Пицца вкусная, но заказ к нам ехал 3 часа 15 минут, разумеется, пицца приехала холодной. Служба поддержки пообещала, что заказ приедет через 10 минут, а прошло 1:20. На второй звонок в службу поддержки оператор сообщил, что не может дозвониться до ресторана.
Ребята, стыдно!
Раньше заказывал здесь пиццу. Сегодня зашел на сайт выбрал для Москвы комбо на 3 средние пиццы по акции за 1099 р, а при оплате опаньки запрашивается 1179 р. Откуда взялись теневые 80 р мне не смогли ответить по их горячей телефонной линии. Роспотребнадзор с Налоговой инспекцией по ним плачут!
Не понравилось, что пицца порезанна на разного размера кусочки, для компании не очень приятно. Заказали пиццу на традиционном тесте, но оно будто было тонким(в других пиццериях сети было толстое). Додстеры нормальные, только один из трех порванный был.
Всегда все было хорошо. и скорость и качество. НО!!! Делали заранее предзаказ на определенное время, зная, что в предпраздники будет загруженность, так нет же, привезли хрен знает во сколько, нормальное заведение даст скидку или вообще за сильное опоздание предоставит заказ за свой счет, но не неееет, сидели на работе в короткий день, как бараны, ждали с урчащими животами, специально договаривались не приносить с собой еду((Увы. Когда должны были привезти, выяснилось, что даже не начинали готовить, минус 10 баллов Додо!!! Праздник испорчен
Только что привезли пиццу...смотрите фото.
Кормите сотрудников, чтобы не воровали.
А лук как изящно нарезали?
Две звезды за быструю доставку. На этом плюсы закончились.
Никому не советую у них заказывать. Доедать после кого-то?👎👎👎 Лично Я - не стала.
Всегда заказываем пиццу и мне нравился салат. Сегодня перед тем как сделать заказ, увидела что заправка новая( в новой упаковке), спросила кассира, такая же ли осталась она по вкусу. На что услышала, да, заправка точно такая же, просто новая упаковка. Купила, в надежде вкусно поесть.
НО! Это оказалось неправдой! Заправка отвратительная, ни вкуса, ничего(
Посетила кафе ДоДо пицца на Октябрьском поле, заказала гавайскую пиццу и кофе. Вместо пиццы получила сухарь с расплавленным сыром, попадались кусочки курицы, ананас положить забыли вообще или сэкономили. Вместо кофе подали таежный чай. Мало того, что кассиры не внимательные, где поваров таких берут, что не умеют готовить?
Все отвратительно. Испорчен вечер, выброшены деньги. Конечно, туда я больше не пойду и другим не порекомендую.
Некачественное обслуживание, работники ходят наливать напитки в бургер Кинг вместо работы. Ждал заказ 30 минут- в заказе была одна пицца. Очень недоволен работой сотрудников
В приложении при заказе можно убирать ингредиенты. Но при изготовлении это игнорируется. Нам так праздник испортили.
Кстати, в истории заказов вы не увидите никакой инфы о том, что что-то убирали из состава при заказе. Потому что это никак не отображается в истории заказов. Так что доказать свою правоту вы не сможете.
Безобразное отношение к своим клиентам. Вместо часа пицца не доставляется даже после двух часов, прошедших с момента заказа, при том, что от пиццерии на Ярославском шоссе до нашего дома всего меньше 2 км. И постоянно врут, что курьер будет через 10 минут. Будем искать другие сети.
В последнее время пиццерия стала работать ужастно, а точнее доставка. Находимся в 2 км от пиццерии на Маршала Жукова, а везут с Шелепихинской набережной, которая находится в 5-6 км от нас. И доставка на протяжении месяца не доступна!
всё супер! В пиццерии всегда чисто, плюс уютно и атмосферно. Очень приятные работники, особенно хочу выделить из всех шефа.
Очень приятный молодой человек, всегда может найти общий язык с посетителями и что либо подсказать.
Всем советую посетить это прекрасное заведение!💗
Сегодня, в воскресенье 26.11.23 с детьми смотрели Mr Beast про поеданию огромной пиццы пепперони. Всем конечно же захотелось пиццццы! ДоДо! Спасибо за пиццу! :)
Пицца конечно вкусная, но служба доставки мягко говоря не очень. Заказали пиццу, приехала только спустя очень долгое время, немного уже «помятая» пицца. Ситуацию спасло только то, что пицца была вкусной.
Всегда заказываю пиццу в додо. Уже пробовали доставку из трех разных пиццерий-везде вкусно и быстро привозили. Не мало важно, что дешевле чем в других.. И на бонусы всегда что нибудь беру) рекомендую.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему по адресу Садовая- Сухаревская не получается оформить доставку уже очень долгое время? По этому адресу не могут доставить еду пиццерии, которые находятся на кузнецком мосту,на проспекте мира и на менделеевской.
К пицце претензий нет. Вкусная, свежая, все как и должно быть. А вот с игрушками из серии "три кота у моря" вышла шляпа полная. Заказываем уже неоднократно, повторно попадается фигурка краба на песке (бесформенный кусок желтого пластика). Мало того что сама по-себе композиция мало напоминает про мультик, так еще и у всех крабов брак - нет правой клешни. Если у вас коллаборация с СТС, можете смело засудить их за плохой, бракованный выпуск игрушек, которым вы портите впечатление от вкусной и качественной пиццы.
Не знаю почему, но у Додо пицца ужасно невкусная пицца. Прямо отвратительная сладко-приторная основа, на которую что ни клади, всё будет испорчено. К сожалению, больше не закажем.
Show business's response
DIMA GRISHIN
Level 8 Local Expert
November 26, 2024
Вкусно и ещё раз очень было вкусно, отлично провёл время с друзьями!
Не вкусная пица, резиновое тесто, мало начинки и начинка не вкусная. Сколько не пробовала эту пицу, всегда сделано без души. Беру , потому что рядом с работой.
Заказала 3 разные пиццы - пеперони и 4 сыра для детей и жульен для взрослых. Система как то автоматически поставила 3 жульена! И так и привезли. Как так? Почему сайт сам поменял заказ так, что и доказать нечего. Каюсь, при оплате не проверили. Но мы точно знаем, что заказывали детям. Как думаете, дети ели пиццу с грибами и луком?
2
1
Show business's response
Александра Г.
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Самый ужасный сервис!
Везли пиццу 40 минут, в ииоге курьер просто отменил заказ, сказав, что не смог дрзвониться. И никто ничего жаже не компенсирует.
В итоге остались голодными.
Заказываю через них не раз. Домой, друзей побаловать, на работу на корпораты. Сделал ошибочно заказ на адрес друга, позвонил- отменили заказ и вернули денежные средства. Спабо Данилу со стороны Додо, был со мной на горячей линии. решил все быстро и оперативно. Пицца ВСЕГДА горячая и вкусная. Мой топчик)))
Я даже не знаю какая там пицца на вкус. Простоял 10 минут у кассы в надежде что вот вот заказ примут, в итоге на вопрос как сделать заказ, получил ответ: после того когда будут выданы все заказы, время ожидания не регламентируется...
Заведение открыли совсем не давно в жк новые Ватутинки, сложилось впечатление что персонал старается сделать всё чтобы как можно меньше людей сюда возвращались ...
Супер мега вкусная, ультра гипер нажористая ВАУ-пицца от Додо. /Постоянно заказываю тут пиццу по промокоду dunduk и всегда пицца мне нравится. Она всегда горячая, вкусная, сочная. Сегодня решил воспользоваться сертификатом на бесплатную пиццу за опоздание курьера и в добавок заказал ДОДСТЕР
Ужасное обслуживание
Моя вина есть я перепутал адреса (точнее дома 89 и 107 , между ними небольшое расстояние .
Позвонил в кол центр, мне не помогли , я готов был доплатить курьеру или по другому решить вопрос потому что моя вина присутствует . Но оператору было наплевать на меня и они потеряли потенциального клиента это было 02.05.2023 время около 12:40-13:10
Остался очень недоволен и голодным , с трудом просил их отменить заказ , и то сделали не сразу . Обещали вернуть деньги . Подождем .
Уже полгода невозможно заказать доставку пиццы в Новокуркино. Висит баннер, что все курьеры заняты. А зачем вы тогда указываете, что наш район в зоне доставки? Обман, сплошной обман. Изменяйте зоны доставки, указывайте, что сюда вы не доставляете.
Доставка никогда не доступна. У нас во круге 3 до до в радиусе 2х километров. Но нас отнесли к другому до до, который самый дальний! И всегда статус на заказ: временно не доступно.
Временные трудности с доставкой уже почти месяц , с каких пор в центр Москвы стало все так плохо с доставкой?
Хотел на день рождения заказать комбо, спасибо за то , что потерял время!
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 25, 2022
Добрый день.
Пиццу готовят вкусную, начинки хватает, качество приготовления хорошее.
Но к огромному сожалению логистика отвратительная. Стоит перед отъездом по делам или наоборот по возвращению домой или в офис заказать перекусить быстро, постоянно выскакивает сообщение, что "сюда пока не доставляем - работаем над этим"
Время появления таких сообщений часто появляются в районе 12:00 - 16:00
Отзыв не стал бы составлять, если бы это не было на постоянной основе.
Повторюсь, пиццу готовят хорошо, в связи с чем и заказываю постоянно в ДОДО
Адрес по которому такие сообщения выскакивают район Медведково и Бабушкинская.
Надеюсь, что отзывы просматриваются и руководство решит данную проблему. Безобразие. Прилагаю скриншот сообщения.
Добрый вечер. Это Додо- пицца в Железнодорожном Московская область. Я в хорошем шоке! Не верю до сих пор, что такое возможно в России. Да, во время доставки моего заказа не доложили одну позицию, конечно, я расстроилась, но курьер-молодой парень, переживал ещё больше! Вы бы видели его лицо! Я уже не хотела, чтобы мне что-то довозили, так парень нервничал. Я понимаю, что это не он виноват, он отвечает только за доставку заказа, который за него собрал сотрудник ресторана. Примчались как-будто на воздушном шаре, с извинениями, привезли то, что не доложили! Маркетинг на 5+. Эти молодые ребята спасли отношения с клиентом! Я почувствовала что мною дорожат, не хотят потерять! Уважаю профессиональный подход! Рекомендую этот сервис!
Отвратительная контора. Неделю назад заказывала пиццу, привезли не доложив части компонентов. Никакого контроля качества на выходе нет. Полчаса переписывалась через чат. В результате извинились, прислали промокод на бесплатную пиццу того же размера, действующий 14 дней. Сегодня, через неделю, хотела его использовать, а он не действует. Звонила по телефону (8800...) оператор Виктор обещал разобраться, потом прислал новый промокод. А этот код действует только на заказ от 1100 руб, причем пицца 30 см идет бесплатно, но я должна добрать товара до 1100, и разницу оплатить. Опять звонила. Операторы ничего решить не могут. Только с администратором наконец решила эту проблему, потратив в итоге 1,5 часа и кучу нервов. Не советую сюда обращаться.