Dolina cvetov
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
527 reviews
April 25, 2024
Это лучший магазин цветов в Ростове, самые свежие цветы, самые дешёвые, самый лучший персонал, который выполнит всё пожелания клиента. Супер! Рекомендую всем!!
October 26, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Надежду
проконсультировала меня по всем вопросом , приятная и вежливая девушка !собрали моей подруге букетик , по доступной цене , свежие , красивые , класс!!!!буду еще обращаться . Благодарю
2
December 28, 2023
Прекрасный персонал, вежливые, доброжелательные, а как сейчас это редко к сожалению... Как радостно, что за 100 км от получателя можно сделать приятно юбиляру. Желаю дальнейшего процветания Вашей компании, желания обращаться в другую даже не возникает!!! Цветы свежие и подобраны обалденно, за это отдельное спасибо флористу!!! ВЫ СУПЕР!!!
2
June 4, 2024
Заказала букет из 21 одной розы к 20:00,мало того, что розы были собраны уже в 17:00,так ещё и перетянуты тонной ниток скотча и т.д.
Цветы к ночи были уже завявшие, опустившие бутоны, хотя стояли даже дома в холодной воде, без упаковки и с подрезаными кончиками.
При жалобе в поддержке ничем не помогли, только нагрубили в мягкой форме с пассивной агрессией, ужасное место, больше никогда не обращусь, тут не ценят своих покупателей
February 26, 2024
Огромное спасибо Надежде за то, что помогла выбрать красивые и свежие розы, плюс посоветовала подходящую вазу и питательную смесь, чтоб цветы стояли дольше. Девушка была счастлива получить такой классный букет!!! В следующий раз за цветами только сюда🙏🏻
1
August 17, 2024
Купили вечером цветы и шары, дарить на следующий день. Утром проснулись шары в 2 раза меньше, просто 1000 в трубу. На горячей линии сотрудники открещиваются, говоря, что это не их проблемы, они профилируются на цветах, а то как хранить шары вы клиенты должны сами знать, это не их проблемы. Очень разочаровывает магазин на стачках уже второй раз. Крайне не советую.
October 16, 2023
Понравилось качественное обслуживание, особенно благодарю старшего продавца Диану и продавца Дарью, они проконсультировали и собрали отличный букет, все цветы свежие. Цена приемлемая!
1
1
February 16
Заказали цветы 14.02.2025, привезли не очень свежие некоторые розочки, ну подумала ладно, пару штук ничего страшного. Подрезали, поставили в вазу. Через 40 минут начали цветы увядать прямо на глазах. Через 5 часов половина роз опала, выглядел букет так, будто ему неделя. Написали в поддержку вотсап, начали отнекиваться и обвинять в неправильном хранении цветов. Кроме извините, ничего не услышали, деньга на ветер, настроение испорчено. Ужасно когда так себя ведут. Ни клиенториентированности, ни вежливости, ни эмпатии от этой компании не дождаться. Судя по отзывам не мы первые и не мы последние. Надеюсь к вам придет в сто раз больше несчастья от таких продаж. Вместо денег!!!!!
Если бы можно было поставить отрицательную оценку вам. Так и поступила!!!!
September 30, 2024
Всё классно, кроме доставки, напутали мне в заказе и увезли цветы в Шахты, а должны были в Ростов-на-Дону и пол дня решали вопрос, чтоб доставить цветы по нужному адресу! Цена и качество цветов-отличное!
November 5, 2023
Отличный магазин, замечательный сервис. Обращаюсь ни в первый раз и всегда остаюсь доволен. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Надежду за высокий профессионализм и хорошую работу. Большое спасибо!
2
May 13, 2024
Благодарю менеджера Александру за помощь при заказе букета доставкой)
Очень понравилось, что вечером смогла заказать цветы на утро, чтобы поздравить маму с днем рождения.
Цветы по виду свежие, посмотрим, сколько простоят.
Заказывала фольгу на усмотрение флориста.
Отвечали на все вопросы в чате WA очень оперативно.
Спасибо!
October 17, 2023
Прекрасный цветочный магазин на стачках, уже не первый раз посещаю данный магазин. Девушки очень отзывчивы и постараются воплотить ваши пожелания. Отдельную благодарность выражаю старшему продавцу Диане, за отзывчивость и вовлечённость в компановку букета
2
July 12, 2024
Хожу не очень часто, но всегда хороший выбор и ассортимент, спасибо продавцу Диане и Виктори помогли собрать букет.
1
December 25, 2023
Флористы Полина и Диана, очень добродушные и ненавязчивые, собрали шикарный букет из 51 розы, очень вам благодарен.
Просьба руководителя этого филиала поощрить двух отзывчивых девушек.
1
September 11, 2023
Хороший бутик цветов. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Однозначно рекомендую. Если буду ещё в Ростове на Дону и понадобится букет, поеду только к Вам. Благодарю 🙏 за букет прекрасных белых роз на свадьбу крестнице.
1
1
August 5, 2024
Все отлично , работа сервиса и отношение на высоте. Оперативно все сделали и понравилось получателю. Буду брать
January 9, 2024
Всегда! - Замечательные, свежие цветы! Особо нравится работа мастеров! В очередной раз порадовал мастер Полина на Стачки! Казалось бы обычная прозрачная плёнка - а нет! Полине удалось создать удивительно оформленный букет! Поклон руководству)
June 20, 2024
Хороший магазин.
Всегда цветы приобретаю тут. Как онлайн так и офлайн. В чате всегда добродушно отвечают и подсказывают в выборе
March 7, 2024
Покупала цветы 7 марта в 2024г в 12:45 ехала с Краснодара к бабушки в гости в деревню , нашла Вас в интернете , заехала на большую садовую 103 , упаковали безобразно , перед мной мужчине девочки делали в бумажной упаковке (150 руб отдельно) очень хорошо, я попросила также и заплатила , ждала на улице там людей было полно, мне же ужасно упаковали , рассмотрела уже в деревни , фото прилагаю !в итоге я просто вытащила цветы и подарила! Следите за качеством !
1
December 7, 2023
Прекрасное место! Очень милая девушка посоветовала букетик, который ОЧЕНЬ понравился маме, она была безумно рада, целую неделю нахваливала! (если память не отказывает, работницу зовут Полина, светленькая,опрятная девушка). Атмосфера в здании такая раслабляющая и ненапряжная, выбора много, вообщем советую!!
1
July 20, 2023
Неплохой магазин когда вы посещаете его самостоятельно и видите что покупаете.
С доставкой всегда проблемы, ассортимент не соответствует предложениям на сайте.
1. Сделал заказ 51 роза "Название" 40 см
2. Роз таких нет, коробок таких нет, количества такого нет. И персонал никак не заинтересован в продаже, сам делать предложение соответствующее потребности клиента не будет. "Такого нет, вот есть совсем другое. Брать будете?"
3. Обсуждаешь, сам предлагаешь ряд вариантов решения.
4. Оплачиваешь заказ 51 роза "другое название" 40 см. Цена соответствует цене на сайте, должен прийти тот же товар но в несколько других цветовых решениях.
5. Получаешь куцый веник 15-20 сантиметров за 5 тысяч.
6. Получаешь ответ от сотрудника, что на сайте написано не важно, масштаба там нет, а информация указана по материалам, а не итоговому букету.
Хотели большой букет в коробке высотой 40 см как указано на сайте? - не получите, на сайте указана верно только цена (и то не всегда).
И так каждый раз. Если есть время и возможность лучше обратиться в другую доставку.
От долины цветов только для срочного закрытия вопросов.
3
December 21, 2023
Приятная атмосфера, вежливые сотрудники, общался с помощницей Полиной, подсказала что и как, очень внимательно выслушала пожелания, в итоге красивый букет!
Обязательно приеду еще
October 31, 2023
Хочу поблагодарить Долину Цветов за качественное обслуживание. Отдельное спасибо Полине за вежливость,улыбку и общительность, за сборку красивого букета. Обязательно приду ещё!!!!!
1
1
December 7, 2023
Классный магазин, покупал цветы своей девушке, а она , зараза, не пришла на встречу, я позвонил в магазин спросил что делать с цветами, мне ответила Полина, спасибо ей большое, подсказала что делать с цветами, так мне их жалко стало, да и деньги не выкидывать ведь, ну я и посадил у себя дома, теперь тульпаны радуют меня каждый день. Что самое интересное, Полина дала рецепт специальный, так я просто их воткнул, а они без луковицы растут уже месяц. Спасибо, отличный магазин.
2
October 26, 2023
Покупал букет. Как только вошел в магазин, подошла старший продавец Диана, помогла, подсказала всю необходимую информацию, приятная девушка. Обязательно вернусь в магазин за свежими цветами!!!
2
November 30, 2023
Лучшие цветы, всегда свежие. Цены на порядок ниже чем на рынке. Большой выбор роз. Персонал отличный, всегда посоветуют как упаковать. Рекомендую
October 15, 2023
Очень нравится этот магазин, приветливые продавцы, всегда помогут с выбором, подскажут по ассортименту, удобное расположение магазина, цены приемлемые)
October 8, 2023
Все круто. Хороший выбор свежих цветов и готовых букетов. Приветливый, общительный персонал. Подберут то что вам нужно. Цена соответствует качеству.
March 24, 2024
Заказал цветы самовывозом, всё было идеально под время указанное мной при заказе, букет был красивый, а сами цветы свежие
Рекомендую, приятное место с хорошим персоналом
October 5, 2024
Всё очень понравилось, цеветы свежие, приятный ценник, очень вежливый персонал
May 9, 2024
8.05 в районе 17-18 часов муж покупал букет роз. К утру эти розы полностью завяли и частично осыпались. Ощущение, что цветы чем-то накачали, чтоб просто сбагрить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ тут покупать, тк цветы НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ. Букет был куплены на др и поздравлять планировали утром. Цветы на выброс, как и деньги на него потраченные. Фото цветов при покупке и утром прилагаю.
November 26, 2022
Спасибо огромное профессиональнализму персонала магазина по улице Стачки.
Индивидуальный подход к пожеланию клиента.
Заказывала букет для коллеги с доставкой.
Девушка помогла определится с цветовой гаммой . Букет получился шикарным.
Доставку по времени сделали вовремя.
Спасибо Вам огромное.
Благодарных Вам клиентов!!!
Похвалы и премии от руководства!!!
Продолжайте в том же духе!!! Сервис на высшем уровне!!!!
3
1
June 14, 2022
Спасибо большое за сказочный букет!
Выбор очень большой - от классики до разнообразия зелени. Розы на любой вкус и цвет.
Также радует обилие других цветов. Что касается цен - таких я не видела нигде: очень демократичные. Качество нельзя не похвалить, стоят очень долго. Не первый раз беру тут цветы.
Продавец Диана очень вежливая девушка, подсказала как правильно ухаживать за цветами, оправдала все мои ожидания по составлению и оформлению букетика.
Спасибо Долине за хорошее настроение! Получатель остался в восторге ❤️
1
April 4, 2024
Хорошее обслуживание. Большой выбор цветов. Персонал знающий своё дело. Покупкой остался доволен. Рекомендую этот магазин
July 10, 2023
Отличный магазин, невысокие цены, круглосуточный! Если вдруг срочно потребовались цветы, всегда можно найти свежие по разумным ценам. Девочки очень быстро собирают любой букет
1
December 2, 2023
Самый лучший цветочный магазин на Западном❤ Каждый раз, когда стоит задача одарить своих близких положительными эмоциями, подарив цветы, обращаюсь только сюда, поскольку флористы понимают без слов, что мне нужно. Благодарю Алину за эти чудесные корзины❤😌
2
December 7, 2023
Прекрасный магазин цветов! Прекрасная помощница Полина всегда оформляет удивительные букеты 😍 быстро и качественно ! Отличное впечатление от магазина!
1
May 12, 2024
Очень быстро подобрали букет! Кстати помогала менеджер Александра, цветочки очень красивые на любой вкус и кошелёк)))
1
January 9, 2024
Отличный магазин, большой выбор красивых букетов. Удобное расположение на Стачках. Персоналу отдельное спасибо за помощь, особенно Диане
1
February 17
Был 14го февраля после 18:00. Выбор букетов уже не радовал. Купленные цветы отстояли до вечера
January 5, 2024
Прекрасный магазин с лучшим персоналом
Постоянно обращаюсь за помощью к флористу Диане и всегда получаю отличный букет!!!
За цветами только сюда
1
June 17, 2024
Большой выбор маленьких кустовых розочек - мои любимые цветы)
Есть букеты на любой бюджет - видела по 600 рублей корзиночки.
Флористы девочки вежливые, не наседают, как это обычно бывает в цветочных!
Помещение чистое и просторное. Советую 👍🏻
December 26, 2023
Очень давно хожу в этот магазин и всегда делают на высоте, особая благодарность помощнику Кире и старшему продавцу Диане за шикарный букет и настроение.❤️❤️❤️
2
October 21, 2023
Всегда свежие цветы по очень демократичной цене. Удобно, что можно оформить доставку заранее, а не толпиться в магазине, в ожидании пока флорист соберёт букеты
1
October 6, 2023
Очень понравилась работа старшего продавца Дианы! Девушка с юмором, помогла собрать красивый и эффектный букет. Побольше бы таких продавцов))
Заказывал самовывоз, думал , что как всегда положат столетние цветы, но нет, цветы свежие и красивые.
Спасибо магазину.
March 1, 2024
Отличный сервис с оперативной реакцией и свежими цветами. Особенно благодарен Надежде, которая помогла с выбором и оформлением букета
April 25, 2023
Отличный магазин, брал 18 апреля букет роз для жены на день рождение. Персонал приветливый и отзывчивый, быстро подобрали интересующие розы и красиво оформили. Сегодня 25 апреля, а розы до сих пор стоят, как будто только что их срезали
1
October 12, 2023
Очень красивые цветы по доступной цене. Менеджер Надежда проконсультировала по всем вопросам и помогла разобраться с проблемой, очень вежливая и приятная девушка!
November 19, 2023
Огромное спасибо Диане, которая помогла выбрать, собрать и красиво оформить букет. А отличное чувство юмора Дианы помогло ускорить данный процесс.
1
October 25, 2023
Все замечательно упаковали, цветы самые свежие, персонал обслуживает замечательно. Только у них советую преобретать цветы🤗😊😇, особая благодарность старшему продавцу Диане.
2