Была на приеме у ЛОР врача Сафоненко Е.Г. Хочу выразить ему огромную благодарность. Тщательный осмотр и манипуляции, внимательность, все подробно объяснил, что можно и что нельзя, скорректировано предыдущее лечение.
Дозвониться получается очень редко , приходится висеть на ожидании по 5 минут , в итоге могут не взять трубку , а потом никто не перезванивает . Сайт очень неудобный , онлайн запись не показывает стоимость услуги , чтобы перенести приём , или уточнить детали приходится звонить в клинику , теряется весь смысл онлайн записи … При этом возвращаюсь к тому , с чего начала - дозвониться не всегда получается и никто не перезванивает ! Уже три раза пыталась воспользоваться услугами данной клиники , но в связи с вышеуказанными причинами ,так и не смогла . Хотелось бы, чтобы руководители клиники обратили на эти проблемы свое внимание, так как отзывы о врачах в этой клиники хорошие , а сервис не соответствует.
Всегда есть запись к специалистам, можно сделать всевозможные манипуляции в одном месте, не бегая по разным клиникам в поисках того или иного обследования.
Была в сети клиник неоднократно.Хотелось бы написать что-то хорошее,но напишу так ,как есть.Была в Нике стомотологии в Балабаново,решила поставить импланты.Поставили отвратительно,коронки несколько раз переделывали.Начитавшись массу положительных отзывов,я пошла к Малхановой,решила провериться.Очень приветливая,доброжелательная ,позитивная.Поговорили и началось-массу каких-то ненужных анализов,обследований.Такое чувство,что надо побольше вытянуть.Ну это ладно , но то что произошло с моей племянница,вот это история.Племянница обратилась с проблемой бесплодия.Записались с супругом к супругам Малхановым.Сдали всевозможные обследования,анализы,сделали даже лапароскопию,чего категорически нельзя было делать,но это выяснилось у более компетентного врача.Дали врачи напутствие-все хорошо,все получится.Но ничего хорошего. Ничего не помогло,лечение некорректное.И прежде ,чем делать лапароскопию,надо все взвесить за и против.Обратились к более серьёзным врачам.Врачи опровергли это лечение,которое провели в Доктор Плюсе.Как к оперирующим врачам наверно вопросов нет,но как к врачам по бесплодию,вопросов масса.
Проходила медкомиссию на замену водительских прав. Записалась по телефону. Пришла к назначенному времени. Прошла врачей. Все! Справка на руках без проблем и нервотрепки.
В ноябре этого года я обратилась за помощью в клинику. Гинеколог Романцова Екатерина Александровна подготовила меня и провела мне операцию по удалению полипа. Хочу выразить искреннюю благодарность доктору за её чуткость, внимательность, и высокий профессионализм. Спасибо Вам большое, что Вы у нас есть!!! Благодарю!!! Рекомендую всём кому нужна помощь гинеколога. Также благодарю весь персонал клиники, за добродушное отношение к пациентам.
Первый раз (за 25 лет материнства) с третьим ребенком столкнулась с болезнью молочных зубов! Детская стоматология 👍. Все вылечили, а после наркоза еще дают мороженое 🍦! Ребенок доволен, мама спокойна 😊 Спасибо большое!
Я довольно давно пациент клиники. Пользуюсь услугами и в Обнинске и в Балабаново. Хочу сказать только большое спасибо просто за то, что такие клиники у нас есть. Внимательный, дружелюбный персонал, всегда с улыбкой, всегда внимательно относятся к любой проблеме. Врачам просто честь и хвала! Ещё раз спасибо!
Сразу поясню,что эта оценка не клинике,а конкретному доктору Барышевой Е.В. Была с сыном на приёме 04.02. Из,так сказать жалоб,два дня утром как встаёт 1 раз сухой кашель. Я бы никогда не пошла с такими симптомами к врачу,если бы не родился маленький ребёнок,решила подстраховаться,что всё хорошо. Врач начала слушать ребёнка,выражение её лица менялось,мимика была не для слабонерных. Далее последовали слова "Ооооо,ужас,левое лёгкое всё забито,на рентген,кровь сдать. Я с огругленными глазами говорю,ребёнок вообще за 5 лет ничем особо серьёзным не болел никогда,да и сейчас никаких симптомов нет,чтобы облучать ребёнка. Вы что отказываетесь?(недовольным голосом,сказала она). Я от её лица и слов,что забито лёгкое,согласилась. В направлении она поставила диагноз пневмония,бронхит. Тут мне стало ещё хуже.... Сделали рентген,прекрасный доктор на рентгене (не знаю его фамилию),когда я зашла к нему в кабинет с глазами по 5 копеек,сразу меня успокоил и спросил,что мне вообще сказали,что мы сюда пришли. Сказал,что даже намека на бронхит,а тем более на пневмонию НЕТ. Приходим к ней в кабинет,говорю ничего у нас нет,врач сказал всё чисто. На что она сказала дословно: Это всё лирика"... И прописала гармоны беродуал и пульмикорт. И в заключении всё равно написала "острый бронхит". Облучения же мало было... Мы ничем,естественно,этим дома не стали дышать. На следующий день у ребёнка всё прошло,как и ничего не было.
Крайне не рекомендую данного "специалиста". Как итог 3700 просто на ветер.
Хочу отметить врача Стекольщикову Н.А. отзывчивая, врач знающий свое дело, моя дочь ходит с внуками только к ней. Центр Доктор плюс отличный центр и расположен очень удобно.
Обратилась в клинику чтобы пройти мед осмотр ребенку перед поступлением в детский сад. Естественно приоритетным выбором частной клиники было именно время, а так же отношение врачей. По телефону проконсультировалась сказали, что можно пройти по их списку, карту по форме 026 они заполняют. Прихожу в клинику, на ресепшене девушка отвечает что нет никакого у них списка и организация процесса прошла. После прохождения врачей я ждала сначала пол недели для записи к педиатру, чтобы отдать книгу по форме 026 для заполнения. Затем врач обозначила срок до конца недели её заполнения. Но нам так и не позвонили. Мы пришли спустя еще пол недели от указанного срока и врач даже не начала её заполнять. В итоге с агрессией отнеслась к нашей претензии, в грубой форме подчеркнув что у нее много работы, она не успевает ничего и мед сестры такое заполнять не умеют. Но в итоге отнесла её мед сестрам и сделали за час. Вывод просто, много потраченного нашего времени, очень халатное отношение к нашему времени. Ведь мы просили её и говорили как важно нам сделать быстрее
Крайне неприятное впечатление от клиники. Ходили к детскому хирургу снять шов ребëнку. По телефону стоимость была 950 рублей. При оплате стала 1400. Как оказалось за обычный пластырь, который приклеил врач и сказал снять, когда придëм домой, взяли 450 рублей и назвали это перевязкой.
Отличная клиника. Все очень понравилось. Полный цикл, от обследования до послеоперационной реабилитации. Вежливый персонал и опытные квалифицированные врачи. Если бы вся медицина в России такая была бы!
Были на приеме у лора Мантровой Светланы Викторовны по поводу сильной заложенности уха мамы после болезни. Доктор провела осмотр аккуратно, общалась вежливо, в очень спокойной атмосфере, что немаловажно для престарелого человека. Прочистила очень аккуратно, буквально с изяществом ювелира. Вернула слух! Огромная благодарность врачу.
В клинике отличный порядок: организация и чистота, уютный кабинет
Я попала на УЗИ к Занозиной Юлии Александровне, чему очень рада. Специалист компетентный, внимательный, доброжелательный и тактичный. Дискомфорта при проведении процедуры не было.
Выражаю свою благодарность!
Не первый раз обращаюсь к Головизниной Елене Александровне, просто чудо врач.... Объездили всю Москву, и толку ноль... А она прям выручает каждый раз... Всё её лечение помогает
Красивое место расположение! Супер современная обстановка и мед. аппараты. Красивые , культурные, улыбчевые мед сёстры! Опытные, профессиональные врачи! Ну и скорость решения проблем больных, на высоте. СПАСИБО!
Профессионалы. Была в гостях у коллег. Понравилось оборудование, большие кабинеты, удобные для пациентов и врачей. Буду рекомендовать клинику пациентам из Обнинска
К врачам вообще никаких нареканий нет, грамотные ( обращалась не к одному специалисту) НО ,уважаемое руководство клиники Доктор Плюс г.Обнинск, кто у вас работает на ресепшене?Какие они администраторы? Это ж просто сверх непрофессионализма
1) после прохождения обследований и сдачи крови- оплатила услуги ( вечером позвонили, сказали «не оплачена одна услуга» от удивления и какого то волнения даже растерялась,кроме извинения и просьбы сбросить реквизиты для перевода не нашла,что сказать ( хотя на минуточку ,при оплате и я и администраторы проговорили пройденные услуги- и они мне сказали сумму для оплаты, которую я оплатила) ну да ладно,пофиг
2) Ситуация перед операцией ( доктор предупредила,что наконуне свяжутся- итог- связались поздно вечером,перед закрытием клиники ( а я звонила и к ним ( не дозвонилась) и на горячую линию ( спасибо им)
3) После операции мне на почту стали приходить анализы другой пациентки- это вообще ТРЭШ(после выяснения ситуации, удалили видимо из системы мою почту,так как результаты теперь анализов МОИХ,приходят не на почту,а в виде смс от лаборатории)
4) И «вишена на торте»,придя сегодня на прием,узнаю,что я не записана .
Как так то?????
Зимой этого года я обратилась за помощью в центр "ДОКТОР ПЛЮС" в Обнинске.
Доктор Малханова Светлана Васильевна провела мне операцию, за которую в моем родном городе никто не брался. Высокий профессионализм, неравнодушие, ответственность отличают этого человека.
После операции Светлана Васильевна дала рекомендации, которые мне очень помогли.
Анестезиолог Демьянченко Евгений Геннадьевич грамотными действиями помог мне справиться не только с нестабильным давлением в этот день, но и с волнением.
Медсестры Богатырева Залина, Шешотова Юлия и санитарка Бережанская Татьяна окружили заботой.
Сегодня, в День Медицинского Работника, я выражаю глубокую благодарность всем, с кем я встретилась в центре "ДОКТОР ПЛЮС", желаю крепкого здоровья, личного счастья.
Хочется поблагодарить Генерального директора Агибалова Дмитрия Юрьевича за создание атмосферы доброжелательности !
Замечательная клиника, добрый и отзывчивый персонал, современное оборудование , врачи -мастера высшего уровня: позитивные, отзывчивые, а самое главное очень грамотные! Всем советую! Конечно же особую благодарность хочу выразить своему лечащему врачу, хирургу с большой буквы-Агибалову Дмитрию Юрьевичу! Дмитрий Юрьевич, дай Бог Вам здоровья, за то , что вы делаете! Вы самый замечательный специалист! Ещё раз огромное Вам спасибо!
Обращалась в эту клинику часто из-за близости к дому и оперативному обслуживанию. Внутри опрятно и чисто. Но!!
Моей месячной дочке нужно было сдать общий анализ крови и билирубин из-за затяжной желтухи. Обратилась в клинику и нас направили в кабинет для забора крови на втором этаже.
Мало того, что мы прождали врача минут 20-30.. так еще и мед сестра вела себя так, будто мы пришли не в клинику получать услугу, а лично к ней домой! На каждый мой вопрос отвечала грубым пререканием. ФИО не запомнила, ее смена была 27.12. Хорошо бы провести с такими сотрудниками разъяснительную беседу об элементарных основах вежливости!
Пришедший врач обколол моего ребёнка 4 раза, но кровь на анализы так и не взял! И еще и списал все на то, что малышка очень обезвожена, и чуть ли не мы виноваты в том, что он не может взять кровь. Врач - Коваленко Максим Игоревич.
В итоге, мы спокойно сдали кровь из пальчика в другой клинике.
Почему нельзя было предложить сразу взять кровь из пальца? Зачем так мучать месячного ребёнка?
Крайне не рекомендую сдавать в Доктор плюсе анализы маленьким детям!
Вожу ребенка в клинику по программе солнышко. Врачи отличные, выше всяких похвал. Ради них стоит потерпеть регистратуру.
А вот с регистратурой часто какие-то заминки. Сегодня ходила с ребенком сдавать кровь. На втором этаже работают три регистратора.
Первая решила, что печатать направление на анализы для малышей не не работа и отказалась это делать. Мне с 11-им килограммовым ребенком на руках пришлось бегать со второго на первый этаж и обратно ради направления.
После сдачи крови подошла ко второму регистратору на счет возврата денег за вчерашний прием у хирурга. В договор по «Солнышку» уже включен осмотр хирурга, и отдельной оплаты вчера не требовалось. Второй регистратор с наехала на меня: «А что вы оплачивали?». На мой ответ, что не знаю, продолжила: «А кто знает?». То есть я еще и оправдываться должна за то, что с меня за одну услугу два раза деньги взяли .
Подхожу к третьему регистратору за возвратом денег, т.к. деньги возвращают только на той кассе, где производилась оплата. Вчера при оплате приемов за ортопеда и хирурга она мне сказала, что прием у хирурга стоит 1500. Сегодня оказалось, что прием у хирурга стоит 800. Какая-то шиза.
И вот с регистратурой у меня через раз какие-то проблемы. Но ради врачей, повторюсь, стоит потерпеть.
В поликлинику не запишешься , что остаётся ? Правильно, идти в платку. Доктор плюс сейчас на первом месте в городе. Пока только положительное впечатление, местами дороговато , конечно, но в целом, терпимо.
Про специалистов: внимательны к пациентам, очень. Отвечают на все возникшие вопросы во время приёма. Очень понравилась фишка приём по результатам анализа, он значительно дешевле и это правильно, потому как первый приём, как правило направление на анализы, и по сути за что оплата.... За направление? А тут прекрасно организовано. Рекоменду для обращения.
НЕ НУЖНО УДАЛЯТЬ ОТЗЫВЫ!
Ужасное отношение к маленьким пациентам! Были записаны на прием в Доктор плюс, к педиатру Головизнина Елена А. 28 октября 14:10. Ребёнку 11 месяцев, был сильный кашель. Мы приехали во время, и подойдя на ресепшен, нам говорят, что нашу запись ОТМЕНИЛИ! Кто отменил?-Они. Почему и на каких основаниях они отменяют запись без нашего согласия? Когда они позвонили, ни кто трубку не взял, и посчитали нужным, отменить запись без предупреждения! Но, разве может врач отказать в осмотре маленькому ребёнку, если это была не наша вина! Оказывается, что человечности в людях тоже нет! Мы ехали из другого города, мы стояли около кабинета и она нас видела, ждали осмотрит ли нас врач или нет, но она сказала нет, что нет нашей записи, и вообще она прививки сейчас делает! Повторюсь, нашу запись отменили администраторы, без нашего согласия и не оповестили в этом, а когда мы записывались, они прислали подтверждающее письмо на почту! А врач, могла бы проявить человечность по отношению к маленькому ребёнку, и посмотреть, она не была на столько сильно занята, и не потеряла бы эти 5-10 минут, первый раз столкнулись с таким отношением в ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ!
Хотелось бы ,чтобы на сайте в графе цена за прием указывалась цена полная за посещение.Была у флеболога цена за прием 1650 на сайте,а вышла на ресепшн для оплаты озвучили 4000(хорошо, что были деньги ещё с собой)Да,там прям на приеме доктор делал УЗИ ,но можно это указывать в описании.Например прием 1650+2350 УЗИ.Чтоб не сильно удивляться при оплате.
Пользуемся услугами этой клиники уже не первый год, с момента рождения дочери. Персонал вежливый, цены не завышены, удобно записываться на прием онлайн и по телефону. Не всегда работает терминал оплаты картой, но рядом банкомат, так что не проблема. В целом довольны!
Были записаны с двумя детьми к одному врачу, приехали, прошли осмотр, одному ребенку было дополнительно оформлены стельки. Пришли на оплату, девочки сказали сумму, оплатили и ушли. на следующий день были записаны к другому врачу, днем позвонили, попросили приехать на 15 минут позже, ок. Приехали к новому времени, в итоге просидели почти 40 минут, развернулись и ушли- звоночек номер один. На другой день были записаны к другому специалисту, прошли осмотр и пошли на оплату. И тут мне сообщают, что олин осмотр не оплачен, я удивляюсь, говорю что прям сейчас могу показать только выписку с карты, которой платила. Девочки сказали, что все в порядке - звоночек номер два. И вот спустя еще некоторое время мне звонят и предъявляют, что нет оплаты по одному ребенку!! Выяснилось, что я оплатила только один прием и стельки, а оплаты по второму ребенку нет. Нахальным тоном спрашивают, когда смогу прийти и оплатить?! Я сделала замечание, что это не моя ошибка, и даже не соизвоили извиниться! На что реакции конечно ноль! Ужасное отношение и впечатление! Приду оплачу и больше ни ногой!
Доктор (Левин) к которому обращался, хороший специалист, но рецепшн показал себя с очень негативной стороны. Адрес электронной почты не записали, пока не сказал, ждал результат анализов, так и не дождался, пока сам не связался с ними...