Очень плохое место, начиная с регистратуры (хамят, не успев поздороваться). Множество компаний проходят стандартные медосмотры на потоке, в связи с этим отношение врачей безразличное и непрофессиональное.
В аптеке работают люди совершенно не владеющие навыками профессионального общения, стандарты сервиса отсутствуют полностью. Цены далеко не бюджетеые при этом.
Оформлял здесь медицинскую книжку через Яндекс Смену, стоимость составила 800 рублей. Всех врачей обошёл примерно за час, готовую медицинскую книжку получил через 10 дней. В клинике работает отзывчивый персонал.
Записался чтобы сделать УЗИ, без каких либо проблем , что порадовало . Все отлично, высококвалифицированный и вежливый персонал. Хорошая клиника, рекомендую.
Хожу в эту клинику к потрясающему стоматологу Евдокимовой Юлии Витальевне. Профессионал с большой буквы, все процедуры делает безболезненно, всегда интересуется не больно, все ли комфортно. Однозначно рекомендую этого специалиста!!
второй раз прохожу врачей , терапевт вечно прячется или закрывается в кабинете и никого не принимает , разберитесь со своими врачами не хотят работать нечего тут делать
Очень все долго, нудно. К сожалению компания заставляет проходить именно через это место медосмотр. Всегда очередь и убитый день. Вопросы секундные игнорируют, например спросить в ту ли очередь ты стоишь, говорят подождите, типа заняты, а потом просто забивают. Угнетает, что нужно будет посетить это место еще раз или много много раз 🥲
Позвонил уточнить во сколько можно сделать мед. книжку и сколько длится мед осмотр, никогда в своей жизни не слышал более грубого человека на стороне продавца услуги: перебивает, общение без какого-либо желания помочь, как будто её там насильно держат, так ещё первая сбросила, хотя у меня был ещё вопрос! Возможно это и к счастью, потому что такие случаи - большая редкость, но с другой стороны этот звонок показывает, что в клинике хорошее отношение - не нужно, а зарабатывают они явно не на лояльности клиентов…
Девушка на ресепшене сказала, что надо новую медицинскую книжку, старую продлевать это нарушение закона, а какого не указала. Порывшись в интернете нашла, что срок годности есть только у анализов, у книжки нет срока годности, получается, что хотят побольше с клиента взять? И самое интересное первый ее вопрос был есть ли у вас фотография с собой, а не книжка. Либо на ресепшене сидят узколобые девицы, либо руководство дало такую установку.
Гинеколог, и Терапевт этой клиники, просто великолепные!! На первичном медосмотре, выявилась, не очень приятное образование! Пол года назад, посещала гинеколога, планово, доктор не углубилась, в ДокРядом» в кабинете стоит аппарат УЗИ, и специалист всё разъяснила, и дала понять, что дальше -амбулаторная операция! Благодарю, Вас за внимательное и не безразличное отношение ко мне! Будьте сами здоровы!! Порекомендовала коллегам!
Проходил профмедосмотр, в клинике. С точки зрения организации процесса все сделано отлично, но большой и жирный минус за прием платных пациентов параллельно с профмедосмотром. 40-50 минут ждали когда освободиться психиатр.
Проходила профосмотр. Все, как описано в отрицательных отзывах: очередь, потому что персонал трепется, навязывание платных услуг, в основном осмотр — 2 минуты, за которые врач ставит подпись, ничем не интересуясь, абсолютная формальность.
Проходила мёд. осмотр разговаривают как будто я им что то должна. Гинеколог отдельная тема, сидишь непонятно чего ждёшь что бы к нему попасть надо постараться и дальше ещё интересней, находят всё что не надо. Едешь к другому гинекологу в другую клинику всё нормально. От их гинекологов каждый раз ухожу с новым диагнозом. А что есть не видят. Но тут же предлагают у них заняться своим здоровьем.
К сожалению, пришлось делать тут медкнижку по направлению от работодателя. В регистратуре работает не компетентный персонал - хамят, орут, сидят с недовольными лицами. Врачи вежливые, но могут уйти на пол часа, видимо, чтоб очередь побольше собрать
Добрый день.Проходил там мед.комиссию.Очередь,врачи не все на месте даже в 10:30.Хотя рабочий день с 09:00.Терапевт был один на два кабинета, как терапевт и ЭКГ-кабинет.Всем здоровья.
Значит мои дела обстоят такие позвонил я поинтересоваться по поводу флюрографию она ли у них и что и как дозвонился взяла девушка трубку не здрасте не добрый день грубым голосом сразу по вопросу говорит она мне ну хорошо задал ей вопрос опять же тупо текст проговорила который я не расслышал и сбросила трубу ужасное обслуживание вам девушка нужна работать не в частной клинике а в палатке табачной!!! Не как кого уважение к клиентам которые у вас обслуживаються
Клиника кошмар.
Первое на ресепшене женщины, которые хамят, огрызаются, закатывают глаза.
По врачам милая девушка, кто берет кровь. Остальное впечатление по прохождению мед осмотра.
Врачи тебя не смотрят, просто ставят подпись и все, некоторые даже не стесняются и сразу говорят, что лишь бы очередь разгрузить. Врач 7 кабинета больше занимается общением, чем приемом гостей. Я еще напишу по всем инстанциям, а глав врачу рекомендую либо навести порядок, и послушать как общаются его сотрудники. Было бы можно 0 поставить, то поставила бы
Уважаемая администрация клиники! Обращаюсь к вам с просьбой проведения проверки специалиста вашего колл-центра. Как и многие, оставившие свои отрицательные отзывы, столкнулся с хамским отношением вашего оператора. Попытка записи (звонок 10.05 в 12:22) закончился тем, что оператор просто бросает трубку! Надеюсь, вы действительно записываете разговоры, разберётесь в ситуации. Ваши пациенты несут вам свои деньги, а ваш оператор делает всё, чтобы вы их не получили.
Медкомиссия за 30 минут, быстро и по доступным ценам. Специально для мужчин - здесь не больно.
2
Show business's response
S
simona kharitonova
Level 4 Local Expert
March 19
Проходила медкомиссию в конце ноября. Аттестацию не проставили. На вопрос «нужно ли приезжать и продлить ее так как все анализы я сдавала и прошло только три месяца» мне начали хамить причем откровенно. Это что за разговоры на повышенных тонах?это тюрьма или концлагерь?люди платят деньги и какой то невоспитанный сотрудник позволяет себе подобное. Буду жаловаться не поленюсь!! Ужас,ваша сотрудница Ирина на регистратуре Которая сегодня взяла трубку обращается с людьми как с животными,примите меры!!!!!!!
1
Nastya K.
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
В данной клинике самый худший сервис и врачи, больше ни ногой. Обращалась к разным врачам по разным вопросам, ну это треш. В клинику обращалась, т.к напротив работы.
1. Ходила по поводу спины (есть проблемы), врач ничего не увидел, все типо отлично, лишь бы побыстрее отделаться, т.к была огромная очередь на мед. книжки. При этом была очень сильная боль и спазм, в таких случаях прописывают уколы (что я и хотела от нее получить, т.к рецептурный препарат) и далее курс массажа. Все это я получила в другом месте.
2. Есть привычный вывих. Обратилась с тем что очень долго восстанавливается нога, на что врач сказала норм, пейте обезболивающее, ну ***. Опять же огромная очередь на мед. книжки и врач побыстрее хотел отделаться.
3. Был терапевт. Суть, были побочки при ОРВИ (либо ковид), нужно было скорректировать лечение, врач же прописал от кишечника. "Супер"!
4. К стоматологу даже на прием не попала, врача не могли найти, развернулась и ушла. Свое время я ценю и за свои деньги я хочу получить нормальное отношение и квалифицированных специалистов.
У коллег тоже историй полно и все хуже и хуже.
Отвратительное отношение к клиенту. Медосмотр, который проходится за 1 день затянули на 2 недели. Причина - анализы, которые делаются 4 рабочих дня. Но в клинике умудрились потерять анализы мочи, сославшись на недостаток материала...
Как позже я узнал от своих коллег, это не первый случай.
В итоге - потеря времени, потеря в финансах, потеря нервов...
Сам персонал, во время разговора по телефону, позволяет себе кидать трубку. Говорить, что ничем помочь не могут и т. п.
Буду писать письмо своему руководству, о смене клиники для прохождения осмотров.
Выбрала клинику, потому что она рядом с работой. Хотела сэкономить время. В результате вечером поеду в другую клинику, так как здесь мне не помогут. Хирург даже не смог поставить диагноз, но начал предлагать какую-то терапию. Которую я уже делала в домашних условиях и прямо сказала ему, что она не помогла. Пустая трата времени и денег.
Врачи кричат, на отвечают на вопросы, что тебя не понятно, будто они меня в свой дом пустили и я их мучаю, хотя они получают за это деньги и не маленькие. Очередь в регистратуру и на получение карты просто огромная, переговариваясь и не торопясь женщины обслуживают посетителей, стояла около часа. Шкафов для верхней одежды на всех не хватает . Вообще сама в жизни сюда больше не приду и никому не советую, если бы работодатель не назначил в это место, уже бы сбежала куда подальше !!!
Посещала здесь медкомиссию. Не смогла сразу найти данное заведение, тк вывески с разных сторон фасада путают. Простояла в очереди для оформления 2 часа, при этом собралась огромная очередь людей, которая заполонила и без того маленький зал. Атмосфера угнетающая из-за этого, люди в недоумении, ни присесть, ничего. Персонал, работающий на ресепшене грубый и невнимательный, сделали ошибки в карточке при оформлении. Перепечатывать не захотели, сказали «поправьте сами». Про врачей даже писать больно…Понятное дело, что все для галочки, но вы хотя бы сделайте вид заинтересованности в людях и последующей оценки своей работы, вы же все-таки называете себя врачами...Кровь взяли так, что болит рука, ни согнуть, ни разогнуть. Появилась изначально синяя шишка, а к вечеру…посмотрите фото, которое к сожалению не передает все краски этого шедевра…Из-за непрофессионализма теперь придется так ходить и лечить самостоятельно. Не хотелось бы просто молчать о таком, поскольку это действительно безобразие. Поэтому никому не хочется советовать посещать это место, лучше сходите в нормальную больницу за эти же деньги, если не хотите получить весь спектр отрицательных эмоций. Самое интересное, что в зале стоит три небольших шкафа для верхней одежды, а учитывая какая очередь людей собралась там, (и судя по отзывам так всегда), пришлось ходить с этой верхней одеждой по кабинетам. Стерильность? Нет, не слышали, зажгли просто две бактерицидные лампы в коридоре и все. А ведь на стойке регистрации стоят еще сертификаты с лучшими отзывами с 2020 года....Самым запоминающимся моментом оказался скандал в зале у людей, которые хотели поговорить о своих проблемах с главным врачом, не имеющий желание что-то предпринять. По завершении «осмотров» главный врач оказалась на ресепшене, я обратилась с тем, чтобы сдать карточку и задать вопрос о получении результатов на почту, тк все-таки все данные при оформлении предоставлялись. Она проявила желание это сделать, вместо администратора. На что в ответ получила, что моей организации вышлют результаты, когда все сотрудники пройдут медкомиссию…Сами понимаете не везде централизованно ходят на медкомиссию, а по дате устройства на работу, что выходит замкнутым кругом и результатов конечно же не дождаться, но это не столь самое печальное. Самое обидное, что я попросила все-таки выслать мне как-то электронно результаты, на что в ответ получила «приезжайте через неделю и мы вам отдадим, посмотрите на «это» (то есть на толпу стоящих в очереди людей), если мы каждому будем так отправлять, мы не сможем работать». Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. То есть им проще собирать эту толпу гневных людей и портить всем настроение своей грубостью, нежели нажать две кнопки и «отправить». Поразительно. Смешно и одновременно очень грустно…
Почему бы не задуматься о том, чтобы для каждой организации, проходящей у вас медкомиссию, не выделить определенное время или периоды, чтобы не было таких толп в перемешку с теми людьми, которые просто по записи посещают вас и самим же облегчить существование, настроение и в целом общее состояние?
Огромное спасибо клинике, оперативно приняли, спасли мой сломавшийся зуб без боли и не за космические деньги, и это перед самым новым годом! Чисто, уютно, персонал вежливый, всё понравилось.
Саодат Алиева придумала мне диагноз бесплодие,сказала,чтобы я не переживала,она сможет меня вылечить, но это займёт много времени, чтобы за цену не переживала, что будет недорого. Я вышла с её кабинета в слезах и в шоке (я не собиралась на данный момент заводить детей,но в будущем очень хотела). Я ей поверила, и мы с МЧ перестали предохраняться. В итоге я через 2 недели после ее приема забеременела и все мои планы пошли на смарку, мы совершено были не готовы к детям в данный момент. Я пошла к другому врачу и она сказала, что у меня и не было той проблемы,которую придумала Саодат Алиевна. И как выяснилось, моя коллега тоже была у неё, и ей,абсолютно здоровому человеку тоже был придуман диагноз «Эрозия матки». Она уже перерыла все в интернете,впала в дипрессию,но как выяснилось,у неё никогда не было этого диагноза. Очередная выдумка Саодат. Абсолютно не рекомендую этого врача,придумает вам какую-нибудь болезнь,чтобы успеть с вас заработать. Саодат ***,которая испортила мне жизнь