Я даже не знаю какая там пицца на вкус. Простоял 10 минут у кассы в надежде что вот вот заказ примут, в итоге на вопрос как сделать заказ, получил ответ: после того когда будут выданы все заказы, время ожидания не регламентируется...
Заведение открыли совсем не давно в жк новые Ватутинки, сложилось впечатление что персонал старается сделать всё чтобы как можно меньше людей сюда возвращались ...
Доставка никогда не доступна. У нас во круге 3 до до в радиусе 2х километров. Но нас отнесли к другому до до, который самый дальний! И всегда статус на заказ: временно не доступно.
Уже полгода невозможно заказать доставку пиццы в Новокуркино. Висит баннер, что все курьеры заняты. А зачем вы тогда указываете, что наш район в зоне доставки? Обман, сплошной обман. Изменяйте зоны доставки, указывайте, что сюда вы не доставляете.
Временные трудности с доставкой уже почти месяц , с каких пор в центр Москвы стало все так плохо с доставкой?
Хотел на день рождения заказать комбо, спасибо за то , что потерял время!
Супер мега вкусная, ультра гипер нажористая ВАУ-пицца от Додо. /Постоянно заказываю тут пиццу по промокоду dunduk и всегда пицца мне нравится. Она всегда горячая, вкусная, сочная. Сегодня решил воспользоваться сертификатом на бесплатную пиццу за опоздание курьера и в добавок заказал ДОДСТЕР
Ужасное обслуживание
Моя вина есть я перепутал адреса (точнее дома 89 и 107 , между ними небольшое расстояние .
Позвонил в кол центр, мне не помогли , я готов был доплатить курьеру или по другому решить вопрос потому что моя вина присутствует . Но оператору было наплевать на меня и они потеряли потенциального клиента это было 02.05.2023 время около 12:40-13:10
Остался очень недоволен и голодным , с трудом просил их отменить заказ , и то сделали не сразу . Обещали вернуть деньги . Подождем .
Попытались заказать Пиццу. В ответ "Все курьеры заняты обратитесь позже". Если нет курьеров то не надо работать на этом рынке. Или не писать "обратитесь позже" напишите "Доставка задерживается вот вам Подарок"
Отвратительная контора. Неделю назад заказывала пиццу, привезли не доложив части компонентов. Никакого контроля качества на выходе нет. Полчаса переписывалась через чат. В результате извинились, прислали промокод на бесплатную пиццу того же размера, действующий 14 дней. Сегодня, через неделю, хотела его использовать, а он не действует. Звонила по телефону (8800...) оператор Виктор обещал разобраться, потом прислал новый промокод. А этот код действует только на заказ от 1100 руб, причем пицца 30 см идет бесплатно, но я должна добрать товара до 1100, и разницу оплатить. Опять звонила. Операторы ничего решить не могут. Только с администратором наконец решила эту проблему, потратив в итоге 1,5 часа и кучу нервов. Не советую сюда обращаться.
Очень странный оператор попался . Невнятно говорит и не смог ничем помочь 😀 не заказано ничего . Сервис конечно у вас упал
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 25, 2022
Добрый день.
Пиццу готовят вкусную, начинки хватает, качество приготовления хорошее.
Но к огромному сожалению логистика отвратительная. Стоит перед отъездом по делам или наоборот по возвращению домой или в офис заказать перекусить быстро, постоянно выскакивает сообщение, что "сюда пока не доставляем - работаем над этим"
Время появления таких сообщений часто появляются в районе 12:00 - 16:00
Отзыв не стал бы составлять, если бы это не было на постоянной основе.
Повторюсь, пиццу готовят хорошо, в связи с чем и заказываю постоянно в ДОДО
Адрес по которому такие сообщения выскакивают район Медведково и Бабушкинская.
Надеюсь, что отзывы просматриваются и руководство решит данную проблему. Безобразие. Прилагаю скриншот сообщения.
Часто заказывали в додо пиццу, всё было ок. В этот раз привезли странную пиццу, тесто мокрое и очень тонкое, начинки куча, кусок невозможно взять в руку, вся начинка с него кучей сваливается, есть только ложкой или вилкой такую массу.
Додо как всегда молодец! Вкусно, сытно! Кушаешь, а тебе ещё и баллы копятся, которые опять можешь потратить на себя! Хочется опять и опять сбда возвращаться!
Добрый вечер. Это Додо- пицца в Железнодорожном Московская область. Я в хорошем шоке! Не верю до сих пор, что такое возможно в России. Да, во время доставки моего заказа не доложили одну позицию, конечно, я расстроилась, но курьер-молодой парень, переживал ещё больше! Вы бы видели его лицо! Я уже не хотела, чтобы мне что-то довозили, так парень нервничал. Я понимаю, что это не он виноват, он отвечает только за доставку заказа, который за него собрал сотрудник ресторана. Примчались как-будто на воздушном шаре, с извинениями, привезли то, что не доложили! Маркетинг на 5+. Эти молодые ребята спасли отношения с клиентом! Я почувствовала что мною дорожат, не хотят потерять! Уважаю профессиональный подход! Рекомендую этот сервис!
Сегодня я заказала здесь пиццу в последний раз.Доставка ужасная .Пиццу не привезли , а статус что она уже у меня. Курьер мне не звонил даже.В итогу привез на обратном пути холоную пиццу и кофе.Кофе в мусорку сразу .А пиццу пришлось вест домой чтобы разогреть.Полное разочарование.
Не заинтересованы в продажах совсем.
2 дня подряд пыталась заказать доставку в центр Москвы, на Покровский бульвар. В приложении пишет, что нет курьеров, а оператор отвечает «попробуйте попозже»
Тесто у пиццы было сырым, картошка фри вовсе не из печи и при том сырая. Фондан был приторным. Вдобавок к этому не положили приборов к заказу. Одно разочарование
Нет доставки в некрасовку, не могут наладить доставку уже год, при заказе через приложение пишет что временные трудности с доставкой, работаем над этим ( уже год работают и не могут сделать)
Пришёл в эту контору, попросил бутерброд и воды! Принесли пиццу, я сказал, что не заказывал пиццу, они изверились сказали, что кассир первый день на работе, мы Вам вернём деньги через сутки! Прошло 3 дня, деньки естественно никто не вернул! И это в МоскваСити, а в области наверно даже заказ забудут принести! Не советую ходит в эту забегаловку!
Заказ 444 от 20.03.2022, всё оооочень вкусное, детям тоже очень понравились и пиццы - брали четыре разные, и сладкое. Тесто стало ещё лучше, чем было, начинка сочная, всё прекрасно. Курьер замечательный, супер быстрая доставка и вежливое доброе отношение. Спасибо Додо за вкусную еду и лёгкое решение любых вопросов! Любим семьёй и в саму пиццерию приходить, и доставку заказывать.
Заказали пиццу и ланчбоксы для вечеринки подростка. Заказывали заранее на адрес вечеринки, чтобы не было накладок. Курьер прибыл на место на 15 минут раньше временного интервала. После звонка менеджеру согласился подождать. Но и пицца и ланчбоксы уже были остывшие, едва теплые, а когда через 10 минут подошли дети, все и вовсе остыло. Открыв ланчбокс, я испытала даже не разочарование, а отчаяние. Мелкие, пережаренные, твердые ломтики картошки фри и кусочки курицы в панировке величиной от фасоли до маленького грецкого ореха. А это, на минуточку, стоило 300 р. Пицца была не такая противная на вид, но также далека от настоящей пиццы, как рыночная подделка от брендовой вещи. Только нежелание испортить праздник ребенку остановило меня от того, чтобы вернуть это все в пиццерию и попросить их это съесть. Дети, конечно, едва притронулись к еде. До сих пор стыдно перед гостями. Стоимость не самая низкая по городу, а качество отвратительное. Вывод: не стоит верить всем хвалебным отзывам и в этой сети ничего не заказывать. Обман и надувательство.
Заказали пиццу и крылья.
Пицца на троечку, цена не соответствует качеству. Крылья не из печи, а варенные сверху намазали соусом, не рекомендую!
Очень не вкусно, жаль что додо пицца скатилась до такого уровня. Раньше было намного лучше.
Ужасно 😒 . Во первых привезли на 15 минут позже . Холодную!!!!! Ингредиентов в пицце наверное процентов 50. Они вообще не чувствовались . Чувствовалась резиновая пицца . Никому не рекомендую там заказывать. Компания испортилась !!!!
Заказ 191 от 28.05.2023
В пиццу Цыпленок Карри не добавили соус (к ней были еще дополнительный сыр чеддер и пармезан, огурцы).
Написала в Чат приложения, скинула фото. На что оператор сказала мне, что желтые прожилки (которые на самом деле сыр чеддер) это соус -_-
Много лет брала тут пиццу, но вот такого хамства я терпеть не могу, натуральный газлайтинг. Прикладываю фото переписки и пиццы с сайта и той что доставили мне.
Что случилось нормальной пиццерией? Заказ не могут доставить за 2,5 часа? Каждые 10 минут обещают, что вот привезут. В итоге врут, что авто сломался, потом бензин кончился. В итоге пицца загадочным образом потерялась! Это как? Куда делись нормальные работники?
Все шикарно, но время отстаёт на камере, когда показывают, что готовится таоя пицца, то готовится другая с разницой в 15 минут. И камера не работает через несколько минут показа.
17 декабря была в г.Чехове и решила на обед заказать пиццу на сайте додо.Курьер привёз достаточно быстро.Но пицца была еле тёплая,но это не главное!Оплата была картой и я не сразу обратила внимание на сумму списания( продавец чек не дал.).Пицца стоила 519 руб.,а продавец решил взять с меня 820 руб.Только сегодня посмотрела на сумму списания.Позванила по телефону,обещали разобраться,но пока тишина.С такой наглость и обсчётом столкнулась впервые.Теперь буду внимательней.
Очень понравилось работать с Додо. Дважды за 2 недели заказывали у них пиццы на детские праздники, и дважды все было четко и без сбоев. Пицца вкусная, доставка на высоте. Понравилось, что можно заказать доставку на определенное время (день в день) и оплатить на сайте. Пиццерия доставляет заказ именно в то время, на какое вы заказали! Большое спасибо, ребят, что не повели!
Могу рассказать о доставке, поскольку заказывала именно ее.
1. Можно оформить не только через интернет, но и по телефону-это плюс!
2. Приятные, понятливые операторы достаточно быстро принимают заказ, при этом без « скороговорки».
И быстро дозвонилась, кстати, вечером в рабочий день.
3. Доставка приехала через 25 минут прямо в Парк Горького в указанное место.
4. Курьер вежливый, хорошо говорящий по-русски, привёз все горячее, воду , как просили, не ледяную.
5. Детям понравилась пицца, а мне -чёрный Додстер и морс с милым названием Смущенная клюква ( хоть я не поклонник фастфуда, просто была голодна).
Замечательная пиццерия, только не в районе кунцево. Не знаю кто обслуживает, но сколько раз заказывали на Мологвардейскую., ужасно готовят. Пробовали в других местах очень ь вкусно.
Заказывали одну пиццу Маргариту и одну пиццу ДоДо (хит), отравились на следующий день, несколько дней мучились последствиями отравления. Очень жаль что они не следят за качеством продуктов. Заказывали в бирюлево.
Ужас просто каждый раз заказываю и пишет что все курьеры заняты, и так уже больше полугода, близко от метро Войковская. Причем не важно когда заказывать днем вечером или утром.
Решил заказать (онлайн) пиццу в Додо, т.к. нравится по вкусу. Выбрал набор из пицц, добавил в корзину, а мне говорят, что надо заменить на другие пиццы...ок, меняю - снова отказ, третий раз - тоже. Звоню оператору узнать в чём проблема. После уточнения оператор сообщил, что сделать заказ невозможно, т.к. закончилось тесто для пицц. Максимально странная ситуация, когда в пиццерии нет теста...ни разу с таким нигде не сталкивался. И это в prime time, когда заказы идут постоянно. Уж не знаю чей это косяк: кухни или управляющего, но огромный булыжник в ваш огород.
Через неделю решил снова заказать набор из пицц и снова 2 пиццы из 2 просят заменить. Это какое-то "бинго". Время 17 часов, точке работать и работать, а у вас уже нет "запчастей" для пицц. Со второй попытки система пропустила (выбрал другие), но осадочек ещё тот...
Считаю вышеперечисленные факты максимальным провалом со стороны руководителей и огромным минусом для репутации всей сети. Надеюсь, мой отзыв послужит для вас точкой роста и исправления таких провалов.
Очень сильно разочаровались и огорчились, пытаемся заказать уже какой-то день подряд доставку, вечно пишет, что адрес недоступен для доставки. И не важно в какое время суток пытаешься заказать.
Сырные палочки 16 шт у них - это пицца разрезанная на 16 кусков .
Теста больше чем сыра. Повар сырные палочки ни когда не ел.
Отвратительное блюдо. Вещи нужно называть своими именами пицца с сыром, а не сырные палочки. Не люблю пиццу, и тут такая подстава.
Вечно опаздывающие курьеры, из-за этого пицца холодная. Временной промежуток доставки пол часа от и до, ну никогда в эти пол часа указанные заказ не доставляют.
Додстеры стали отвратительные. Тонкие, минимум компонентов, невкусные. Последние пару раз - просто разочарование, один невкусный соус. Больше покупать не буду.