Современная клиника, на первом этаже принимают терапевты и другие специалисты, на втором этаже- стоматология. В клинике достаточно просторно и уютно. Удобная локация, есть парковка. Для тех, кому не хватит места на парковке, вдоль Удмуртской очень много мест, это большой плюс.
ПОНРАВИЛОСЬ ОЧЕНЬ. КАПСУЛА НА МРТ КОМФОРТНАЯ. Я ОЧЕНЬ БОЯЛАСЬ, НО МЕНЯ ТАК ХОРОШО ПОДДЕРЖАЛА ЖЕНЩИНА АДМИНИСТРАТОР, ЕЙ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО В ТАКОЙ СТРАХ МОЙ БЫЛА РЯДОМ, АБСОЛЮТНО ЧУДОЙ ЧЕЛОВЕК ПОМОГ МНЕ БЫТЬ ТАМ И СПАСИБО ТОЙ ЖЕНЩИНЕ КОТОРАЯ ПИШЕТ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЕСЛИ БЫ И НЕ ОНА ТО НЕ ЗНАЙ КАК Я БЫ ПРОШЛА ЭТО ВСЕ. ОООЧЕНЬ КОМФОРТНАЯ КАПСУЛА, НЕ ДУШНО, ПРОСТО ЛЕЖИШЬ И ВСЕ. В ПРОШЛЫЙ РАЗ ДЕЛАЛА В ДРУГОМ МЕСТЕ, ТАМ БЫЛО ДУШНО, НЕ КОМФОРТНО, ЕЩЁ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО ОНА БУДЕТ ЕЗДИТЬ ТУДА И СЮДА. А ТУТ ПРОСТО ЛЕЖИШЬ И ВСЕ. МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ. РЕКОМЕНДУЮ НА ВСЕ 100% ЭТУ КЛИНИКУ. ДА ЕЩЁ И РЕЗУЛЬТАТ ПОЧТИ НЕ БЫЛ ГОТОВ, СРАЗУ ЖЕ МНЕ РАССКАЗАЛИ ЕГО. СУПЕР.
Отличная многофункциональная клиника . Удобное расположение , хорошие специалисты, хороший сервис . Как и все клиники «Доктор Плюс». Посещаем часто . Но не во всех клиниках вежливые администраторы , порой могут и нахамить , чем могут подпортить впечатления от визита .
Приехали на Удмуртскую сделать массаж ребенку. Начнем с того, что записали неправильно нас по телефону, только на воротниковую зону, хотя я просила общий массаж с акцентом! на воротниковую зону и ноги. Впечатление, что операторы половину не понимают, что им говорят.
Пришли на третий этаж, на ресепшн не очень вежливые сотрудники. Ощущение, что своим приходом ты уже должен, будто бесплатно пришли.
Далее идем к массажисту, пришли на 10 минут раньше. Стучусь, сидит женщина, пациентов нет. Видно, что ничем не занята, отдыхает. Со скрытой агрессией сказала, что позовет сама. На приеме вообще не слушает, игнорирует, настроена негативна. Экспериментировать с ее массажем не стали, если уже вначале такое отношение.Мы развернулись, и ушли.
Сообщила обо всем на ресепшн. Видно, их это не волнует.
У меня один вопрос, зачем я за свои деньги должна терпеть такое отношение к себе и ребенку? И кто набирает такой персонал?
Очень сильно испортился сервис. Сидели в очереди 4 человека перед кабинетом гинеколога, выясняя у кого какое время. Почему это должны делать пациенты сами? Думаю это должны отслеживать администраторы. В мое время зашла другая девушка, потому что прием шел с задержкой, мне опять-таки пришлось волноваться и выяснять когда я смогу зайти самостоятельно. Также очень неприятно было, когда гинеколог Перминова А.С на повторном приеме опять спросила планирую ли я беременность, на мой ответ "нет", начала расспрашивать почему. Я ответила, что я просто не хочу, она округлила глаза и начала сокрушаться "что это вас так впечатлило, почему это вы не хотите?". Это не этично. Врач лечит и помогает, а на дает оценок личным решениям пациентов. Также мне было непонятно что за сидела девушка в кабинете помимо врача и что-то писала (медсестра?) Почему она находится на приеме вместе с врачем? Мне было крайне некомфортно из-за этого: сидит непонятный человек помимо нас с врачем. Итак в целом прием гинеколога процесс интимный и не сказать, что легкий, а тут еще и посторонний сотрудник.
Записывался на процедуру к ЛОРу, пришёл за 15 минут до назначенного времени. Девушка-администратор Кондратьева Е.А. дала подписать документ и сказала подождать. Ждать пришлось около часа, после чего мне снова дали документ на подпись и сказали пока присаживаться.
В то же время к этому врачу проходили другие пациенты, с более поздним временем записи.
После еще 30 минут ожидания я спросил, долго ли мне еще ждать? На что получил ответ, что когда врач примет других пациентов, меня пригласят. Либо можно записаться на другой день.
Ждать больше не стал, проще записаться в другую клинику. Здесь слишком неорганизованный персонал и равнодушное отношение к клиентам.
Ходили с ребенком лечить зубы к Фарзетдиновой К.Р. заплатили в общей сложности около 60т.р. зубы полечила не качественно, первый зуб перелечивали через неделю, второй зуб перелечивали через 6 месяцев. Больше жаль ребенка . Плохие отзывы со своего сайта удаляют. На счёт перелечивания, сказали, бывает всякое. Но когда платишь деньги, хочется получить хорошее лечение! Полное разочарование и в клинике и в докторе Фарзетдиновой К Р
Были записаны на Мрт с ребёнком, просилели час в коридоре, нас так и не вызвали. Пошла в регистратуру узнавать почему так долго, оказывается нас не отметили что мы пришли на приём, хотя мы подошли сначала в регистратуру, там заполнили документы и нам сказали проходите к такому то кабинету.
В итоге на наше время приняли другого поциента и нам пришлось ещё сидеть в коридоре ждать. Перед нами даже не удасужился никто извениться.
К медицинскому персоналу замечаний нету.
Будьте готовы к тому, что придется долго ждать в очереди, чтобы сдать анализы, при этом появится наглая тетя, котрая зайдет без очереди, потому что у нее «предрейсовый осмотр», а медсестра ее пропустит… вот и получается, что нет смысла обращаться в платную клинику, потому что те же очереди и тот же народ «только спросить», как и в обычной больнице…
Доктора хорошие, но портит впечатление вме гардеробщица. Пожалуйста, администрация, обратите внимание на хамское отношение гардеробщицы. Хотели снять куртки и сдать, чтобы в руках не держать, так она отказалась брать, указала сразу на администраторов., идите сначала туда. После приёма, с недовольством нахамила мне и сыну, всё впечатление испортилось.
Огромное спасибо медперсоналу Доктор плюс за качественное обслуживание. Всё большие молодцы, вежливые и внимательные. Особенно хочется выделить работу рецепшен девушки вежливые и милые
Ходили в стоматологию. Дочери лечили несколько зубов. Ребенок вышел довольный. Во время приема смотрела мультики,после приема- дали подарок. Есть детский уголок,чтобы ожидать врача. Удобно.
При посещении данного центра ,провели процедуру МРТ,персонал грамотный,вежливый,быстро выслали описание снимка на электронную почту,в регистратуре и гардеробной также сотрудники с поргога приятные в общении
Огромное спасибо Татьяне Сергеевне. За внимательное отношение, очень спокойная, вежливая и грамотная. Она меня практически подняла с того света, если бы не она, не знаю чтобы со мной было. Как хорошо, что у нас есть такие грамотные, прекрасные специалисты. Огромная благодарность от меня и от нашей семьи.
Пришла на массаж в сб в 8.00 запись , клиника Толе работает с 8.09, двери на 3 эт закрыты , вы зачем записываете так пациентов , нудно время чтобы раздеться приготовиться,безобразие, время 8.05 все закрыто!!!
Была на приёме у лора за 1500рублей.
Диагностику не сделали, т.к. молодой специалист не умеет пока работать на аппаратуре и посоветовал пройти её в другой клинике.
Проходила МРТ 07.10.23 в Доктор плюс по адресу ул. Удмуртская, 253б. Персонал вежливый, приветливый. Нигде не ждала, приняли по времени. Сама процедура прошла спокойно, девушка лаборант подробно объяснила, как себя вести. Расшифровывал снимки врач Веретенников В.В. У меня остался вопрос после результата, врач меня спокойно принял, все объяснил и показал на экране, за что я ему очень благодарна!
Чисто, аккуратно, пока всё новое, приятный персонал. На Удмуртской были впервые в стоматологии. Пока ничего отрицательного...
1
Show business's response
Диана
Level 3 Local Expert
May 12
Очень нравится персонал: вежливые, спокойные и очень грамотные.Клиника супер, советую. Все 5 звезд, мне понравилось, в здании чисто, опрятно, приятно разговаривать с врачами
Обслуживание на высоте. Проффесионализм также! Особенно хочется выразить благодарность доктору Дурову. Пока ждали приема -в коридоре стало плохо. Проявил внимание, померял давление, проконсультировал, дал таблетку-вежлив, тактичен. Спасибо!
В поле клинике на сельхозвыставке меня вообще не приняли с приступов на глаза!!! Доктор плюс меня принял на следующий день и сразу определили причину и назначили правильное лечение. Я благодарна всем врачам этой клиники. С Новым годом!
Я не давно был в приеме у врача лор Сологуб доктор плюс на Удмуртской она посмотрела мои уши и в конце написала одну каплю и направлении написала на Сурдолог в 1ркб, она сама как специалист ничего не узнала и отправила мне туда. Зачем работает если не знает свое дела, чтобы направлении писать и деньги ща этого получить да😅
Здравствуйте, была на приеме у врача эндоскописта Иванова Игоря Вячеславовича, просто врач от Бога, все прошло без боли и очень хорошо, очень хороший доктор, теперь буду ходить на фгдс только к этому доктору, доктор и его медсестра очень поддерживают во время процедуры. Большое спасибо что есть такие врачи. Спасибо Доктор Плюс!!
Сегодня 7.05 в 8.00 я записала своего ребенка к ЛОРу на Короткова 23 на 9.40. При записи администратор уточнила возраст ребенка. Ребенку 2 года. В 9.20, когда мы уже ехали в такси администратор позвонила нам и сообщила, что оказывается, доктор принимает только с 5 лет. И сказала, что есть лор детский на удмуртской 253, обещала, что перезвонит нам, так как тут есть свободное время на 11.30. Так как мы уже были в такси, нам пришлось ехать на удмуртскую 253. Когда мы приехали сюда, оказалось, что никто не звонил, о нашем приезде не предупреждал. У доктора полная запись. Ребенок с температурой и больным ухом прождал в очереди 1,5 часа. В очереди сидели взрослые, администраторы ничего не сделали, чтобы нам помочь.
Приехал 15.06 к дерматологу, ровно в минуту, меня задержали на стойке регистрации, кто то зашел и пришлось долго ждать в очереди 🤡
Хотя было забронировано на 17:00
У вас платная клиника, почему так не организовано все? Я за что деньги должен платить? Девушка на стойке 3го этажа - отвечает грубо. Сказала что я опоздал, и поэтому вперед зашел другой. Но я пришел ровно в минуту. Разбирайтесь с ней срочно. Никому не рекомендую эту клинику. Ощущения как от бесплатной с уставшим персоналом.
Звонила целый час не дозвонилась очень не довольна как работает администратор
1
Show business's response
_
_
Level 5 Local Expert
September 25
Делала первый раз чистку зубов на Удмуртской. Не понравилось, после чистки десна болели около 2х-недель, если не больше, кушать было больно. До этого делал чистку в других клиниках, дискомфорта не было
Show business's response
D
DI
Level 10 Local Expert
August 17, 2023
Врач отличный, прием прошел хорошо. Только из-за него стоит вернуться, а вот на обследования и анализы идти в другое место.
Администраторов нужно научить общаться с пациентами. После приема подошла узнать цены, столкнулась с хамством и повышенным тоном.
Был задан неоднократно вопрос: Какая стоимость процедуры без седации и с седацией соответственно. На что администратор отвечает: «Да!» - и это повторяется неоднократно. После логичного моего вопроса: «Что да?» - в ответ крики: «У ВАС ЖЕ ОБЫЧНАЯ В РЕКОМЕНДАЦИИ!!! 2600!».
Продолжать диалог с администратором платной клиники, который не может осознать суть вопроса, отвечает в такой форме и повышает голос, нет ни смысла, ни желания!!!
Есть ли желание придти на все обследования в эту клинику? Конечно нет!
Очень нравится персонал: вежливые, спокойные и очень грамотные, особбенно терапевт Ковбаса Татьяна Сергеевна, лор Бушмакина Марина Ивановна. Эти специалисты всегда очень внимательны и заинтересованы в результате! Они принимают вовремя. Сами опрятные очень. И доброжелательные очень.
Администраторы не могут договориться между собой и всё время отправляют и говорят разное,по этому проходил водительскую комиссию более двух недель, и потратил много лишних денег
Был у пульмонолога Пономаревой. Очень хороший специалист и вежливый врач. Все хорошо объяснила. Послушала лёгкие, выписала лекарства. Два раза привозил к ней отца. Затем маму. (хотя с мамой был до неё в медсервисе). Но лечение выписанное в медсервисе не помогло и я привёз маму к Понаморевой в доктор плюс.
Хочу выразить большую благодарность мед. сестрам в филиале Доктор плюс на улице Азина. До нового года привозили свекровь на капельницы и уколы,она была в восторге от всех мед. сестер без исключения, говорит, что давно не встречала таких чутких, добрых и профессиональных мед. работников, спасибо большое Ваш труд!!!!
Удачное расположение. Доброжелательные девочки, всегда помогут, подскажут. Прием согласно записи. Чисто. Врачи высокой квалификации. Можно сделать КТ, МРТ, сдать анализы. Результаты анализов можно получать на электронную почтк