27.02.2020
Время заказа 15:22, заказ 79.
Кассир представился Казбеком.
Не уверен, что жалобную книгу кто-то читает (комментариев руководства по поводу того, что в ней написано нет уже очень давно), поэтому дублирую отзыв сюда.
Всегда нравилось это место с вежливым и улыбчивым персоналом, чистым залом и полюбившимися позициями их меню.
Но сегодня было нечто странное..
Обслуживали меня не привычные девушки-кассиры, а работник кухни, который явно был не очень мне рад. Это выражалось в довольно холодной и грубой речи, явном нежелании принимать заказ вместо кассира.
Записав мой телефон для бонусной программы он сделал ошибку в номере. Т.к. я давний посетитель, то я это заметил: число бонусов было очень мало и он спросил моё имя (оно есть в бонусной программе). Указав ему на ошибку я попросил проверить мой номер, но в ответ: "Я всё правильно вбил!". Я поговорил номер и он с невозмутимым видом сказал, что всё правильно. Показанный экран мобильного приложения Додо пиццы с 185 бонусами его не убедил и он просто проигнорировал просьбу всё снова проверить.
Я бы оставил без внимания холодное и грубое общение, все мы люди и все устаём, но игнор просьб клиента уже перебор.
В чеке увидел ошибку, о которой говорил кассиру: мой номер начинается на 963, но вбито 961.
Спустя долгие месяцы постоянного посещения этого места прекращаю эту славную традицию.
4
1
Show business's response
Светлана Туманова
Level 8 Local Expert
May 17, 2022
Готовят быстро, еда вкусная, острый додстер больше всего люблю.
Открываются не в 9-00, как написано, а позже. Человека у кассы постоянно нет на рабочем месте. Можно простоять минут пять, вызывая его, и он не появляется.
Отвратительно. Работает Азия. фирма додо зарегистрирована в Краснодаре на квартиру. Заказали 15пицц забирали с боем. Контрольный телефон звонит тому же менеджеру зала. По корп. телефону динамо люди сидят в других городах и принимают звонки. Решения по нашей жалобе нет. Динамо полное. Есть желание дописать заключительную часть книжки Доду.
4
2
Show business's response
А
Алина Адамец
Level 9 Local Expert
April 5, 2024
С парковкой все плохо 😔
Show business's response
Всем Мир
Level 11 Local Expert
March 4, 2024
Обслуживание моя оценка 0
lexsabatteli
Level 13 Local Expert
January 1, 2021
Заказывали доставку отсюда,очень вкусная пицца!Хорошее тесто и безумно вкусные ингредиенты!Советую пиццу брать именно здесь
Обычная пицца, пользуюсь, когда не хочется готовить, но хочется есть. Минимальный заказ 500 руб, это устраивает, так как есть акционные предложения и в эту сумму укладываешься.
Обожаю сеть Додо Пицц, но это заведение огорчило. Очень-очень медленно, пиццу можно ждать час, даже если заказал в ресторане. А так атмосфера приятная. Если хотите тут поесть, заказывайте за час до прихода
28.04.19 отсутствовала возможность взять любую 25- сантиметровую пиццу, также не было пиццы 4 сыра. 4 СЫРА, КАМОН! (не знаю как сейчас) Порадовало что можно халявно взять салфетки, столовые приборы (вилка+нож), трубочки, соли, миксы... К пицце дали бесплатный соусец, что тоже приятно. Пицца сама по себе не плохая, но не было вау-эффекта.