Ситуация с ожиданием на профсмотре ухудшилась, хотя, казалось бы, куда ещё) Люди ездят по несколько дней чтоб попасть к его величеству офтальмологу и терапевту. Стою первый день, 3 часа к офтальмологу - нарадоваться на сервис не могу.
Придешь на мед осмотр,просидишь 2-3часа,это в лучшем случаи,а может и больше.полная неорганизованность работы.в регистратуре прождешь пока тебе оформят документы.хочеться придти и пройти сразу,а не тратить свое время.
Совершенно не понравилось халатное отношение к оформлению документов. Девушка заполняла данные на сына с паспорта, так она умудрилась не только букву в имени пропустить, но и отчество наврать. А самое главное сказала, ошибка на карточке ничего страшного, то есть это у них в норме. Также нужно было чтобы взяли мазок из носа, по их милости пришлось бегать по всем кабинетам не один раз и каждый раз в очередном кабинете врач говорил, что он этим не занимается. Я понимаю, что в каждой клинике свои недоразумения, но такого беспредела ещё нигде не видела. Тем кто собирается посетить данное заведение не рекомендую туда идти. Плата за услуги не гарантирует добросовестность со стороны работников медучреждения.
Проходила медосмотр, очередь в регистратуру 1.5 часа, очень всё медленно. Оформляла мед книжку- написали с ошибками. Врач-узист ничего не объяснил. Самая ужасная клиника...!
Отличная клиника, внимательный и доброжелательный персонал. Отдельная благодарность ревматологу за доброжелательное отношение к пациентам, поддержку и понимание в сложной ситуации
3
1
Мария
Level 14 Local Expert
July 12, 2023
5 звезд ставлю своему врачу,который принимает здесь и 1 звезду я ставлю администраторам за ужасную работу с клиентами. Постоянно очереди, отношение наплевательское, и самое главное,когда вы подходите к очереди вам всегда кричат : Девушка у вас какой вопрос! Не знаю,кто подбирает персонал,но это ужас.
Проходила мед комиссию на работу. К терапевту(совмещает 8 врачей) высидела больше 3 часов. В каких мед учреждениях не была,такого дур дома не видела. Хотите потерять целый день,вам тут будут рады
Проходил медосмотр для приема на работу. Народу не сказать, что много, но в очереди ждать приходится долго, начиная с регистратуры... Доктора спокойно уходят чаи гонять, пока люди их ждут, на замечания - огрызаются. Флюорографию отправляют в другое место делать, а потом обратно к ним вернуться. Это точно платная поликлиника? Такого бардака в бесплатной даже нет.
Ужасное место. Записадась к стоматологу на БЕСПЛАТНЫЙ ПРИЁМ взяли 300р, ладно фиг с ним думала может хоть помогут. Но врач сказала что у меня все отлично и нет повода для беспокойства, отправила к стоматологу хирургу удалять зубы мудрости. Пришла в бесплатную а мне сказали что у меня камнр в деснах и странно что врач в ПЛАТНОЙ клинике этого не обнаружил. Потратила денбги и время на бесполезное место. Досвидание больше к вам не приду.
Спасибо лору Чернову Николаю Валентиновичу за профессиональный подход при лечении! Пришла на приём с острой болью в ухе по направлению от терапевта. Доктор быстро поставил диагноз, всё доходчиво объяснил.
Как и все платные подобные забегаловки, практически один врач на всë. Подписаны договора с местными предприятиями для прохождения мед осмотра. Плати и тебе попытаются помочь.
Записалась через СберХелс на приём к терапевту-эндокринологу Леонтьевой Е.А. Приехала в назначенное время. В итоге почему то оказалась записана на приём к неврологу. Предложили к нему. Жесть. Зачем человеку с бронхиальной астмой и удалённой щитовидной железой невролог? Помощь так и не оказали. Предложили подойти в четверг 23.09. Сейчас. Если такой бардак в регистратуре, страшно представить специалистов. Сегодня же направлю жалобу в Минздрав и прокуратуру.
4
Show business's response
navigator navigatorsn
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Ужас. Кошмар. Отвратительно. Не первый год вынуждена проходить здесь медосмотр. Каждый раз либо очередь в регистратору на 2 часа, либо к врачу общей практики. Совершенно плохая организация медосмотров. Сегодня кроме того, что потратила на медосмотр 4 часа, так ещё от терапевта Маринова А.М., выслушала, что я г.... И это заметьте за деньги. 🤦♂️Одним словом, по своей доброй воли я сюда не приду. Не рекомендую.
Медбрат(молодой человек)процедурного кабинета - профессионал высочайшего класса. Забор венозной крови делает очень качественно даже в сложных ситуациях. Попаданий в вену - 100%.
Здесь работает самый лучший врач акушер-гинеколог - Наурбиева Марха Хусейновна! Это не просто Врач, а ещё очень хороший человек! Всегда относится с участием, а не наотмашку.
Консультировалась у Маринова Алексея Мариновича. Прием начался в назначенное время. Мне понравилась манера общения терапевта, внимательно выслушал, провёл необходимое обследование, назначил лечение. Рекомендую!
Посетил клинику, а в частности врача стоматолога Аркади Хдровича, по рекомендации, сказать что остался довольным-ничего не сказать...Мастер своего дела, врач с большой буквы!! Спас 2 зуба, все лечение проходило на ура, а результат, просто оправдал надежды!!! Огромная благодарность, врачу Аркадию Хдровичу, и Клинике Доктор...
Плюсы: Сестра процедурного кабинета - профессионал высочайшего класса. Забор венозной крови делает очень качественно даже в сложных ситуациях. Попаданий в вену - 100%.
Минусы: Организации явно не хватает качественного менеджмента. Видимо экономят.
1. На ресепшене только один сотрудник. Постоянные очереди, в лучших традициях советских заведений, даже в случаях, когда нет профосмотров.
2. Странно, но оплата за услуги идет почему-то вперед. В других МЦ обычно услугу сначала предоставляют, а уж потом оплата.
3. Несоблюдение собственных условий предоставления услуги. Например, заявлено получение результата на антитела к SARS-Cov2 - 2 суток. На текущий момент прошло уже 4 суток, результата нет.
4. Минус, косвенно вытекающий из пункта 3. Дозвониться в центр невозможно. Указано два телефона на сайте. Один всегда занят, по другому номеру автоответчик сообщает, что такого номера не существует. Дважды заказывал услугу "перезвоните мне", заявленные 30 секунд на перезвон - до сих пор жду, в течение суток никто не позвонил.
Организация медленно превращается в типичное государственное мед учреждение. Качество предоставляемых услуг соответственно падает, зачем сдавать там анализ, если результат получить невозможно - непонятно. Деньги же при этом запрашивают не ниже, чем в более внимательных к клиентам МЦ.
Почему-то здесь много отзывов о плохом общении администраторов с клиентами. Я бы поспорила на этот счёт. Когда я записывалась на приём ко врачу, администраторы достаточно вежливо со мной общались.
За день до консультации, мне звонили, чтобы напомнить время. Девушка разговаривала по телефону приветливо, предупредила меня, чтобы я не забыла документы.
В самом медицинском центре очень чисто. В связи с пандемией коронавируса, работники следят за тем, чтобы все посетители были в масках, на ресепшене есть антисептики.
Обслужило меня быстро. Никакого хамства я не заметила.
Обращалась к гинекологу. Она мастер своего дела: решила мою проблему, с которой я мучалась довольно долгое время.
Обязательно ещё вернусь сюда!
Отличное обслуживание, девочки на рецепшене умнички. Клиника очень понравилась, несмотря на то, что приём начался на 10 минут позднее назначенного времени.
Странный медцентр и это не ОМС.
Проходила профосмотр, оплачено работодателем. На рецепшн в мои документы вложили чужие результаты анализов. Офтальмолог покритиковала моего участкового офтальмолога, но рекомендаций по здоровью никаких не дала. Терапевт экг даже не посмотрела, давление автоматом записала 110/70, сделав вид, что что-то измеряла, хотя у меня многолетняя гипертония и дома давление в этот же день оказалось 180/100.
Ужасный медцентр, в котором никто не заинтересован в пациентах и их здоровье.
Проходили медосмотр, впечатление самое ужасное! В период эпидемии ковида не соблюдаются никакие санитарные нормы, толпы людей в небольших помещениях. Все для отписки. Негативное впечатление осталось от врача ЛОР Чернова!
Детский невролог - это оказывается с 14 лет до 17лет. Приехали на прием и выяснилось, что маленьких не принимают. дочке 3 года. Врач даже не соизволила к нам выйти и объяснить ситуацию. администратор через меседжер с доктором общалась.
1
1
Y
Yuliana Tyunina
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Очень быстро прошла медосмотр! Первый раз так, но пришла после 11) вежливые администраторы!
Ужасное место. Сталкивалась с этим медцентром несколько раз. и каждый раз ужасно. последний раз хотела пройти шоферскую комиссию и нужна была справка на работу. Предварительно позвонила, все уточнила. в регистратуре сказали, что справки от нарколога и психиатра нужно принести с собой (пройти в Соловьевской бол.),тоже указано и на их сайте, больше никаких анализов не требуется. Справки получила, приехала проходить осмотр, оказалось нужны доп.анализы, про которые до этого ничего не сказали, нарколога и психиатра нужно проходить У НИХ!!! естественно за отдельную плату, а еще веселее, что врач в отпуске и не принимает неделю! так же нужно еще ЭЭГ пройти (это еще сумма не малая), хотя в перечне данного обследования нет. В регистратуре абсолютно хамоватые и некомпетентные сотрудники. Цена на обследования каждый раз разная! На вопрос, почему мне этого не сказали, когда я звонила уточнить про комиссии, сказали, не моя смена была. ужасное место!!!
Сколько тут уже говорено про тетку на рецепции , а хозяева клиники не реагируют, очень удивительно) Все что пишут правда, когда приходишь лечиться за деньги, меньше все хочется получать испорченное настроение, тетка действительно неприятная личность, да и сама клиника очень не уютная, местами странная по дизайну, но! Врач офтальмолог, про других не знаю, очень достойная и внимательная, очень рекомендую. Если и другие врачи такие же, то смело можно там лечиться.
4Стоматолог Аркади профнепригоден. Нельзя брать деньги и издеваться над пациентами. Бере́тся делать сложные операции без медсестры, куда смотрит руководство? Жде́те судебных разбирательств,они будут. Такой врач априори преступник!??
7
2
Show business's response
Наталья Анонимка
Level 13 Local Expert
January 12, 2021
Это было 11.01.2021г. Очень скользкая лестница, мы были с мужем, он проходил мед. осмотр, я пошла на второй этаж в уборную, у меня поехала нога в бахилах со ступеньки и упала, пролетев 2 или 3 ступеньки и сильно ушибла руку левую ближе к локтю,вскрикнув слово : Ой! Ко мне спустился мой муж и помог мне встать, выскочила мед.сестра и только сказала: "Аккуратнее, не торопитесь!" Я ей ответила- Я не торопилась,спокойно спускалась! Почему вы не предпримите меры,чтобы устранить такое, она ответила- Ничего нельзя сделать и резиновые накладки не приклеиваются! Я думаю, что устранить эту скользину можно наверно, только особо и не думают! Хорошо, что только ушибла, а если бы сломала себе что то?
Спасибо! Все понравилось, приду еще раз. Желаю всем добра и крепкого здоровья!
1
Андрей Табаков
Level 8 Local Expert
October 25, 2020
В субботу утром 24.10.2020, по телефону указанному на сайте медицинского центра, меня и семью из ещё трех человек, записали на сдачу анализов на коронавирус, предварительно уточнив что приехать нужно до 12:00. По итогу в 11:00 были у двери лаборатории, которая принимает анализы. Ехали с нижнего поселка до пятерки с грудным ребенком на руках. Дверь лаборатории была закрыта, информационная вывеска гласит что в субботу и воскресение они не работают. После звонка на номер телефона по которому меня записала девушка сотрудник МЦ, трубку сбросили, потом телефон выключили на 2 часа, затем включили и после этого с моего номера не берут трубку, хотя с другого номера можно дозвониться. Прошу руководство центра связаться со мной, объяснить поведение сотрудников и компенсировать потраченное время и деньги
Мы были вчера 13.05.2020 г. Про клинику ничего не могу сказать. Но медсестра возрасте обычный забор крови не смогла.Зачем держит такого сотрудника не знаю. Мучили ребёнку. 2 раза правый вены, 1 раз левый вены тыкали иголкой, ничего не получилась. Последняя попытка из ноги хотели брать кровь,я отказалась. Огромный стресс малыша,до сих пор плачет и обухшая рука.☹️😟Зря я у них было. 🤦♀️Не советую никому! Больше не приду сюда!!!!