Самое фешенебельное отделение франшизы на Северо-западе
Show business's response
путешественник 72
Level 10 Local Expert
July 14, 2022
Очень высокие цени и ассортимент скудный. Не смог ничего себе заказать. Персонал ничего не предложил. Потому и зал, в разгар выходного дня, почти пуст.
Пицца и дизайнерское решение на высоте! Но подход к клиенту и чистая формальность. Время примерного ожидания акционных позиций называют при этом знают что сроки эти не выдержат и они будут значительно больше. В результате количество людей копиться, что приводит к борьбе за свой кусок пиццы между клиентами. И вводят клиентов в заблуждение, зная что онлайн касса не работает, принимают заказ и говорят что всё ок. В итоге ждёшь, а потом чтобы забрать заказ бегаешь и ищешь банкомат. Поработайте над клиенториентированностью!
Пиццерия, напрочь игнорирующая условия официальных промоакций Додопицца! 03.10 в 20:40 мне отказали в предоставлении куска пиццы за 1 рубль по промокоду из приложения "Яндекс Карт", сославшись на то, что "после 20 часов вечера акция не действует". При этом, я был не единственным, кому отказали, а готовые пиццы были в наличии. По горячей линии Додопиццы подтвердили необоснованность отказа, так как ограничений по времени в условиях акции нет. Будет проводиться проверка. Надеюсь, кассира Ксению и главного менеджера пиццерии привлекут к ответственности. Также обращусь в ФАС с жалобой на нарушение условий предоставления товара по столь разрекламированной промоакции. Штраф для пиццерии малым точно не покажется. Плюс порча репутации Яндекса.
Ни здрасьте, ни до свидания, меню не соответствует, заставляют ждать
2
Show business's response
П
Павел
Level 10 Local Expert
February 21, 2022
Чет или вся сеть скурвилась, или эта точка особенная, но в наборе "кола + 2 куска пиццы" год назад пиццы было в два раза больше, да и порция картошки тоже.