Регулярно не соблюдают время ожидания заказа. Общее время ожидания составляет от 30 минут, при заявленных 15. Каждый раз извиняются и дают скидку, но хотелось бы нормализовать время ожидания.
В понедельник заказал в 11 утра, в итоге через дом ничего не доставили за час, никто не позвонил о задержке. Заказ еще видимо и не готовил никто. В итоге еще оплату ждать через сберпей черт знает сколько. Отвратно работают.
Show business's response
Евгений
Level 12 Local Expert
August 18, 2024
Не являюсь знатоком данной сети, зашёл совершенно случайно. Купил какой-то ролл, додстер или как там ещё, не помню. Короче еле доел. Очень остро и невкусно, как-то так.
Приятный обслуживающий персонал. Были там на мастер- классах для детей. Делали там разные поделки. Внуку очень понравилось, очень огорчался если по каким-то причинам не смогли туда попасть.
плюсы быстрая доставка ,оплата наличкой. по еде коктейль,пицца , Сырный Стартер порадовали
из минусов : Омлет сырный подгорел есть невозможно и Сырники со сгущенным молоком оказались без сгущенки
Ужасная точка додо:
- Заказали два коктейля орео и айс-капучино, ждали 40 МИНУТ.
- В итоге принесли клубничный вместо орео. Спасибо. Предложили переделать, но ждать еще 40 минут не очень хотелось.
- Детская комната, это кромешный АД, сделали бы дверь, потому что дети орут как не в себя, спокойно посидеть покушать не получится.
-Кухня работает медленно.
- Владельцы явно не ожидали такого спроса и сделали маленькую кухню, которая не готова к такому спросу.
- Курьеры постоянно ставят машины кое-как, что даже к парковке не проехать.
В следующий раз будем заказывать на доставку, чтобы покушать вкусную пиццу в тихой и спокойной обстановке.
Поскольку рядом больше ничего нет, то это место автоматически очень популярно. Персонал на 5 ку. Еда, как и во всех остальных пицериях сети (где я бала), вкусная. Вот только посетители местные очень шумные и громкие. Звезду забираю из-за них.
Наконец-то появилось место куда можно прийти всей семьей! Ну кроме ресторана Милки! Не большое но уютное место! Да пока есть шероховатости на кухне, и и в подаче! Но это временно! В будние дни задержек нет, в пятницу конечно оврал! Желаю успехов!
Место нормальное, заказал-ушел. 3 балла за сервис, заказал кофе, кофемашина его сделала и я ждал минут 5 пока мне его отдадут, так как на кассе стояло 3 человека и их обслуживали. А открыть вторую кассу почему-то не захотели.
Хотелось прийти и поесть спокойно, либо в приятной обстановке со спокойной музыкой. Музыка была прекрасна, но вот ор детей на заднем плане, это было ужасно.
Заказ ждали 3 часа. О задержке заказа предупредили через час ожидания. В итоге привезли резиновую, холодную пиццу. Если не было возможности доставить заказ вовремя, зачем готовить пиццу заранее? Как итог все выкинули и остались голодные 🤦♀️
2
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
Пицца вкусная,но часто не бывает сдачи! И получается что ты виноват что пришёл с наличкой! Поэтому оценку снижаю.
13.06 пришли с подругой в додо пиццу,заказали додстер через приложение,ожидание составило 40 минут! И все это время мой заказ был готов и лежал просто так. Позже заказы вообще перестали принимать. Сегодня 14.06 пришла вечер снова и опять тоже самое,только уже не принимают заказы. Ссылаются на то,что доставка у них в приоритете. Тогда смысл было вообще открываться? В следующий раз не приду!
Заказ с одной пиццей готовился 45 минут, хотя в приложении обещалось 15.
Начинки очень мало. Понятное дело, что норматив - 10 кусков ветчины на пиццу, но на фото в приложении они соразмерны кускам пиццы, а в реале - ешь почти Голое тесто .Тесто дубовое, пока ела первые два куска, ещё ничего, но на следующих уже еле грызу. хотя всегда у Додо нравилось именно тесто. Как-то испортились. Разочарована
Сюда можно идти только если обладаешь временем , быстро поесть не получится , хотел пообедать в течении полу часа , но не судьба !!! Готовят долго, даже чай отдать не могут.