Может хотя бы тут администрация увидит проблемы с отделением в Москве, по адресу варшавское 152а , в приложение 90% времени написано: (временные трудности с доставкой) скажу так, они постоянные! Жалобу оставлял Вк, в приложение , техподдержке писал об этом, за огромное время не смогли наладить работу. Заказываю теперь а других местах, где нет проблем с доставкой.
С открытием ЮВХ перестали делать доставку на адреса через варшавское шоссе. Пробок боитесь? Получается работаете не для клиентов. Не хватает курьеров, как Вы пишите? Почему есть доставка почти до МКАДА (там нет пробок?)? . Очень испортилась пиццерия. Проблемы в виде пробок для них нерешаемы,проще написать, что большой поток или нет курьеров.
4
Show business's response
natasha
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Всегда с пониманием относилась к теме «готовим без перчаток», так как сама работала в общепите. Повара реально моют руки постоянно, часто их дезинфицируют. Даже у вас на сайте есть целая статья про это, где указано, что все «помешаны» на чистоте. Но сейчас я сижу жду свою пиццу, вижу как кассир принимает заказ, неоднократно тапая пальцами по экрану, проводит оплату, трогает фискальник, так как он видимо залагал, а затем идет готовить пиццу руками без перчаток. Не помыв и не продезинфицировав. Помешательство на чистоте где? нету :(
пусть в таком случае кассир надевает перчатки, если кухне нужна помощь. если скажете про вред экологии, то пусть кассир не прикасается к ингредиентам вообще. кассир у кассы, повар на кухне.
И можно еще как-то потише кухне делать музыку? В зале играет приятный лайтовый саунд, а с кухни орет лютая рэпчина.
заказали доставку,ждем уже полтора часа на стадии (собираем заказ)
писали в тех поддержку,кормят завтраками и раньше давали за неуспеваемость сертификат ,а щас ничего и нет
зачем тогда брать столько заказов если не успеваете с доставкой
Обслуживание на нуле. Персонала много, а толку нет. По русски не понимают,путают заказы. Если сеть и нормальная, то именно данное заведение нет
3
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Сделала заказ, сказали ждать максимум 10 минут, через 10 минут подошла, сказала, что уже жду более 10 минут, мне ответили даже несмотря в кассу «вообще то 5» и сказали снова ждать, причем в заказе было только кофе и один дотстер, мне не кажется, что готовка этого заказа должна занимать столько времени и такого обращения к клиентам
Недавно были в пиццерии, очень вежливый персонал, обслужили хорошо, пицца и салат были очень вкусные, везде чистота и порядок, всё очень понравилось, спасибо))
Живу по адресу Красного Маяка 22к1. Периодически вижу сообщение, что доставка временно невозможна. Оператор сообщил, что данный адрес является для пиццерии труднодоступным, поэтому они прекратили доставку на неопределенный срок. Весьма неприятно.
К пицце вопросов нет, а доставка ужасная! Точнее отсутствие доставки. По адресу через дорогу доставки нет, все время в приложении указано «временные трудности с доставкой». Эти временные трудности примерно ВСЕГДА! Днем, вечером, в будний день, в выходной, абсолютно всегда!
Пицца, как и во всех Додо вкусная. Но вот именно в этом ресторане постоянно трудности, то нету доставки, то не все размеры теста доступны. Причем это не только в выходные.
К пицце вопросов нет.
Но постоянное отсутствие возможности доставки заставляет выбирать пиццерии конкурентов.
Огромная просьба улучшить сервис доставки в данной пиццерии.
В данном заведении не ловит интернет, чтобы сделать заказ нужно выйти из заведения сделать заказ ( в приложении) и вернуться. Очень неудобно особенно когда заходишь быстренько перекусить.
Отвратительный подход к доставке Мой адрес Подольских Курсантов 12 к.1 и он привязан к этой пиццерии, которая на Янгеля и доставки вообще нет... пишут мы отключили Вам доставку, т.к. далеко... и это ограничение всегда действует... т.е. официально в они пишут доставка есть, физически нет, получается тупо обман потребителя.
По факту глупейшая логистика пиццерия на янгеля от меня на расстоянии 1 км 740 метров, а пиццерия на Пражской да расстоянии 700 метров, но привязан мой адрес к Янгелю. 21 век, а настроить логистику не могут. Тупо минус клиент. и думаю не один такой.
не очень устраивает работа персонала и их общение с покупателями, так же там не чисто, один раз видел таракана, так что больше там стараюсь ничего не брать. Ещё могу подметить я видел один раз, как после туалета (видимо повар) сотрудник начал готовить пиццу не помыв руки, это уже антисанитария и нарушения правил, потому что неизвестно, что он делал этими руками. я очень не доволен.
13.03.23 в 21:03 - отказались обслуживать с формулировкой что заканчивают работать и принимают заказы "только с собой". Кассир сидит общается с девушкой в зале, на кухне кучкой стоят веселятся повара, значит работой не нагружены. Зал пустой. И при всех этих условиях отказались обслуживать в зале? Я зашла на 15 минут попить кофе и заказать салат. Сомневаюсь, что я бы ела салат целый час. Это что за новости? Расстроена таким обслуживанием.
Постоянно не работает доставка!! Прям постоянно, по горячей линии отвечают то нет курьеров, то нехватка персонала. Мы работаем над этим, попробуйте через час!
Однажды совершенно не тривиально и не имея такой цели, но в заботах наполнить желудок искал уединение за яствами и о чудо, нашел забегаловку Додо Пицца... Был совершенно очарован картошкой из печи, и это действительно лучший фаст фуд картофель, равно как и вдохновлен открытием под название острый Додстер, однако далее все не так духоподъёмное, а скорее даже наоборот. Всю прелесть наслаждения смазала дистанция до получения заветной снеди. В сущности пирожок и горстку крахмала с перцем и солью я ждал 37 минут!!! Однако, впечатление вкусовых рецепторов и удовольствие от упакованного желудка скрасили весь негатив столь длительного ожидания. Сегодня 28 апреля убедил себя. что прошлый раз это было недоразумение, стажеры на кухне и ещё бог весть что, и дал Додо второй шанс, очень очень напрасно... Набор был тот-же, картофель из печи и острый Додстер (кусок пицы и кофе я взял сразу опираясь на предыдущий опыт ожидания и не зря), да и народу в ресторане было 5 человек, двое из которых уже ели. В этот раз ребята превзошли себя, почти час, 51 минута. сам до сих пор отчетливо не могу понять где нашел силы дабы не уйти даже не требуя возврат, кстати не сказать, что был особо голоден, но был настойчив и квест решил дойти до конца. Как итог абсолютно точные перспективы больше никогда в жизни не перешагивать порог столь не уважительно относящихся к бесценному времени своих клиентов мадам и господ. Чудовищное отчаяние и разочарование, я наивно полагал сегодня в условиях где скорость и качество решает все, подобное исключено, но правда наивно и это точно не про Додо пицца. Обязательно расскажу всему окружению о беспардонном и ужасном сервисе и не допущу посещения этого гаштета ни одним из своих многочисленных родственников! Просто ужас!
В целом все неплохо.Но нет почему-то простого чая чёрного.Сотрудники немножко растерянные.Пицца вкусная🍕
P.s не увидели чай чёрный с чабрецом, который оплатил сотрудник за счёт заведения
Хорошее место. Несколько столиков, зарядка для телефонов. Меню разнообразное и вкусное. Не только пицца. Почти открытая кухня. На табло видно сколько осталось до готовности. Один минус. Не удобная упаковка, чтобы донести до дома
Именно в этом "Додо Пицца" Мне лично нравится, а именно:
Доброжелательный, улыбчивый персонал.
В нутри данного кафе всегда чисто, убрано. Нет посторонних людей, которые просто сидят, гогочут, ржут или заряжают телефоны.
Готовят довольно приемлимо, вкусно ( есть места, в которых вроде бы всё отлично, но еда .. как будто ешь хз что).
Хоть помещение и маленькое, но уютное.
Лично Мне нравится. А вообще на вкус и цвет.
Приходите и сами попробуйте. Там нормально, хорошо. В отличии от самого ТЦ🤦🏻♂️
Ниже был отзыв про долгое ожидание острого додстера и картошки. Видимо такой тип заказов проклят. Ждала больше 20 минут. Для быстро перекусить - точно не вариант.
В других местах за 20 минут можно и заказать и съесть.
Но что меня поразило ещё сильнее, так это отсутствие влажных салфеток. В заведении где еду нужно есть руками! Кассир предложил побрызгать антисептиком и протереть руки салфеткой сухой. Я так и сделала ибо выбора нет. К заказу сухие салфетки не идут. На том месте где взяла чтобы протереть руки до еды - они закончились.
Еда вкусная. Картошка супер.
Но очень долго и хотелось бы либо иметь возможность купить влажные салфетки, либо помыть руки.
Вкусная пицца по вкусной цене, но есть один большой минус. Вытяжка, видимо не справляется и спустя 15 минут нахождения в зале вся одежда насквозь пропитывается запахом. Не очень круто, советую эту точку только на вынос.
Не захотела подписать меня именем Райан Гослинг это нормальное имя Я же не сказал подписать себя матерным словом. Воообщем Я недоволен
Прошу промокод на скидку ибо это беспредел
С персоналом большая проблема. Заказ пришлось повторять три раза, знание русского языка у кассира под вопросом.
Имя Ростислав орфографически осилить так и не смогли. Из кухни просто орет музыка по чудную долину, так что музыку производимую в зале не слышно. Видимо скоро здесь будет шаурма и лаваш.