Upd: Вопрос решён командой Додо. Благодарю.
С октября жду возврата денег за неприготовленную пиццу. Ребят, ну нельзя так делать - тем более, с постоянными клиентами. 23.10.2019 в 23:23 оплатила заказ, получила чек и отправилась ждать свою пиццу. Через несколько минут ко мне подошёл кассир и сообщил, что нужно заново оплатить заказ, так как предыдущий заказ не прошёл - уверили, что деньги зависли в системе и вернутся в банк. Ждите, мол, 30 дней. Через 30 дней Сбер уверил, что деньги никакие на возврат не поступали - обращайтесь в Додо. Из Додо со мной даже связались, сообщили, что бухгалтерия не видит мой заказ, попросили отправить фото чека в смс (дали номер телефона), что я и сделала. Однако возврат средств так и не прошёл. Ну гляньте камеры, в конце концов, если чека недостаточно! Заплатила за воздух, так сказать - не наелась! :)
Самоё долгое обслуживание в этой сетке , утром зашёл , то бегали искали узнавали есть ли пицца , потом искали молоко для кофе , потом сахар 😂
Это был первый и последний раз посещения данного заведения , хорошо рядом ТЦ
Часто посещаю ДОДО . По адресу Головинское ш. Д 1а впервые , заказали 30 см пиццу додо , пицца оказалась сырой , тесто прилипало к зубам обратились к девушке с яркими волосами на кассе , получили ответ - она всегда такая , ничего не можем сделать . Меня очень удивил этот ответ , люблю ДОДО за кухню , внимательность к гостям , уютную атмосферу , но здесь этого не почувствовал , плохое исполнение пиццы и сервиса 👎
В режим карантина, можно приобрести пицу самовывозом, очень понравилось обслуживание. Соблюдают дистанцию и меры предосторожности, прямого контакта нет. Всё сделано и проработано четко
Вообще никакая пицца не нравится из сетевых точек , здесь не понравилась тесто , начинка и жирный соус . Цены выше среднего с учётом акций . Комфортное и чистое посещение , чистый туалет .
4
2
Show business's response
Ю
Ю Ю
Level 8 Local Expert
April 30, 2022
В меню почему-то нет фикси пиццы. Когда спросили- принесли. Игровая очень маленькая и сделана очень странно: бизиборды развешаны на стенах, при этом поиграть в них невозможно, потому что они загорожены горкой. Смысл тогда в них?
Вкусно и быстро готовят, но зачем-то размещают на входе рекламу акции, которая уже закончилась. Выясняется это на кассе, в результате заказ выходит дороже запланированного.
Очень долго ждать. Персонал расслаблен донельзя! Больше не приду
Show business's response
Galiyusha
Level 12 Local Expert
March 10, 2021
Сделали заказ в пиццерии на Водном стадионе в 18.43, пиццу принесли в 19,40, принесли холодную, обратились в службу поддержки, менеджер предложил либо заменить продукт либо промо код на 200рублей) на что я ответила, что жду замену продукта, менеджер ответила что сейчас уточнит и вернётся. Прошло ещё пол часа, менеджер ответил:
Извините ещё раз, что так вышло :(
Позвонил в пиццерию, сообщал все менеджеру, он дико извиняется, но у них очень много заказов, физически не успеют сделать замену. Хотим подарить вам промокод на любую пиццу 30 см. Она будет абсолютно бесплатной. Вы должны будете выбрать нужную пиццу, добавить ее в корзину и ввести промокод.
Зачем вы предлагаете замену, если это невозможно? Или вы считаете, что можете возместить нам наше время (2 часа) промокодом на 200р.?
Купил пиццу цезарь и отравился. Но это одна беда. Но когда позвонил в службу поддержки , то мне ответили что «такого не может быть у нас все свежее и вообще вы у нас не были, мы вас не видим по камерам»
Есть небольшая, но классная детская комната с мягким конструктором, горками и бизибордами. Дети от 1,5 до 7 точно найдут занятие, пока взрослые едят) 👌🏻
Здравствуйте
Всегда любил ваш ресторан, но после того как сделали на дотстер скидку 11 рублей (стоял 170, стал стоять 159), объём самого блюда, уменьшился почти в 2 раза
Раньше наедался, а вчера вообще офигел
В след раз, Куда приятнее будет купить шарму не у вас! Так что верните все как было
Повторюсь, эти дурацкие 11 рублей не повлияли на что!! Наоборот отобьёте всех госте из-за того что цена ниже и порция меньше !!!!!😩
В самой пиццерии не был, но так как работаю рядом периодически заказываю с коллегами пиццу оттуда. На данный момент в районе Водного это просто лучшая пиццерия сетевая пиццерия! Всегда вкусно, и доставляют быстро (странно, если бы долго, пешком от додо до офиса 2 минуты).
Заходили покушать и один раз заказывали доставку. Пицца очень вкусная и доставка была во время и без проблем. Порекомендовала своим коллегам на работе)
Прекрасная кухня. Отличный выбор, если нужно перекусить одному или с семейством. Никакого масла при приготовлении, все свежее, готовят очень быстро и вкусно. Жирные бургеры остались в прошлом.
3
3
Show business's response
Елена
Level 30 Local Expert
June 23, 2022
Пицца норм, обычная для этой сети. Кофе американо откровенно никакой. Персонала на кассе надо ждать. Столы грязные, с крошками.
Все привезённые пиццы - со стандартным вкусом для Додо, поэтому вопросов нет.
Бонусы не списались (возможно, вина сайтостроителей, а не конкретной пиццерии).
Подарочный пирог-пиццу на день рождения зажали.
Очень долго готовят картофель из печи! Больше 20 минут одну картошку! Отвратительный сервис!
При этом акция на один кусок за 1 рубль не действительна «из-за большой загруженности». В общем, сюда ни ногой!
Так себе обжорка! Квентин Тарантино в своем фильме Криминальное чтиво употребил данный вид диалекта, упоминая при этом закусочные быстрого питания, коем и является это заведение! "-Биг Кахуна Бургер это гавайская обжорка..." - цитирую. Отзыв нарушает Правила сервиса. Прочитайте их и отредактируйте отзыв. И в чем простите мой отзыв нарушает правила сервиса?
Персонал. Вечно на кассе что то путают, что-то не дают, приходится сто раз ходить туда сюда.
При запросе "выдать напитки вместе с пиццей" - обязательно, просто обязательно напитки не будут готовы, но тебя уже позвали забрать пиццу, и стоишь такой, как дурачок, наблюдаешь как тебе делают кофе. Неужели нельзя сделать за две минуты до? Время приготовления пиццы ведь стандартное или можно знать когда оно в печи - через сколько будет выдача.. По крайней мере в других Додо все ок с этим.