Отличные доктора и не умеющий организовать процесс проема административный персонал. Готовьтесь к тому что придется стоять в очереди с восточными людьми и вешать одежду в общий с ними гардероб.
Только что зашла в эту клинику.
К сожалению маски собой не оказалось у меня. Я объяснила женщине сидящей на ресепшене, вместо
того чтобы предложить маску или продать мне ее ( за ней лежала пачка масок) она начала меня отчитывать за отсутствие маски.
Я пришла записываться к доктору. С порога увидела такое отношение к себе. Пришлось развернуться и уйти. Даже в самых дешевых заведениях предлагают маску.
6
Калабрыдина Лиля
Level 18 Local Expert
February 27, 2023
Отвратительный медцентр!! Хамки на рецепшене , мед книжку проходишь долго!! Ждёшь пока врачи то пообедают , то пообщаются ,потом кого то ведут без очереди !! Что за отношение?? Если хотите потратить день и потрепать себе нервы , то вам точно сюда
Хотел бы выразить благодарность персоналу медцентра "Доктор рядом"! Работают слаженно, в общем все на высшем уровне! Когда возникнет необходимость, обращусь только к вам :) Спасибо!
Отвратительно, нет парковки для посетителей, машину поставить негде, причем территория пустая и охранник сказал, что у вас не заказан пропуск. Абсолютно некомпетентный персонал, администраторы, неорганизованно. По записи пришлось ждать 40 минут.
4
1
Михаил
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
Из за непонимания друг друга,пришлось делать возврат денежных средств за услугу. Девушка на ресепшене сказала что ей это долго и сложно делать,а так же сказала что в следующий раз не запишет меня на приём
Кровь взяли ужасно, рука болит место укола посинело.
Евгений Власенко
Level 2 Local Expert
December 19, 2021
Всей семьей ходим в центр Доктор рядом. Нравится его местораспoложение, оперативность работы администраторов. Не надо по нескoлько дней ждать приема. Позвонил и в тот же день попадешь на прием. Отличные врачи. Мы довoльны!
Хочу поблагодарить гинеколога Саадат Алиевну. Всегда подходит с ответственностью к пациентам, не назначает кучу ненужных анализов, всегда звонит, спрашивает
про самочувствие и консультирует
Полная безответственность. Записывалась платно на прием к ЛОРу. Пришла заранее, а мне в регистратуре говорят, что не смогли до меня дозвониться, чушь полная! Все дозванивались, а они нет.. я попросила сверить номер, естественно, оказалось, что последняя неправильная цифра, я уж свой номер знаю, администратор просто наобум заменила на соседнюю цифру, не подумав заранее, что цифры по звучанию совершенно разные. Не советую эту клинику никому, если уж на таком уровне безответственность...
Уже не первый раз прихожу сюда продлевать медкнижку, в этом году медцентр изменился в худшую сторону и очень сильно. Общее время посещения увеличилось в разы, потому что теперь вместо того, чтобы просто осмотреть и сделать запись, некоторые врачи предпочитают минут по 20 разводить пациента, впаривая ненужные процедуры или услуги. А очередь к гинекологу - это отдельная тема, по которой можно писать не отзыв, а целую книгу! Ведь прием одной пациентки длится минут 40!!! Главврач не отрицает, что проблема во враче-гинекологе. Спустя час ожидания приема, и спустя еще двадцать минут после обращения к главврачу, освободилась медсестра, которая сделала все необходимое, приняв 3 пациенток меньше чем за 10 минут. Все, с кем я общалась в очереди за это время, были полностью солидарны. Так что выводы делайте сами.
Кровь берут фашисты. Медработник с каменным, ненавидящим весь мир лицом. Не разговаривает, на вопросы не отвечает. Только кидает команды железным голосом. Кровь взять не смогла. Руку расковыряла. Вена теперь в шишках и болит.
За бесплатно лучше делают. Позор злому "бультерьеру " в белом халате.
5
Маша
Level 12 Local Expert
January 12, 2023
Два с половиной часа стояла в очереди на забор крови(
ответ на комментарий к моему отзыву: во-первых я посещала клинику не 25 ноября, а в начале ноября, во-вторых я засекала время. Стояли долго, тогда многие проходили медосмотр.
К главврачу приходят непонятные люди впаривать непонятно что на 2 часа. Пациенту нужно ждать, чтобы она приняла. В этой клинике провела 5 часов. Отвратительно. Когда просили принять пациента, главврач отмахивалась, что ей нужно дослушать про интернет, деревья и тп от непонятных людей. Технические вопросы решаются во время приема
Очень быстро сдала анализы на Ковид! Народу много, но очередь активно движется, несмотря на кучу документов и анкет, всё сдала минут за 10. У меня плохие вены, медсестра Надя взяла кровь с первого раза, быстро и безболезненно. Обязательно приду ещё, всё супер!
На пике пандемии пришел прививаться в эту клинику. На ресепшн только одна женщина носила маску закрывая нос. У остальных маска была на подбородке. Терапевт в принципе ходил по коридору и вел прием не надевая маску даже на подбородок. Ценю честных людей, но хотелось спросить: а вы точно доктор?
Все сумбурно, долго принимают, но в целом лучше чем в городских поликлиниках
Show business's response
Надежда
Level 4 Local Expert
December 23, 2021
Врачи хорошие, но обслуживание в регистратуре просто отвратительное. В человеке просто не видят личность, если в клинику приходит подросток с вопросами, который боится врачей и нервничает, не стоит говорить что он не самостоятельный и не достоин медицинской книжки!
Я уходила вся в слезах от давления со стороны женщины, которая принимала меня, в чеке написан кассир Кураева Ирина, надеюсь вы исправьте эту ошибку, и начнёте видеть в подростах личность, а не просто неопытных детей.
Ужасное хамское обслуживание. Не выдали договор и потребовали ща ним приехать в клинику. На вопрос почему не могут отправить на почту ответили что это перс данные, 0отя результаты анализов отправили без проблем. Не хотят разбираться и решать проблемы клиента. Не рекомендую
6
1
Мария Т.
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Проходила мед. осмотр от компании. Отношение ужасное. Ничего объяснить нормально не могут. На все вопросы отвечают криком и претензиями.
Просто ужасное отношение! Грубый работник в регистратуре. Сидит и закатывает глаза на все мои вопросы. Не правильно оформили фамилию! Приехала во второй раз и опять выдают мне мед книжку с неисправленной фамилией! У меня что, куча времени для поездок в эту контору?
Отвратительный сервис, персоналу вообще все равно на клиентов, врачи где-то ходят, искать их никто не собирается, я как будто в обычную поликлинику пришёл, чтобы сидеть и ждать врачей под дверью
Добрый день я скажу чо самое ужасное клиника что я видела никто неработает сотрудники не люди все потерали человеческое сушество неприходите здала документы на медкнижку 3 недели неготова званила уточнить по готовности трубку никто неберут самый худший поликлиника
Была на приеме у врача дерматолога Фроловой Н.В. в начале мая 2021г.
Получила квалифицированную помощь. Доктор помогла мне разобраться с причиной моей проблемы и прописала лечение. Очень благодарна за профессиональную помощь.
Прошёл медосмотр для медкнижки. Сказали 14-ого приезжать за ней. Приехал 17, а моей книжки до сих пор нет. Говорят надо было звонить. Во первых Вы сказали приезжать 14-ого, а не звонить, а во вторых Вам много раз звонили, но трубку никто не берёт.
Отличная клиника, а главное - Рядом) я работаю недалеко от Павелецкой, поэтому решаю свои "здоровые" проблемы исключительно здесь. Хорошие грамотные специалисты, никаких очередей и весьма умеренные цены с периодическими приятными скидками
Очень плохое заведение. Персонал хамит, администратора надо ждать 15 минут, требуют заполнять анкету, которую ты заполнил заранее на сайте. И вишенка на торте — в итоге приехав на срочный ПЦР-тест узнаешь, что срочный тест делается у них 48 часов.
6
Анастасия Петрова
Level 15 Local Expert
March 22, 2023
Всегда очень много народу, но по записи принимают вовремя и очень внимательный врач
По ДМС посетила клинику на Кожевнической улице стр 10. Проблемы со здоровьем решили за три посещения. Обследовали и назначили лечение. Никаких лишних манипуляций. Огромное спасибо ортопеду и физиотерапевту Сивачевой О. С.
Я очень рада, что здесь открылась косметология.
Работаю рядом, мне всегда удобно сюда было обращаться. Раньше только ходила анализы сдавать, а теперь еще и к косметологу забегаю. Цены отличные и записаться всегда можно.
Была от организации 3 раза, сплошной негатив, километровые очереди в регистратуру, ответ: вас много, я одна. Будете кричать, встану и уйду. Телефоны ни городской ни мобильный не отвечают. В общем не современный медицинский центр, а назад в СССР!
Хамят безумно, но можно на место поставить, чтоб не борзели
Им на все наплевать, на ваше здоровье, маски и подобное
Проходил медосмотр, мне тоже плевать, но такое отношение встречаю впервые
Ожидание в регистратуре просто колоссальное
3
Рафиков Олег
Level 8 Local Expert
December 19, 2021
В клинику попал совершенно случайно. Получилoсь так, что подвернул ногу не далеко от Доктор рядом. Зашел, попросил помочь. Меня осмoтрели и тут же сделали снимoк. Оказался перелом. Загипсовали, выдали больничный лист. Вот так бывает. Спасибо за помощь.
Клиника находится недалеко от моей работы. Когда позвонил узнать, есть ли возможность сделать тут флюорографию, то получил ответ, что сейчас на нее скидки и можно записаться на этот же день.
Пришел строго ко времени, никаких тебе очередей, приняли сразу. Такая клиентоориентированность при невысоких ценах подкупает.
P|S Узнал, что тут можно пройти обследование для получения промышленной медкнижки, так что ждите теперь в мае))
Непонятно откуда здесь столько положительных отзывов, на ресепшене всегда очередь, врачи где-то ходят. Если проходите медосмотр за свои средства, то лучше выберите другое учреждение. Сам делал тут медкнижку, с огромной скидкой при первом посещении бегали искали врачей некоторых специальностей, когда забирал стоял вообще непонятно в какой очереди...
Отвратительное место, очередь длинною в жизнь. Отношение персонала, регистрация и тп просто за гранью адекватности. Хамство раздают как пирожки, каждому пришедшему в данное сомнительное заведение.