами были на связи. Рекомендую всем, обратитесь и не пожалеете. Наш палас как новый
April 16, 2024
Большое спасибо,Доктор ковров! Все качественно и недорого.Пенсионерам скидка,что очень приятно.Весь ковер был в жирных пятнах,но вы справились на УРА. Ковер стал как новый .Буду рекомендовать свои знакомым.
May 5, 2024
Минусов не заметила! Рекомендую! Очень слаженно работают, оперативно выполнчют договоренности. Вообще никаких проблем))сдал-принял,заплатил.Молодой человек, к сожалению не знаю его имени(доставка 05.05.24), отдельное спасибо🤗.
1
June 12, 2024
Очень довольна работой! Ковер как новый, все четко по времени, быстро, персонал вежливый, впечатление отличное! Буду рекомендовать вас при случае.
1
October 2, 2024
Замечательно всё почистили!
Забрали в чистку и привезли вовремя. 👍
Никаких хлопот.
Большое спасибо 👍👍👍
September 21, 2023
Моему любимому ковру пришлось на целых два года перекочевать на дачу , с двумя огромными собаками , мы ходили по нему это время , и собакам лапы я особо не мыла , ковер , конечно, пылесосила , и как могла приводила его в порядок , как-то узнавала в другом месте , какая цена почистить ковер из натуральной шерсти размером три на четыре , и ужаснулась , после этого сложила его сначала в комнате , а потом и год на веранде , мне было совестно , что я не могу отплатить добром моему чудесному ковру , ведь он спасал меня в лютые морозы ? И каково же было мое удивление , когда я узнала , что «Доктор Ковров « берется мне вычистить мой ковер ! И цена приемлемая ! Я была так Рада , но до конца не верила , потому что ковер был в очень плачевном состоянии ! И Это - чудо ! Он вернулся к жизни ! Три дня я смотрю на него и любуюсь моим красавцем ! Это чудо ! Он как новый ! Спасибо большое ! Мой красивый и любимый ковер вернулся к жизни , он стал еще краше прежнего !
2
1
August 6, 2024
Отлично почистили ковёр! Очень довольна.
Планирую вновь обратиться, что бы почистить второй ковёр.