Несмотря на инцидент, отзыв будет положительный.
Мы не часто заказываем здесь, но никогда не разочаровывались. Всегда вкусно, доставка быстрая.
Всегда знаешь: если хочется чего-то заказать, а выбирать из сотен ресторанов не хочется, можно заказывать смело здесь, никогда не прогадаешь!
Но в этот раз какой-то сбой произошел видимо. Заказала пиццу-пирог (у мужа день рождения). Живу не далеко. Решила сама забрать. Но когда пришла домой и открыла коробку, очень удивилась. Начинки мало, тесто проглядывает. Так обидно было. Попробовала, и действительно, очень сухо, есть невозможно. Начинки будто пожалели.
Вопрос решили быстро. Мы позвонили на горячую линию. Там предложили приготовить новый пирог.
Через 20 минут уже было готово и с нормальным количеством начинки.
Спасибо!
Вы действительно заботитесь о клиентах. Это приятно.
Маленькая но уютная пиццерия. Сотрудники очень вежливые.
Show business's response
Наталья
Level 13 Local Expert
January 27, 2023
Персонал хороший, на кассе приятная улыбчивая девушка.
А вот само место не очень понравилось.
Очень мало места, холодно в помещении, из- за того , что дверь все время открывалась посетителями , а отдыхающие сидят совсем рядом.
Больше туда не пойдем.
Как началось с конца октября. Всё что не вход в приложение — временные трудности с доставкой. Всё временное — постоянное? 👎
2
1
Show business's response
Н
Наташенька
Level 17 Local Expert
July 13, 2022
Совсем маленький зал, буквально несколько столиков. Пицца как везде в додо - вкусная. Снимаю звезду за то, что удобных столиков нет - за одним дует сильно кондиционер, другой у входа и т.п. Плюс постоянно бегаю курьеры на вынос, что в маленьком зале создаёт шум, неприятно есть.
Живу в их зоне доставке. Привозят быстро. За несколько лет опоздали всего один раз минут на 5 и подарили сертификат на пиццу. Больше не опаздывают, сколько я не заказываю, но я не теряю надежду)
Пришли с коллегами на обед в семером. Вышел кассир без маски, не поздоровался, посмотрел на нас так, будто мы к нему домой пришли без спроса. Я сделал заказ, кассир ответил:
-Ждать 40 минут.
Я просил:
-Почему?
Кассир:
-Ну вот так...
Я хотел бы уточнить, есть ли что-нибудь в меню покушать, чтобы столько не ждать.
Кассир:
-Нет.
Пришлось уйти, так как обед ждать очень долго. Очень печально, что в таком раскрученном месте, уровень клиентского сервиса "0".
Небольшой зал, можно быстренько и неплохо покушать. Слегка треснулась об перила при выходе, будьте осторожнее, особенно в зимнюю пору когда скользко. Работники молодцы, стараются