Dodo Pizza
408 reviews
April 6
Мы неоднократно были в этой пиццерии, и однозначный ее плюс - обычно очень вкусно, и пицца, и додстеры, и коктейли. Пространство небольшое, но уютное. А вот что сможет испортить вам настроение - это долгое ожидание. Ни в будни, ни в выходные заказ не был ни разу сделан вовремя, задержка присутствует всегда. Однако если в будние дни днём она может составить 10-15 минут, в выходной день будьте готовы ждать свой заказ час -полтора, потому что большая нагрузка. Причем в зале может быть не очень много людей, и кажется, что готовятся в первую очередь заказы на доставку. В общем, если не хотите терять терпение в ожидании еды , в выходной день советую выбрать какое-то другое заведение.
13
July 11
Заказ привезли вовремя и это, пожалуй, единственный плюс.
Заказ: ланчбокс с картофелем фри и куриными кусочками, паста Песто, 4 сырника, маффин Три шоколада.
Ланчбокс приехал без куриных кусочков, картошка уже была холодная. Паста приехала тоже еле теплая да еще и другая, мясная, с митболами. Сырники вроде нормальные, но будто чууууть не дожарены, вот прямо минутку. Шоколадный маффин сверху горелый и на вкус как черный хлеб, увы.
Мы любим Додо, но в Кисловодске столкнулись с самым низким уровнем обслуживания. Заказывали в Краснодаре, в Астрахани и Петербурге - всё было в разы лучше.
Судя по ошибкам в заказах и температуре блюд, когда они уже до нас доехали, на кухне относятся халатно к своей работе. Заказы путаются, их 100% готовят заранее, а потом блюда просто стоят и ждут своей очереди слишком долго. Ехать до нас было минут 7, никаких пробок в городе и приехало всё еле теплое.
В общем, не рекомендую это заведение конкретно в Кисловодске. Додо здесь одно на весь город и, похоже, отрывается на своих клиентах по полной)))
В качестве извинений, кстати, дали промокод на 300р. Спасибо, конечно, но не кажется ли вам, дорогие, что это не покроет разочарование от такого количества косяков?))
2
January 25
Небольшое пространство, но на мой взгляд очень уютное. Пиццерия находится в непроходном месте, и потому не сталкивалась с шумными толпами. Есть даже любимое местечко в зале :-)
Ребята из персонала молодчаги! Приветливые и улыбчивые. Кстати, улыбки не дежурно-натянутые, какие приходилось видеть в почивших Макдональдсах. Хочу пожелать им, чтобы работа была в радость и дальнейших успехов.
1
2
August 25
Всегда вкусно, быстро, разнообразно, аппетитно.
Можно заказать на вынос или оформить доставку.
Отличный сервис, приветливый персонал.
3
July 29
Посетили с друзьями это место в надежде поесть наш любимый додстер, но когда пришли были удивлены ничтожно маленьким выбором для заказа. В итоге в наличии не было не только додстеров, но и брускеттов и других закусок, продавец предложил взять наггетсы..
Также из напитков была только кока кола и сок.
Очень огорчил единственный Додо в Кисловодске, надеюсь
4
July 31
Чистенько, вежливо обслужили. Персонал весь очень молодой, как-то не привычно))), но на качестве пицц и напитков это никак не отразилось. Было очень вкусно!
1
September 14
Сегодня, 14.09.2024 пришли позавтракать в 8:10, в пиццерии был один сотрудник, в месте с нами пришла семья с интернет заказаом,. В итоге после 38 минут ожидания в зале заказ так у нас и не приняли. На вопрос семьи с заказом о времени ожидания заказа, сотрудник сказал, что не знает сколько еще требуется времени)))) В итоге мы ушли. Просьба к руководству провести работу с персоналом. На заметку за 40 минут жарится шашлык, а тут просто кафе БЫСТРОГО ПИТАНИЯ!!!
1
August 15
Ничего не могу сказать про вкус пиццы, так как нам не довелось ее попробовать. В зале было мало людей, но нам сообщили, что время ожидания пиццы займет час-полтора! Это как? Если вы работаете на доставку, закрывайте кафе и занимайтесь только доставкой, либо делайте разграничение между сотрудниками, кто-то работает на доставку, кто-то обслуживает кафе. Однозначно не рекомендую!
3
1
November 12
Вообще, находка. Случайно нашли в Яндекс картах. Заехали и очень довольны. Вкусно, быстро. Один минус, кофе машина не работала. Надеюсь скоро починят!
July 19
Сегодня были в первый раз и больше не пойдем. Заказ был сделан в 19:43,а получен в 21:21. Это ужасно!!!! Простые додстеры приготовили с обугленным сыром,картошка фри мало того еле тёплая,так ещё забыли полить соусом, коктейль из холодильника, наверное утром ещё приготовленный. В зале грязь,столы не протёртые. Менеджер Василий, вообще не соответствие должности. Вообще ужас-ДодоПицца Кисловодск. Такого вашего позорного заведения не в одном регионе НЕТ!!!!
2
August 6
Чтобы не заморачиваться с доставкой (приложение писало, что будет только через 57минут) сделала заказ с забором в зале. Приехали на такси. В пицерии интересовались, когда будет готов заказ 243. Кроме ответа "скоро" конкретики не поступало. Через 50 минут ожидания решили отказаться. В итоге кассир лишь крикнул группе веселящихся пицемейкеров, что 243 заказ можно не готовить. На что те радостно запрыгали. То есть его и не начинали даже делать.
3
September 3
Додо Пиццу очень люблю и уважаю, традиционно автоматом ставлю 5 звёзд. Тем не менее в случае Кисловодска поствлю 1. Почему?
1. На Яндекс.Картах было указано, что пиццерия открыта и работает с 9 утра.
2. По факту приехал, потратил время и обнаружил, что в заведении идёт ремонт, конца и края которому не видно. Разумеется, ничего не работает.
1
October 23
Очень долго ждала заказ, судя по количеству ожидающих в зале, не я одна( 1 пиццу и куриные кусочки готовили почти час. выдали пиццу в коробке, испачканной другой пиццей 🙈 про второй заказ забыли, хотя он уже был готов. когда принесли выдавать, зачем-то переложили всё в один пакет. вроде мелочи, а впечатление осталось не очень. в общем, надеюсь ребята наберутся опыта и в будущем сервис будет на высоте)
October 7
Больше половины меню нет в наличии ни в заведении, ни через приложение (в приложении написано "Разобрали"). Ради интереса решили спросить при личном посещении этой пиццерии, почему в большинстве позиций написано Разобрали? И знаете что ответил менеджер? Лично я ошалел. "А нам их просто уже давно не привозят". Ну и действительно. Зачем сети До-До привозить позиции до полноты меню? Пусть люди будут голодные, а компания теряет деньги.
July 9
Делали заказ на доставку, тк были на отдыхе и знаем, что такое ДоДо пицца. Но тут конечно не соответствует пицца как ее готовят в других городах, просто вся начинка это кетчуп. 3 звезды только за доставку. Привезли во время и горячую.
October 5
50 минут ожидания пиццы, стакан чая и готовый салат 🤦🏼♀️ при чем менеджеру сидевшему за нами решавшему вопросы в компьютере принесли все за 5 минут.. отношение к клиентам скотское. На вопрос когда будет готов заказ был получен ответ «готовиться» выдать хотя бы чай или салат почему то никто не догадался. В самом зале грязно, нет табло с заказами как во всех остальных Додо
1
October 30
Пицца всегда вкусная (если не задерживаются с доставкой), но заказывать перестали из-за того, что цены стали ну слишком завышенными(
В зале супер долгое ожидание, грязновато и из-за этого нет особого желания там сидеть.
October 8
Работает не по графику, пришли в 19 часов у них закрыто(какое-то совещание) Маленький выбор заказа, персонал - молодые ребята, которые особо не торопятся, 40 минут ждали наггетсы, получили только когда напомнили о себе, выдали холодные, попросили подогреть, ждали ещё полчаса (10 наггетсов!!!), у многих посетителей такая же история.
August 20
Мы ждали пиццу дольше, чем обычно, но в качестве извинения за долгое ожидание нам дали в подарок маффин, который невероятно поднял настроение, спасибо за отличный сервис, вот за это мы любим Додо - за клиентоориентированность❤️
September 27
Ребенок заказал себе десерт новинку Додобоны. Додобоны были исполнены в виде горелых кусков теста и жженого сахара. Пицца так же была все в горелых кусках чего-то не понятного. Обидно раньше любили Додо, теперь видимо придется попрощаться.
May 17
Именно в Кисловодске однозначно не рекомендую данное заведение. Многие жалуются на долгое ожидание в ресторане, потому что работают на доставку. Поверьте, доставка тоже приходит с жутким опозданием. Если раньше списывали на праздничные дни и большую нагрузку, то будние дни все тоже самое. В чате с поддержкой ответили, что привезем в течение часа-двух. Это при том условии, что доставка уже опаздывает на полчаса. Если раньше пицца была с большим количеством начинки и соуса, то сейчас все тонко размазано по куску теста. Причём не соблюдают даже то, что в заказе разный вид теста, тонкое и стандартное. Все одинаковое по факту.
10
August 9
Ужас какой-то. Сделал онлайн заказ через приложение, подача к столу в течении 30 мин. Спустя 57 минут нервы сдали и пошёл разбираться, сказали извините, нужно ещё 10 минут подождать. Остановило то,что со мной были голодные дети,а так хотелось по роже заехать этой пиццей. 3 звёзды только за то,что детям понравилась пицца, а так бы поставил 0
July 10
Это не пиццерия, а какое то недоразумение. Работают с 8, пришли к 11, пиццу кусочками не купить, сначала сказали будет, потом не будет(( просидели там минут 20 чего то ждали, замёрзли от кондиционера, очень и очень сильно холодил! Ребенок закашлял, у меня сразу сопли(
September 12
Как менеджер сказал из за нехватки персонала заказ берут, обещают будет через 10 мин, начинают готовить через пол часа. Ходят с друг другом говорят, по телефону общаются по личным вопросам, и наплевать на неудовольствие клиентов!
1
2
October 19
Вкусная пицца, детям нравится, недалеко игровая комната. Чисто, вежливый персонал.
August 5
Хуже доставки чем в До-до Кисловодска не видели нигде! Заказ висит часами. Звонишь в поддержку, ответ один: "Не смогли дозвониться до пиццерии". В итоге остаемся какой раз без пиццы. Это просто позор! Не заказывайте у них ничего! И вас обманут!
2
May 17
Додо всегда радовала вкусной пиццей, но последнее время вы просто её не получите так как уже второй день подряд ожидание по 3 часа закалали в 17:30 щас 21.40 пиццы нет и видемо не будет ни той что я оплатил не той что должны были дать по промокоду за долгое ожидание, больше заказывать не хочу, доверия им больше нет если у вас мероприятие не надейтесь на Додо. 17.05.24
7
May 19
Заказала через приложение пиццу. Доставка 40 мин. Ок ждём. Статус "готовится". Проходит час, статус все тот же. Пишу в поддержку, тишина. Звоню на гор.линию, там автоответчик. Наконец ответила поддержка: ой извините, много заказов, привезем 20.00-20.30. ок ждем. В 21 час пишу опять, что за идиотизм, где заказ? Ответ ой мы не рассчитали силы, привезем к 12 ночи. Вот вам промокод и видимо им нужно было поужинать....
Через 2 дня заказываю снова, ну думаю должно все быть ок. Статус "доставка 20.00-20.30. Время 21.00 пишу где пицца?! Ответ "я не смогла дозвониться менеджеру ресторана, где ваша пицца не знаю".
На этом мои взаимоотношения с додо Кисловодск закончились. В Москве додо отлично привозит и готовит, тут просто ужас.
9
October 11
Все меню на стоп листе, т.к нет сыра, в сырниках оказывается тоже есть сыр, заказали картошку по деревенски, принесли фри
Заказали брускетики с корицей и получили корицу в двух штучках, очень разочарована
1
2
September 15, 2023
Была в поездке не было времени ,отлучится от работы поесть . Заказала ближайшую доставку.Была приятно удивлена, качеству подачи и приготовления.Все аккуратно, очень вкусно, хорошие продукты, теплое питание. Единственное забыли положить салфетки для рук.Спасибо Вам😁Успехов и процветания.
1
June 1
После 2 часов 40 минут ожидания заказа, решил посмотреть отзывы об этом заведении. Оказалось, что мой случай - не исключение, несоблюдение сроков выполнения заказов - фишка этого места. Написал в поддержку, в ответ получил рассказ, как им трудно, очень много заказов и они не рассчитали свои силы. Очень интересно, конечно, какие трудности приходится преодолевать горе-предпринимателям на пути к успеху, но этими рассказами сыт не будешь. Не можете рассчитать свои силы - закройте эту контору и не вводите в заблуждение людей! В итоге заказ пришлось отменить и придумывать что-то на ужин.
7
July 21
Время ожидания заказа на вынос: 40 минут (Это я его ещё не дождался), при этом доставки уезжают, а другим заказы выносят. Работники на кухне выражаются нецензурной лексикой и громко кричат. Лучше Шаву в ларьке купите чем сюда идти
2
June 25
Возмутительно! Мы , к сожалению, торопились. Дело было вечером. Отдали не нашу пиццу.. Очереди не было... Как можно было подсунуть не нашу пиццу. Была заказана Дьябло, а отдали Сырный цыпленок... Вечер изгадили
3
October 5
Худший Додо из всех где я был. Столы грязные, с каплями жира, не убранные. Ожидание заказа более 40 минут. Табло ожидания отсутствует, непонятно как отслеживать свой заказ и когда он будет. И как понять.
1
July 3
Супер медленное обслуживание, отсутствие детских брелоков по акции. Ждали в зале заказ час!!!! Приоритет для заказов на вынос. В детской 2 листика бумаги и 3 поломанных карандаша. Мнение резко отрицательное о заведении
1
September 10, 2023
Отличное место. Любим пиццу. Постоянно берем комбо. Персонал приветливый видно что у них там команда. Классное место. Раньше не замечал, оказывается там есть еще небольшая игровая комната для детей, не что то сверх крутое но можно чем то их занять пока ждешь заказ.
1
July 12
НИКОГДА не заказывайте на доставку Додо пиццу в Кисловодске!!! 1,5 часа ожидания, 20 минут доставка, этттне в какие ворота!!! Если бы про заказе сервис сообщил, что ожидание долгое и тп, мы бы отказались
2
July 5
Сделали заказ и ждали его около 40 минут .
При том что в заведении были одни .
Только когда уже подошли заказ быстро стал готов .
Но было вкусно не спорю
April 24, 2023
Вкусная пицца!!! Понравилась паста(это из новинок). Большой выбор пиццы разных видов, подходит для людей разных принципов питания и религиозных взглядов. Приветливый и шустрый персонал,молодцы! Доставка быстрая, цены адекватные(на мой взгляд).
3
1
May 18
Отвратительное обслуживание, почему-то менеджеры думают если позвонить и сказать извините, то конечно вина заведения искупиться. Я ожидала заказ 2 часа, а сейчас у меня даже нет возможности заказать в другом месте( из-за того что уже поздно) и меня решили предупредить об отмени заказа когда я сама позвонила уточнить почему ожидание такое долгое.
5
August 21, 2023
Быстро, вкусно, чисто. Работает кондиционер. Вежливый и улыбчивый персонал. Детям понравилось. Удобное табло, показывает стадию готовности заказа. Обязательно придем ещё.
August 25, 2023
Бываю в Додо Пицце очень часто, почти всё уже перепробовал, всё свежее, горячее, очень вкусное. Кладут предостаточно, даже больше чем в разных других пиццериях. Персонал очень вежливый, ни разу не видел кого-то отвечающего с грубостью. Буду приходить снова и снова
March 9
Несколько раз заходил за пиццей, всегда говорили: ожидание час, заказывайте через приложение. 8 марта в 17 часов оформил заказ на 19:30 в приложении, пришёл в 19:30 а пиццу никто и не собирался готовить((( . Возврат денег от 1 до 10 дней. Всем кто хочет покушать нормальной додо пиццы советую не тратить время и поехать в Ессетуки. Там и пицца вкусная и отношение к клиентам хорошее
11
August 13
Ожидание слишком долгое , заказ ждали больше часа , персанал ужасный столы грязные , мусорки полные , так еще и пиццу с ананасами принесли хотя говорил , что их класть не надо
2
September 6, 2023
Мега долгое обслуживание. Прошу обратить внимание - мой отзыв не о Додо Пицце в целом, а про конкретный ресторан в Кисловодске, т.к. в других городах качеством продукта очень доволен, но кисловодские ребята сумели отличиться даже в жестких стандартах франшизы.
- Недостаток и низкая квалификация персонала. Девочка очень долго не могла корректно "набить" заказ в комп, она зависала или комп - не знаю, но время прошло - вечность. Потом пришла более опытная всё удалила и внесла заново чуть быстрее.
- Заказ ждали около 25 минут, при том что посадка в ресторане в этот момент была 3-4 стола.
- в какой-то момент мониторы на которых отслеживаются статусы заказов просто выключились и никто не знал как их включить, по этому каждые 5 минут я ходил и уточнял что там с моим заказом забирая его по частям (пока готовили картошку - пицца уже остыла).
3
September 13
Хорошее кафе, быстрое обслуживание. Пицца вкусная, недорого.
November 3
Заехали утром позавтракать, заказали 2 пиццы и омлет, выяснилось, что в пиццерии нет ни чая, ни кофе. Не поели, жевать пиццу в сухомятку так себе удовольствие.
1
May 15
14.05.2024 сделали заказ в 21:20, было написано ожидание 64 минуты! В итоге ожидали доставку 3 часа!!!!!! Привезли в 00:30!!!! Причем было все холодное, из-за того что были голодными, всей семьей поели. Сегодня 15.05.2024г мы всей семьей дружно отравились)))) ребенок очень хотел пиццу, до сих пор жалею что решили заказать ЭТО
3
August 14, 2023
Всё хорошо,как в принципе и во всей сети. Быстрое обслуживание,приветливый персонал. Очень маленькая детская комната,но малышам хватает, для детей постарше в фойе есть детский городок.
May 4
Сеть ресторанов Додо посещаю часто в других городах, но именно в Кисловодске это заведение ужасное. При посадке в зале 2 стола, ожидание пиццы было 40 минут, несколько раз приходилось о себе напоминать. В зале не убираются, пятна на столах от напитков. А туалет антисанитария!
2