Посещали эту пиццерию после довольно студеной прогулки по Филевскому парку )) Отогрелись )) Понравилось насколько быстро и четко обслуживают. Заказ делали как через приложение (пицца, кофе) так и на месте (десерт). Следует также отметить, что эта пиццерия дружественна ко всем категориям клиентов, включая людей с ограниченными возможностями.
Осталось хорошее впечатление от вкусной пицы песто. Обслуживание вежливое мне понравилось. Заказ ждали в общем не долго. В помешении на первый взгляд чисто. Единственный минус когда подняла голову вверх, а на плафонах прям надо мною огромный слой пыли, такое впечатление что недели две точно, никто не протирал. А так норм. Рекомендую.
Здесь все замечательно, просто супер! Вкусно, быстро и обслуживание обращение на высоте, однако девушка блондинка с ростом 185 см без формы сотрудника. Обычная уличная одежда, это против по санэпидемстанции!
Вкусно, чистенько, но мыла в туалете нет, а заказы готовят от 25 минут до 45 на моей практике . Так что если хотите пойти в фастфуд, который не очень-то и фаст, то добро пожаловать именно в эту пиццерию на Малой Филевской.
Из персонала отзывчивы и клиентоориентированный русский парень, который работал вчера. Сегодня только оторванные от реальности девушки, не желающие ответить на вопросы типа: «А до скольки у вас завтрак?», «А долго еще будет готовиться мой омлет?», «А почему сырники готовятся больше 20 минут?».
Просьба руководству объяснить персоналу, что клиент ожидает быстрой подачи или хотя бы соответствующей реакции на вопросы клиентов.
Зашли выпить кофе и позавтракать
Мало того , что ждали 15 минут два омлета, так еще когда заказ был готов , нам сказали что кофе не работает, вот вам чай.
От чая мы отказались , попросили вернуть деньги за кофе
В итоге , по подсчетам кассира мы должны были заплатить еще больше , чем первоначальный заказ .
Когда мы об этом сказали кассиру , она закатила глаза и сказала , тогда забирайте просто так и отвернулась от нас . Мы как дурачки стоим и не знаем что делать
Мы опять же предложили заплатить за омлеты , без кофе , но по цене , которое в комбо , на что нам опять с закатом глаз сказали что бы мы просто забрали эти омлеты , так как у них технические неполадки
Деньги вернули , мы потеряли 15 минут времени , не позавтракали , посмотрели закаты глаз кассира и полное безразличие к гостям
Очень вежливый персонал,то что пишут что игнорируют,так это потому что работает мало человек и они должны все успеть.Готовят вкусно,иногда долго,но это из-за того что они еще работают на доставку.Всегда чисто,есть детская,в которой тоже чисто и уютно,можно отдохнуть посидеть,пока дети играют.Так же можно для детей попросить наклейки и раскраску с карандашами.Все санитарно.Играет музыка приятная.Очень красивые люди там работают.Управляющая помогает если им очень сложно,и они не успевают,всем советую сюда приходить.Вседа заходим за кофе и каким нибудь стартером👌
Отвратительный сервис
Подошел к кассе, хотел сделать заказ, показали на терминал, мол заказывай, касса зависла
Всего 2 терминала один из которых тоже не работает, второй занят, говорят ждите сейчас она закажет
Решил спросить, а it в курсе что касса и терминал не работают, просто спокойно, так эта сотрудница завелась как холодильник зил, стала наезжать что я мол не те вопросы задаю и вообще чего я такой умный к ней лезу!)
Позвал администратора, так она при администраторе стоит хамит, рот не закрывается!
Админ да, помогла сделать заказ обслужила все хорошо. Так потом выяснилось что второй терминал не завис, там нужно было две кнопки нажать и все заработало.
Мусорка под подносами переполнена, пытался туда выкинуть мусор после того как поел, переполнена, не закрывается
Мораль
Назрена нужны такие сотрудницы ?
Вместо того что бы помочь, обслужить клиента, наорали, назамили не за хрен собачий
Приятная небольшая пиццерия, недалеко от метро Пионерская. Готовят быстро, вкусно. Есть маленькая игровая для детей. Можно организовать детский день рождения. Спокойно пускают с небольшой собачкой.
Периодически заказываю пиццу с креветками, вроде нареканий не было.
В последний раз не повезло, попалась креветка с неочищенной веной🤢 Оставила отзыв в приложении.. Позвонила девушка из компании и вместо извинений или приятного бонуса, поставила меня в известность, что если попалась одна такая креветка, то у них это допустимо)).., так как со мной ело еще 2 человека, я не знаю наверняка сколько таких креветок еще было, я в своем куске заметила одну. Раз для компании допустимо, что людям в пицце попадаются креветки с какашками, кушайте тогда их сами.
По еде претензий нет, но весь персонал будто в замедленном режиме…
В пятницу вечером заказали пиццу, ждали около часа, сделали поправку на загруженность пятницы.
В субботу сделали заказал через сайт, время приготовления 15 минут.
Пришли за пиццей, ей даже не взяли в работу и сказали, что будет готова еще минут через 30-35, на сайте не было указано, что ресторан загружен и время ожидания может быть увеличено.
Попросил взять наш заказ в работу, взять отказались, сказали, что перед нами еще 20 заказов, ни какого комплимента ничего не предложили.
Комплимент и не нужен, но сервис просто на 0.
На горячей линии тоже никак помочь не смогли, за задержку заказа в пятницу дали скидку 20% на пиццу, в субботу снова задержка заказа, это бинго…
Не пиццерия, а кошмар. Час ждали 1 МАЛЕНЬКУЮ ПИЦЦУ при неполной посадке. На вопрос это нормально ответили " да, это ещё мало". Ни бонусов, ни извинений не получили. Персонал откровенно говоря ничего не делает, стоит разговаривает, но часть проблемы, персонал вообще не соблюдает СанПиН, на кухне ходят девушки с распущенными волосами и в уличной одежде. Заказы выдают в очень непонятной последовательности, более большие заказы(3-4 пиццы), заказанные позже отдавались через 10-15 минут.
Хорошая пицца на тонком тесте,большая и горячая. В кафе всё очень уютно,есть уголок для маленьких детей,где кубики и детская мойка,карандаши и листы. Кафе небольшое,но темно себя не чувствуешь. Печенье вкусное шоколадное с орехами,морс есть на выбор. Тепло,есть туалет. Недалеко от метро Пионерская и автобусной остановки 178 го маршрута. Нам с дочкой и сыном очень нравиться кафе Додо пицца. Мы - ваши постоянные посетители.
Готовили заказ 52 минуты (от оплаты до выдачи). При выдаче заказа оказалась сломана кофе машина, заменили какао на чай (-50руб не компенсировали). Все посетители вокруг нас так же подходили и возмущались такому длительному ожиданию. Персонал отказывался отвечать сколько еще будут готовиться заказы всех посетителей.
Подходили к сотруднице с вопросом ,имя не увидели(азиатской внешности) сначала сказала одно ,проблему решить не удалось,спустя время подошли снова,ответ уже был другой ,потратили время ,а главное с каким взглядом и "желанием" помочь было это все сделано. 1 звезда за отношение к людям,и наблюдали как женщина тоже пыталась обратиться за помощью,а ее просто игнорировали,пока не повысили голос,еда как всегда вкусная.
Хороший выбор для отдыха, в том числе с детьми! Вкусная кухня, довольно вместительный зал, есть игровая комнатка. Единственное напитки, либо горячий чай, либо ледяная вода. Когда Вы с детьми это создает неудобство. Можно посидеть в зале или взять с собой, удобно!
Прикольное место есть парковка что не мало важно чисто уютно можно вкусно и полезно провести время с детьми хорошое обслуживание все люди всегда улыбаются 😊 так держать молодцы ребята очень вкусно 😋 готовят 👍 советую
Сервис отвратительный. 10.11. пришли в пиццерию, сделали заказ и ждали 30 минут пока приготовят пиццу. При этом в приоритете обрабатывают заказы по доставке, а не в зале. Когда супруг подошел узнать, когда будет готов заказ, официант сказала, что мы вам ничего не должны, ожидайте в порядке очереди. Вывод: не посещать данное заведение, а заказывать доставку домой.
Пиццерия все время ставит на стоп мой адрес доставки. Уже больше года точто. Оформить заказ с доставкой невозможно. Приходится звонить, снимать стоп, чтобы оформить заказ. Хотя на машине 5 минут, пешком не более 20. Очень странное место. В общем, рассчитывать на Додо не приходится. Хотя я постоянный клиент. Придется выбрать кого- то более надежного.
Очень долгая доставка от 40-65мин, 3 раз подрят, пицца уже комнатной температуры, хотя пункт назначения от и до 600 метров на самокате 5 минуты ,,, пешком 10,,,если не справляетесь закройте филиал, и в последний раз ужас какая набивка не ровномерная
Небольшая пиццерия, уютная, есть где припарковаться. Минимальное время ожидания, всё готовится быстро. Большой выбор как теста, так и начинок. Кстати доставка тоже на высоте!!! Однозначно рекомендую!
Редко едим пиццу, но метко. Этот одно из немногих заведений, где можно поесть нормальную пиццу. Кстати
если не знаете, что выбрать еть отличный вариант - 4 в одном или 2 в одном. Ребенок оценил додстер. Готовят очень быстро, продуманная система отслеживания готовности заказа. Не надо стоять возле кассы, можно наблюдать по мониторам.
Кухня всегда в додо вкусная. А вот именно по этому адресу два заказывали и оба раза ждали заказ более 30 минут. Не очень чисто внутри кафе, со стола пока не позовешь никто не убирает.
На ул Кастанаевская д 42 сотрудники работают без перчаток только ,что бралась за деньги и не моя рук грязными руками начал а ковырятся в тесте и раскладывать начинку на мое замечание ответила что у них не положено работать в перчатках Администрации нет на месте эти эмигранты творят что хотят здоровые они или больные неизвестно
20 минут и даже кофе нет … в приоритете работа на доставку. в зале мы одни. эх. ДОДО ДОДО. такой я не встречала нигде , да пожалуй больше и не забежим к вам. одна из сетки может погубить мнения за все…плюс очень грязно
Show business's response
Юрий
Level 6 Local Expert
November 15, 2024
Хорошее заведение вкусная пицца 🍕 появляются новинки заказывают в приложении очень удобно время готовность указывают забираю сам есть доставка. Пицца жульен, чоризо фреш очень понравились спасибо вам повара за работу которая радует приготовленной пиццей!
Очень долго готовят, раньше приходил, все делали быстро, последние 2 раза с перерывом в 2 недели, ничего не меняется, все очень долго, не приходите сюда, если не хотите потерять свое время
Ходили туда всей семьей .Всё очень понравилось ! В пиццерии очень уютная атмосфера с гирляндами .Есть детская комната,что очень удобно .Остались очень довольны ,пицца была шикарной !
Среднее впечатление, если честно. Очень жарко летом. Кондея нет вообще. Пицца вкусная. Акции бывают интересные. Когда мы посещали его несколько раз, не было из меню очень много всего. Так же и на доставку, вечером можно забыть о пицце
Заказали сегодня новую пиццу, диаметр 25 см, тесто стандартное. Стоимость 599 руб. Прикладываю фото из серии ожидание/реальность по количеству начинки.
На сегодняшний день моих заказов совершено 170, дочка заказывала более 100 раз. Больше заказывать в Додо не станем.
40 минут ожидание заказа это уж слишком для Фаст фуда. На кассе и выдаче 1 и тот же человек. Ей же нужно ещё побежать проверить бумагу в туалете, мыло и т.п. Повара еле шевелятся. Быстрый перекус - не сюда.
Попросил доставить барклая 8 , на что ответили , что доставляют либо барклая 7к1 либо барклая 10 , курьеру было сложно перейти дорогу 👍🏽я не мог оставить рабочее место один , просил дойти до меня 5метров
Пришли в воскресенье в 12, в ресторане буквально 3-4 человека, заказ из 3 закусок делают уже больше 30 минут. Слово фастфуд состоит из двух, где первое - это фаст. Тут прям очень слоуфуд
Заказала новое комбо с геншином через час после открытия к определенному времени, через 2 часа позвонили и сказали, что стендов нет, брелков нет, могут заменить только на леди Баг, почему не отложили стенд не понятно
Еда на одном уровне, съедобно и вкусно, но обслуживание желает лучшего, сделали через телефон заказ , уже заказ стоял под обогревом минут 15-20 они все отдавали всем другие заказы , тем кто после меня был уже
В итоге я подошел и, на что мне сказали мол отдают, в порядке очереди , хотя люди позже меня делали заказ и им отдавали
С недовольным лицом еще говорят что они все делают как должно быть, отдали заказ , хотя был до стола , зачем эта функция?
В целом норм, но при такой площади можно и поинтереснее сделать интерьер и посадочных мест побольше.
Не понравилось одно. На кассе лежали флайера на скидку, а девочка на кассе даже не предложила ей воспользоваться. И когда я показал ей на флайер, она с недовольством его активировала.
Одна звезда к конкретной "звезде"
Заведение нравится, здорово, что есть игровая зона) пицца вкусная!) в начале 2020-м года были там впервые, впечатления были мягко говоря не очень, потому что отравились всей компанией(( а в 2023-2024 решили снова наведаться 😅 еще и ребенка с собой взяли )) Слава Богу всё хорошо!) может что сменилось там)) и доставку заказываем, и просто ходим туда))
Прекрасное место, чтобы просто посидеть и отдохнуть! Можно даже с детьми, имеется игровая комната! Это просто супер! Единственное - нет теплых напитков для детей, т.е. либо кипяток (чай) либо ледяные напитки из холодильника.
Навероне лучшач едальня, быстро (не считая пиццы на дровах), доставка также на высоте. Всегда вкусно и оперативно. Советуем посетить или заказать с собой...
Крайний раз не было фирменной пиццы Додо, которую обычно берем. Жаль. Но попробовали с курицей и помидорами. Вроде не плохо, но майонеза много, лучше больше сыра класть.
Готовили достер и салат 40 минут.
В ресторане была нагрузка минимальной помимо нас ещë 3 заказа. Персоналу наплевать. Такое происходит 3 раз, уже надоело!
В туалете нет мыла, фен выключен(пришлось включить), на кассе девушка обслуживала максимально нехотя (только с 3 раза получилось нормально заказать). Попросил чек - выдала другой
Кафе хорошее, обслуживание быстрое. Очень любим Додо пиццу, но обычно заказываем. Есть детская зона, многие приходят с детьми. Странно, что на входе не указан режим работы, есть что доработать