Что могу сказать, коктейлей вечно нет, как не придем, в внутри пахнет так, как будто что-то сгорело, где кондиционеры? По обслуживанию вопросов нет, единственное, что столы убирать не забывайте)
Show business's response
Игорь Балобанов
Level 15 Local Expert
January 23
Вкусная пицца, а вот с детской комнатой засада, если прийти с детьми то им скучно.
Смотря на сайте пиццерию с детской комнатой, по приходу одно разочарование, ее там по просту нет(там в место игровой комнаты, помещение в 1,5 м², стульчики, какие то рисунки, раскраски и т.д. )
Честно это завидение не рассчитано на обслуживание клиентов на месте. Когда я пришел с семьёй мне сказали что ожидание заказа в среднем от 50 минут. Они в основном обрабатывают заказы на доставку. В общем мы разочаровавшись уехали.
Работники хамили , не дали ложку 😒, потом мы с подругами пошли в игровую зону (нам по 13 лет) они нас прогнали и пригрозили вызвать полицию🖕🏿🤓, кормят норм , а работникам -100 из ауры 🙄🙄
Вкусная пицца. Рекомендую к употреблению. Можно сходить всей семьёй или одному. Ставлю 5 звёзд, потому что заслужили. Найдись пожалуйста девушка с каре и светлыми волосами
сегодня заказывали пиццу с друзьями, приготовилась быстро но доставляли очень долго, как привезли была холодная как сухарь… раньше когда заказывали такого не было, надеюсь сделаете с этим что нибудь!!!
Ужасное заведение, ждали в зале 2 бутера с колой полчаса, причин не объяснили, никак не компенсировали, только "не успеваем, ждите". Если у вас есть лишний час ждать свой бутерброд - вам сюда!
Раньше заказывал качество на 3,5-4 было года 2 назад недавно заказал совсем ребята опустились 1,5 балла первая пицца полугорелая бракованная,настолько не ровно порезанная как будто серединку полоской вырезали и скомуниздили ощущение,а третья тупо не вкусная была так что больше ни кому не рекомендую!!!
Очень люблю Додо и хожу в разных городах. Конкретно здесь невкусные (сухие) рулетики с корицей и грязновато в зале (столы в том числе). Сравниваю с Электросталью и Ногинском, там поуютнее. Но пицца вкусная, видно, что готовят по общим для всех пиццерий стандартам👍
На кассе вежливые и приветливые.
(Дополнение внизу отзыва)
19 июля 2023 года сделали заказ (номер 246) в 21:35.
Пиццу привезли холодную, а вид пиццы поразил до глубины души. Дело в том, что в данном месте мы заказываем пиццу ГОДАМИ, и отлично знаем, как было раньше! В этот раз на пицце 35см из половинок (Аррива и Двойной цыплёнок) было всё не так, как раньше: Арривы было меньше половины, а Двойной цыплёнок был почти голый! Сыра вообще почти не было. Сама пицца на традиционном тесте была тонюсенькая, и стало даже интересно, а в чем разница от тонкого теста тогда. Ну и когда мы её попробовали, то оказалось, что тесто жёсткое, как сухарь, еле еле жуётся, очень сухое. А так же соус в Арриве отдавал странным послевкусием.
Написав в поддержку, получили ответ, что мол передали поварам, и спросили: понимаем,что вам лучше всего подойдёт замена. Так как больше вариантов предложено не было, согласились, с поправкой на то, что только если будет исправленный вариант пиццы.
Привезли замену, уже более горячую, спасибо, но открыв, мы посмеялись, она была абсолютно похожа на первую, разве что Аррива в этот раз была ровно разделена. Точно так же почти нет сыра, куча масла, нет цыплёнка, в Арриве мало начинки и странный соус, и такой же сухой сухарь вместо пышного вкусного теста. И всё это тоненького размера. Ну и смысл замены был?
Я понимаю , видимо после 9 вечера уже не хотелось напрягаться.
Написали снова в поддержку, там мне заявили, что они видят, что всё по стандарту, на мой ответ, что раз теперь такой стандарт ,то прощайте, мне предложили промокод действующий всего 14 дней.
Я объясню, почему пицца стала такая тонкая и не вкусная, потому что раньше: 1- тесто было пышнее, 2- не жалели сыра, 3- самое главное, цыплёнок был порезан кусочками крупными, а в этот раз он был нарублен в КРОШКУ, поэтому его почти не было и вкуса он не давал.
Очень жаль, что из-за экономии, вы так скатились.
Недавно я была в одной из новых ваших пиццерий в Москве, и это небо и земля с тем, что теперь подаётся в этом заведении нашего города. Ужасно.
То мне дважды попадались крупные кости, что чуть зуб не сломали, то она вечно холодная приезжает, то ОЧЕНЬ ЧАСТО нет половины меню, да и цены дороже всех в городе стали, и на все замечания один ответ "простите, исправим", но это уже ГОД точно продолжается без изменений!!!!
В итоге мы в очередной раз не поели, больше половины выкинули, тк не разжевать сухое и почти пустое тесто, настроение было испорчено, деньги на ветер.
И как тут уже писали, что доставка действительно долгая, пишут 30 минут, а по факту привозят дольше, ну так и пишите ,что дольше!
Нами было принято решение, что больше мы заказывать у вас не будем! Хватит, уж очень жалко денег на такое и нервов!
С каждым разом всё хуже и хуже, но когда изменился вкус и начинка, то это уже край терпения. В августе хотела праздновать День рождения с вашей пиццей, но теперь точно нет!
Столько лет были вашими клиентами, аж стыдно за вас.
Вы просто посмотрите сколько негативных комментариев здесь стало, время задуматься! Позор вам!
Дополняю отзыв:
27 июля в 17:23 (номер 159) воспользовались промокодом. Привезли пиццу Аррива БЕЗ СОУСА вообще (фото прикрепили). Какое-то издевательство каждый раз! Еще и кусочки разные размером почему-то стали, словно от разных пицц, добавьте что ли функцию "не резать пиццу". Неприятно. Написали после этого в поддержку , снова дали промокод, воспользовались им сегодня (28 июля в 18:38, номер 189) , пиццу привезли горячую, ура! Мы сами добавили двойной сыр, чтобы уж наверняка было вкусно. Да и сложно испортить самую вкусную пиццу в меню Цыплёнок барбекю, но были три "но". 1-так же разные кусочки, 2-начинка (лук и бекон) была не на каждом кусочке, на некоторых кусочках вообще не было их, 3-томатного соуса было столько, что он стекал по пальцам, начинка соскальзывала, невозможно было взять кусок, из-за количества соуса, вся начинка оставалась на коробке, плюс вкус пиццы перебивался вкусом томатной специи в соусе, из-за его количества. Мда. Хочется просто съесть вкусную пиццу без ошибок и нервов! Видимо лучше уже не будет.
Часто заказываем пиццу с сырным бортиком, всегда все было на высоте, но видать не на этой точке. Приехали сделать заказ, теста в наличии не было. Заказали что есть, соус кислый. Пицца не понравилась. Приехали на следующей день попить кофе, оказалась сломана кофемашина.
Любимое заведение! Уютное и с игровой. Дети обожают здесь есть пиццу. Работники всегда вежливые и создают настроение 🌟 Прямо напротив городской парк, поели, можно и прогуляться.
Давно хотела зайти в данное заведение, но видео выбрала не самый удачный день, 1 сентября, народу было много, помещение не предназначено для такого скопления людей, компьютер на кассе "завис", поэтому оплатить заказ пришлось ждать... Ещё один минус- на столах не было салфеток... Теперь о плюсах: заказ был выполнен довольно быстро, всё было вкусно!
Всегда нравился додстер, постоянно его ели, но последние раз 15, когда мы его заказывали — было оооочень мало начинки. Есть с чем сравнить, ведь раньше её было больше:(
Заведение постоянно закрывается раньше времени! Отношение к клиентам не самое гостеприимное. Узнаешь на кассе, могут ли не положить конкретный ингредиент, сначала отказывают в просьбе, как будто не понимают что у клиента может быть аллергия например, только после того, как до них доходит, что клиент просто не будет делать заказ если ему откажут в просьбе убрать конкретный ингредиент, с горем по полам идут узнавать у поваров. Соглашаются и говорят, что в следующий раз так делать не будут. Хотя я вообще не понимаю, в чем проблема за туже сумму просто не класть конкретный ингредиент????
Сотрудники видя покупателя не спешат подходить к нему, я был в 10 утра когда было не так много заказов простоял 5 минут пока работница подошла на кассу, я уже хотел уйти, просто неуважение и не заинтересованность в клиентах
На протяжении нескольких недель невозможно заказать пиццу! Приложение выдает надпись «временные трудности с доставкой». При звонке в службу поддержки заявили, что менеджер пиццерии может ограничивать зону доставки из-за высокой нагрузки?! На вопрос сообщить о часах высокой нагрузки, чтобы заказать заказ вне этого времени сообщили, что «будние дни кроме пятницы»! Пробовал сделать заказ с разных номеров телефонов, в разное время и разные дни недели-ответ один « временные трудности с доставкой». «ДоДо пицца» не клиентоориентированная компания!!! Большой ЖК с множеством многоэтажных домов не имеет возможности делать заказы из-за действий менеджера офиса, расположенного по адресу: г. Раменское, ул. Красноармейская , д . 4 Б. Сложилось впечатление, что менеджер данного офиса умышленно сужает зону доставки, избавляет себя от «лишней» работы, тем самым нанося вред компании в виде потери потенциальных клиентов и прибыли!!! Прошу разобраться в данной ситуации!!!
4
Show business's response
У
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ
уже не в первый раз раз заказывали еду в данной пиццерии. первое время было все норм, а с начала июля очень испортилось приготовление.
к примеру, сегодня: пошли с подругой, заказывали маленькую Пепперони фреш. Ещё в самом ресторане подруге стало плохо, мне позже. Как итог: отравились.
в прошлый раз заказывала кофе капучино, итог - тот же!
Полчаса прождала заказ. Оказалось, что девушка на кассе услышала его не полностью, в итоге уже идет 40 минута ожидания моего заказа. Зашла быстро перекусить))))))))
Отличное заведение. Самая вкусная на мой взгляд пицца «Сырный цыплёнок». И вкуснее всего её готовят в Раменском. Доставка до меня доезжает за 20 минут с момента заказа. Мой сын любит картошечку из печи.
Вкусно-сытно, особенно когда приезжаешь из другого города и нет времени пообедать-поужинать «по-взрослому».
На мой взгляд, вполне достойная альтернатива коллективно-западному «общепиту».
«Мишленовским» гурманам не беспокоиться.
Заказывали через приложение. Заказ готовился очень долго. Очень маленький зал. Некоторые столы рассчитаны на два человека, но две средние пиццы помещаются на стол с огромным трудом
Добрый вечер! Приходили с детьми! Им очень понравилось! Персонал вежливый и тактичный. Минимальное ожидание заказа по времени. Атмосфера располагает, заказать ещё!