Maps • Omsk • Internet service providers

Dom.ru

Rating 3.7
Omsk, Frunze Street, 40Б • этаж 4

Add photo or video

Address

Omsk, Frunze Street, 40Бэтаж 4
Show entrances
Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Business hours unknown
All affiliates

Features

Credit card payment
Wi-Fi
Providers services:ip telephony, ip video surveillance
Providers technology:ethernet, wi-fi
Additional providers services:static ip, antivirus, night unlimited, test drive, parental control, promised payment
Internet locations:apartment, country house
Panorama
Rating 3.7
142 ratings
Rate this place

70 reviews

Е
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Являлся абонентом дом ру около 5 лет, все было нормально. Но однажды пришлось делать ремонт в квартире. Поменял все интернет кабели, и необходимо было переподключить меня . на горячей линии мне ответили, что выезд мастера- 500р. Т.е. все работы по подключению к щитку в подъезде бесплатно, но для того, чтобы мастер вошел в квартиру- 500р . плюс за установку крннектора- 90р за штуку. Ну да бог с коннекторами, за них я согласен заплатить , но отдать 500р, за то что мастер просто переступит порог квартиры, это уже перебор. Т.е. получается, чтобы мне возобновить пользоваться интернетом и платить каждый месяц около 1000р за абонентскую плату, сначала мне нужно заплатить 500р за выезд мастера. Клиентоориентированность на лицо. Было оставлено обращение на руководителя территориального подразделения, но видимо он слишком занятой, чтобы его рассмотреть и отреагировать.
2
1
И
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Давно пользуюсь услугами дом.ру,но очень часто стали какие то профилактики. После этого начался сбой некоторых каналов. На протяжении полугода. На 05.09.23г.была оставлена заявка по рассмотрению данного вопроса техником. Накануне, звонок с фирмы. Я описала ситуацию,что не транслируются каналы. На что сотрудник ответил,что сигнал проходит,значит все дело в настройках и это платная услуга,оказыаается. Не в дом.ру дело. Я должна была пробовать сама делать. Самой настроить не получалась. Но когда оставляла заявку,про это ничего не было сказано. Почему при оставлении заявки и описывании ситуации не оговаривается на первом этапе? А когда дело доходит до даты приезда мастера,оказыаается никто и не собирался приезжать. Типа разбирайтесь сами. Это как? Как то не красиво так и разочарована.
6
1
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Являюсь абонентом 12 лет, оформил заявку на переподключение высокоскоростного интернета, заявку оформили НО НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЕСЛИ Я НЕ КУПЛЮ ИХ ОБОРУДОВАНИЕ МНЕ НЕ БУДУТ ПОДКЛЮЧАТЬ ИНТЕРНЕТ в итоге, приехал техник и отказал в подключении, я потерял рабочие дни из-за этих крутых ребят и деньги(свою зп) Сказали ждать после 15 числа Заявку оформили 7 числа Короче, домру- испортились в конец Супер акция ребята Мы вам не будем подключать интернет, потому что вы не покупаете наш помойный роутер за 5600₽ Это что за сервис и отношение к своим клиентам которые приносят вам деньги уже двенадцать лет ?!
7
2