Doktor Aybolit
661 reviews
August 31
Сеть клиник очень хорошая!Очень удобно что филиал на Стачках работает круглосуточно!Врачи грамотные и квалифицированные!Особенную благодарность хочется выразить работающей там семье Рюминых Александру и Марианне-прекрасные специалисты,у них золотые руки и доброе сердце.Занимались лечением моего котенка,все прошло на ура!Очень грамотно поставлен диагноз и назначено верное лечение!А обращение с животными настолько деликатное,что я была очень удивлена!Спасибо огромное за Ваш труд!
4
August 17
Отличная клиника, хорошие врачи. Лечила кота от ринотрахеита у Анны Константиновны, все супер. Особенно хочу отметить Марину Геннадьевну Рюмину, супер врач, очень добрый и отзывчивый человек, всегда на связи, даже в отпуске давала советы и отслеживала состояние котиков. Лечила кошку и кота от хламидиоза. После приема всегда радостно на душе, редко встретишь врача, который всецело отдает себя профессии. Записала кота на кастрацию, могу доверить своего любимца только Марине Геннадьевне.
3
1
September 18
Хочу выразить огромную благодарность профессионалу своего дела- лучшему офтальмологу и просто доброму Человеку Дарье Сергеевне!🙏❤️ Сами из Таганрога, у нашей любимой овчарки случилась проблема с глазами. Сначала нам сказали, что нужна будет скорее всего операция и посоветовали обратиться в Ростов в клинику"Айболит" И вот судьбоносный разговор по телефону с Дарьей Сергеевной развеял грустные мысли и началось лечение без операции. Настолько грамотно назначенное, что ещё не прошел месяц, а глаза уже выглядят намного лучше и зрение у овчарки восстанавливается. Самое главное, что лечится наша собака с удовольствием. Низкий поклон и самые добрые пожелания лучшему офтальмологу Дарье Сергеевне от нашей семьи Шевченко!🌹🌹🌹🌹🌹
1
1
June 26
Хотим выразить от всей нашей семьи огромную благодарность Врачу с большой буквы и замечательному человеку с большим сердцем Рюмину Александру Анатольевичу. Это настоящий профессионал в своем деле. Предварительно перед операцией квалифицированно и развернуто ответил на все интересующие нас вопросы, а также проконсультировал очень доступно и понятно. Операцию провел на высочайшем уровне. Отношение к животным великолепное с любовью и особым вниманием. Рекомендуем и очень благодарны! Микки счастливый пёс!!!
4
3
September 18
Самая лучшая клиника! Адекватные, отзывчивые врачи. Особенно хочу поблагодарить Дарью Сергеевну, ветеринара широкого профиля. К Дарье Сергеевне обратились как к офтальмологу, после того, как кот попал под машину и ему уже успели оказать скорую помощь.
Вот так случайно попали ночью в ближайшую круглосуточную! И тут как раз все сложилось не случайно!
После того как хирург Александр залатал нашему Тихону челюсть. За что ему огромное спасибо! Профи! Все объяснил, четко сделал, дал рекомендации.
Далее нас передали Дарье Сергеевне. У кота была глаукома, глаз сильно выпячивался, было повышенное глазное давление, и был риск потерять глаз :( Мы начали регулярное лечение. Капельницы, куча препаратов, мы полностью доверились врачу. Но не скажу, что совсем не пытались спорить, в таких обстоятельствах очень все было тревожно и волнительно. Дарья Сергеевна тоже переживала за Тихона, это было очень заметно. Начались наши месяцы лечения. Стоит сказать, что в какой-то момент кот поцарапал себе глаз, и это было ужасно. Дарья Сергеевна сделала сложнейшую операцию - наложила "латку" на роговицу. Даже не представляю как можно делать такие операции. Сделала ему второе веко, чтобы латка прижилась. Это был не простой и очень тревожный путь, мы старались соблюдать рекомендации.
Дарья Сергеевна большой профессионал своего дела!! Всем горячо ее рекомендую. Не только как офтальмолога, но и как ветеринара высокого уровня! Глаз восстановился, латка прижилась как родная, осталось мааааленькое светлое пятнышко. Его особо и не видно. И даже добавляет некую изюминку нашему Тихону :)
Большая благодарность вам, Дарья Сергеевна! За то, что сохранили нашему любимому коту глаз!! Это дорогого стоит !!!
June 9
Выражаем свою благодарность всем врачам и мед персоналу ветклиники Айболит (Пр.Стачки 101) и лично врачам Козловой Анне Константиновне и Пономаревой Ксении Петровне за спасение нашей кошки Верки! ( владелец: Ревенко Н.И.). Быстро и профессионально выявили причину,и приняли все необходимые меры - нашу кошку в срочном порядке прооперировали ( у нее начался гнойный перитонит, удалили матку и яичники). Слава Богу, кошка Верка спасена, благодаря вам! Спасибо огромное! За время последующего ее лечения и восстановления(капельницы,уколы) я наблюдала за работой всего медперсонала- каждый из них очень ответственно относится к лечению животных, в клинике всегда чисто,аккуратно. На протяжении многих лет мы клиенты Вашей клиники,привыкли к вам, доверяем вам, и знаем, что здесь работают именно врачи-профессионалы. СПАСИБО ВСЕМ!
3
August 31
Хочу сказать Огромное спасибо нашему прекрасному,любимому врачу Рюминой Марианне Геннадьевне и поздравить ее с праздником!!!Это лучший врач ❤️всегда очень внимательна,грамотна и добра к своим пациентам и их хозяевам!Спасла наших двух кошечек !И помогает советами всегда!Здоровья и процветания Вам!❤️❤️❤️
2
April 12
Лучшая клиника в городе - всех своих питомцев лечим семьей здесь, все сотрудники внимательны, профессиональны, отзывчивы, всегда помогают. Всем им очень признательны. Дарья Сергеевна - супер-доктор - внимательна, добра, трудится с любовью к своему делу, бережно и заботливо относится к своим пациентам, всем своим знакомым советую консультироваться и лечить животных у нее. Обращались, начиная от операций по стерилизации - до проблем с глазами и общих заболеваний, все виды лечения выполнены высокопрофессионально. Спасибо за Ваш труд и отношение к работе 💕
2
3
September 7
Оперировали у доктора Вероники кошку, которая проглотила иголку.Все прошло хорошо, кошка быстро поправилась и весела и активна.Хотя игла была длинная .Йорка лечим также в Айболите, понравился кожник, грамотный врач, вылечила нас от грибковой инфекции на голове и бактериальной на животе.Лишних назначений по анализам или препаратам не делают, доступные цены и хорошие врачи.
1
September 4
21 год назад, по счастливой случайности, со своим первым питомцем я пришла в клинику "Доктор Айболит" , где познакомилась с необыкновенным врачом Марианной Геннадьевной Рюминой. А позже с ее мужем, так же врачом этой клиники , Рюминым Александром Анатольевичем. С тех пор лечим всех наших питомцев только у них. Сказать что это прекрасные врачи- это не сказать ничего.....Марианна Геннадьевна и Александр Анатольевич- Врачи от Бога! Только благодаря их профессионализму и опыту, наш котик Филя, имея тяжёлое заболевание, был с нами 10 лет. Ребята вытаскивали его из таких состояний, что мы не верили что такое возможно! За что моя семья им безмерно благодарна! А ещё это люди со светлой душой и благородным сердцем, отзывчивые и тактичные. Приходили на помощь в любой тяжёлой ситуации и всегда были рядом столько, сколько требовалось, пока не добивались положительного результата. Мы искренне любим вас, Марианна и Александр! Поздравляем с прошедшим праздником и желаем здоровья и процветания вашей семье!
2
June 25
Мурзик жив! Уже 3-ю жизнь котовью получил..
Моего пушистого балбеса спас Рюмин Александр. Уже второй раз как. Если бы я был верующим, то молился бы за этого врача...
Как это было во всех подробностях:
В 2023 году что-то произошло и лапа у Мурзика очень странно выглядела. Из него потихоньку уходила жизнь и дошло до того, что он исхудал и перестал двигаться. Выяснилось, что у него перегноились связки. Разные врачи сказали, что всë...кота можно колоть и выкидывать... В итоге вот родители отдали его в эту клинику в августе и Мурзик ожил, начал двигаться. Хоть и на трëх с половиной лапах, но живой и активный. Началась вторая жизнь.
А в марте этого года произошло следующее:
Я пришёл домой и увидел Мурмяша на моей кровати в никакущем состоянии и следы того, что было его завтраком. Я подумал, что он переел и вот такая реакция организма. Он отошёл в туалет(хотя и не совсем куда следовало бы) и вернулся на кровать. В этот и следующий день отказывался от еды и было решено везти его в клинику.
Сначала я пошёл в другую клинику, которая возле дома - предложили кота колоть и выкидывать - ну очень заботливые армяне. В общем, сел в автобус и поехал в эту клинику, в Айболит. Объяснил врачу ситуацию и попросил консультацию с нашим врачом - Рюминым. Это он и оказался)
Ну.. Я не сильно вдавался в подробности, но врач объяснил, что шансы есть. Я сказал что-то вроде -"сделайте как считаете нужным, я всë понимаю".
4 часа ожидания дались в самых томительных душевных переживаниях, я уже начал засыпать от эмоционального истощения, но не отключил звук на телефоне. И вот около 20 часов вечера звонок.. "Котик хорошо перенёс операцию, забирайте". По итогу вырезали большой кусок опухоли(с кулак) из живота и немного печени.
Мурзик далеко не молодой - 13 лет. И перенести операцию ему было тяжко, перепугался, конечно, сильно. Но после операции чувствует себя прекрасно. Бегал через пару дней уже. Так же на своих трёх с половиной лапах.
Я не знаю, уместно ли говорить о деньгах в таком случае, но предоплаты с нас не взяли.
Да о чëм тут вообще уместо говорить, когда родной питомец ожил буквально на глазах.
Операция произошла 22 марта. Я принёс кота домой, а спустя пару минут узнал от друга, что произошëл терракт в Крокусе...
4
September 28
Огромную благодаоность хочу выразить врачу офтальмологу Гончаровой Дарье Сергеевне! Не знаю что бы бало с глазиком нашей собачки, еслиб мы не попали к Дарье Сергеевне ! Помимо очень грамотно назначенного лечения, доктор всегда была на связи. Честно, мы были готовы к очень плохому исходу, и то что сделала Дарья Сергеевна , для меня просто чудо. Слов благодарности не хватает,хочется
Пожелать самого доброго , прекрасного. Когда есть такие врачи, появляется вера и уверенность в будущем.огромное спасибо!
2
August 31
Самый лучший офтальмолог,ветеринар и просто хороший человек для ваших хвостиков🥰🥰🥰Рюмина Марина Геннадьевна❣️познакомились мы очень много лет назад когда моя йорочка пробила глаз и он уже начал вытекать,она его починила,да так,что не осталось и следа💖и вела мою маленькую бусинку долгие годы,благодаря ей она прожила аж 14 лет и выглядела на все 💯сейчас у меня новая собачка и ходим только к ней💗💗💗её муж Рюмин Александр Анатольевич классный хирург,он стерилизовал двух моих 🐶 не осталось и следа даже если приглядываться☺️
3
August 24
Бесконечная благодарность всему персоналу, но особая доктору Веронике! Через 10 минут после моего звонка с вопросом о возможности срочной операции нашему боксеру Нюше, мы были приняты в клинике. Далее оперативный осмотр и собачка под капельницами. Далее операция. Мы были готовы к любому исходу, но верили, что Нюшу спасут… так и вышло! Через 2 часа «Операция окончена, ваша Нюша проснулась. Забирайте». Нашему счастью не было предела. На следующий день повторные капельницы и нас выписали домой.
И Нюша не первый наш питомец, которого спасают врачи данной клиники.
Весь персонал профессионалы своего дела!
Спасибо 🙏🏻
1
October 13
Прекрасная клиника, очень доброжелательный персонал, заботливые сотрудники, всегда на связи, помогают, искренне любят животных. Прием по записи, если что- то срочное- всегда находят возможность
2
1
July 15
Отличная ветклиника👍
Привезли кошку в субботу вечером, очереди не было, врач Рюмин Александр Анатольевич осмотрел кошку и быстро поставил диагноз, оставили кошку на операцию, позже врач позвонил, рассказал, что операция прошла успешно, кошку можно забирать (или оставить до утра). Также были получены рекомендации по уходу и выписка, в которой расписаны все препараты и услуги, которые были оказаны, и их стоимость.
На повторный прием приехали в вс вечером, очереди так же не было.
Удобно, что ветклиника круглосуточная.
Кошка быстро идет на поправку, спасибо за ваш труд 🙏🏻
Александр Анатольевич - настоящий профессионал!👍
3
August 8
Отличная клиника. Персонал приветливый ,ласков с животными. Все рассказали ,как делать и ухаживать. Быстро поставили диагноз и провели лечение. Всем советую.
April 14
Хочу выразить огромную благодарность Веронике Александровне и Михаилу!! Очень грамотные специалисты👍🏻👍🏻👍🏻 на мой взгляд, эта самая лучшая клиника для животных в нашем городе!! Всё подробно рассказывают, дают рекомендации. Очень вежливый персонал!! Такие врачи просто на вес золота!!! Всем рекомендую эту клинику!!😊
4
1
August 17
Я лечу своих животных в этой клинике с самого момента ее открытия . Хочу в очередной раз выразить свою признательность и восхищение Марианне Геннадьевне и Александру Анатольевичу Рюминым. Это настоящие волшебники ! В любое время дня и ночи они готовы помочь зверятам! Самые сложные проблемы всегда решаются, а сколько у них любви к нашим питомцам! Всегда и всем советую обращаться только сюда и только к Рюминым! Искренне благодарю!
2
May 30
Очень хорошая клиника, чистый стационар, приятный отзывчивый и понимающий персонал.
Врачей было немного, но они были готовы принять крысу-срочника на рентген, даже не имея ратолога. Обеспечили пациента кислородом на время нашего ожидания в очереди, за что отдельное спасибо.
Также хочу поблагодарить врача, который делал рентген. Снимки получились очень качественные, по ним другой врач смог дистанционно скорректировать лечение.
1
September 20
Отличный персонал, вожу сюда своего пса уже 11 лет. Только положительные мысли о команде настоящих профессионалов. Очень много раз выручали. ☺️
1
September 28
Разочарование мало сказать.. Попали на прием к Сафонову Александру Александровичу первично за экстренной помощью.неуследила за котом ,отек гортани и языка ,перестал есть. Ничего не объясняют.приходится задавать самой вопросы,- стращает ,пугает раз 25 повторил ,что кот в плохом состоянии и вы сами его запустили. Рентген ,зачем необьянил. в ответ на вопросы,запор ,отек челюсти, возрастные изменения позвоночника.(Это и так видно,и понятно,если кот не ест) Далее ...НАЧАЛОСЬ СТРАШНОЕ...ЗАБОР КРОВИ. В кабинете вместе с большой собакой!не предупредив пихает кота в спец сумку ,жёстко его зажал и в вену ширяет, кот вырывается зажал его за глотку.. Я начала возмущаться что у КОТА ПОСИНЕЛ ЯЗЫК . Я в шоке....сдесь спасают питомцев или убивают !?На вопрос зачем вы так делаете ответил ,- а вам нравится когда вас кусают и царапают.... Я знаю эту породу ,с ними так надо.... Откуда он знает какой у меня кот !!! ( Ране делали сами ему уколы и он давался)Далее кот лежал как тряпочка ,а он побежал срочно ему что-то колоть...со словами - Дыши...на мою тревогу ответил - после асфиксии такое бывает...Зачем пережимать горло коту с отеком языка и гортани ???!!!!! Я пожалела,что туда приехала, плохо стало самой...ноги подкосились и чуть не потеряла сознание от увиденного....И я своими руками своего кота туда принесла....В итоге 3520 руб. Со словами анализ крови может и не получится сделать,мало -во второй пробирке, а деньги значит за него взяли! Рентген не дали. В счёте все в плоть до ватки... Слава Богу кот задышал. Обнадежил - не известно переживет ли кот эту ночь,но мол вы сами выноваты.... Врач ,ветеринар называется..... Едешь в надежде спасти питомца к специалистам .....а по факту ..У них там столько людей ,что они не успевают и халатно относятся.Но если ты тут - деньги возьмут,так получается?!.... А если ,что случилось вы сами виноваты....Пришли домой обнаружила,что сильно опухла лапа с которой кровь брали и появился шишак (( он ему там и вену проколол и наширял много(( перед клиникой кот был игривый теперь обозленный... От уколов на ногах не держится падает, лапа пухнет ,Начала звонить на тел.они же заявляют ,что круглосуточно работают .Звонила 5 раз - трубку не взяли ....Что будет с котом не знаю (((( Посоветуйте хорошую клинику, хочу спасти кота...
1
October 19
Спасибо огромное всему персоналу ! Рентгенолог благодаря своей
высокой квалификации диагноз и без рентгена поставил. Особое спасибо Рюмину Александру Анатольевичу! Котик перенес удаление двух зубов, наложение швов и скобы на нижнюю челюсть , гигиеническую стрижку . Через 1,5 часа забрала своего 10летнего
питомца бодрым и помолодевшим))).Диагноз поставлен верно, без лишних обследований, помощь и консультация оказаны на высшем уровне. Доктор Айболит
на Стачки, 101 самая лучшая ветклиника !
1
April 27
Клиника Айболит ул. Стачки 101!
Сделали кастрацию, по поводу операции вопросов нет, все сделали четко, аккуратно, а главное быстро, доктор Вероника, отчество не запомнила. Но повторный прием… это было что то. После операции нам назначили прийти повторно через два дня, записали нас на 11:00, сказали что нас примут вне очереди так как мы после операции, мы пришли за 20 минут раньше, перед нами была записана девушка на капельницу с собакой, вышел Администратор АНДРЕЙ спросил на сколько мы записаны, я сказала на 11:00 после кастрации, после чего он сказал Сейчас и ушел, девушку с собакой взяли в11:00 на капельницу врач который должен был нас осматривать, после чего после них взяли кота который был записан позже нас. Время было 12:15, я возмутилась, сказав что записаны МЫ на 11:00, на что АНДРЕЙ Администратор ответил, ну им на одну секундочку, после чего их секундочка затянулось на 15 минут. Я уже не выдержала, встала в дверях, чтобы никого больше вне очереди не взяли, в итоге нас приняли только в 12:30. Я считаю что Администратор Андрей действует не компетентно, он должен регулировать очередь согласно записи, а не на абум, что вижу то пою…. Получается так, что кто был ближе к двери, того и приглашали на прием, а не тех кто был записан.
4
March 5
Отличная клиника!!! Настолько подробно всё мне объяснили, что вопросов ну просто не осталось!! Вежливый администратор и Хирург ( Рюмин Александр Анатольевич) который знает своё дело и не делает того, в чем нет необходимости.
Обратилась я со своей малышкой померанским шпицем, она хромала на правую лапку, при осмотре Александр сказал, что это переодический вывих коленной чашечки в результате которого - хромота. Нам прописали таблетки, назначили дозировку и вот уже спустя более 2х недель есть видимый результат. Собачка всё меньше хромает, и чувствует себя прекрасно. В то время как в другой клинике мне сказали, что кроме операции, причём на двух лапках нам ничего не поможет! Советую данную клинику!! Но имейте ввиду, лучше записаться заранее, так как людей там много)) . Спасибо Вам))
3
1
April 5
Обожаю эту вет клинику !!! Обожаю весь персонал ! Сколько прихожу всегда все позитивные и отзывчивые !!! Особая благодарность доктору Веронике Александровне ! Она всегда оказывает должное внимание моей собаке ! Даже родители и друзья ходят именно к ней по моей рекомендации ! Мой пёс жив и здоров благодаря ей !!!! Мой Яша передает привет всему персоналу Айболита 😍
4
July 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность доктору Пономаревой Ксении Петровне.Обратилась к ней для стерилизации кошки уже давно,все прошло замечательно,кошка чувствует себя хорошо по сей день,реабилитация прошла отлично как и сама операция.Недавно кот повредил лапу,обратилась к Ксении за помощью,если бы не она ,кот мог остаться без лапки,сейчас проходит лечение,коту уже легче наступать на лапку и его самочувствие улучшилось.Ксения высококвалифицированный доктор,очень грамотная,добрая и отзывчивая,любит животных.Моментально поняла что с лапой у кота ,поставила диагноз и назначила лечение.Однозначно рекомендую на приём идти именно к ней,ей можно спокойно доверить своих четвероногих друзей 🥰
4
2
July 3
Все наши животные обслуживаются тут. Нареканий нет. Всегда помогут, подскажут и по разумной цене. Можно вызвать на дом за небольшую плату
August 4
Удачное отношение ,позвонила заранее сказала что приедем ,у собаки началась резкая аллергия ,пришли туда ,был прием кота,ждали час - затем пришли другие люди тоже с котом и врач приняла их-сказав ,что у них экстренно (хотя это было у нас) сказали ждать еще час ,пошли в клинику напротив ,сразу все сделали -посмотрели ,остались очень довольны той клиникой!!! А здесь просто удачное отношение к клиентам,посто потерянного время !!!
August 6
Ходим только в эту клинику.. Лечили свою 🐱 Монику😻 кошечку британку...Лечила нас врач Вероника Приходько.. 👍👍👍 лечение помогло💃💃💃теперь она наш лечащий доктор.. Спасибо большое.. И до этого обращались в эту клинику.. Нас всё устраивает.. Персонал отзывчивый😘 внимательный.. Удачи вам и процветания, 🌹🌹🌹💐💐💐
July 29
Благодарю орнитолога Андрея! Приехали в клинику со стрижем, которого нашли у дома. Врач нас проконсультировал от и до, ответил на все вопросы. Дал все необходимые рекомендации для выздоровления стрижика. Теперь уверено лечим! Еще раз огромного спасибо!
May 2
Отличная клиника, всегда дружелюбны и приветливы. Отдельно хочу выделить Гончарову Дарью Сергеевну, прекрасный врач, любит животных. Она сохранила глаз моему французику, хотя другие врачи говорили только удалять его. Теперь только к ней.
3
October 27, 2023
Выражаю огромную благодарность Юлии Сысоевой за ее профессионализм, внимательность и доброе сердце, Пономаревой Ксении за то, что поддерживала его жизнь много раз правильным лечением, спасибо за все, что вы сделали для моего мальчика Кинга, светлая ему память. Рюмин Александр Анатольевич - вы неправильно поставили диагноз и назначили препараты, которые были, к сожалению, бесполезны, в итоге, после стольких звонков вам с просьбой помочь в снятии сильных болей, вы просто говорили, что вы назначили самые сильные лекарства и ничем больше помочь не можете, а очередное обезболивающее, назначенное вами, было бесполезно, т.е. вам было все равно откровенно, почему другой врач смог понять, что причина не в артрите, а, как выяснилось потом, хоть и поздно, в сердечной недостаточности, а вы нет, это вам на будущее, может успеете спасти кому-то жизнь, я надеюсь. Извините, не хотел обидеть, просто правду говорю.
5
October 19
От всего сердца благодарю доктора Гончарову Дарью Сергеевну! Эта девушка профессионал своего дела. Провела операцию по удалению новообразований на веках у моего пёсика. Зря я переживала, всё прошло отлично. От души рекомендую🫶🏼
1
1
November 19
Очень душевные и профессиональные врачи работают, своих котов только сюда теперь, есть с чем сравнить, раннее много лет наблюдались в другой вет.клинике
1
October 8
Самая лучшая клиника в городе ! Профессиональные , чуткие ветеринары . Быстро поставили правильный диагноз моему котику . Спасибо 🙏🏻
July 13
Хочу выразить огромную благодарность Пономаревой Ксении Петровне за спасение нашего котика Вени! Если сказать простыми словами она вытащила его с того света! При первом же осмотре выстроила грамотный план лечения благодаря которому котик пошёл на поправку( хотя путь был длинный и трудный) Спасибо огромное
September 16, 2023
Хотела бы выразить благодарность ветврачу Недоборовский Игорю Вадимовичу. Очень грамотный внимательный и квалифицированный специалист, который любит братьев наших меньших и помогает им. Он спас нашего питомца, правильно поставил диагноз, назначил лечение, котенок поправляется после падения с высоты. Клиника очень хорошая, есть УЗИ и рентген, доброжелательный персонал, внимательный, знающий и любящий свое дело! Спасибо Вам огромное!
January 29
Добрый день! Клиника понравилась . Врачи внимательные, любят животных.Хочу отмечать Пономареву Ксению Петровну. Хороший врач! Осталась довольна. Операция прошла успешно. Доктор внимательный, любит своих пациентов . Клиника лучшая в Ростове. Рекомендую. Спасибо!
1
1
May 1
Очень хорошая клиника. Много лет только сюда приезжаем. Когда приходилось посещать другие клиники - все равно возвращались в эту. Тут отличные специалисты и не берут деньги за воздух, не навязывают ненужных услуг. И самое главное , что тут работают не коновалы, а честные врачи, которые любят животных.
3
October 8
Отличное место, квалифицированнве врачи. Очень много раз обращались всегда помогают. Низкий им поклон
June 26
Всегда лечимся в этой клинике, но в последнее время особенно вечером не попасть, после 8 остается 1 врач без администратора и огромные очереди, привозили кота экстренно и просто им не кому было заняться! Хорошо есть еще в районе клиники. Можно же скорректировать графики и т д.
1
May 8
Долго думали, писать отзыв или нет.Решили написать. Не знаю, читают ли эти отзывы руководство, обращают ли внимание-прислушиваются, или это не имеет никакого смысла. Но хотелось бы сказать,что клиника большая, довольная,известная. И при этом отношение, мягко говоря, довольно грубое. Начиная с администратора, который давно работает в клинике, и заканчивая врачами. Не все так. Есть приветливые офтальмолог, узист,хорошие врачи. Терапия оставляет вопросы. Обратились. в клинику собакой.На первый прием было некорректно сформировано лечение Кононенко. В последующие дни менялись терапевты и каждый корректировал по-своему. Врач Приходько пыталась но…. Нашего пушистого друга не спасли😭А приветливость так и не появилось на горизонте. Возможно это и не вина врачей. Животные живут меньше и как бы грустно не было, уходят. Но грамотная постановка диагноза и назначение лечения -это самая важная часть! А этого не было и от части гибель считаем на их совести. На четвертый день нам сказали, что скорее всего всё. Мы протянули ещё 3 недели только благодаря другим врачам, но время было упущено изначально. Отношение и ощущения неприятные осталось( как будто ты с порога что то должен или Вы врач, а мы….. Г….
Обратились, ибо были хорошие отзывы, рейтинг и кому то да помогаете же.
Повторно уже с другим животным, приехали просто за анализами и осмотром. Также неприветливо встретили и причём не только нас. Пока сидели в очереди, слышали, как обращаются к другим. Возможно, потом, в процессе общения лично и начинают общаться нормально, если вы им приятны.Но это человеческий фактор. Странно, что он распространяется на работу. Все же люди обращаются за помощью. Не все разбираются, кто-то первый раз приходят,не все компетентные. Можно быть более приветливыми. Люди внесут вам деньги, это ваша зарплата вы с этого живёте также как и вся сфера услуг. Тем более, если вы видите, что человек не первый раз и узнали его можно быть как-то более вежливым? Но это конечно, только пожелания. На втором везите Приходько думаю, узнала нас и направила к Сафонову. Здесь ощущение,что человек просто хочет работать(устал)🙂, пожелания, что бы вы вышли и поскорее… И судя по отзывам, не одним нам так кажется. Хотели сдать анализы и осмотр. Вопрос: А зачем вам? Кто-то это назначил? Вместо - можем сделать, что беспокоит… Уважаемые, я пришла с просьбой, вы можете это сделать или нет по факту. Элементарный бак посев (видимо сложный) анализ, нам сказали как его делают но вот сделать так и не смогли или не захотели🤦♀️ толком то и не ответили- не надо, не видно, посмотрел мало материала🤦♀️ его там куча была!!!Руководство(это упущенная выгода называется)😁 когда ещё клиент сам простит.Объяснили почему хотим сделать анализы за свои же деньги. В ответ: Это не нужно,если собаку ни чего не беспокоит. А по результату оказалось - нужно! На жалобы был проведён осмотр очень поверхностно и без интереса. Сказали все в порядке. Хотя было не в порядке и в процессе это подтвердилось. В это же день в другой клинике. Очень жаль, что вы, работая с людьми, не разбираетесь в людях. И если уж Вы считаете себя умнее других, то смотрите с кем общаетесь. К вам могут обратиться медики и также люди смежных профессий, которые хоть немного понимают. Не стоит недооценивать людей. Понятно, что клиника большая, поток большой, врачи устают, но это ваши работа. В общем потоке, для вас это просто кошки,собаки. Но для людей это друзья, члены семьи.
Это нужно как то учитывать. Тем более видно кто как относится к своему питомцу. Ясное дело, от того, что мы или ещё кто то не придет больше. Вы не умрете. Но нафига так относиться к работе? Понятно, все работаем для получения денег, но отношение может быть разным. Жаль, что этого понимания нет у многих людей.
Не рекомендуем данную клинику! А руководству сейчас видимо нормально. Деньги то идут👍
Сеть давно организованная когда то тем, кто сейчас не руководит уже напрямую.
8
March 11
Привезли поздно вечером кота, сразу же получили квалифицированную помощь. Спасибо огромное Александру Анатольевичу Рюмину. В клинике чисто, сотрудники внимательные, работают четко.
3
1
June 13
12 06 был вызван врач на дом по адресу Промышленная 59. Никакой помощи не было оказано, не был произведен даже элементарный осмотр, ветврач не смогла даже послушать животное, не говоря уже о том, чтобы померить температуру. Для чего нужны такие 'специалисты', приехать и просто взять 1000 рублей?
1
May 20
Привёз 17.05.24 на Стачки своего восьмимесячного Рэкса, был как овощь, не ел, не пил, собаку не узнать! Если не ошибаюсь нас приняла Врач Понаморёва Ксения, и сразу же поставила диагноз Парвовирусный энтерит, что сразу подтвердил тест. Сразу все подробно разъяснила, назначила лечение в виде уколов и капельниц в стационаре. Если честно я впервые столкнулся с лечением собаки, и был приятно удивлён как в этой клинике относятся с пониманием и терпением к пациентам и их хозяевам!👍 Насколько я понимаю врачи работают 2/2, и после Ксении нас приняла Приходько Вероника, которая так же проявила всю необходимую компетентность в продолжение лечечения моего пёселя, так же на моих глазах произошла ситуация когда привезли 3х месячного щенка с другой клиники и с не правильно поставленным диагнозом, Вероника все сделала оперативно и чётко. Так же хотел бы сказать спасибо Стрельцову Никите, который работал 18.05 в ночь, мне показалось что моему Рэксу становится хуже, привёз его в районе 22.00 и настаивал чтобы его прокапали, но Никита не смотря на моё "состояние" спокойно и уверенно убедил что всё хорошо и данные процедуры пёселю не нужны в чём я потом сам убедился! Так же большое спасибо девушкам которые помагали! Мой пёсель к концу третьих суток лечения воскрес!😂 Моей радости небыло предела, сегодня 20.05 и моего Рэкса вылечили, собака вернулась к жизни только благодаря грамотному и внимательному подходу выше упомянутого персонала! Огромное спасибо! Однозначно клинику рекомендую!
1
May 30
20.05.24г в 23:00 привезли нашу собаку ( такса) с подозрением на аллергическую реакцию, симптомы : опухоль в области шеи и удушье, собака хрипела. В данный момент принимал врач Рюмин Александр Анатольевич и как мне показалось не один, они осматривали кошку. Моя собака с трудом дышала и вела себя не как обычно( бегала с угла в угол, металась) , поэтому я попросила принять нас побыстрее, сделать хотя бы укол. На что так называемый врач сказал мне, что с чего я взяла что собака задыхается? Ничего подобного ! И что по его мнению я веду себя неадекватно , а не собака. Конечно же после этого мы развернулись и уехали от туда в другую клинику. Там в течении одной минуты (взвесили и сделали укол) нам оказали помощь. Вот так теряют ПОСТОЯННЫХ клиентов, больше не поеду туда никогда, благо есть и другие ветлечебницы ничем не хуже, а как выясняется ещё и лучше! (Прилагаю снимок)
Кстати с первой моей собакой(Джек Рассел) я обращалась тоже к Рюмину (собака была после наезда на заднюю часть ) он посоветовал сделать операцию. Но я решила проконсультироваться с другим врачом и он сказал не в коем случае, так как там много мышц именно у этой породы , может вообще ходить не сможет. Я послушала его , собака поправилась и теперь бегает и прыгает, хотя прошло уже 6 лет! Вот так! ( теряют доверие, клиентов и деньги)!
4
1
June 2
Доброжелательные и квалифицированные ветеринары. Всегда ответят на все вопросы. Большой плюс, что клиника работает каждый день.
February 18
Сегодня привозила собаку с больными зубками. Спасибо большое персоналу, все специалисты отзывчивые, внимательные и помогают друг другу. А в особенно ти моему песику помогли, убрали все с мордочки наросты, всё обработали и подсказали как лечить дальше. Теперь буду обращаться только сюда.
2
July 24
Самая лучшая клиника города!!! Очень отзывчивые сотрудники, готовые всегда прийти на помощь питомцу и его владельцу!!
1
1