Несколько раз заказывали в офис пиццу 4 сыра, очень вкусно. Вчера заказала домой, пицца была сухая, сыра мало. Такое чувство, что пицца была приготовлена за день, а не за час. Разочарование полное, больше заказывать не буду
Заказывал доставку с сайта.
Несмотря на то, что заказал заблаговременно (за 3 часа до нужного мне времени) они умудрились опоздать. Мне нужна была пицца строго к определённому времени. Они указали коридор в полчаса. Но и в него не вписались. В общем, что заблаговременно заказывать, что нет – никакой разницы. Они доставляют как получится.
Жду, сроки вышли, пиццы нет и где она – не известно. Звоню им на контактный номер. Сначала со мной разговаривает робот, который мне заявляет, что он не обнаружил в базе моего номера заказа. Потом я несколько минут слушаю музыку, потом появляется оператор, который меня «радует» вопросом: «А из какого Вы города?». Блин! Офигели совсем. У них один номер телефона на всю страну! И операторы сидят бог знает где. Вот меня это бесит сил нет. Вот о чём мне разговаривать с человеком, который сидит в другом городе. Что он может ответить на вопрос, далеко ли курьер и долго ли мне его ещё ждать? Вот именно – ничего. Он ни названий улиц не знает, ни специфики, ни вообще ничего. Да он мне, собственно, ничего и не сказал. «Ваш заказ сейчас в доставке». Вообще ни о чём.
Путают заказы😒 Заказываешь на томатном соусе, а по итогу получаешь майонезный. На кассе и выдаче один и тот же человек, который сначала примет всю очередь, а только потом начинает выдавать готовые заказы, в связи с чем увеличивается на много время ожидания
Не первый раз брали пиццу, думали всякое бывает ещё раз попробуем, но толку нет деньги на ветер и настроение испорчено, теперь другом месте берём и давно надо, а Додо обходим стороной и все друзья тоже, вобщем не советую
Не могу заказать пиццу домой. Ни одна доставка не привозит додо пиццу в хамовники. Даже казалось бы с недалеко находящихся пиццерий доставка за пределы их зеленой зоны невозможна.
Попросили разрезать пиццу на 6 кусков вместо 8. Оператор пообещала передать просьбу... В итоге привезли 8 кусков один из которых в три раза больше остальных а другой соответственно меньше остальных в три раза. Но печалит не это. После звонка оператору с просьбой обучить пицмейкера делить не на 8 а на 6 кусков, я понял что додо УЖЕ НЕ ТЕ. Какое-то время ДЕРЖАЛИ марку, но видимо экономия на обучении персонала начало приносить "плоды". И пицца была не вкусная, а лапша каменная... Удаляю приложение
4
1
Show business's response
Г
Геннадий
Level 10 Local Expert
January 3, 2023
Чудесная в нехорошем смысле компания. Уже какой раз "доставка по вашему адресу невозможна. Курьеры кончились или ООчень устали.".
Сделайте доставку платную. Я все равно плачу за товар. Доплатить 500 р за доставку если вы сами не можете набрать себе курьеров в штат - выход. Но блин манагерам там надо напрягаться - работать. Ловите 2-ку. за работу. в 20 странах есть доставка, а по Москве нету. ПОЗОР!
Ну так себе. Обычная фастфуд пицца, платить более 300 р за нее считаю нецелесообразным, т.к за эту сумму можно пообедать нормальной едой в среднем московском кафе или среднем ресторанчике. Хорошо что не видела процесс приготовления без перчаток, а то бы и брать даже не стала и даром. Короче меньше знаешь крепче спишь... Хорошая домашняя еда гораздо лучше.
Качество пиццы ниже плинтуса, но подозреваю, что варьируется от точки к точке и от конкретно человека, который готовит. Додо пицца никогда не славилась качественной пиццей, такой себе Макдак среди пицц, но в последнее время пиццу невозможно есть. Больше не заказываем. Идём к конкурентам, благо там качество выше.
Просто треш!Были в ЦДМ на выбор 2 вида пиццы Маргарита и Песто(не пойми что-то зелёное на куске теста)что это за пиццерия с таким ассортиментом «богатым» и нам «повезло»остался кусок Барбекю,на вкус очень жирный то ли соус,то ли сыр,донышко подгорелое,кусочки пиццы сами маленькие,взяли ещё Маргариту в общем и она пресная и не вкусная,больше туда не пойдём,да и заказывать не будем,благо альтернативы в Мск много.
Сегодня был праздник в школе, заказали пиццу в Додо, мало того, что везли больше двух часов, так ещё и в другой город! Пришлось перезаказывать, ждали ещё час, пицца приехала холодная и невкусная, коробки мятые! Что это за сервис?!
Самое ужасное обслуживание. Разместили утром заказ на определенное время. Прошло 3 часа и доставка уже должна приехать тут звонят и говорят что наш дом не входит в зону доставки, а платной у них нет.... На вопрос почему не проверили это сразу после размещения заказа был ответ, мы не можем проверять каждый заказ.
Делаю заказ где-то раз-два в неделю, заказываю Комбо из 3 пицц за 999р в Москве на Речном вокзале. Получается не плохо по деньгам и сами пиццы вкусные, ребята хорошо готовят (можно с сайта посмотреть на них в режиме онлайн). В общем нормально и приемлемо.
Постоянно делаю заказы в этой пиццерии. Но последний заказ оставил один негатив. Заказала среднюю пиццу двойной цыпленок на стандартном тесте. Привезли на тонком. На претензию предложили 2 варианта: либо обменять, либо промо код на 100 рублей. Оба варианта меня не устраивают. Особенно обмен!!!! Что за ерунда? Мы час ждали и еще час подождем.
Заказ был в 8-45 с указанным временем на доставку с 11-00 до 11-45. Только в 12-30 поступил звонок от менеджера о переносе еще на 30 минут доставки из-за того, что заказ отдали кому-то другому. Все сотрудники остались недовольны. В итоге испорченное настроение.
1-й раз заказал «ДОДО ПИЦЦА» для первого раза не плохо! Ставлю 5 звёзд.
Дальше будем дегустировать, пробовать. Надеюсь ничего не испортится, спасибо «ДОДО»
2
Show business's response
Де₦и$ка
Level 26 Local Expert
September 18, 2022
Пицца реально очень крутая, но насладиться я ей могу только когда я в гостях или на работе. Почему? Потому что доставки в район моего проживания, а именно район Раменки (ЗАО Москвы) нет. Когда уже появится доставка пицца в данный район?!
Заказали пиццу двойную пепперони. Из плюсов - пиццу привезли менее, чем за час. Из минусов - зажали магнитик, хотя в заказе он автоматически был добавлен, сама пицца оказалась невкусной, тесто оказалось сыроватым. Остроты, которую ждёшь от пепперони, не было.
Осталась голодной.
Пыталась заказать пиццу через сайт, при введении адреса не получается нажать кнопку сохранить адрес ( она неактивна, хотя все поля введены правильно). При попытке возврата и набора по новой написали что то типа " извините ваши запросы похожи на автоматические". 😂
Ну вот и поела и попила, первый раз такое вижу, спасибо Додо, было "очень вкусно"
В пиццерии сотрудник сказал, что Паштел-де-Ната под санкциями и неизвестно, когда будет. Позвонила по номеру телефона, уточнила у оператора, когда ждать десерт из под санкций, оператор обещала перезвонить с информацией. Не перезвонила. На сайте в меню десерт есть и доступен для заказа. Смысл сообщать недостоверную информацию непонятен. На повторные, многократные звонки отвечает робот с обещанием перезвонить. Не перезвонил. Пицца вкусная, сервис так себе
Это просто жесть. Вы ребята реально понимаете, что 800 руб стоит пицца в нормальном московском ресторане. Я просто решил заказать домой в связи с тем , что пиццерия находится рядом с домом , а Яндекс доставка показывала 45 мин из другой пиццерии. Низкое качество продуктов и на вкус фастфуд. Никогда больше и никому не советую. Додо, ничего личного
Какой раз хотим заказать пиццу, но когда дело доходит до оформления доставки, всегда выскакивает сообщение, что все курьеры заняты. В чем сервис и идеальность?
Цены растут - качество падает, стандартная ситуация когда в бренд приходит множество людей желающих заработать. Пиццы приезжают либо размазанные по коробке, либо с ингредиентами которые вы убираете в заказе, либо вообще с ингредиентами которые вы даже не добавляли. Операторы службы поддержки считают, что именно так и должно быть, все дураки кроме них.
Просто беда. Заказала пасту карбонара. И по ходу у вас какой то собственный рецепт этой пасты, но я в пасте карбонара макароны спирали видела в первые.