Отличное место для отдыха. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Пицца вкусная, пышная. Очень удачное расположение рядом с вокзалом. Поужинали и взяли в дорогу.
Еще в прошлом году все было хорошо, доставляли быстро, еда в доставке была горячей и вкусной. В последние полгода начал происходить какой то треш. При самовывозе постоянно заказ задерживают, один раз не положили тирамису, который был заказан. В доставке, один раз висел статус "готовим" в течении часа, при этом по камерам которые установлены в ресторане было видно, что персонал не готовил, а устроил генеральную уборку, с отодвиганием стола. В итоге спустя полтора часа заказ все таки доставили, но все блюда уже были холодные. Сейчас сделал заказ еще раз, в этот раз этап "готовим"пролетел буквально за 10 минут, зато уже 30 минут стоит статус "собираем". С нетерпением жду что и в каком количестве приедет на этот раз
Я понимаю , все, недостаток сотрудников, очереди, но ждать два напитка час, чтобы когда на табло высветился заказ, нам делали заказ на глаз. час ждали, чтобы за 2 минуты нам сделали два напитка.
В 15:20 заведение закрыто, отказали даже сходить в уборную, девушка встретила на на расслабоне, жуя печенье. Я считаю , что такое поведение и отношение к клиенту не допустимо. Ознакомьте , пожалуйста, своих сотрудников с понятием субординация.
Додо везде хороша. Самое главное, что они везде соблюдают корпоративные стандарты. Поэтому любимая Аррива что в Туапсе что в Сыктывкаре одинаково прекрасна)
Удобное местоположение, не далеко от вокзала, хороший бесплатный интернет. Ну а в остальном обычное додо. Переждать перерыв между поездами удобно. Чистый туалет, негромнкая музыка. Вообщем норм.
Заказывали блюда на доставку в нескольких позициях. Быстро, вкусно и качественно. Хорошие и выгодные скидки. Курьер прибыл вовремя. Рекомендую данную пиццерию.
Ожидал поезд и решил перкусить. Удобное расположение (возле жд и авто вокзала), чистота и теплая внутренняя атмосфера оставили приятное впечатление. Из недостатков могу отметить длительное ожидание заказа, но додо пица извинилась и предложила 20% скидку на следующий заказ.
Удобное располодение и график работы для ожидания трансфера с вокзала Туапсе. Кондиционер работает, санузлы чистые. Пица как всегда классная для ДОДО, обслуживание быстрое. Класс- выручили.
Долгое ожидание, тараканы на стенах, скорее всего и на кухне тоже, айс кофе прдали горячим и отказались переделывать, пицца холодная, туалет грязный, столы липкие, везде мухи, отврат и антисанитария
Удобное расположение в шаговой доступности от вокзала и от центра города, уютный светлый зал на 2-м этаже, быстрое обслуживание, высокое качество и отличный вкус: пицца, чай, кофе, десерты.
Раньше было супер. Пиццерия испортилась. Из 3 заказов все 3 были выполнены не в полном объеме- соус посчитали, но не положили. А пицца и вовсе не комплект.... в общем ужасно стало... а так жадь......
Безобразное место, заказ ожидали более часа, затем оказалось, что перепутали размер пиццы, взяли на переделку и повторно неправильно сделали. В итоге пиццу нам так и не отдали, и деньги др сих пор на карту не вернули
26.08 хотели Заранее, за сутки, заказать продукцию к поезду проходящему. Начали мурыжить плюс минус полчаса, а поезд стоит всего 12 минут.
Пришлось заказывать в другом месте
Заказал набор пицц, при оплате картой деньги списались, но по словам кассира не дошли. Кассир предложил повторно оплатить наличными или ждать, в связи с чем оплатил повторно заказ наличными. Теперь второй месяц пытаюсь добиться возврата платежа безрезульта - управляющая Виктория Вадимовна сообщает, что оплату за один заказ дважды они получили, но потом может быть как нибудь и вернут присвоенные деньги, но это не точно. Со слов управляющей, такие ситуации у них часто бывают, жалуйтесь куда хотите, им всё равно
Пришёл с отцом и девушкой (сами из Москвы, там пицца нормальная). Итог 3/3 стало плохо, рвало всю ночь
Так обидно, ведь додо пицца была любимая пицца у меня, теперь ненавижу её. Спасибо)
Зашли перекусить перед электричкой. Пиццу ждали более 40 минут. Попробовать не смогли, соскользнула с подноса на пол, когда несли по лестнице к столу. Ещё одну заказывать не было времени. Уехали голодными, поели дома.
Заказал заблаговременно 4 пиццы (примерно в 14:30 по МСК )
К определенному времени к 21:15 по МСК
В результате , о моем заказе забыли , я приехал, стоял ждал кассира , слушая очень громкий русский рэп с матом доносящийся с кухни )
На мой вопрос почему пиццы не готовы , мне ответили что помимо меня есть и другие люди которым тоже нужна пицца , и что мнеьвсе сказали , для чего я стою и что-то еще спрашиваю.
На просьбу дать контакт управляющего , девушка на кассе ответила что я в данный момент разговариваю с упралвяющей.
Очень ужасно ребята , предворительный заказ на то и делаеться , что бы к оаределеннлму времени все было готово.
Не услышал даже простого и человеческого "извините" , только оправдания неьаргументированные ничем .
Кстати время уже 21:25 я все еще жду заказ.
Простите , но я сюда больше не ногой. Пока представитель данного заведения компетентный в решениях вопросов с Гостями не даст обратную связь по поводу данной ситуации.
Show business's response
Zarin
Level 15 Local Expert
November 15
Хорошая пиццерия рядом с вокзалом. Можно зайти перекуелвать при наличии свободного времени. Еда вкусная, обслуживание удобное, есть табло с именем для забора заказа
Делал заказ через приложение. Заказывал одно кофе, 0.2 за 79 рублей. Пришлось ждать один час, вместо 4-х минут. Самому спускаться тяжело, поэтому хотелось немного отдохнуть с прогулки. Не принесли, решил всё-таки забрать сам. Крайне недоволен сервисом. Не ожидал такого от любимого кафе. Приоритеты никакие. Работает как-будто один человек.
Место удобное, очень чисто и красиво. Рядом с ЖД вокзалом, поэтому много заказов и все хотят успеть до поезда. Но не всегда получается. Мне пришлось ждать заказ - 40 минут
Разочарованна в этом заведении. Раньше была любимая пицерия. Но когда в пандемию отказались обслуживать из за того что небыло как кода. Перестала посещать. Хотя в бургер кинге приняли и выдали заказ в этот же день без проблем. Заказ кстати делала на 7000 тысяч. Для детского дня рождения. Поэтому на хороший отзыв от меня не расчитывайте. Больше к вам я не приду.
Чудесная пиццерия. Ждали отправления поезда, на улице +33, пошли перекусить, прохдада и вкусная пицца окружили нас. Ассортимент в соответствии с названием по всей стране. Вкусно, брали три вида, все хороши. Чисто, туалеты могли бы быть чище, но сделаем скидку на большую проходимость. Дети с интересом провели время в детской комнате. Спасибо.
Хорошее заведение, приемлемые цены, очень вкусная пицца, но вот при заказе в кафе долго готовится заказ. При заказе доставки или самовывоза готовят быстро. Новинка пицца Жюльен просто бомба.
Кондиционер, вежливость, своевременное обслуживание - всё необходимое для заведения быстрого питания!
Со второго этажа открывается вид на движуху города. Есть столы на улице, где можно перекурить.
Достойнейший ответ всяким Вкусно и точка и другим. Очень хорошая компания. Хорошее обслуживание, офигенно удобно заказывать через приложение. Что касается заведения вТуапсе - работают четко, все чисто и вообще офигенно